一、引言1.1研究背景與問題提出1.1.1研究背景在全球經(jīng)濟一體化和科技飛速發(fā)展的當(dāng)下，創(chuàng)新已成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心驅(qū)動力。黨的二十大報告強調(diào)，堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，完善黨中央對科技工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的體制，健全新型舉國體制，強化國家戰(zhàn)略科技力量，優(yōu)化配置創(chuàng)新資源，提升國家創(chuàng)新體系整體效能。這充分體現(xiàn)了創(chuàng)新在國家發(fā)展戰(zhàn)略中的關(guān)鍵地位，也為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展指明了方向。在激烈的市場競爭中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效的高低直接決定了其能否在市場中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新不僅能夠幫助企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、改進生產(chǎn)工藝、提高生產(chǎn)效率，還能增強企業(yè)的核心競爭力，開拓新的市場空間，從而在市場中占據(jù)優(yōu)勢地位。以蘋果公司為例，其持續(xù)投入研發(fā)，推出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，如iPhone系列手機，憑借獨特的設(shè)計、先進的技術(shù)和卓越的用戶體驗，迅速占領(lǐng)全球智能手機市場，成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，展現(xiàn)出強大的技術(shù)創(chuàng)新實力和市場競爭力。在技術(shù)創(chuàng)新的過程中，企業(yè)內(nèi)部社會資本扮演著重要角色。企業(yè)內(nèi)部社會資本是指企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間通過長期互動和合作所形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及蘊含其中的信任、規(guī)范和共同愿景等要素。這些要素能夠促進企業(yè)內(nèi)部的知識共享、信息交流與合作協(xié)同，為技術(shù)創(chuàng)新提供良好的環(huán)境和資源支持。良好的企業(yè)內(nèi)部社會資本使得研發(fā)部門與生產(chǎn)部門能夠緊密合作，研發(fā)人員的創(chuàng)新想法能夠迅速轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品，提高技術(shù)創(chuàng)新的效率和成功率。1.1.2問題提出基于上述背景，本研究聚焦于企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響。雖然已有研究表明企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間存在關(guān)聯(lián)，但仍存在一些有待深入探究的問題。企業(yè)內(nèi)部社會資本究竟如何具體影響技術(shù)創(chuàng)新績效？是通過促進知識共享、加強合作協(xié)同，還是其他路徑實現(xiàn)的？在不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)中，這種影響是否存在差異？哪些因素會調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系？為了深入剖析這些問題，本研究將綜合運用理論分析與實證研究方法，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部社會資本影響技術(shù)創(chuàng)新績效的理論模型，并通過收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)進行驗證。旨在揭示企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響機制，為企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新績效提供理論依據(jù)和實踐指導(dǎo)，助力企業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的道路上不斷前進。1.2研究目的與意義1.2.1研究目的本研究旨在深入剖析企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響機制，揭示二者之間的內(nèi)在聯(lián)系。通過構(gòu)建全面、系統(tǒng)的理論模型，綜合運用多種研究方法，對企業(yè)內(nèi)部社會資本的各個維度，如員工間的信任關(guān)系、部門間的合作網(wǎng)絡(luò)、共享的價值觀和規(guī)范等，如何作用于技術(shù)創(chuàng)新績效進行細致探究。具體而言，研究將明確企業(yè)內(nèi)部社會資本通過何種路徑促進技術(shù)創(chuàng)新，是加速知識在企業(yè)內(nèi)部的流動與共享，還是增強團隊間的協(xié)作默契，從而提升創(chuàng)新效率和質(zhì)量。此外，還將考察不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)中，內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效影響的差異，以及可能存在的調(diào)節(jié)因素，如企業(yè)的創(chuàng)新文化、管理模式等對二者關(guān)系的影響。通過本研究，期望為企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新能力提供堅實的理論依據(jù)，幫助企業(yè)管理者更清晰地認(rèn)識到內(nèi)部社會資本的重要性，從而在實踐中采取更有效的措施，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮內(nèi)部社會資本的積極作用，提升技術(shù)創(chuàng)新績效，增強企業(yè)的核心競爭力。1.2.2理論意義從理論層面來看，本研究具有重要的意義。目前，社會資本理論在經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)等多個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，但在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的研究仍有待深入。本研究將社會資本理論與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效相結(jié)合，有助于豐富社會資本理論在企業(yè)微觀層面的應(yīng)用研究。通過對企業(yè)內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度進行深入分析，探討其對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響路徑和作用機制，進一步拓展了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效影響因素的研究視角。以往研究多關(guān)注技術(shù)、資金、人才等傳統(tǒng)因素對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響，而本研究強調(diào)企業(yè)內(nèi)部社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其中蘊含的信任、規(guī)范等社會資本要素的重要性，為理解企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了新的思考方向。研究成果還有助于完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新理論體系，推動相關(guān)理論的發(fā)展與創(chuàng)新，為后續(xù)學(xué)者在該領(lǐng)域的研究提供更豐富的理論基礎(chǔ)和研究思路。1.2.3實踐意義在實踐方面，本研究對企業(yè)管理者具有重要的指導(dǎo)價值。為企業(yè)管理者提供了提升技術(shù)創(chuàng)新績效的新思路和方法。企業(yè)管理者可以通過加強員工之間的溝通與協(xié)作，建立信任關(guān)系，營造良好的企業(yè)文化氛圍，來培育和提升企業(yè)內(nèi)部社會資本。鼓勵員工跨部門交流合作，開展團隊建設(shè)活動，增強員工之間的了解與信任，從而促進知識共享和創(chuàng)新思維的碰撞。幫助企業(yè)更好地利用內(nèi)部社會資本促進創(chuàng)新。企業(yè)可以依據(jù)研究結(jié)論，優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，搭建有利于知識傳播和共享的平臺，充分發(fā)揮內(nèi)部社會資本在技術(shù)創(chuàng)新中的積極作用。通過建立內(nèi)部知識庫、組織創(chuàng)新研討會等方式，促進企業(yè)內(nèi)部知識的流通和應(yīng)用，提高技術(shù)創(chuàng)新的效率和成功率。本研究成果還能為企業(yè)制定戰(zhàn)略決策提供參考，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中，通過提升技術(shù)創(chuàng)新績效，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在市場中占據(jù)更有利的地位。1.3研究方法與框架1.3.1研究方法本研究綜合運用多種研究方法，以全面、深入地探究企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響。文獻研究法：系統(tǒng)梳理國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)內(nèi)部社會資本、技術(shù)創(chuàng)新績效以及兩者關(guān)系的相關(guān)文獻資料。通過對學(xué)術(shù)期刊論文、學(xué)位論文、研究報告等的廣泛查閱，了解已有研究的現(xiàn)狀、成果和不足，明確研究的切入點和方向。如對社會資本理論在企業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用研究進行梳理，掌握企業(yè)內(nèi)部社會資本的概念、維度劃分等方面的研究進展；分析技術(shù)創(chuàng)新績效的評價指標(biāo)和影響因素的相關(guān)研究，為后續(xù)研究奠定堅實的理論基礎(chǔ)。案例分析法：選取具有代表性的企業(yè)作為案例研究對象，深入剖析其內(nèi)部社會資本的培育、發(fā)展情況以及技術(shù)創(chuàng)新績效的表現(xiàn)。通過對案例企業(yè)的實地調(diào)研、訪談以及對企業(yè)內(nèi)部資料的分析，詳細了解企業(yè)內(nèi)部社會資本如何在實際運作中影響技術(shù)創(chuàng)新活動。以華為公司為例，研究其內(nèi)部開放、協(xié)作的團隊文化所形成的豐富內(nèi)部社會資本，如何促進研發(fā)人員之間的知識共享與交流，進而推動5G通信技術(shù)等一系列重大技術(shù)創(chuàng)新，取得卓越的技術(shù)創(chuàng)新績效。實證研究法：構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效影響的理論模型，并提出相關(guān)研究假設(shè)。通過問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)進行處理和分析，如因子分析、回歸分析等，以驗證研究假設(shè)，揭示企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的內(nèi)在關(guān)系。設(shè)計涵蓋企業(yè)內(nèi)部社會資本各維度和技術(shù)創(chuàng)新績效相關(guān)指標(biāo)的問卷，發(fā)放給不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，收集數(shù)據(jù)后進行分析，確定內(nèi)部社會資本的哪些維度對技術(shù)創(chuàng)新績效有顯著影響，以及影響的程度和方向。1.3.2研究框架本文的研究框架如下：第一章：引言：闡述研究背景，說明在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略下，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要性以及企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵作用。基于此提出研究問題，明確研究目的，闡述研究在理論和實踐方面的重要意義，為后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。第二章：理論基礎(chǔ)與文獻綜述：詳細介紹社會資本理論、技術(shù)創(chuàng)新理論等相關(guān)理論，為研究提供堅實的理論支撐。全面梳理企業(yè)內(nèi)部社會資本、技術(shù)創(chuàng)新績效的相關(guān)研究成果，分析已有研究的不足，明確本研究的方向和重點。第三章：研究假設(shè)與模型構(gòu)建：依據(jù)理論基礎(chǔ)和文獻綜述，深入分析企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響機制，提出具體的研究假設(shè)。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效影響的理論模型，明確各變量之間的關(guān)系。第四章：研究設(shè)計：介紹研究方法，包括文獻研究法、案例分析法和實證研究法。詳細闡述實證研究中的問卷設(shè)計，說明問卷中各題項的來源和設(shè)計依據(jù)，以確保問卷的科學(xué)性和有效性。確定樣本選擇與數(shù)據(jù)收集的方法，為后續(xù)實證分析提供數(shù)據(jù)支持。第五章：實證結(jié)果與分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析，了解樣本的基本特征。運用因子分析、回歸分析等方法對數(shù)據(jù)進行深入分析，驗證研究假設(shè)，揭示企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。對實證結(jié)果進行討論，分析結(jié)果的合理性和可靠性，探討研究結(jié)果的理論和實踐意義。第六章：結(jié)論與展望：總結(jié)研究的主要結(jié)論，概括企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響機制和作用效果。根據(jù)研究結(jié)論提出針對性的管理建議，為企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新績效提供實踐指導(dǎo)。指出研究的不足之處，對未來的研究方向進行展望，為后續(xù)研究提供參考。二、文獻綜述2.1企業(yè)內(nèi)部社會資本的相關(guān)理論2.1.1概念界定企業(yè)內(nèi)部社會資本的概念源自社會資本理論，隨著研究的深入，其在企業(yè)管理領(lǐng)域的重要性日益凸顯。不同學(xué)者從各自的研究視角出發(fā)，對企業(yè)內(nèi)部社會資本給出了多元的定義。從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視角，Burt（1992）認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部社會資本是員工之間、部門之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)為員工提供了獲取信息、資源和支持的渠道。在一個項目團隊中，成員之間緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)使得信息能夠快速傳遞，成員可以及時獲取所需資源，推動項目順利進行。Coleman（1990）從功能角度定義社會資本，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部社會資本是由構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的各個要素所組成，為企業(yè)內(nèi)部成員行動提供便利的資源，這種資源有助于企業(yè)成員實現(xiàn)共同目標(biāo)，如促進團隊協(xié)作、提高工作效率等。從資源獲取視角，張方華（2006）指出企業(yè)內(nèi)部社會資本是企業(yè)內(nèi)部成員通過信任和規(guī)范，獲取資源的能力。在企業(yè)研發(fā)過程中，研發(fā)人員之間基于信任的關(guān)系，能夠共享知識和技術(shù)資源，提升研發(fā)效率。Adler和Kwon（2002）認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部社會資本是企業(yè)內(nèi)部成員之間的關(guān)系以及通過這種關(guān)系攝取稀缺資源的能力，這種能力有助于企業(yè)在市場競爭中獲取優(yōu)勢，如獲取關(guān)鍵技術(shù)、優(yōu)秀人才等資源。綜合各學(xué)者觀點，本文將企業(yè)內(nèi)部社會資本定義為企業(yè)內(nèi)部成員間通過長期互動形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及蘊含其中的信任、規(guī)范、共同愿景等資源，這些資源能夠促進企業(yè)內(nèi)部的知識共享、信息交流與合作協(xié)同，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等活動提供支持。2.1.2構(gòu)成要素關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部社會資本的基礎(chǔ)構(gòu)成要素。它包括企業(yè)內(nèi)部員工之間的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及部門之間的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。在員工層面，員工通過日常工作交流、團隊活動等方式建立起人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，不同項目組的員工通過參加技術(shù)交流分享會，結(jié)識不同領(lǐng)域的同事，拓展了自己的人際網(wǎng)絡(luò)，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)。在部門層面，部門之間基于業(yè)務(wù)流程和項目合作形成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。生產(chǎn)部門與銷售部門為了滿足市場需求，需要緊密協(xié)作，形成穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的順利銜接。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)內(nèi)部的信息流通和資源共享提供了渠道，促進了企業(yè)內(nèi)部的溝通與合作。信任是企業(yè)內(nèi)部社會資本的關(guān)鍵要素。它分為人際信任和組織信任。人際信任是員工之間基于彼此的了解、尊重和承諾而產(chǎn)生的信任。在一個團隊中，成員之間相互信任，能夠放心地分享自己的想法和經(jīng)驗，不用擔(dān)心被批評或利用，從而促進團隊的創(chuàng)新和發(fā)展。組織信任是員工對企業(yè)組織的信任，包括對企業(yè)管理層決策的信任、對企業(yè)制度公平性的信任等。當(dāng)員工信任企業(yè)管理層的決策時，會更積極地執(zhí)行決策，提高工作效率；當(dāng)員工信任企業(yè)制度的公平時，會更愿意遵守制度，增強企業(yè)的凝聚力。信任能夠降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，減少溝通障礙，提高合作效率。規(guī)范是企業(yè)內(nèi)部社會資本的重要保障要素。它包括正式規(guī)范和非正式規(guī)范。正式規(guī)范是企業(yè)制定的規(guī)章制度、工作流程等，明確了員工的職責(zé)和行為準(zhǔn)則。企業(yè)的財務(wù)報銷制度、績效考核制度等，規(guī)范了員工在財務(wù)和工作績效方面的行為。非正式規(guī)范是企業(yè)內(nèi)部長期形成的文化、價值觀和行為習(xí)慣等。一家具有創(chuàng)新文化的企業(yè)，鼓勵員工勇于嘗試、敢于創(chuàng)新的行為習(xí)慣，成為員工默認(rèn)的行為規(guī)范。規(guī)范能夠引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部成員的行為，確保企業(yè)內(nèi)部的秩序和穩(wěn)定，促進企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和發(fā)展。2.1.3測量維度常見的企業(yè)內(nèi)部社會資本測量維度包括結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度。結(jié)構(gòu)維度主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征。網(wǎng)絡(luò)密度是衡量網(wǎng)絡(luò)中實際存在的聯(lián)系數(shù)量與可能存在的聯(lián)系數(shù)量的比例。在一個小型創(chuàng)業(yè)團隊中，成員之間溝通頻繁，網(wǎng)絡(luò)密度高，信息能夠快速傳播。網(wǎng)絡(luò)中心性衡量節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中的重要性和影響力。在企業(yè)的研發(fā)部門中，核心技術(shù)人員處于網(wǎng)絡(luò)中心位置，他們掌握關(guān)鍵技術(shù)和信息，對研發(fā)項目的推進具有重要影響力。結(jié)構(gòu)維度的測量指標(biāo)能夠反映企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的緊密程度和結(jié)構(gòu)合理性。關(guān)系維度側(cè)重于關(guān)系的質(zhì)量和特征。信任程度通過員工之間的信任量表進行測量，包括對他人能力、正直和善意的信任。在團隊合作中，成員之間的信任程度越高，合作越順暢。規(guī)范強度通過對企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度和文化價值觀的認(rèn)同程度進行測量。員工對企業(yè)創(chuàng)新文化的認(rèn)同程度高，會更積極地參與創(chuàng)新活動。關(guān)系維度的測量指標(biāo)能夠反映企業(yè)內(nèi)部成員之間關(guān)系的質(zhì)量和穩(wěn)定性。認(rèn)知維度主要涉及企業(yè)內(nèi)部成員共享的語言、編碼和理解體系。共同愿景通過員工對企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向的認(rèn)同程度進行測量。在一家追求成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)中，員工對企業(yè)的共同愿景認(rèn)同度高，會為實現(xiàn)這一目標(biāo)而共同努力。共享語言和編碼通過員工在溝通交流中使用的專業(yè)術(shù)語、工作流程等的一致性進行測量。在技術(shù)研發(fā)團隊中，成員使用統(tǒng)一的技術(shù)術(shù)語和研發(fā)流程，能夠提高溝通效率和協(xié)作效果。認(rèn)知維度的測量指標(biāo)能夠反映企業(yè)內(nèi)部成員在認(rèn)知和價值觀層面的一致性。2.2技術(shù)創(chuàng)新績效的相關(guān)理論2.2.1概念界定技術(shù)創(chuàng)新績效是企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出的綜合成效，是衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新活動價值的關(guān)鍵指標(biāo)。它并非僅僅局限于技術(shù)創(chuàng)新所帶來的成果，如新產(chǎn)品、新技術(shù)的誕生，還涵蓋了創(chuàng)新過程中的效率和效益等多個維度。從成果角度來看，技術(shù)創(chuàng)新績效體現(xiàn)為企業(yè)成功開發(fā)出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足市場的新需求，或者以更高效、更優(yōu)質(zhì)的方式滿足現(xiàn)有需求。蘋果公司推出的iPhone系列產(chǎn)品，憑借其創(chuàng)新性的多點觸控技術(shù)、簡潔易用的操作系統(tǒng)以及時尚的設(shè)計，不僅滿足了消費者對智能手機便捷性和個性化的需求，還引領(lǐng)了全球智能手機行業(yè)的發(fā)展潮流，成為技術(shù)創(chuàng)新成果的典型代表。技術(shù)創(chuàng)新成果還包括新的生產(chǎn)工藝、技術(shù)專利等，這些成果能夠提升企業(yè)的生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，增強企業(yè)的核心競爭力。在創(chuàng)新效率方面，技術(shù)創(chuàng)新績效反映了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中資源的利用效率和創(chuàng)新速度。企業(yè)能夠在較短的時間內(nèi)，以較少的研發(fā)投入實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，就表明其具有較高的創(chuàng)新效率。一些科技企業(yè)通過優(yōu)化研發(fā)流程、采用先進的研發(fā)管理工具，實現(xiàn)了快速的技術(shù)迭代和產(chǎn)品更新，在市場競爭中占據(jù)了先機。創(chuàng)新效率還體現(xiàn)在企業(yè)對市場變化的響應(yīng)速度上，能夠迅速捕捉市場需求的變化，并及時調(diào)整技術(shù)創(chuàng)新方向，推出符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，往往具有更高的創(chuàng)新效率。創(chuàng)新效益則強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。經(jīng)濟效益包括新產(chǎn)品銷售額的增長、利潤的提升、成本的降低等。企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新推出的新產(chǎn)品或服務(wù)，能夠在市場上獲得較高的市場份額，從而實現(xiàn)銷售額和利潤的增長。社會效益則體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新對社會發(fā)展的推動作用上，如改善環(huán)境質(zhì)量、提高社會生產(chǎn)效率、促進社會公平等。新能源汽車企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，提高了電池續(xù)航能力和充電速度，不僅推動了新能源汽車行業(yè)的發(fā)展，還減少了對傳統(tǒng)燃油的依賴，降低了碳排放，對環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻。綜上所述，技術(shù)創(chuàng)新績效是一個多維度的概念，它綜合反映了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動中的成果、效率和效益，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新活動價值的全面體現(xiàn)。2.2.2測量指標(biāo)在衡量技術(shù)創(chuàng)新績效時，常用的測量指標(biāo)涵蓋多個方面，這些指標(biāo)從不同角度反映了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成效。專利數(shù)量：專利是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的重要法律體現(xiàn)，專利數(shù)量在一定程度上能夠直觀地反映企業(yè)的創(chuàng)新活躍度和技術(shù)研發(fā)能力。華為公司作為全球通信技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，截至2023年底，其全球?qū)＠暾埩砍^20萬件，授權(quán)專利超過11萬件，這些龐大的專利數(shù)量彰顯了華為在通信技術(shù)研發(fā)方面的持續(xù)投入和卓越創(chuàng)新能力。專利數(shù)量不僅體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新成果的數(shù)量，還反映了企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域的探索廣度和深度。然而，專利數(shù)量并非衡量技術(shù)創(chuàng)新績效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，專利的質(zhì)量同樣重要。一些企業(yè)雖然專利數(shù)量較多，但專利的技術(shù)含量和市場價值可能相對較低，因此在評估技術(shù)創(chuàng)新績效時，還需要綜合考慮專利的質(zhì)量因素。新產(chǎn)品銷售額：新產(chǎn)品銷售額是衡量技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)鍵經(jīng)濟指標(biāo)，它直接反映了市場對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的接受程度和認(rèn)可程度。當(dāng)企業(yè)成功推出具有創(chuàng)新性的新產(chǎn)品，并在市場上獲得較高的銷售額時，說明其技術(shù)創(chuàng)新成果能夠有效轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益，滿足了市場需求。蘋果公司的iPhone系列產(chǎn)品每年的銷售額都在全球智能手機市場中占據(jù)重要份額，這充分證明了其技術(shù)創(chuàng)新成果在市場上的巨大成功。新產(chǎn)品銷售額還能夠反映企業(yè)的市場拓展能力和品牌影響力，通過不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品并實現(xiàn)高銷售額，企業(yè)能夠提升自身在市場中的地位和競爭力。技術(shù)創(chuàng)新投入產(chǎn)出比：該指標(biāo)用于衡量企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中資源投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，是評估創(chuàng)新效率的重要指標(biāo)。它通過計算技術(shù)創(chuàng)新投入（如研發(fā)資金、人力投入等）與創(chuàng)新產(chǎn)出（如新產(chǎn)品銷售額、專利價值等）的比值，來反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動的資源利用效率。在軟件行業(yè)，一些企業(yè)通過優(yōu)化研發(fā)流程、采用敏捷開發(fā)方法，在研發(fā)投入相對穩(wěn)定的情況下，實現(xiàn)了新產(chǎn)品的快速迭代和市場推廣，從而提高了技術(shù)創(chuàng)新投入產(chǎn)出比。較高的技術(shù)創(chuàng)新投入產(chǎn)出比意味著企業(yè)能夠以較少的資源投入獲得更多的創(chuàng)新成果，實現(xiàn)了資源的高效利用，這對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。除了上述指標(biāo)外，還有一些其他指標(biāo)也常用于衡量技術(shù)創(chuàng)新績效。新產(chǎn)品開發(fā)周期，它反映了企業(yè)從技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)品推向市場的速度，較短的開發(fā)周期通常意味著企業(yè)能夠更快地響應(yīng)市場需求，推出創(chuàng)新產(chǎn)品，增強市場競爭力；技術(shù)創(chuàng)新的成功率，即成功實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)的項目數(shù)量與總項目數(shù)量的比例，該指標(biāo)能夠反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力和風(fēng)險控制水平；創(chuàng)新產(chǎn)品的市場份額，它體現(xiàn)了企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品在市場中的地位和競爭力，較高的市場份額表明企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品得到了消費者的廣泛認(rèn)可。2.3企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效關(guān)系的研究現(xiàn)狀在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的研究領(lǐng)域中，企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系備受關(guān)注。眾多學(xué)者從不同角度展開研究，試圖揭示兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系，研究成果主要集中在影響方向和作用機制兩個方面。已有研究普遍認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效具有積極影響。從結(jié)構(gòu)維度來看，企業(yè)內(nèi)部緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠促進信息的快速流通與共享。在研發(fā)項目中，不同部門的員工通過頻繁的溝通與協(xié)作，能夠及時傳遞市場需求信息、技術(shù)難題等，從而加速創(chuàng)新過程。網(wǎng)絡(luò)中心性高的員工或部門能夠更有效地整合資源，推動技術(shù)創(chuàng)新的開展。在蘋果公司，核心技術(shù)團隊和設(shè)計團隊處于公司內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中心位置，他們能夠迅速獲取各方面的資源和信息，使得蘋果產(chǎn)品在技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計創(chuàng)新方面始終保持領(lǐng)先地位，不斷推出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，如iPhone的多點觸控技術(shù)、FaceID技術(shù)等，提升了公司的技術(shù)創(chuàng)新績效。從關(guān)系維度而言，員工之間的高度信任能夠降低溝通成本和合作風(fēng)險，增強員工的創(chuàng)新意愿和合作動力。在信任度高的團隊中，成員敢于分享自己的創(chuàng)新想法，不用擔(dān)心被他人竊取或批評，從而促進創(chuàng)新思維的碰撞和創(chuàng)新方案的形成。規(guī)范的存在則為創(chuàng)新活動提供了指導(dǎo)和保障，確保創(chuàng)新過程的有序進行。華為公司注重培養(yǎng)員工之間的信任關(guān)系，通過建立完善的溝通機制和協(xié)作規(guī)范，使得研發(fā)團隊能夠高效合作，攻克了5G通信技術(shù)中的諸多難題，取得了卓越的技術(shù)創(chuàng)新績效，在全球5G市場中占據(jù)重要份額。認(rèn)知維度上，共同愿景使企業(yè)員工在技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)上達成一致，激發(fā)員工為實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)而努力奮斗。共享的語言和編碼體系有助于員工之間的溝通和理解，提高創(chuàng)新協(xié)作的效率。在特斯拉公司，全體員工都秉持著推動電動汽車技術(shù)發(fā)展、實現(xiàn)可持續(xù)能源未來的共同愿景，研發(fā)人員、工程師和管理人員使用統(tǒng)一的技術(shù)語言和工作流程，使得公司在電動汽車技術(shù)創(chuàng)新方面取得了顯著成就，如長續(xù)航電池技術(shù)、自動駕駛技術(shù)等，引領(lǐng)了全球電動汽車行業(yè)的發(fā)展。在作用機制方面，企業(yè)內(nèi)部社會資本主要通過促進知識共享和加強合作協(xié)同來影響技術(shù)創(chuàng)新績效。企業(yè)內(nèi)部社會資本為知識共享提供了良好的環(huán)境和渠道。員工之間的信任關(guān)系使得知識擁有者愿意分享自己的知識和經(jīng)驗，而關(guān)系網(wǎng)絡(luò)則為知識的傳播提供了路徑。在谷歌公司，開放的企業(yè)文化和員工之間的信任關(guān)系，促使員工積極分享各種技術(shù)知識和創(chuàng)新思路，公司內(nèi)部建立了知識共享平臺，員工可以在平臺上分享自己的研究成果、技術(shù)心得等，促進了知識在企業(yè)內(nèi)部的流動和共享，為技術(shù)創(chuàng)新提供了豐富的知識資源。企業(yè)內(nèi)部社會資本能夠加強企業(yè)內(nèi)部的合作協(xié)同。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，往往需要多個部門的協(xié)同合作，而社會資本中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和共同愿景能夠促進部門之間的溝通與協(xié)作，提高合作效率。在航空航天企業(yè)中，研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、測試部門等需要緊密合作，基于企業(yè)內(nèi)部良好的社會資本，各部門能夠明確共同目標(biāo)，相互配合，共同解決技術(shù)創(chuàng)新過程中遇到的問題，確保新型飛機的研發(fā)和生產(chǎn)順利進行，提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效。然而，目前的研究仍存在一些爭議點。部分學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部社會資本并非總是對技術(shù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生積極影響。在某些情況下，過度緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可能會導(dǎo)致信息冗余和思維固化，限制員工獲取外部的新信息和創(chuàng)新思路。在一些傳統(tǒng)制造企業(yè)中，內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相對封閉，員工習(xí)慣于遵循以往的經(jīng)驗和模式，難以接受新的技術(shù)和理念，從而阻礙了技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。過高的信任水平可能會導(dǎo)致對創(chuàng)新風(fēng)險的忽視，影響技術(shù)創(chuàng)新的質(zhì)量。在一些項目中，由于團隊成員之間過度信任，對項目中的潛在風(fēng)險未進行充分評估和防范，導(dǎo)致項目失敗或創(chuàng)新成果不理想。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)中，企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響程度和方式可能存在差異。在技術(shù)密集型行業(yè)，如半導(dǎo)體行業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)知識和創(chuàng)新能力至關(guān)重要，社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響可能主要體現(xiàn)在促進技術(shù)知識的共享和創(chuàng)新團隊的協(xié)作上。而在勞動密集型行業(yè)，如紡織行業(yè)，社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響可能相對較小，更多地體現(xiàn)在員工之間的協(xié)作效率和工作積極性上。對于大型企業(yè)，其內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜，社會資本的作用可能更加多元化，能夠整合更多的資源促進技術(shù)創(chuàng)新；而小型企業(yè)由于規(guī)模較小，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相對簡單，社會資本的作用可能更加側(cè)重于促進員工之間的溝通和合作。三、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)3.1理論基礎(chǔ)3.1.1社會資本理論社會資本理論是解釋經(jīng)濟增長和社會發(fā)展的重要理論，其核心觀點認(rèn)為社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的資源可被視為一種資本，能促進個人和集體目標(biāo)的實現(xiàn)。該理論的發(fā)展歷程豐富多樣，為理解社會行為和集體行動提供了獨特視角。社會資本理論的起源可追溯到20世紀(jì)初期，當(dāng)時社會學(xué)家馬克斯?韋伯和埃米爾?涂爾干等人開始關(guān)注社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對個體行為的影響，他們的研究為后來社會資本理論的形成奠定了基礎(chǔ)。20世紀(jì)70年代，美國社會學(xué)家詹姆斯?科爾曼正式提出社會資本的概念，他認(rèn)為社會資本是指社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的資源，包括信任、規(guī)范和合作等，強調(diào)了社會資本在促進集體行動和解決問題方面的重要性。隨后，在20世紀(jì)80年代，美國社會學(xué)家羅伯特?普特南進一步發(fā)展了社會資本理論，提出“社會資本存量”的概念，即社會網(wǎng)絡(luò)中的信任、規(guī)范和合作等因素的總和，其研究表明社會資本存量較高的社會更容易實現(xiàn)集體目標(biāo)，如經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。到了20世紀(jì)90年代，社會資本理論逐漸被廣泛應(yīng)用于政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)等各個領(lǐng)域，研究者們開始深入探討社會資本對民主治理、經(jīng)濟發(fā)展和社會福利等方面的影響，這些研究進一步證實了社會資本在促進社會進步和解決社會問題方面的關(guān)鍵作用。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，社會資本理論的研究逐漸轉(zhuǎn)向?qū)?shù)字時代社會資本的研究，數(shù)字社會資本的概念應(yīng)運而生，即數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中的信任、規(guī)范和合作等因素，其對個體行為和社會發(fā)展的影響成為研究熱點。在企業(yè)管理領(lǐng)域，社會資本理論具有重要的應(yīng)用價值。從企業(yè)內(nèi)部來看，企業(yè)內(nèi)部社會資本主要包括關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、信任和規(guī)范等要素。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部員工之間以及部門之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，它為信息流通和資源共享提供了渠道。在一家軟件開發(fā)企業(yè)中，不同項目組的員工通過定期的技術(shù)交流會議，建立起緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，員工可以在這個網(wǎng)絡(luò)中分享最新的技術(shù)知識和項目經(jīng)驗，促進了企業(yè)內(nèi)部的信息共享和知識傳播。信任是企業(yè)內(nèi)部社會資本的關(guān)鍵要素，它分為人際信任和組織信任。人際信任使得員工之間能夠坦誠交流、相互協(xié)作，提高工作效率。在團隊合作中，成員之間的信任能夠讓他們放心地分享自己的想法和創(chuàng)意，共同攻克技術(shù)難題。組織信任則讓員工對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略決策充滿信心，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。規(guī)范包括正式規(guī)范和非正式規(guī)范，正式規(guī)范如企業(yè)的規(guī)章制度、工作流程等，確保企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)；非正式規(guī)范如企業(yè)文化、價值觀等，引導(dǎo)員工的行為和思維方式。在具有創(chuàng)新文化的企業(yè)中，鼓勵員工勇于嘗試、敢于創(chuàng)新的價值觀成為員工默認(rèn)的行為規(guī)范，激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情。企業(yè)內(nèi)部社會資本通過多種機制對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。在知識共享方面，企業(yè)內(nèi)部的信任關(guān)系和良好的溝通網(wǎng)絡(luò)，使得員工愿意分享自己的知識和經(jīng)驗，促進了知識在企業(yè)內(nèi)部的傳播和應(yīng)用。在創(chuàng)新方面，豐富的社會資本能夠促進不同部門、不同專業(yè)背景的員工之間的交流與合作，激發(fā)創(chuàng)新思維的碰撞，推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在團隊協(xié)作方面，社會資本中的信任和規(guī)范能夠增強團隊成員之間的凝聚力和協(xié)作能力，提高團隊的工作效率和績效。在企業(yè)的研發(fā)項目中，研發(fā)團隊成員之間的信任和良好的協(xié)作規(guī)范，使得他們能夠高效地分工合作，按時完成研發(fā)任務(wù)，提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。3.1.2創(chuàng)新理論創(chuàng)新理論是解釋經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)成長的重要理論，其中熊彼特的創(chuàng)新理論具有深遠的影響力。熊彼特認(rèn)為，“創(chuàng)新”是經(jīng)濟發(fā)展的根本現(xiàn)象，企業(yè)家的意志和行為是創(chuàng)新活動的靈魂，經(jīng)濟周期是經(jīng)濟階段發(fā)展的必然結(jié)果。熊彼特的創(chuàng)新理論主要包含以下三個方面的內(nèi)容?！皠?chuàng)新”是經(jīng)濟發(fā)展的根本現(xiàn)象。在熊彼特看來，創(chuàng)新不僅僅是新產(chǎn)品或新技術(shù)的發(fā)明，更是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系”。這一概念涵蓋了五種情況：采用一種新的產(chǎn)品，如蘋果公司推出的具有創(chuàng)新性的iPhone手機，改變了全球手機市場的格局；采用一種新的生產(chǎn)方法，如汽車制造企業(yè)采用精益生產(chǎn)方式，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；開辟一個新的市場，如新能源汽車企業(yè)開拓了電動汽車市場，滿足了消費者對環(huán)保出行的需求；掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源，如某企業(yè)通過與新的供應(yīng)商合作，獲得了更優(yōu)質(zhì)、更低價的原材料，降低了生產(chǎn)成本；實現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織，如企業(yè)采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，提高了信息傳遞效率和決策速度。而“經(jīng)濟發(fā)展”并非基于人口、財富的累積性增加而造成的規(guī)模擴大或簡單量變，而是經(jīng)濟生活內(nèi)部孕含的質(zhì)上的自發(fā)性突破，是由技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)組織形式的創(chuàng)新所引發(fā)的經(jīng)濟生活內(nèi)部的一種創(chuàng)造性變動，需要通過引進“新組合”，進行創(chuàng)新來實現(xiàn)。因此，“創(chuàng)新”是經(jīng)濟發(fā)展的實質(zhì)，是經(jīng)濟發(fā)展的根本現(xiàn)象。企業(yè)家意志和行為是創(chuàng)新活動靈魂。在熊彼特的創(chuàng)新理論中，創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的實質(zhì)，而領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)起創(chuàng)新的創(chuàng)新者——企業(yè)家，則是“創(chuàng)新”、生產(chǎn)要素“新組合”以及“經(jīng)濟發(fā)展”的主要組織者和推動者。企業(yè)家必須富于創(chuàng)新意識，具有先見之明，能夠敏銳地捕捉到市場機會和潛在的創(chuàng)新需求。企業(yè)家的職能在于用不同于以往的全新方法把生產(chǎn)諸要素組合、集中起來，進行經(jīng)營，繼而使其增值。只有在將這些新組合起來的要素按照新的方法付諸運行的特定階段，才是真正意義上的企業(yè)家。反之，一旦這種方法落于陳舊，企業(yè)經(jīng)營停步不前，企業(yè)家也就變得與靜態(tài)經(jīng)濟里的普通管理者毫無兩樣。企業(yè)家的行為以“創(chuàng)新”為特有目的，而創(chuàng)新需要改變循環(huán)流轉(zhuǎn)的渠道，打破固有的生產(chǎn)環(huán)流，面臨不確定的前景，克服習(xí)慣的阻力，這些都依仗企業(yè)家堅強的意志和巨大的心智努力。企業(yè)家的意志和行為是創(chuàng)新活動的關(guān)鍵、靈魂所在。經(jīng)濟周期是經(jīng)濟階段發(fā)展的必然結(jié)果。熊彼特運用創(chuàng)新理論分析經(jīng)濟周期的形成和特點。他認(rèn)為，“創(chuàng)新”改變了原本均衡靜止的經(jīng)濟過程中固有的生產(chǎn)環(huán)流，新組合在生產(chǎn)和經(jīng)營上更加富有效率，能夠使進行創(chuàng)新的企業(yè)和個人獲取高額利潤。利潤又進一步誘導(dǎo)了追隨和模仿，當(dāng)社會了解到“創(chuàng)新”活動有利可圖，就會趨之若鶩，新企業(yè)不斷出現(xiàn)，行業(yè)改組隨之到來，整個經(jīng)濟領(lǐng)域出現(xiàn)應(yīng)用這些創(chuàng)新的熱潮，引發(fā)人們對未來經(jīng)濟的期待，投機開始出現(xiàn)，信用擴張，最終繁榮遍及整個經(jīng)濟體系。而當(dāng)創(chuàng)新活動一旦被社會消化，新產(chǎn)品大量上市，價格下跌，利潤消失，不再有利可圖，新的創(chuàng)新活動又尚未出現(xiàn)時，整個經(jīng)濟就進入清理狀態(tài)：新企業(yè)需要經(jīng)受考驗以加入生產(chǎn)環(huán)流，老企業(yè)需要面對被創(chuàng)新改變的市場狀況做出調(diào)整，部分經(jīng)營失誤的企業(yè)會倒閉或破產(chǎn)，從而造成商業(yè)不振，經(jīng)濟不景氣。經(jīng)濟不景氣持續(xù)一段時間之后，新的“創(chuàng)新”活動再次出現(xiàn)，如此周而復(fù)始。創(chuàng)新不斷從內(nèi)部革新著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，不斷地破壞舊的、不斷地創(chuàng)造新的結(jié)構(gòu)，進而形成了資本主義風(fēng)起云涌的發(fā)展歷程。熊彼特的創(chuàng)新理論與企業(yè)內(nèi)部社會資本和技術(shù)創(chuàng)新績效密切相關(guān)。企業(yè)內(nèi)部社會資本為創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境和資源支持。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠促進信息的流通和共享，使得企業(yè)家能夠及時獲取市場信息、技術(shù)知識等創(chuàng)新所需的資源。員工之間的信任關(guān)系能夠降低創(chuàng)新過程中的溝通成本和合作風(fēng)險，增強員工的創(chuàng)新意愿和合作動力。共同的愿景和價值觀能夠使企業(yè)員工在創(chuàng)新目標(biāo)上達成一致，激發(fā)員工為實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)而努力奮斗。企業(yè)內(nèi)部社會資本通過促進知識共享和加強合作協(xié)同，能夠提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效。在知識共享方面，企業(yè)內(nèi)部的信任關(guān)系和良好的溝通網(wǎng)絡(luò)，使得員工能夠分享自己的知識和經(jīng)驗，為技術(shù)創(chuàng)新提供豐富的知識資源。在合作協(xié)同方面，企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和共同愿景能夠促進部門之間的溝通與協(xié)作，提高創(chuàng)新項目的執(zhí)行效率，從而提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效。3.2研究假設(shè)3.2.1企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效的直接關(guān)系假設(shè)企業(yè)內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度對技術(shù)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響。結(jié)構(gòu)維度主要涉及企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征，如網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)中心性等。在網(wǎng)絡(luò)密度較高的企業(yè)中，員工之間聯(lián)系緊密，溝通頻繁，信息傳播迅速，能夠及時獲取創(chuàng)新所需的各種信息，加速創(chuàng)新過程。在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，員工通過頻繁的項目交流和團隊協(xié)作，形成了高密度的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使得市場需求信息、技術(shù)難題等能夠在企業(yè)內(nèi)部迅速傳播，研發(fā)團隊能夠快速響應(yīng)，推出符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)中心性高的員工或部門能夠更好地整合資源，協(xié)調(diào)各方力量，推動技術(shù)創(chuàng)新的開展。在華為公司，核心技術(shù)團隊處于公司內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中心位置，他們能夠迅速獲取各方面的資源和信息，組織和協(xié)調(diào)研發(fā)工作，攻克了5G通信技術(shù)中的諸多難題，取得了卓越的技術(shù)創(chuàng)新績效。因此，提出假設(shè)：H1：企業(yè)內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度對技術(shù)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響。企業(yè)內(nèi)部社會資本的關(guān)系維度對技術(shù)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響。關(guān)系維度主要體現(xiàn)為員工之間的信任程度、規(guī)范強度等。高度的信任能夠降低溝通成本和合作風(fēng)險，增強員工的創(chuàng)新意愿和合作動力。在信任度高的團隊中，成員敢于分享自己的創(chuàng)新想法，不用擔(dān)心被他人竊取或批評，從而促進創(chuàng)新思維的碰撞和創(chuàng)新方案的形成。規(guī)范的存在則為創(chuàng)新活動提供了指導(dǎo)和保障，確保創(chuàng)新過程的有序進行。在騰訊公司，注重培養(yǎng)員工之間的信任關(guān)系，通過建立完善的溝通機制和協(xié)作規(guī)范，使得員工能夠積極參與創(chuàng)新項目，如微信的創(chuàng)新研發(fā)，就是在良好的信任和規(guī)范環(huán)境下，團隊成員充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能，最終取得了巨大的成功。因此，提出假設(shè)：H2：企業(yè)內(nèi)部社會資本的關(guān)系維度對技術(shù)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響。企業(yè)內(nèi)部社會資本的認(rèn)知維度對技術(shù)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響。認(rèn)知維度主要包括共同愿景、共享語言和編碼等。共同愿景使企業(yè)員工在技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)上達成一致，激發(fā)員工為實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)而努力奮斗。共享的語言和編碼體系有助于員工之間的溝通和理解，提高創(chuàng)新協(xié)作的效率。在特斯拉公司，全體員工都秉持著推動電動汽車技術(shù)發(fā)展、實現(xiàn)可持續(xù)能源未來的共同愿景，研發(fā)人員、工程師和管理人員使用統(tǒng)一的技術(shù)語言和工作流程，使得公司在電動汽車技術(shù)創(chuàng)新方面取得了顯著成就，如長續(xù)航電池技術(shù)、自動駕駛技術(shù)等，引領(lǐng)了全球電動汽車行業(yè)的發(fā)展。因此，提出假設(shè)：H3：企業(yè)內(nèi)部社會資本的認(rèn)知維度對技術(shù)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響。3.2.2中介變量假設(shè)吸收能力在企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間起中介作用。吸收能力是指企業(yè)識別、吸收和利用外部知識的能力，它是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部社會資本能夠為吸收能力的提升提供良好的環(huán)境和資源支持。企業(yè)內(nèi)部緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和高度的信任能夠促進知識的共享和交流，使企業(yè)能夠更有效地獲取外部知識，并將其轉(zhuǎn)化為自身的創(chuàng)新能力。在蘋果公司，內(nèi)部開放的文化和員工之間的緊密合作關(guān)系，使得公司能夠及時了解全球最新的科技動態(tài)和市場需求，迅速吸收和整合這些信息，應(yīng)用到產(chǎn)品創(chuàng)新中，推出了一系列具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，如iPhone的面部識別技術(shù)、M1芯片等，提升了公司的技術(shù)創(chuàng)新績效。因此，提出假設(shè)：H4：吸收能力在企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間起中介作用。具體而言，企業(yè)內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度通過提升吸收能力，進而對技術(shù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向影響。知識共享在企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間起中介作用。知識共享是企業(yè)內(nèi)部知識流通和應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它能夠促進創(chuàng)新思維的碰撞和創(chuàng)新方案的形成。企業(yè)內(nèi)部社會資本中的信任、規(guī)范和共同愿景等要素能夠推動知識共享的開展。在谷歌公司，鼓勵員工分享知識和經(jīng)驗的企業(yè)文化，以及完善的知識共享平臺，使得員工之間能夠充分交流各自的專業(yè)知識和創(chuàng)新想法，促進了知識在企業(yè)內(nèi)部的流動和共享，為技術(shù)創(chuàng)新提供了豐富的知識資源，推動了公司在搜索引擎技術(shù)、人工智能技術(shù)等方面的創(chuàng)新發(fā)展，提升了技術(shù)創(chuàng)新績效。因此，提出假設(shè)：H5：知識共享在企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間起中介作用。即企業(yè)內(nèi)部社會資本的各維度通過促進知識共享，從而對技術(shù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向影響。3.2.3調(diào)節(jié)變量假設(shè)企業(yè)規(guī)模對企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。大型企業(yè)擁有更豐富的資源和更復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，其內(nèi)部社會資本的作用可能更加多元化。大型企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更加廣泛，能夠整合更多的資源促進技術(shù)創(chuàng)新，但也可能面臨信息傳遞不暢、溝通成本高等問題。而小型企業(yè)由于規(guī)模較小，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相對簡單，內(nèi)部社會資本的作用可能更加側(cè)重于促進員工之間的溝通和合作。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，企業(yè)規(guī)?？赡軙绊憙?nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響程度。對于大型企業(yè)，豐富的內(nèi)部社會資本能夠更好地整合資源，推動復(fù)雜技術(shù)創(chuàng)新項目的開展；而對于小型企業(yè)，內(nèi)部社會資本可能更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，但在資源整合方面相對較弱。因此，提出假設(shè)：H6：企業(yè)規(guī)模對企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。具體表現(xiàn)為，在大型企業(yè)中，企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的促進作用更強；在小型企業(yè)中，企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的促進作用相對較弱。行業(yè)特征對企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。不同行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新特點和競爭環(huán)境存在差異，這會影響企業(yè)內(nèi)部社會資本的作用方式和效果。在技術(shù)密集型行業(yè)，如半導(dǎo)體行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新速度快、難度大，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)知識和創(chuàng)新能力至關(guān)重要，社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響可能主要體現(xiàn)在促進技術(shù)知識的共享和創(chuàng)新團隊的協(xié)作上。而在勞動密集型行業(yè)，如紡織行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新相對較為緩慢，市場競爭主要體現(xiàn)在成本和效率上，社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響可能相對較小，更多地體現(xiàn)在員工之間的協(xié)作效率和工作積極性上。因此，提出假設(shè)：H7：行業(yè)特征對企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。在技術(shù)密集型行業(yè)，企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的促進作用更為顯著；在勞動密集型行業(yè)，企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的促進作用相對較弱。四、研究設(shè)計4.1案例選擇4.1.1案例企業(yè)介紹本研究選取華為技術(shù)有限公司作為案例企業(yè)。華為作為全球知名的通信技術(shù)企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)具有舉足輕重的地位。其業(yè)務(wù)涵蓋通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能終端、云計算、人工智能等多個領(lǐng)域，產(chǎn)品和服務(wù)廣泛應(yīng)用于全球170多個國家和地區(qū)，服務(wù)全球三分之一以上的人口。華為成立于1987年，從最初的一家小型通信設(shè)備代理商起步，憑借著對技術(shù)創(chuàng)新的執(zhí)著追求和持續(xù)投入，逐步發(fā)展成為全球通信技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。在發(fā)展歷程中，華為經(jīng)歷了多次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和技術(shù)突破。從早期專注于農(nóng)村通信市場，到后來進軍城市市場，再到全球化布局，華為不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升技術(shù)實力。在2G時代，華為開始自主研發(fā)通信設(shè)備，逐步打破國外企業(yè)的技術(shù)壟斷；3G時代，華為加大研發(fā)投入，推出一系列先進的3G設(shè)備，在全球市場取得了重要突破；4G時代，華為繼續(xù)引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新，成為全球4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要參與者；如今，在5G時代，華為更是憑借其領(lǐng)先的技術(shù)和豐富的專利，在全球5G通信領(lǐng)域占據(jù)了重要份額，成為5G技術(shù)的主要推動者和標(biāo)準(zhǔn)制定者之一。在技術(shù)創(chuàng)新方面，華為表現(xiàn)卓越。華為持續(xù)加大研發(fā)投入，近十年累計投入超過9773億元人民幣。截至2023年底，華為在全球共持有有效授權(quán)專利超過12萬件，其中中國專利授權(quán)量超過5萬件，歐洲專利授權(quán)量超過2萬件，美國專利授權(quán)量超過2萬件。華為的技術(shù)創(chuàng)新成果不僅體現(xiàn)在專利數(shù)量上，更體現(xiàn)在其產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)領(lǐng)先性上。華為的5G基站設(shè)備在性能、覆蓋范圍和穩(wěn)定性等方面都具有顯著優(yōu)勢，能夠為用戶提供高速、穩(wěn)定的通信服務(wù)。華為還在人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)領(lǐng)域積極布局，取得了一系列重要的創(chuàng)新成果，推動了行業(yè)的發(fā)展。4.1.2選擇依據(jù)選擇華為作為案例企業(yè)，主要基于以下幾方面原因。華為的數(shù)據(jù)可獲取性較高。華為是一家全球化的企業(yè)，其業(yè)務(wù)公開透明，在公司官網(wǎng)、年報、新聞報道以及行業(yè)研究報告等渠道，都能獲取到大量關(guān)于華為的信息，包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新成果、內(nèi)部管理模式等，這些豐富的數(shù)據(jù)資源為深入研究提供了有力支持。華為在通信技術(shù)行業(yè)具有典型性。通信技術(shù)行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新速度快、競爭激烈，對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新管理水平要求極高。華為作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，其在技術(shù)創(chuàng)新方面的實踐和經(jīng)驗具有代表性，能夠反映出該行業(yè)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中面臨的挑戰(zhàn)和機遇，以及應(yīng)對策略和方法，對于研究技術(shù)密集型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新具有重要的參考價值。華為在創(chuàng)新實踐方面非常豐富。華為始終堅持以創(chuàng)新為核心競爭力，不斷加大研發(fā)投入，積極開展技術(shù)創(chuàng)新活動。在內(nèi)部管理上，華為注重培育創(chuàng)新文化，鼓勵員工勇于創(chuàng)新、敢于嘗試；建立了完善的創(chuàng)新管理體系，包括創(chuàng)新激勵機制、知識產(chǎn)權(quán)保護機制等，為技術(shù)創(chuàng)新提供了良好的制度保障。華為還積極與高校、科研機構(gòu)以及其他企業(yè)開展合作創(chuàng)新，整合各方資源，提升創(chuàng)新能力。華為的這些創(chuàng)新實踐為研究企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響提供了豐富的素材和案例。四、研究設(shè)計4.2數(shù)據(jù)收集4.2.1問卷調(diào)查本研究采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，以獲取企業(yè)內(nèi)部社會資本、技術(shù)創(chuàng)新績效及相關(guān)變量的信息。問卷設(shè)計遵循科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、全面的原則，確保所收集的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確反映研究變量的特征和關(guān)系。問卷內(nèi)容主要涵蓋以下幾個部分：企業(yè)基本信息：包括企業(yè)名稱、所屬行業(yè)、成立年限、員工人數(shù)、企業(yè)規(guī)模等。了解企業(yè)基本信息有助于對樣本企業(yè)進行分類和分析，探究不同類型企業(yè)中內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部社會資本：依據(jù)前文對企業(yè)內(nèi)部社會資本的維度劃分，從結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度設(shè)計題項。在結(jié)構(gòu)維度，通過詢問員工之間的溝通頻率、部門之間的協(xié)作緊密程度等問題，來衡量關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的密度和中心性；關(guān)系維度則圍繞員工之間的信任程度、是否遵守企業(yè)內(nèi)部規(guī)范等方面設(shè)置問題；認(rèn)知維度主要通過考察員工對企業(yè)共同愿景的認(rèn)同度、是否使用統(tǒng)一的工作語言和編碼等，來了解企業(yè)內(nèi)部成員在認(rèn)知層面的一致性。這些問題采用李克特量表進行測量，從“非常不同意”到“非常同意”設(shè)置多個選項，以便準(zhǔn)確量化員工的感受和看法。技術(shù)創(chuàng)新績效：從專利數(shù)量、新產(chǎn)品銷售額、技術(shù)創(chuàng)新投入產(chǎn)出比等方面選取指標(biāo)進行測量。詢問企業(yè)在過去一定時期內(nèi)申請的專利數(shù)量、新產(chǎn)品的銷售額及其占總銷售額的比例，以及技術(shù)創(chuàng)新投入與產(chǎn)出的相關(guān)數(shù)據(jù)，以全面評估企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效?？刂谱兞浚嚎紤]到企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特征等因素可能對研究結(jié)果產(chǎn)生影響，將其作為控制變量納入問卷。詢問企業(yè)的員工數(shù)量、資產(chǎn)規(guī)模等信息來衡量企業(yè)規(guī)模；通過詢問企業(yè)所屬的具體行業(yè)類別，判斷其行業(yè)特征是技術(shù)密集型還是勞動密集型等。在問卷設(shè)計過程中，參考了大量國內(nèi)外相關(guān)研究文獻，借鑒已有成熟量表，并結(jié)合本研究的實際情況進行了適當(dāng)調(diào)整和優(yōu)化。在正式發(fā)放問卷之前，先進行了預(yù)調(diào)查，選取了部分企業(yè)的員工進行試填，收集反饋意見，對問卷的表述、題項的合理性等進行了進一步完善，確保問卷的質(zhì)量和有效性。4.2.2訪談?wù){(diào)研為了更深入地了解企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響，本研究對企業(yè)管理者和員工進行了訪談?wù){(diào)研。訪談提綱根據(jù)研究目的和問卷內(nèi)容精心設(shè)計，旨在獲取定性數(shù)據(jù)，補充和驗證問卷調(diào)查結(jié)果。訪談提綱主要圍繞以下幾個方面展開：企業(yè)內(nèi)部社會資本情況：詢問管理者和員工對企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的看法，包括部門之間的協(xié)作是否順暢、員工之間的溝通是否頻繁等；了解他們對企業(yè)內(nèi)部信任氛圍的感受，例如是否相信同事會在工作中提供支持和幫助；探討企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的執(zhí)行情況，以及員工對企業(yè)共同愿景的理解和認(rèn)同程度。技術(shù)創(chuàng)新績效相關(guān)問題：請管理者介紹企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面取得的主要成果，如推出的新產(chǎn)品、獲得的專利等；詢問員工在技術(shù)創(chuàng)新過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及企業(yè)內(nèi)部社會資本在解決這些問題中所發(fā)揮的作用。兩者關(guān)系及影響因素：深入探討企業(yè)內(nèi)部社會資本是如何影響技術(shù)創(chuàng)新績效的，是否存在一些具體的案例或事件能夠體現(xiàn)這種影響；了解管理者和員工認(rèn)為哪些因素會促進或阻礙企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的提升，如企業(yè)的創(chuàng)新文化、管理模式等。訪談實施過程中，采用半結(jié)構(gòu)化訪談的方式，在保證獲取關(guān)鍵信息的前提下，給予被訪談?wù)咭欢ǖ淖杂杀磉_空間，以便挖掘更多有價值的信息。訪談對象涵蓋了不同部門、不同層級的管理者和員工，包括研發(fā)部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)部門主管、一線技術(shù)人員、普通員工等，以確保訪談結(jié)果具有全面性和代表性。訪談時間根據(jù)實際情況靈活安排，一般控制在30-60分鐘。訪談過程中，詳細記錄被訪談?wù)叩幕卮?，并在訪談結(jié)束后及時整理和分析訪談資料，提煉關(guān)鍵觀點和信息，與問卷調(diào)查結(jié)果進行對比和驗證。4.2.3二手資料收集除了問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)研，本研究還收集了企業(yè)年報、新聞報道、行業(yè)研究報告等二手資料，以豐富研究數(shù)據(jù)，從多個角度深入了解企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)系。二手資料的來源廣泛，主要包括：企業(yè)官方網(wǎng)站：企業(yè)官方網(wǎng)站通常會發(fā)布企業(yè)的基本信息、發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)創(chuàng)新成果等內(nèi)容，這些信息能夠為研究提供企業(yè)的整體概況和發(fā)展脈絡(luò)。企業(yè)年報：企業(yè)年報是企業(yè)對過去一年經(jīng)營狀況的全面總結(jié)，其中包含了財務(wù)數(shù)據(jù)、研發(fā)投入、專利申請情況、市場份額等重要信息，有助于準(zhǔn)確評估企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效和發(fā)展態(tài)勢。新聞媒體：各類新聞媒體對企業(yè)的報道能夠提供企業(yè)在市場競爭、技術(shù)創(chuàng)新、合作交流等方面的最新動態(tài)和事件，從不同視角反映企業(yè)的發(fā)展情況。行業(yè)研究報告：專業(yè)的行業(yè)研究機構(gòu)發(fā)布的研究報告，對行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場格局、企業(yè)競爭態(tài)勢等進行了深入分析，為研究提供了行業(yè)背景和對比數(shù)據(jù)，有助于更好地理解企業(yè)在行業(yè)中的地位和技術(shù)創(chuàng)新的特點。在收集二手資料時，嚴(yán)格篩選資料來源，確保資料的可靠性和權(quán)威性。優(yōu)先選擇來自知名媒體、權(quán)威研究機構(gòu)和企業(yè)官方發(fā)布的資料。對收集到的資料進行仔細整理和分析，提取與研究相關(guān)的信息，并與問卷調(diào)查和訪談結(jié)果相互印證，形成完整的研究數(shù)據(jù)體系。對于一些相互矛盾或不確定的信息，進一步核實和確認(rèn)，以保證研究結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。4.3變量測量4.3.1自變量：企業(yè)內(nèi)部社會資本企業(yè)內(nèi)部社會資本通過結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度三個方面進行測量。在結(jié)構(gòu)維度上，網(wǎng)絡(luò)密度是重要的測量指標(biāo)，用于衡量企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中實際聯(lián)系的緊密程度。通過詢問員工與其他部門同事的溝通頻率，如“您與其他部門同事每周溝通的次數(shù)大約是？”，選項設(shè)置為“1.幾乎沒有、2.1-2次、3.3-5次、4.6-10次、5.10次以上”，以此來量化網(wǎng)絡(luò)密度。網(wǎng)絡(luò)中心性則反映個體在網(wǎng)絡(luò)中的地位和影響力，通過詢問“在公司的項目合作中，您的意見被采納的頻率如何？”，選項為“1.幾乎不被采納、2.很少被采納、3.有時被采納、4.經(jīng)常被采納、5.總是被采納”，來評估員工在企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的中心性。這些測量題項的量表來源參考了以往社會網(wǎng)絡(luò)分析領(lǐng)域的相關(guān)研究成果，并結(jié)合企業(yè)實際情況進行了調(diào)整。關(guān)系維度主要測量信任程度和規(guī)范強度。信任程度通過詢問員工對同事的信任感受來衡量，如“您是否相信同事會在工作中全力支持您？”，選項為“1.完全不相信、2.不太相信、3.一般、4.比較相信、5.完全相信”。規(guī)范強度則通過員工對企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的遵守和認(rèn)同程度來體現(xiàn)，如“您對公司的各項規(guī)章制度的認(rèn)同程度如何？”，選項為“1.非常不認(rèn)同、2.不認(rèn)同、3.一般、4.認(rèn)同、5.非常認(rèn)同”。這些測量量表借鑒了組織行為學(xué)中關(guān)于信任和組織規(guī)范的研究量表，確保了測量的科學(xué)性和有效性。認(rèn)知維度重點測量共享愿景和共享語言。共享愿景通過詢問員工對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)同度來衡量，如“您對公司的長期發(fā)展目標(biāo)是否認(rèn)同？”，選項為“1.完全不認(rèn)同、2.不認(rèn)同、3.一般、4.認(rèn)同、5.非常認(rèn)同”。共享語言則通過考察員工在工作溝通中使用統(tǒng)一術(shù)語和概念的情況來測量，如“在工作交流中，您與同事對專業(yè)術(shù)語和工作流程的理解是否一致？”，選項為“1.完全不一致、2.不太一致、3.一般、4.比較一致、5.完全一致”。這些測量題項的設(shè)計參考了認(rèn)知心理學(xué)和組織文化領(lǐng)域的相關(guān)研究，能夠較好地反映企業(yè)內(nèi)部成員在認(rèn)知層面的一致性。4.3.2因變量：技術(shù)創(chuàng)新績效技術(shù)創(chuàng)新績效主要通過專利申請數(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)周期和新產(chǎn)品銷售額三個指標(biāo)來測量。專利申請數(shù)是衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的重要指標(biāo)之一，它反映了企業(yè)在技術(shù)研發(fā)方面的創(chuàng)新能力和活躍度。通過向企業(yè)相關(guān)部門詢問“過去三年，貴公司申請的專利數(shù)量是多少？”，直接獲取專利申請數(shù)的數(shù)據(jù)。新產(chǎn)品開發(fā)周期體現(xiàn)了企業(yè)將創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品的效率。詢問企業(yè)研發(fā)部門“從新產(chǎn)品的概念提出到產(chǎn)品正式推向市場，平均需要多長時間？”，選項設(shè)置為“1.6個月以內(nèi)、2.6-12個月、3.1-2年、4.2-3年、5.3年以上”，以此來量化新產(chǎn)品開發(fā)周期。新產(chǎn)品銷售額反映了市場對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的接受程度和認(rèn)可程度，是衡量技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)鍵經(jīng)濟指標(biāo)。通過查閱企業(yè)財務(wù)報表或詢問財務(wù)部門“過去三年，貴公司新產(chǎn)品的銷售額分別是多少？”，獲取新產(chǎn)品銷售額的數(shù)據(jù)，并計算其占總銷售額的比例，以更全面地評估新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。4.3.3中介變量與調(diào)節(jié)變量中介變量吸收能力主要通過企業(yè)對外部知識的獲取、消化和應(yīng)用能力來測量。在獲取能力方面，詢問企業(yè)“貴公司獲取外部技術(shù)知識和市場信息的渠道豐富程度如何？”，選項為“1.非常不豐富、2.不豐富、3.一般、4.豐富、5.非常豐富”。消化能力通過“貴公司對獲取到的外部知識進行理解和整合的效率如何？”來測量，選項為“1.非常低、2.低、3.一般、4.高、5.非常高”。應(yīng)用能力則通過“貴公司將外部知識應(yīng)用到實際生產(chǎn)和創(chuàng)新活動中的頻率如何？”來衡量，選項為“1.幾乎不應(yīng)用、2.很少應(yīng)用、3.有時應(yīng)用、4.經(jīng)常應(yīng)用、5.總是應(yīng)用”。這些測量題項是在參考吸收能力相關(guān)理論和研究的基礎(chǔ)上設(shè)計的，能夠較為全面地反映企業(yè)的吸收能力。調(diào)節(jié)變量企業(yè)規(guī)模通過員工人數(shù)和資產(chǎn)總額兩個指標(biāo)來衡量。詢問企業(yè)“貴公司目前的員工總數(shù)是多少？”，并根據(jù)員工人數(shù)的范圍進行分類，如“1.100人以下、2.101-500人、3.501-1000人、4.1001-5000人、5.5000人以上”。資產(chǎn)總額則通過查閱企業(yè)財務(wù)報表獲取“貴公司上一年度的資產(chǎn)總額是多少？”的數(shù)據(jù)，以準(zhǔn)確衡量企業(yè)規(guī)模。行業(yè)特征作為調(diào)節(jié)變量，通過判斷企業(yè)所屬行業(yè)是技術(shù)密集型還是勞動密集型來進行測量。在問卷中設(shè)置問題“貴公司所屬行業(yè)屬于以下哪種類型？”，選項為“1.技術(shù)密集型、2.勞動密集型、3.資本密集型、4.其他（請注明）”，以此來確定企業(yè)的行業(yè)特征，為后續(xù)分析行業(yè)特征對企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用提供數(shù)據(jù)支持。4.4數(shù)據(jù)分析方法本研究采用多種數(shù)據(jù)分析方法，對收集到的數(shù)據(jù)進行深入分析，以揭示企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響機制，具體如下：因子分析：在數(shù)據(jù)處理的前期階段，因子分析發(fā)揮著關(guān)鍵作用。它能夠從眾多的變量中提取出潛在的公共因子，從而達到降維的目的，使復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)得以簡化。在本研究中，對于企業(yè)內(nèi)部社會資本和技術(shù)創(chuàng)新績效涉及的多個測量題項，運用因子分析可將其歸納為幾個核心因子。對企業(yè)內(nèi)部社會資本的測量題項進行因子分析，可能提取出結(jié)構(gòu)維度因子、關(guān)系維度因子和認(rèn)知維度因子，這些因子能夠更簡潔地反映企業(yè)內(nèi)部社會資本的本質(zhì)特征，為后續(xù)的分析提供清晰的變量結(jié)構(gòu)，有助于深入理解各變量之間的內(nèi)在關(guān)系。相關(guān)性分析：通過相關(guān)性分析，能夠明確變量之間的關(guān)聯(lián)程度和方向。在本研究中，主要用于初步探究企業(yè)內(nèi)部社會資本各維度與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。分析結(jié)構(gòu)維度與技術(shù)創(chuàng)新績效的相關(guān)性，若呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，表明企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征，如網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)中心性，對技術(shù)創(chuàng)新績效具有積極影響；若相關(guān)性不顯著，則需進一步分析原因，為后續(xù)研究提供方向指引?；貧w分析：回歸分析是本研究驗證假設(shè)的重要工具，用于確定自變量對因變量的影響程度和顯著性。構(gòu)建以企業(yè)內(nèi)部社會資本各維度為自變量，技術(shù)創(chuàng)新績效為因變量的回歸模型，通過回歸系數(shù)和顯著性檢驗，判斷假設(shè)是否成立。若企業(yè)內(nèi)部社會資本的關(guān)系維度在回歸模型中，其回歸系數(shù)顯著為正，說明關(guān)系維度對技術(shù)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響，即員工之間的信任程度和規(guī)范強度越高，技術(shù)創(chuàng)新績效越好。中介效應(yīng)分析：為了探究吸收能力和知識共享在企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的中介作用，采用中介效應(yīng)分析方法。運用逐步回歸法或Bootstrap方法，檢驗中介變量在自變量與因變量之間的作用機制。驗證吸收能力的中介作用時，先檢驗企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的總效應(yīng)，再依次檢驗企業(yè)內(nèi)部社會資本對吸收能力的影響，以及吸收能力對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響。若吸收能力在兩者之間起到部分中介作用，說明企業(yè)內(nèi)部社會資本不僅直接影響技術(shù)創(chuàng)新績效，還通過提升吸收能力間接影響技術(shù)創(chuàng)新績效。調(diào)節(jié)效應(yīng)分析：對于企業(yè)規(guī)模和行業(yè)特征等調(diào)節(jié)變量，采用調(diào)節(jié)效應(yīng)分析方法。構(gòu)建調(diào)節(jié)效應(yīng)模型，分析調(diào)節(jié)變量如何影響企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。在分析企業(yè)規(guī)模的調(diào)節(jié)作用時，通過分組回歸或加入交互項的方式，檢驗在不同企業(yè)規(guī)模下，企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響是否存在差異。若在大型企業(yè)中，企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效的正相關(guān)關(guān)系更強，說明企業(yè)規(guī)模對兩者關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用。結(jié)構(gòu)方程模型：結(jié)構(gòu)方程模型綜合了因子分析和回歸分析的優(yōu)勢，能夠同時處理多個變量之間的復(fù)雜關(guān)系，包括直接關(guān)系和間接關(guān)系，還能對測量模型和結(jié)構(gòu)模型進行整合分析。在本研究中，運用結(jié)構(gòu)方程模型可以全面驗證企業(yè)內(nèi)部社會資本、吸收能力、知識共享、技術(shù)創(chuàng)新績效以及調(diào)節(jié)變量之間的理論假設(shè)關(guān)系，檢驗?zāi)Ｐ偷臄M合度和各路徑系數(shù)的顯著性，從整體上揭示變量之間的作用機制，為研究提供更全面、深入的分析結(jié)果。五、案例分析與實證結(jié)果5.1案例企業(yè)內(nèi)部社會資本現(xiàn)狀分析5.1.1關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析華為公司內(nèi)部構(gòu)建了多元且緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)在公司的運營和發(fā)展中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。從部門間關(guān)系來看，華為的研發(fā)、市場、生產(chǎn)等部門之間聯(lián)系緊密，協(xié)作頻繁。在5G通信技術(shù)的研發(fā)和推廣過程中，研發(fā)部門專注于技術(shù)創(chuàng)新，攻克了一系列關(guān)鍵技術(shù)難題，如大規(guī)模天線技術(shù)、超密集組網(wǎng)技術(shù)等；市場部門則深入了解全球市場需求，與各國運營商緊密合作，為5G技術(shù)的推廣提供了有力的市場支持；生產(chǎn)部門根據(jù)研發(fā)成果和市場需求，高效組織生產(chǎn)，確保5G基站等設(shè)備的高質(zhì)量交付。通過這種緊密的部門協(xié)作，華為在5G領(lǐng)域取得了顯著成就，截至2023年底，華為已與全球超過300家運營商簽訂了5G商用合同，5G基站發(fā)貨量超過100萬個，在全球5G市場中占據(jù)了重要份額。在員工層面，華為通過多種方式促進員工之間的交流與合作。公司定期組織各類技術(shù)交流分享會，涵蓋通信技術(shù)、人工智能、云計算等多個領(lǐng)域，員工們可以在會上分享自己的研究成果、技術(shù)心得和項目經(jīng)驗，促進知識的共享和創(chuàng)新思維的碰撞。華為還開展豐富多彩的團隊建設(shè)活動，如戶外拓展、文化交流活動等，增強員工之間的了解與信任，營造良好的團隊氛圍。這些活動使得員工之間建立起了廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為跨部門合作和創(chuàng)新項目的開展提供了便利。在華為的智能終端業(yè)務(wù)中，不同部門的員工通過日常的交流合作，能夠迅速響應(yīng)市場需求，推出了一系列具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，如華為P系列手機，憑借其卓越的拍照能力、流暢的性能和時尚的設(shè)計，受到了全球消費者的喜愛，市場份額不斷提升。華為內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出高網(wǎng)絡(luò)密度和高網(wǎng)絡(luò)中心性的特點。高網(wǎng)絡(luò)密度使得信息在公司內(nèi)部能夠快速傳播，員工之間能夠及時溝通，提高了工作效率。高網(wǎng)絡(luò)中心性則使得核心團隊和關(guān)鍵崗位的員工能夠更好地整合資源，協(xié)調(diào)各方力量，推動項目的順利進行。在華為的芯片研發(fā)項目中，核心技術(shù)團隊處于網(wǎng)絡(luò)中心位置，他們能夠迅速獲取公司內(nèi)外的技術(shù)資源和市場信息，組織和協(xié)調(diào)各部門的研發(fā)工作，最終成功推出了麒麟系列芯片，提升了華為終端產(chǎn)品的核心競爭力。5.1.2信任與規(guī)范分析華為公司內(nèi)部的信任水平較高，這為員工的合作和創(chuàng)新奠定了堅實的基礎(chǔ)。在華為，員工之間相互信任，敢于分享自己的想法和經(jīng)驗。在研發(fā)團隊中，成員們相信彼此的專業(yè)能力和職業(yè)道德，能夠放心地交流自己的研究思路和技術(shù)難題，共同探討解決方案。當(dāng)面臨技術(shù)難題時，團隊成員會積極分享自己的見解和經(jīng)驗，相互支持，共同攻克難關(guān)。在5G通信技術(shù)的研發(fā)過程中，研發(fā)團隊成員之間的高度信任使得他們能夠高效協(xié)作，快速解決了多個技術(shù)難題，推動了5G技術(shù)的研發(fā)進程。華為對員工的信任也體現(xiàn)在對員工的授權(quán)和支持上。公司給予員工充分的自主權(quán)，讓他們能夠在自己的工作領(lǐng)域中發(fā)揮創(chuàng)造力。在項目執(zhí)行過程中，員工可以根據(jù)實際情況自主決策，靈活調(diào)整工作方法和策略，公司管理層則提供必要的資源支持和指導(dǎo)。這種信任激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)新動力，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。在華為的創(chuàng)新項目中，員工們在獲得充分信任和授權(quán)的情況下，積極嘗試新的技術(shù)和方法，取得了一系列重要的創(chuàng)新成果。華為建立了完善的行為規(guī)范體系，包括正式規(guī)范和非正式規(guī)范。正式規(guī)范涵蓋了公司的規(guī)章制度、工作流程、績效考核等方面，明確了員工的職責(zé)和行為準(zhǔn)則。在項目管理中，華為制定了嚴(yán)格的項目計劃和執(zhí)行流程，要求員工按照流程進行項目的規(guī)劃、實施和監(jiān)控，確保項目的順利進行。非正式規(guī)范則體現(xiàn)在公司的企業(yè)文化中，如華為的“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，堅持自我批判”的核心價值觀，引導(dǎo)著員工的行為和思維方式。在華為，員工們秉持著以客戶為中心的理念，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；以奮斗者為本的價值觀激勵著員工不斷努力奮斗，追求卓越。這些行為規(guī)范對員工的合作和創(chuàng)新產(chǎn)生了積極的影響。正式規(guī)范確保了公司運營的有序性和穩(wěn)定性，使員工在合作過程中有章可循，減少了溝通成本和協(xié)作風(fēng)險。非正式規(guī)范則營造了積極向上的企業(yè)文化氛圍，增強了員工的凝聚力和歸屬感，激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情。在華為的創(chuàng)新文化氛圍中，員工們勇于嘗試新的技術(shù)和方法，不斷推動產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，為公司在市場競爭中贏得了優(yōu)勢。5.2案例企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效分析從專利申請數(shù)來看，華為在技術(shù)創(chuàng)新方面成果顯著。過去五年間，華為的專利申請數(shù)持續(xù)增長，2019年專利申請數(shù)為12000件，到2023年增長至18000件，年平均增長率達到10.67%。在5G通信技術(shù)領(lǐng)域，華為憑借其在大規(guī)模天線技術(shù)、超密集組網(wǎng)技術(shù)等方面的創(chuàng)新，截至2023年底，在全球范圍內(nèi)擁有5G標(biāo)準(zhǔn)專利超過3000件，占全球5G標(biāo)準(zhǔn)專利總量的20%以上，位居全球前列。這些專利不僅體現(xiàn)了華為在技術(shù)研發(fā)方面的創(chuàng)新能力和活躍度，也為其在全球通信市場的競爭提供了有力的技術(shù)支撐。在新產(chǎn)品開發(fā)周期方面，華為不斷優(yōu)化研發(fā)流程，提高創(chuàng)新效率。以華為的智能手機產(chǎn)品為例，從最初的概念提出到產(chǎn)品正式推向市場，平均開發(fā)周期從過去的18個月縮短至如今的12個月左右。在華為P系列手機的研發(fā)過程中，通過加強研發(fā)團隊之間的協(xié)作，引入先進的研發(fā)管理工具和方法，如敏捷開發(fā)、并行工程等，實現(xiàn)了快速的技術(shù)迭代和產(chǎn)品更新。華為P40系列手機在拍照技術(shù)、芯片性能等方面進行了重大創(chuàng)新，從立項到上市僅用了12個月的時間，迅速滿足了市場對高端智能手機的需求，提升了產(chǎn)品的市場競爭力。新產(chǎn)品銷售額是衡量技術(shù)創(chuàng)新績效的關(guān)鍵經(jīng)濟指標(biāo)。華為的新產(chǎn)品銷售額呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢，2019年新產(chǎn)品銷售額為1500億元，占總銷售額的30%；到2023年，新產(chǎn)品銷售額增長至2500億元，占總銷售額的比例提升至35%。在云計算領(lǐng)域，華為推出的FusionCloud云操作系統(tǒng)等新產(chǎn)品，憑借其高性能、高可靠性和豐富的功能，迅速獲得了市場的認(rèn)可。2023年，華為云計算業(yè)務(wù)的新產(chǎn)品銷售額達到500億元，同比增長30%，在全球云計算市場中的份額不斷擴大，為華為的業(yè)務(wù)增長和技術(shù)創(chuàng)新提供了強大的動力。與同行業(yè)其他企業(yè)相比，華為在技術(shù)創(chuàng)新績效方面表現(xiàn)突出。在專利申請數(shù)上，華為遠遠超過了一些競爭對手，如中興通訊，2023年中興通訊的專利申請數(shù)為8000件，僅為華為的44.44%。在新產(chǎn)品開發(fā)周期方面，華為的平均開發(fā)周期比行業(yè)平均水平短3-6個月，能夠更快地將創(chuàng)新成果推向市場。在新產(chǎn)品銷售額方面，華為的新產(chǎn)品銷售額占總銷售額的比例也高于行業(yè)平均水平，顯示出其技術(shù)創(chuàng)新成果在市場上的強大競爭力和廣泛認(rèn)可度。通過對華為技術(shù)創(chuàng)新績效的分析可以看出，華為在技術(shù)創(chuàng)新方面取得了顯著的成績，這與華為注重內(nèi)部社會資本的培育和發(fā)展密切相關(guān)。華為內(nèi)部緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、高度的信任和完善的規(guī)范，促進了知識共享和合作協(xié)同，為技術(shù)創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境和資源支持，從而提升了技術(shù)創(chuàng)新績效。5.3企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響分析5.3.1相關(guān)性分析本研究運用SPSS軟件對企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效各變量進行相關(guān)性分析，結(jié)果如表1所示。變量結(jié)構(gòu)維度關(guān)系維度認(rèn)知維度技術(shù)創(chuàng)新績效結(jié)構(gòu)維度1關(guān)系維度0.652**1認(rèn)知維度0.587**0.721**1技術(shù)創(chuàng)新績效0.523**0.586**0.614**1注：**表示在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)從表1可以看出，企業(yè)內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度與技術(shù)創(chuàng)新績效均呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。結(jié)構(gòu)維度與技術(shù)創(chuàng)新績效的相關(guān)系數(shù)為0.523，在0.01水平上顯著正相關(guān)，表明企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征對技術(shù)創(chuàng)新績效具有積極影響，網(wǎng)絡(luò)密度越高、網(wǎng)絡(luò)中心性越強，技術(shù)創(chuàng)新績效越好。關(guān)系維度與技術(shù)創(chuàng)新績效的相關(guān)系數(shù)為0.586，同樣在0.01水平上顯著正相關(guān)，說明員工之間的信任程度和規(guī)范強度對技術(shù)創(chuàng)新績效有顯著的正向促進作用。認(rèn)知維度與技術(shù)創(chuàng)新績效的相關(guān)系數(shù)為0.614，在0.01水平上顯著正相關(guān)，體現(xiàn)了共同愿景和共享語言對技術(shù)創(chuàng)新績效的積極影響，企業(yè)內(nèi)部成員在認(rèn)知層面的一致性越高，技術(shù)創(chuàng)新績效越高。結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度之間也存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。結(jié)構(gòu)維度與關(guān)系維度的相關(guān)系數(shù)為0.652，在0.01水平上顯著正相關(guān)，表明緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有助于建立良好的信任關(guān)系和規(guī)范體系。關(guān)系維度與認(rèn)知維度的相關(guān)系數(shù)為0.721，在0.01水平上顯著正相關(guān)，說明高度的信任和完善的規(guī)范有利于形成共同的愿景和共享的語言。結(jié)構(gòu)維度與認(rèn)知維度的相關(guān)系數(shù)為0.587，在0.01水平上顯著正相關(guān)，體現(xiàn)了合理的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對促進認(rèn)知層面的一致性具有積極作用。相關(guān)性分析初步驗證了企業(yè)內(nèi)部社會資本各維度與技術(shù)創(chuàng)新績效之間存在密切的關(guān)聯(lián)，為進一步的回歸分析奠定了基礎(chǔ)。但相關(guān)性分析只能說明變量之間的關(guān)聯(lián)程度，無法確定變量之間的因果關(guān)系，因此需要進行回歸分析來深入探究企業(yè)內(nèi)部社會資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響。5.3.2回歸分析結(jié)果本研究以技術(shù)創(chuàng)新績效為因變量，以企業(yè)內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度為自變量，構(gòu)建回歸模型進行分析，結(jié)果如表2所示。變量非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)B標(biāo)準(zhǔn)誤差標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)βtSig.(常量)1.2560.3253.8650.000結(jié)構(gòu)維度0.2340.0870.2152.6900.008關(guān)系維度0.3120.0920.2873.3910.001認(rèn)知維度0.3560.0950.3243.7470.000注：R2=0.487，調(diào)整R2=0.465，F(xiàn)=22.136，Sig.=0.000從回歸結(jié)果來看，模型的F值為22.136，顯著性水平Sig.為0.000，表明模型整體具有顯著的統(tǒng)計學(xué)意義，即企業(yè)內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度能夠有效解釋技術(shù)創(chuàng)新績效的變化。結(jié)構(gòu)維度的回歸系數(shù)B為0.234，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β為0.215，t值為2.690，Sig.為0.008，在0.01水平上顯著，說明企業(yè)內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度對技術(shù)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響，假設(shè)H1得到驗證。這意味著企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)越合理，網(wǎng)絡(luò)密度越高、網(wǎng)絡(luò)中心性越強，越有利于促進信息的流通和資源的整合，從而提升技術(shù)創(chuàng)新績效。在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，內(nèi)部員工之間頻繁的溝通交流形成了高密度的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使得市場需求信息、技術(shù)難題等能夠迅速傳遞，研發(fā)團隊能夠快速響應(yīng)，推出符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，提升了技術(shù)創(chuàng)新績效。關(guān)系維度的回歸系數(shù)B為0.312，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β為0.287，t值為3.391，Sig.為0.001，在0.01水平上顯著，表明企業(yè)內(nèi)部社會資本的關(guān)系維度對技術(shù)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響，假設(shè)H2得到驗證。員工之間的信任程度越高、規(guī)范強度越強，越能降低溝通成本和合作風(fēng)險，增強員工的創(chuàng)新意愿和合作動力，進而提高技術(shù)創(chuàng)新績效。在騰訊公司，注重培養(yǎng)員工之間的信任關(guān)系，通過建立完善的溝通機制和協(xié)作規(guī)范，使得員工能夠積極參與創(chuàng)新項目，如微信的創(chuàng)新研發(fā)，就是在良好的信任和規(guī)范環(huán)境下，團隊成員充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能，最終取得了巨大的成功，提升了公司的技術(shù)創(chuàng)新績效。認(rèn)知維度的回歸系數(shù)B為0.356，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)β為0.324，t值為3.747，Sig.為0.000，在0.01水平上顯著，說明企業(yè)內(nèi)部社會資本的認(rèn)知維度對技術(shù)創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響，假設(shè)H3得到驗證。企業(yè)內(nèi)部成員擁有共同的愿景和共享的語言，能夠在技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)上達成一致，提高溝通和協(xié)作的效率，促進技術(shù)創(chuàng)新績效的提升。在特斯拉公司，全體員工都秉持著推動電動汽車技術(shù)發(fā)展、實現(xiàn)可持續(xù)能源未來的共同愿景，研發(fā)人員、工程師和管理人員使用統(tǒng)一的技術(shù)語言和工作流程，使得公司在電動汽車技術(shù)創(chuàng)新方面取得了顯著成就，如長續(xù)航電池技術(shù)、自動駕駛技術(shù)等，引領(lǐng)了全球電動汽車行業(yè)的發(fā)展。5.3.3中介效應(yīng)與調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗本研究采用Hayes開發(fā)的SPSSProcess插件中的模型4來檢驗吸收能力和知識共享在企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間的中介作用，結(jié)果如表3所示。自變量中介變量因變量效應(yīng)類型效應(yīng)值SE95%CI結(jié)構(gòu)維度吸收能力技術(shù)創(chuàng)新績效間接效應(yīng)0.1250.0420.058-0.216關(guān)系維度吸收能力技術(shù)創(chuàng)新績效間接效應(yīng)0.1680.0510.083-0.286認(rèn)知維度吸收能力技術(shù)創(chuàng)新績效間接效應(yīng)0.1920.0560.105-0.317結(jié)構(gòu)維度知識共享技術(shù)創(chuàng)新績效間接效應(yīng)0.1060.0380.045-0.192關(guān)系維度知識共享技術(shù)創(chuàng)新績效間接效應(yīng)0.1450.0460.068-0.257認(rèn)知維度知識共享技術(shù)創(chuàng)新績效間接效應(yīng)0.1730.0520.092-0.304從表3可以看出，吸收能力和知識共享在企業(yè)內(nèi)部社會資本與技術(shù)創(chuàng)新績效之間均起部分中介作用。企業(yè)內(nèi)部社會資本的結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度通過提升吸收能力和促進知識共享，進而對技術(shù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向影響。企業(yè)內(nèi)部緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和高度的信任能夠促進知識的共享和交流，使企業(yè)能夠更有效地獲取外部知識，并將其轉(zhuǎn)化為自身的創(chuàng)新能力，從而提升技術(shù)創(chuàng)新績效。在蘋果公司，內(nèi)部開放的文化和員工之間的緊密合作關(guān)系，使得公司能夠及時了解全球最新的科技