物業(yè)其他收入管理辦法一、前言在物業(yè)管理工作中，除了常規(guī)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入，其他收入同樣是公司運(yùn)營資金的重要組成部分。這些收入來源多樣，管理的好壞直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)質(zhì)量。為規(guī)范公司物業(yè)其他收入管理，確保公司合法合規(guī)運(yùn)營，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營情況，特制定本管理辦法。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵照執(zhí)行，讓我們共同把這部分收入管理好，為公司發(fā)展和提升物業(yè)服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本辦法適用于公司旗下所有物業(yè)管理項(xiàng)目涉及的其他收入管理工作。涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓等各類物業(yè)形態(tài)。無論是大型綜合社區(qū)，還是獨(dú)立商業(yè)樓，各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都應(yīng)按照本辦法執(zhí)行。三、收入定義與分類1.廣告收入這主要是指利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位，如電梯間、小區(qū)公告欄、建筑物外立面等設(shè)置廣告位所獲取的收入。比如說在電梯轎廂內(nèi)張貼商家廣告，或者在小區(qū)入口處的大型廣告牌投放廣告等。這類收入與社區(qū)的形象和業(yè)主的日常觀感緊密相關(guān)。2.場地租賃收入包含將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場地，像小區(qū)內(nèi)的會所、閑置的地下室空間、露天廣場等，出租給第三方用于舉辦活動、存放物品等所得到的租金收入。例如，有企業(yè)想在小區(qū)廣場舉辦產(chǎn)品推廣活動，租賃場地所支付的費(fèi)用就屬于此類。3.停車費(fèi)收入（非業(yè)主固定車位部分）除了為業(yè)主提供固定車位租賃收取的費(fèi)用外，臨時(shí)停車所收取的費(fèi)用，以及利用公共區(qū)域劃定臨時(shí)停車位收取的停車費(fèi)都算在此類別。比如外來訪客短暫停車?yán)U費(fèi)，或者周邊居民夜間臨時(shí)停車?yán)U費(fèi)等。4.經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備收入像利用小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備，如自動售貨機(jī)、自助洗車機(jī)、智能快遞柜等經(jīng)營所獲得的收入。這些設(shè)施設(shè)備方便了業(yè)主生活的同時(shí)，也能為公司帶來收益。5.其他雜項(xiàng)收入這是一個(gè)綜合性類別，包含物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)廢品回收收入（如小區(qū)垃圾桶定期清理出的可回收廢品售賣所得）、因業(yè)主或使用人違反物業(yè)管理規(guī)定而收取的違約金等其他零星收入。四、收入管理原則1.合法性原則所有其他收入的獲取必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及地方相關(guān)政策。在與廣告商簽訂廣告位租賃合同、與場地租賃方簽訂場地租賃合同等業(yè)務(wù)過程中，合同條款要符合《民法典》等相關(guān)法律要求，確保公司的收益來源合法合規(guī)。我們鼓勵(lì)大家在開展業(yè)務(wù)前，對涉及的法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，避免因無知而產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn)。2.公開透明原則對于物業(yè)其他收入的相關(guān)信息，要定期向業(yè)主公開。可以通過在小區(qū)公告欄張貼公告、在業(yè)主微信群發(fā)布消息或者在公司官方網(wǎng)站及公眾號公布等方式，讓業(yè)主清楚了解收入的來源、金額及使用方向等。希望大家積極配合信息公開工作，這不僅能增強(qiáng)業(yè)主對公司的信任，也有助于公司管理的規(guī)范化。3.?？顚Ｓ门c合理使用原則其他收入應(yīng)主要用于補(bǔ)充物業(yè)管理費(fèi)用不足、小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)更新、改善小區(qū)環(huán)境等與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的方面。公司財(cái)務(wù)部門要設(shè)立專門賬目，清晰記錄收入與支出情況。比如，利用廣告收入對小區(qū)老化的健身器材進(jìn)行更換，或者用停車費(fèi)收入對小區(qū)道路進(jìn)行修繕等。我們鼓勵(lì)各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出合理的收入使用計(jì)劃，為提升小區(qū)品質(zhì)貢獻(xiàn)智慧。五、收入管理流程1.收入項(xiàng)目的開發(fā)與洽談各物業(yè)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)潛在的其他收入項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)掘。比如，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)某塊閑置空地可以出租用作臨時(shí)倉庫，就應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)。一旦確定某個(gè)收入項(xiàng)目有開發(fā)價(jià)值，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，會同公司市場部、法務(wù)部等相關(guān)部門與合作方進(jìn)行洽談。洽談內(nèi)容包括合作方式、價(jià)格、合同期限、雙方權(quán)利義務(wù)等關(guān)鍵條款。在這個(gè)過程中，希望大家充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力，爭取為公司獲得更有利的合作條件。法務(wù)部要對合同條款進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保合同合法合規(guī)。2.合同簽訂與審批經(jīng)過洽談達(dá)成初步意向后，由公司市場部負(fù)責(zé)起草合同文本。合同文本要詳細(xì)、準(zhǔn)確，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，特別是涉及到收入金額、支付方式、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款。合同草案形成后，依次經(jīng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、市場部負(fù)責(zé)人、法務(wù)部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核。各審核環(huán)節(jié)要嚴(yán)格把關(guān)，提出審核意見。只有經(jīng)過所有審核環(huán)節(jié)并修改完善后的合同，才能由公司法定代表人或其授權(quán)代表簽署。希望大家重視合同簽訂的審核流程，這是保障公司利益的重要環(huán)節(jié)。3.收入的收取與確認(rèn)按照合同約定，由項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收入的收取工作。對于廣告收入，一般在廣告發(fā)布前或按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)收??；場地租賃收入，在租賃期開始前收取租金；停車費(fèi)收入，通過現(xiàn)場收費(fèi)或電子支付系統(tǒng)即時(shí)收取等。財(cái)務(wù)人員在收取款項(xiàng)后，要及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，確認(rèn)收入。收入確認(rèn)要遵循會計(jì)準(zhǔn)則和公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定。每月末，財(cái)務(wù)部門要對本月其他收入情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并向公司管理層匯報(bào)。希望財(cái)務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，確保收入及時(shí)準(zhǔn)確入賬。4.收入的統(tǒng)計(jì)與分析各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要建立其他收入臺賬，詳細(xì)記錄每一筆收入的來源、金額、發(fā)生時(shí)間、合作方等信息。臺賬要做到日清月結(jié)，便于隨時(shí)查閱和核對。公司財(cái)務(wù)部門每月要對各項(xiàng)目的其他收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并制作收入報(bào)表。同時(shí)，定期對其他收入進(jìn)行分析，包括收入結(jié)構(gòu)分析、收入增長趨勢分析等。通過分析，找出收入管理中存在的問題，為公司決策提供參考。我們鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員在分析過程中提出建設(shè)性意見，共同推動公司收入管理水平的提升。六、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對物業(yè)其他收入管理情況進(jìn)行審計(jì)檢查。審計(jì)內(nèi)容包括收入項(xiàng)目的開發(fā)與洽談、合同簽訂與執(zhí)行、收入的收取與確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)與分析等各個(gè)環(huán)節(jié)。內(nèi)部審計(jì)部門在審計(jì)過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。對于因管理不善導(dǎo)致公司利益受損的情況，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。希望大家積極配合內(nèi)部審計(jì)工作，共同維護(hù)公司的正常運(yùn)營秩序。2.業(yè)主監(jiān)督公司設(shè)立業(yè)主監(jiān)督渠道，如意見箱、投訴電話、電子郵箱等，方便業(yè)主對物業(yè)其他收入管理情況進(jìn)行監(jiān)督。對于業(yè)主提出的疑問和意見，要及時(shí)給予答復(fù)和處理。在每年的業(yè)主大會上，公司要向業(yè)主匯報(bào)上一年度物業(yè)其他收入的收支