團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素：目標(biāo)（Purpose）人員（People）定位（Place）權(quán)限（Power）計(jì)劃（Plan）對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待

群體的概念：兩個(gè)以上相互作用又相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起。群體成員共享信息，制定決策，幫助每個(gè)成員更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任。對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待團(tuán)隊(duì)和群體的差異明確的領(lǐng)導(dǎo)人與組織一致中性/有時(shí)消極個(gè)人負(fù)責(zé)制隨機(jī)的或不同的個(gè)人產(chǎn)品群體團(tuán)隊(duì)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)可自己生產(chǎn)積極個(gè)人+相互負(fù)責(zé)相互補(bǔ)充集體產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)協(xié)作責(zé)任技能結(jié)果群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分龍舟隊(duì)旅行團(tuán)足球隊(duì)侯機(jī)旅客NBA全明星隊(duì)——具有團(tuán)隊(duì)性質(zhì) 的群體。（表演，展示自己）群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分

玩?zhèn)€小游戲：迷失叢林迷失叢林

你是一名飛行員，但你駕駛的飛機(jī)在飛越非洲叢林上空時(shí)飛機(jī)突然失事，這時(shí)你必須跳傘。與你們一起落在非洲叢林中有14樣物品，這時(shí)你們必須為生存作出一些決定。

物品清單a.個(gè)人順序b.小組順序c.專家排列A藥箱10

B手提收音機(jī)2

C打火機(jī)9

D三只高爾夫球桿8

E七個(gè)大的綠色垃圾袋1

F指南針7

G蠟燭3

H手槍11

I一瓶驅(qū)蟲劑14

J大砍刀6

K蛇咬藥箱5

L一盒輕便食物12

M一毛毯13

N一個(gè)熱水瓶4

游戲安排個(gè)人選擇小組選擇

物品清單a.個(gè)人順序b.小組順序c.專家排列A藥箱

6B手提收音機(jī)

13C打火機(jī)

2D三只高爾夫球桿

11E七個(gè)大的綠的垃圾袋

7F指南針

14G蠟燭

3H手槍

12I一瓶驅(qū)蟲劑

5J大砍刀

1K蛇咬藥箱

10L一盒輕便食物

8M一毛毯

4N一個(gè)熱水瓶

9發(fā)現(xiàn)問(wèn)題你的小組有明確的分工嗎？你的小組是否有出現(xiàn)意見(jiàn)壟斷的現(xiàn)象，為什么？出現(xiàn)不同意見(jiàn)的時(shí)候，你的小組是如何處理的？你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作方法是否有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)？如果讓你們重新再來(lái)一次，你的小組會(huì)采取什么措施使效率進(jìn)一步提高？你在小組中擔(dān)當(dāng)了什么角色？

診斷團(tuán)隊(duì)的角色

規(guī)則：1.每行合計(jì)為10分；

2.列合計(jì)分最高為個(gè)性偏向。題號(hào)IMP實(shí)干者CO協(xié)調(diào)者SH推進(jìn)者PL創(chuàng)新者RI信息者M(jìn)E監(jiān)督者TW凝聚者FI完美者1GDFCAHBE2ABEGCDFH3HACDFGEB4DHBEGCAF5BFDHEACG6FCGAHEBD7EGAFDBHC總計(jì)團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)1.我認(rèn)為我能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)

A.我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機(jī)遇。

B.我能與各種類型的人一起合作共事。

C.我生來(lái)愛(ài)出主意。

D.我的能力在于，一旦發(fā)現(xiàn)某些對(duì)實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)很有價(jià)值的人，我就及時(shí)把他們推薦出來(lái)。

E.我能完成工作，這主要靠我個(gè)人的實(shí)力。

F.如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果，我愿面對(duì)暫時(shí)的冷遇。

G.我通常能意識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)的，什么是可能的。

H.在選擇行動(dòng)方案時(shí)，我能不帶傾向性，也不帶偏見(jiàn)地提出一個(gè)合理的替代方案。團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)2.在團(tuán)隊(duì)中我可能有的弱點(diǎn)是：

A.如果會(huì)議沒(méi)有得到很好的組織、控制和主持，我會(huì)感到不痛快。

B.我容些有高見(jiàn)而又沒(méi)有適當(dāng)發(fā)表出來(lái)的人表現(xiàn)得過(guò)于寬容。

C.只要集體討論新的觀點(diǎn)，我總是說(shuō)得很多。

D.我的客觀看法使我很難與同事們打成一片。

E.在一定要把事情辦成的情況下，我有時(shí)使人感到特別強(qiáng)硬以至專斷。

F.可能由于我過(guò)分重視集體的氣氛，我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同

G.我入突發(fā)的想象之中，而忘了正在進(jìn)行的事情。

H.我的同事認(rèn)為我過(guò)分注意細(xì)節(jié)，總有不必要的擔(dān)心，怕把事情搞糟。3.當(dāng)我與其他人共同進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí)：

A.我有在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力。

B.我隨時(shí)注意防止工作中的粗心和疏忽。

C.我愿意施加壓力以換取行動(dòng)，確保會(huì)議不是在浪費(fèi)時(shí)間或離題太遠(yuǎn)。

D.在提出獨(dú)到見(jiàn)解方面，我是數(shù)一數(shù)二的。

E.對(duì)于與大家共同利益有關(guān)的積極建議我總是樂(lè)于支持。

F.我熱衷于尋求最新的思想和最新的發(fā)展。

G.我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。

H.我能使人放心的是那些最基本的工作，能組織得井井有條。團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)4.我在工作團(tuán)隊(duì)中的特征是：

A.我有興趣更多地了解我的同事。

B.我經(jīng)常向別人的見(jiàn)解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。

C.在辯論中，我通常能找到論據(jù)去推翻那些不甚有理的主張。

D.我認(rèn)為計(jì)劃執(zhí)行時(shí)，我有推動(dòng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的才能。

E.我不在意使自己太突出或出人意料。

F.對(duì)承擔(dān)的任何工作，我都能做到盡善盡美。

G.我樂(lè)于與工作團(tuán)隊(duì)以外的人進(jìn)行聯(lián)系。

H.盡管我對(duì)所有的觀點(diǎn)都感興趣，但這并不影響我在必要的時(shí)候下決心。團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)5.在工作中我得到滿足是因?yàn)椋?/p>

A.我喜歡分析情況，衡量所有可能的選擇。

B.我對(duì)尋找解決問(wèn)題的可行方案感興趣。

C.我感到我在促進(jìn)良好的工作關(guān)系。

D.我能對(duì)決策有強(qiáng)烈的影響。

E.我能適應(yīng)那些有新意的人。

F.我能使人們?cè)谀稠?xiàng)必要的行動(dòng)上達(dá)成一致意見(jiàn)。

G.我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。

H.我很高興能找到一塊可以發(fā)揮想象力的天地。團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)6.如果突然給我一件困難的工作，而且時(shí)間有限，人員不熟：

A.在有新方案之前，我寧愿先躲進(jìn)角落，擬訂出一個(gè)擺脫困境的方案。

B.我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。

C.我會(huì)設(shè)想通過(guò)用人所長(zhǎng)的方法來(lái)減輕工作負(fù)擔(dān)。

D.我有天生的緊迫感，將有助于我們不會(huì)落在計(jì)劃后面。

E.我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜，富有條理地思考問(wèn)題。

F.盡管困難重重，我也能保證目標(biāo)始終如一。

G.如果集體工作沒(méi)有進(jìn)展，我會(huì)采取積極措施加以推動(dòng)。

H.我愿意展開廣泛的討論，意在激發(fā)新思想，并推動(dòng)工作。團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)7.對(duì)于那些在團(tuán)隊(duì)工作中或與周圍人共事時(shí)所遇到的問(wèn)題：A.我很容些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不耐煩。B.別人可能批評(píng)我太重分析而缺少直覺(jué)。C.我有做好工作的愿望，能確保工作的持續(xù)進(jìn)展。D.我常常容厭煩感，需要一兩個(gè)有激情的人使我振作起來(lái)。E.如果目標(biāo)不明確，讓我起步是很困難的。F.對(duì)于我遇到的復(fù)雜問(wèn)題，我有時(shí)不善于加以解釋和澄清。G.對(duì)于那些我不能做的事，我有意識(shí)地求助他人。H.當(dāng)我與真正的對(duì)立面發(fā)生沖突時(shí)，我沒(méi)有把握使對(duì)方理解我的觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)

測(cè)試結(jié)果？！實(shí)干者實(shí)干者性格相對(duì)內(nèi)向，比較保守，但對(duì)工作有一種責(zé)任感，效率很高，守紀(jì)律。優(yōu)點(diǎn)：組織能力強(qiáng)，非常務(wù)實(shí)，對(duì)于不切實(shí)際的想法和言論不感興趣；通常會(huì)把一個(gè)想法轉(zhuǎn)化為一個(gè)實(shí)際的行動(dòng)，并且具體去實(shí)施，他們工作努力，有良好的自律性。缺點(diǎn)：由于強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性，在工作中往往缺乏靈活性，對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣，不可容忍的缺點(diǎn)是容變革。協(xié)調(diào)者冷靜不會(huì)高度情緒化，更不會(huì)大發(fā)雷霆，他們相信自己代表這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的公眾勢(shì)力，有很好的自控能力。優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)，能夠整合各種不同的人達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)兼顧人和目標(biāo)兩個(gè)層面，待人相對(duì)公平。缺點(diǎn)：多數(shù)協(xié)調(diào)者的個(gè)人智力和創(chuàng)造力屬于中等，很難在協(xié)調(diào)能力以外表現(xiàn)出特別出眾的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，容果具為己有。推進(jìn)者挑戰(zhàn)性。喜歡挑戰(zhàn)別人，沒(méi)有結(jié)果誓不罷休，他們對(duì)于新觀點(diǎn)接受更快，富有激情，工作中總可以看到他們風(fēng)風(fēng)火火的勁頭。優(yōu)點(diǎn)：推進(jìn)者隨時(shí)愿意接受挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，厭惡低效率，厭惡低效地做事，反對(duì)自滿和欺騙行為，不考慮是否會(huì)得罪別人。缺點(diǎn)：喜歡挑釁，容，耐心不夠；明知自己犯了錯(cuò)誤，也不會(huì)用幽默和道歉的方式來(lái)緩和局勢(shì)。創(chuàng)新者有創(chuàng)造力，點(diǎn)子多，但有時(shí)比較個(gè)人主義，總是從自己的想法、個(gè)人的思維出發(fā)，不太考慮周圍人的感受，也不太考慮這個(gè)點(diǎn)子是否適合企業(yè)、適合團(tuán)隊(duì)。優(yōu)點(diǎn)：有天分，富有想象力，通常代表智慧、博學(xué)。缺點(diǎn)：往往好高婺遠(yuǎn)，有時(shí)主意和想法會(huì)無(wú)視實(shí)際工作中的細(xì)節(jié)和計(jì)劃，不太關(guān)心工作細(xì)節(jié)如何實(shí)施，常常點(diǎn)子多，成效少。對(duì)于創(chuàng)新者最困難的是與別人進(jìn)行合作，過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)反而會(huì)降低推進(jìn)速度。信息者外向熱情，對(duì)什么事情都好奇，都想了解，善于人際交往。優(yōu)點(diǎn)：信息者與別人交往時(shí)，有一種發(fā)現(xiàn)事物的能力，通常能夠與創(chuàng)新者成為好朋友，他們善于迎接挑戰(zhàn)。缺點(diǎn)：當(dāng)最初的興奮消失以后，容作失去興趣，注意力容到新事物上；信息者也有一個(gè)不能容忍的缺點(diǎn)，就是喜新厭舊。監(jiān)督者總是保持冷靜的態(tài)度，不會(huì)頭腦發(fā)熱，不太容，每做一件事情都要謹(jǐn)慎思考和判斷，有時(shí)比較喜歡找毛病，批判色彩很濃。優(yōu)點(diǎn)：冷靜、判斷、辨別能力非常強(qiáng)。缺點(diǎn)：缺乏鼓舞他人的能力和熱情，監(jiān)督者不可容忍的缺點(diǎn)是有時(shí)會(huì)毫無(wú)邏輯地挖苦和諷刺別人。凝聚者合作性非常強(qiáng)，信守“和為貴”；性情、敏感，對(duì)于任何人提出的建議都會(huì)很在意，同時(shí)也很在意自己的行為會(huì)給別人帶來(lái)怎樣的影響。優(yōu)點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神。缺點(diǎn)：在危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)刻往往顯得優(yōu)柔寡斷，做決定的時(shí)候果斷不夠。不可容忍的缺點(diǎn)是有時(shí)他們不愿意承擔(dān)工作壓力，有推卸責(zé)任的嫌疑。完美者埋頭苦干、守紀(jì)律，盡職盡責(zé)，有時(shí)比較容事而焦慮，事事追求精益求精，對(duì)任何小的缺點(diǎn)都不放過(guò)。優(yōu)點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精。缺點(diǎn)：容事焦慮，不太容，有時(shí)吹毛求疵。

我像嗎？我們的目標(biāo)鷹一樣的個(gè)人狼一樣的團(tuán)隊(duì)依靠團(tuán)隊(duì)提升自我！

沒(méi)有完某著名企業(yè)個(gè)人，只有完某著名企業(yè)團(tuán)體！

你需要團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)之間存在

契約關(guān)系成員部分

◆承諾加入團(tuán)隊(duì)

◆承擔(dān)什么樣的職責(zé)

◆怎樣支持別的隊(duì)員

◆為團(tuán)隊(duì)發(fā)展采取什么樣的行動(dòng)團(tuán)隊(duì)部分

◆任務(wù)陳述

◆團(tuán)隊(duì)綱領(lǐng)

◆總體計(jì)劃

◆團(tuán)隊(duì)基本原則——怎樣工作、如何處理彼此之間的關(guān)系

團(tuán)隊(duì)成員的承諾

只接受有時(shí)間要求并且知道怎樣去完成任務(wù)的。如果想要做貢獻(xiàn)，一旦有優(yōu)先的要求需要老板考慮，應(yīng)通過(guò)與老板談判來(lái)取得外界支持。建立一個(gè)提示系統(tǒng)，使你不會(huì)遺忘。如果遇到問(wèn)題，向你的領(lǐng)導(dǎo)或隊(duì)友請(qǐng)求幫助。如果不能實(shí)現(xiàn)承諾，就把這個(gè)任務(wù)交給能完成的隊(duì)友。不要因?yàn)橐粋€(gè)沒(méi)有完成的任務(wù)使你的隊(duì)友目瞪口呆。

團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)

愿意為團(tuán)隊(duì)工作分擔(dān)責(zé)任。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議之前收集信息。在會(huì)議中間提供信息和專長(zhǎng)。在面對(duì)顧客、供應(yīng)商時(shí)代表團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)成員的主要作用

支持團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員在完成所負(fù)責(zé)的工作之后，還要關(guān)注下一個(gè)程序是否能夠順利進(jìn)行。幫助確定綱領(lǐng)、計(jì)劃、基本原則以及行動(dòng)步驟。遵守團(tuán)隊(duì)的工作流程。了解團(tuán)隊(duì)職責(zé)，認(rèn)真承擔(dān)責(zé)任。幫助解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題和分歧。全身心參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議。每個(gè)成員都是團(tuán)隊(duì)的代言人，每個(gè)成員對(duì)外都代表著團(tuán)隊(duì)的整體利益與利害關(guān)系人保持經(jīng)常聯(lián)系。讓外界了解團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展情況。參與團(tuán)隊(duì)陳述。

團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期培育我們的團(tuán)隊(duì)精神什么是團(tuán)隊(duì)精神

是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的凝聚力團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)團(tuán)隊(duì)士氣的高昂凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)特征團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通渠道比較暢通，信息交流頻繁。團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)較強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的歸屬感。團(tuán)隊(duì)成員間彼此關(guān)心、互相尊重。團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。要制定規(guī)則及合作的規(guī)范。建立長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。要強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段：成立期團(tuán)隊(duì)成員的行為特征：被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張高期望開始進(jìn)行自我定位，并小心試探周圍環(huán)境和核心人物有亂的焦慮、困惑和不安全感依賴職權(quán)團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn)：形成團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)框架建立團(tuán)隊(duì)與外界的初步聯(lián)系診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段：成立期在建立團(tuán)隊(duì)的框架時(shí)，需要考慮的問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是什么？團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包含什么樣的成員？是否應(yīng)該組建這樣的團(tuán)隊(duì)？成員的角色如何分配？團(tuán)隊(duì)的規(guī)模多大？團(tuán)隊(duì)生存需要什么樣的行為準(zhǔn)則？診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段：成立期在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外部聯(lián)絡(luò)時(shí)需要注意的問(wèn)題：建立團(tuán)隊(duì)與組織的聯(lián)系確立團(tuán)隊(duì)的權(quán)限建立團(tuán)隊(duì)考評(píng)與激勵(lì)體系建立團(tuán)隊(duì)與組織外部的聯(lián)系診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段：成立期幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段的措施：宣布對(duì)于團(tuán)隊(duì)的期望明確愿景明確團(tuán)隊(duì)的方向和目標(biāo)提供團(tuán)隊(duì)所需要的資訊幫助團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識(shí)診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段：成立期團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)蕩期的行為特征：期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露。有挫折和焦慮感，不知目標(biāo)能否完成