核酸采集現(xiàn)場(chǎng)管理辦法一、前言在當(dāng)前常態(tài)化疫情防控的大背景下，核酸采集作為精準(zhǔn)防控的重要手段，其現(xiàn)場(chǎng)工作的高效有序開展對(duì)疫情的早發(fā)現(xiàn)、早控制起著關(guān)鍵作用。為保障核酸采集工作能夠安全、規(guī)范、快速地進(jìn)行，切實(shí)維護(hù)公眾健康和社會(huì)秩序，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本核酸采集現(xiàn)場(chǎng)管理辦法。希望大家共同遵守，攜手營造良好的核酸采集環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于公司/組織負(fù)責(zé)的所有核酸采集現(xiàn)場(chǎng)，包括但不限于社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)、企業(yè)內(nèi)部核酸采集點(diǎn)、學(xué)校核酸采集點(diǎn)等。三、職責(zé)分工（一）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人1.全面統(tǒng)籌核酸采集現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作，制定工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，合理安排人員與物資。希望現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，確保采集工作有條不紊地推進(jìn)。2.協(xié)調(diào)與上級(jí)主管部門、周邊單位及社區(qū)等相關(guān)方的溝通協(xié)作，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類問題。我們鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人積極主動(dòng)溝通，建立良好的合作關(guān)系。3.監(jiān)督檢查各項(xiàng)工作措施的執(zhí)行情況，對(duì)工作人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，確保工作質(zhì)量和效率。（二）信息登記人員1.負(fù)責(zé)對(duì)受檢人員的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確登記，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等，并與采樣管編號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。請(qǐng)信息登記人員務(wù)必認(rèn)真仔細(xì)，確保信息準(zhǔn)確無誤。2.指導(dǎo)受檢人員提前準(zhǔn)備好相關(guān)證件或健康碼，協(xié)助不熟悉操作的人員完成信息錄入。希望大家能夠耐心幫助每一位群眾。3.及時(shí)將登記信息上傳至相關(guān)系統(tǒng)，保證信息的時(shí)效性和完整性。（三）采樣人員1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行核酸采樣，確保采樣部位、采樣深度、采樣力度等符合要求，保證采樣質(zhì)量。采樣人員要熟練掌握操作技能，認(rèn)真對(duì)待每一次采樣。2.負(fù)責(zé)采樣現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)療廢棄物收集、整理和暫存，按照規(guī)定進(jìn)行分類包裝，防止二次污染。大家要重視醫(yī)療廢棄物的處理，杜絕任何安全隱患。3.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人做好采樣現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，引導(dǎo)受檢人員有序排隊(duì)、保持安全距離。（四）秩序維護(hù)人員1.在核酸采集現(xiàn)場(chǎng)入口處引導(dǎo)受檢人員排隊(duì)，提醒其佩戴好口罩，保持1米以上的安全距離。秩序維護(hù)人員要時(shí)刻留意排隊(duì)情況，及時(shí)提醒和引導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，防止人員聚集、插隊(duì)等現(xiàn)象發(fā)生，保障采樣工作的正常秩序。希望大家能夠堅(jiān)守崗位，積極維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序。3.協(xié)助行動(dòng)不便的人員、老年人等特殊群體優(yōu)先采樣，體現(xiàn)人性化關(guān)懷。（五）后勤保障人員1.負(fù)責(zé)核酸采集現(xiàn)場(chǎng)所需物資的采購、儲(chǔ)備和發(fā)放，包括采樣管、咽拭子、防護(hù)用品、消殺用品等，確保物資充足供應(yīng)。后勤保障人員要提前做好物資規(guī)劃，保障物資不斷檔。2.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保采樣設(shè)備、信息登記設(shè)備、照明設(shè)備等正常運(yùn)行。若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換。3.負(fù)責(zé)采樣現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生清潔和消殺工作，定期對(duì)采樣區(qū)域、等候區(qū)域等進(jìn)行消毒處理，營造安全衛(wèi)生的環(huán)境。四、場(chǎng)地設(shè)置（一）總體布局1.核酸采集現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)選擇通風(fēng)良好、空間開闊的場(chǎng)地，如空曠廣場(chǎng)、學(xué)校操場(chǎng)、企業(yè)廠房等，避免設(shè)在密閉空間內(nèi)。希望在場(chǎng)地選擇時(shí)，充分考慮通風(fēng)和空間因素，為采集工作創(chuàng)造良好條件。2.按照功能劃分為等候區(qū)、信息登記區(qū)、采樣區(qū)、臨時(shí)隔離區(qū)、醫(yī)療廢棄物暫存區(qū)等區(qū)域，各區(qū)域之間要有明顯的標(biāo)識(shí)和物理隔斷，避免人員交叉。（二）等候區(qū)1.應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的排隊(duì)通道，并根據(jù)排隊(duì)人數(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整通道數(shù)量。通道地面要設(shè)置清晰的1米線標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)受檢人員有序排隊(duì)。我們鼓勵(lì)大家根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，靈活調(diào)整排隊(duì)通道，保障排隊(duì)秩序。2.配備遮陽傘、雨棚等設(shè)施，為受檢人員提供遮陽、避雨的條件。若等候時(shí)間較長，可適當(dāng)設(shè)置座椅，但要保持安全間距。（三）信息登記區(qū)1.設(shè)立信息登記臺(tái)，配備電腦、打印機(jī)、掃碼槍等設(shè)備，確保信息登記工作的順利進(jìn)行。信息登記區(qū)要保證網(wǎng)絡(luò)暢通，設(shè)備運(yùn)行正常。2.做好信息登記區(qū)的防護(hù)措施，如設(shè)置醫(yī)用防護(hù)屏等，保護(hù)信息登記人員的安全。希望大家認(rèn)真落實(shí)防護(hù)措施，保障工作人員健康。（四）采樣區(qū)1.采樣臺(tái)數(shù)量應(yīng)根據(jù)采樣人員數(shù)量和預(yù)計(jì)采樣量合理設(shè)置，臺(tái)與臺(tái)之間要保持至少2米的距離。采樣區(qū)內(nèi)要配備充足的采樣用品、消毒用品等。2.采樣區(qū)應(yīng)設(shè)置清晰的標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)指示牌，引導(dǎo)受檢人員按照規(guī)定流程完成采樣。采樣人員在操作過程中要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好個(gè)人防護(hù)。（五）臨時(shí)隔離區(qū)1.用于臨時(shí)隔離在核酸采集過程中發(fā)現(xiàn)的可疑發(fā)熱、咳嗽等癥狀人員。隔離區(qū)內(nèi)要配備基本的急救設(shè)備和防護(hù)用品。2.臨時(shí)隔離區(qū)要與其他區(qū)域保持一定的安全距離，做好通風(fēng)和消殺工作，防止交叉感染。若有需要隔離的人員，要及時(shí)、妥善安置。（六）醫(yī)療廢棄物暫存區(qū)1.專門用于暫存核酸采集過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，如采樣管、咽拭子、防護(hù)用品等。暫存區(qū)要設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)和防滲漏、防鼠、防蚊蠅等設(shè)施。2.醫(yī)療廢棄物要按照規(guī)定進(jìn)行分類收集、包裝，存放時(shí)間不超過24小時(shí)，及時(shí)交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行處理。大家一定要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處理規(guī)定，確保環(huán)境安全。五、人員管理（一）工作人員管理1.所有參與核酸采集現(xiàn)場(chǎng)工作的人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉核酸采集流程、個(gè)人防護(hù)知識(shí)、信息登記操作、醫(yī)療廢棄物處理等相關(guān)內(nèi)容，并經(jīng)考核合格后方可上崗。希望大家認(rèn)真參加培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。2.工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)到崗，不得擅自離崗、脫崗。工作期間要保持通訊暢通，服從現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一調(diào)度和指揮。3.按照規(guī)定做好個(gè)人防護(hù)，根據(jù)不同崗位要求穿戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套等，并定期進(jìn)行更換。采樣人員和與受檢人員密切接觸的人員要嚴(yán)格按照二級(jí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行防護(hù)。希望大家高度重視個(gè)人防護(hù)，保護(hù)好自身安全。4.工作人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度，耐心解答受檢人員的疑問，不得與受檢人員發(fā)生沖突。我們鼓勵(lì)大家熱情服務(wù)，展現(xiàn)良好的工作形象。（二）受檢人員管理1.受檢人員在進(jìn)入核酸采集現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)提前準(zhǔn)備好身份證、健康碼等相關(guān)證件或信息，按照現(xiàn)場(chǎng)工作人員的引導(dǎo)有序排隊(duì)。希望大家積極配合工作人員，提前做好準(zhǔn)備工作。2.全程佩戴好口罩，保持1米以上的安全距離，不聚集、不交談，遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序。在排隊(duì)過程中如有特殊情況，及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)工作人員說明。3.采樣時(shí)要聽從采樣人員的指揮，配合完成采樣操作，采樣完成后盡快離開現(xiàn)場(chǎng)，不要在現(xiàn)場(chǎng)逗留。請(qǐng)大家快速完成采樣，避免造成現(xiàn)場(chǎng)擁堵。六、物資管理（一）物資儲(chǔ)備1.根據(jù)核酸采集工作量和采樣頻次，合理儲(chǔ)備各類物資，確保物資充足。儲(chǔ)備物資應(yīng)包括采樣管、咽拭子、防護(hù)用品（醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套等）、消殺用品（含氯消毒劑、75%酒精等）、急救藥品和設(shè)備等。后勤保障人員要定期對(duì)物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。2.物資儲(chǔ)備要遵循先進(jìn)先出的原則，避免積壓過期，同時(shí)要做好物資的防潮、防曬、防火、防盜等工作。希望大家認(rèn)真做好物資儲(chǔ)備管理，確保物資質(zhì)量和安全。（二）物資發(fā)放1.建立物資發(fā)放登記制度，詳細(xì)記錄物資發(fā)放的時(shí)間、種類、數(shù)量、領(lǐng)取人等信息。物資發(fā)放要嚴(yán)格按照工作需要進(jìn)行，避免浪費(fèi)。2.采樣人員、信息登記人員、秩序維護(hù)人員等根據(jù)工作崗位需求，到后勤保障人員處領(lǐng)取相應(yīng)物資，領(lǐng)取時(shí)要對(duì)物資的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行核對(duì)。希望大家按需領(lǐng)取物資，珍惜每一份資源。（三）物資回收與處理1.對(duì)于使用后的防護(hù)用品等醫(yī)療廢棄物，要按照規(guī)定進(jìn)行分類收集、包裝，統(tǒng)一存放至醫(yī)療廢棄物暫存區(qū)。嚴(yán)禁將醫(yī)療廢棄物混入生活垃圾中。2.對(duì)可重復(fù)使用的設(shè)備和物資，如采樣設(shè)備、信息登記設(shè)備等，使用后要進(jìn)行清潔、消毒和維護(hù)，妥善保管，以備下次使用。希望大家認(rèn)真做好物資回收與處理工作，防止污染和資源浪費(fèi)。七、采樣流程管理（一）受檢人員入場(chǎng)1.受檢人員在入口處接受秩序維護(hù)人員的引導(dǎo)，排隊(duì)進(jìn)入等候區(qū)。秩序維護(hù)人員要檢查受檢人員口罩佩戴情況，提醒其保持安全距離。希望大家能夠積極配合入口處的引導(dǎo)工作，有序入場(chǎng)。2.在等候區(qū)，受檢人員可通過現(xiàn)場(chǎng)廣播、指示牌等方式了解核酸采集流程和注意事項(xiàng)?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員要及時(shí)解答受檢人員的疑問。（二）信息登記1.受檢人員按照順序依次進(jìn)入信息登記區(qū)，信息登記人員通過掃碼或手動(dòng)輸入等方式，準(zhǔn)確登記受檢人員的基本信息，并將信息與采樣管編號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。請(qǐng)信息登記人員認(rèn)真核對(duì)信息，確保準(zhǔn)確無誤。2.對(duì)于無智能手機(jī)或不會(huì)操作的老年人、兒童等特殊群體，信息登記人員要提供幫助，通過手工登記或協(xié)助其親屬代為登記等方式完成信息錄入。希望大家能夠關(guān)心特殊群體，給予他們更多的幫助。（三）核酸采樣1.受檢人員完成信息登記后，進(jìn)入采樣區(qū)。采樣人員按照操作規(guī)程進(jìn)行采樣，采樣過程中要注意個(gè)人防護(hù)和感染控制。采樣人員要?jiǎng)幼鬏p柔、熟練，盡量減少受檢人員的不適感。2.采樣完成后，采樣人員將采樣管放入專用的樣本收集袋中，按照要求做好樣本的保存和運(yùn)輸工作。樣本保存和運(yùn)輸要符合相關(guān)規(guī)定，確保樣本質(zhì)量。（四）受檢人員離場(chǎng)1.受檢人員采樣完畢后，在出口處領(lǐng)取采樣憑證，按照指定路線離開核酸采集現(xiàn)場(chǎng)。希望大家盡快離場(chǎng)，不要在現(xiàn)場(chǎng)逗留。2.秩序維護(hù)人員要在出口處引導(dǎo)受檢人員有序疏散，避免出現(xiàn)人員聚集。八、環(huán)境管理（一）日常清潔1.后勤保障人員要定期對(duì)核酸采集現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行清潔，包括地面、桌椅、采樣臺(tái)等，清除雜物和垃圾，保持現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔。希望大家認(rèn)真做好日常清潔工作，營造良好的環(huán)境。2.對(duì)公共區(qū)域的門把手、電梯按鈕、扶手等高頻接觸部位，要增加清潔頻次，使用消毒濕巾或含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。（二）消毒消殺1.在核酸采集工作開始前、結(jié)束后及采樣過程中，要對(duì)采樣區(qū)、等候區(qū)、信息登記區(qū)等區(qū)域進(jìn)行全面消毒消殺。消毒消殺要嚴(yán)格按照規(guī)定的濃度、時(shí)間和方法進(jìn)行操作。2.使用含氯消毒劑進(jìn)行噴灑消毒時(shí)，要注意對(duì)周圍環(huán)境和人員的影響，避免發(fā)生意外。消毒后要做好通風(fēng)換氣工作，確?？諝赓|(zhì)量符合要求。希望大家嚴(yán)格執(zhí)行消毒消殺規(guī)定，保障現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全。（三）醫(yī)療廢棄物處理1.核酸采集過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，要按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類收集、包裝和暫存。醫(yī)療廢棄物暫存區(qū)要定期進(jìn)行消毒處理。2.及時(shí)聯(lián)系有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位，按照規(guī)定的時(shí)間和方式將醫(yī)療廢棄物轉(zhuǎn)運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行處理，并做好交接記錄。大家要高度重視醫(yī)療廢棄物處理工作，杜絕任何環(huán)境污染事故的發(fā)生。九、應(yīng)急管理（一）制定應(yīng)急預(yù)案1.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要組織制定核酸采集現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如人員突發(fā)疾病、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、惡劣天氣等，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施和處置流程。應(yīng)急預(yù)案要定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性和有效性。希望大家積極參與應(yīng)急預(yù)案的制定和演練，熟悉應(yīng)急處置流程。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確各崗位人員在突發(fā)事件中的職責(zé)分工，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)、有效處置。（二）突發(fā)事件處置1.若在核酸采集現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)受檢人員或工作人員突發(fā)疾病，現(xiàn)場(chǎng)工作人員要立即將其轉(zhuǎn)移至臨時(shí)隔離區(qū)，并聯(lián)系急救人員進(jìn)行救治。同時(shí)，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善處理，避免造成恐慌和交叉感染。2.如遇設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等情況，后勤保障人員和技術(shù)人員要立即進(jìn)行排查和維修，盡快恢復(fù)正常工作。若短時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)，要啟動(dòng)備用設(shè)備或采取應(yīng)急措施，確保核酸采集工作不受影響。3.在惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、高溫等）情況下，要及時(shí)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如加固遮陽傘、雨棚，為受檢人員和工作人員提供防暑降溫或防寒保暖用品等。如天氣條件嚴(yán)重影響核酸采集工作的正常進(jìn)行，要及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，并通知受檢人員暫停采集或調(diào)整采集時(shí)間。希望大家在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案妥善處理。十、監(jiān)督與評(píng)估（一）日常監(jiān)督1.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要定期對(duì)核酸采集現(xiàn)場(chǎng)的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括人員履職情況、物資管理情況、采樣流程執(zhí)行情況、環(huán)境管理情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。希望現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。2.設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話或郵箱，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。對(duì)群眾反映的問題要及時(shí)核實(shí)處理，并將處理結(jié)果進(jìn)行反饋。（