房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)基礎《法律和消費者權益保護必看題庫知識點》模擬考試卷含答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.根據(jù)《消費者權益保護法》，消費者在購買商品或接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或接受的服務的真實情況的權利，該權利稱為（）。A.安全保障權B.知情權C.自主選擇權D.公平交易權答案：B2.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未在經(jīng)營場所醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、服務項目、服務內(nèi)容、收費標準等信息，違反了（）的規(guī)定。A.《民法典》合同編B.《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》C.《消費者權益保護法》D.《城市房地產(chǎn)管理法》答案：B3.甲委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀機構出售房屋，乙在未征得甲同意的情況下，將房源信息轉(zhuǎn)賣給丙經(jīng)紀機構，乙的行為侵犯了甲的（）。A.財產(chǎn)所有權B.隱私權C.肖像權D.著作權答案：B4.根據(jù)《民法典》，當事人采用合同書形式訂立合同的，合同成立的地點為（）。A.要約發(fā)出地B.承諾生效地C.最后簽名、蓋章或按指印的地點D.標的所在地答案：C5.消費者因房地產(chǎn)經(jīng)紀機構提供虛假信息導致?lián)p失，要求賠償時，若經(jīng)紀機構已分立為兩個公司，消費者（）。A.只能向原機構股東索賠B.可向分立后的任一公司索賠C.無權要求賠償D.需按分立協(xié)議確定賠償主體答案：B6.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中約定“客戶不得自行與交易對方聯(lián)系”，該條款（）。A.有效，屬于行業(yè)慣例B.無效，限制了消費者自主選擇權C.效力待定，需客戶追認D.部分有效，部分無效答案：B7.下列哪項不屬于《消費者權益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者義務？（）A.提供真實信息B.出具購貨憑證C.保證商品質(zhì)量D.替消費者決策答案：D8.甲通過經(jīng)紀機構購買二手房，發(fā)現(xiàn)房屋存在隱蔽的結構缺陷，而經(jīng)紀機構未如實告知，甲可要求（）。A.僅退還傭金B(yǎng).賠償購房款損失C.撤銷合同并賠償損失D.繼續(xù)履行合同答案：C9.根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構收取傭金的前提是（）。A.促成合同成立B.提供信息咨詢C.完成產(chǎn)權過戶D.客戶支付首付款答案：A10.消費者與經(jīng)紀機構發(fā)生爭議，若雙方未約定仲裁條款，消費者可直接（）。A.向消費者協(xié)會申請仲裁B.向法院提起訴訟C.向工商部門申請行政復議D.要求經(jīng)紀機構上級主管部門調(diào)解答案：B11.下列哪種情形中，經(jīng)紀機構無需承擔賠償責任？（）A.明知賣方無權處分仍促成交易B.因過失未核實房產(chǎn)證真?zhèn)蜟.如實告知房屋曾發(fā)生非正常死亡事件D.協(xié)助賣方隱瞞房屋抵押狀態(tài)答案：C12.《民法典》規(guī)定，定金的數(shù)額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的（）。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：B13.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為吸引客戶，在廣告中宣稱“本機構成交率100%”，但實際成交率僅60%，該行為屬于（）。A.虛假宣傳B.合理營銷C.夸大宣傳D.商業(yè)技巧答案：A14.消費者王某在經(jīng)紀機構誘導下簽署了顯失公平的合同，王某可在（）內(nèi)請求法院撤銷該合同。A.3個月B.6個月C.1年D.2年答案：C15.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員張某以個人名義承接業(yè)務并收取傭金，違反了（）。A.《消費者權益保護法》關于個人不得經(jīng)營的規(guī)定B.《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》關于必須以機構名義執(zhí)業(yè)的規(guī)定C.《民法典》關于代理的規(guī)定D.《城市房地產(chǎn)管理法》關于從業(yè)資格的規(guī)定答案：B16.下列哪項屬于消費者的“受教育權”？（）A.了解房屋產(chǎn)權登記流程B.要求經(jīng)紀機構退還多收費用C.拒絕強制服務D.獲得質(zhì)量保障的服務答案：A17.甲與經(jīng)紀機構簽訂“獨家代理合同”，約定3個月內(nèi)甲不得通過其他機構出售房屋，該條款（）。A.無效，限制競爭B.有效，雙方自愿約定C.部分無效，期限不得超過2個月D.效力待定，需登記備案答案：B（注：合法的獨家代理條款在雙方自愿且不違反法律強制性規(guī)定時有效）18.經(jīng)紀機構在合同中約定“如客戶違約，傭金不予退還”，該條款（）。A.有效，屬于違約責任約定B.無效，排除消費者主要權利C.部分有效，需明確傭金比例D.效力待定，需法院認定答案：B（注：若該條款排除了消費者在違約時要求返還合理服務成本外傭金的權利，可能被認定無效）19.根據(jù)《消費者權益保護法》，經(jīng)營者提供商品或服務有欺詐行為的，消費者可要求增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）。A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍答案：C20.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構未按規(guī)定將房屋抵押信息告知買受人，導致買受人無法辦理貸款，買受人可要求（）。A.經(jīng)紀機構賠償貸款利息損失B.解除合同并要求賣方返還房款C.經(jīng)紀機構承擔全部購房款D.賣方和經(jīng)紀機構承擔連帶責任答案：D（注：若經(jīng)紀機構存在過錯，需與賣方承擔連帶責任）二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的法定義務包括（）。A.如實報告交易信息B.公示服務收費標準C.保管客戶資料D.替客戶決定交易價格答案：ABC2.消費者在房地產(chǎn)交易中可能享有的權利包括（）。A.要求經(jīng)紀機構解釋合同條款B.拒絕支付未約定的費用C.知悉房屋所有產(chǎn)權限制信息D.強制經(jīng)紀機構降低傭金答案：ABC3.根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》，經(jīng)紀機構不得有下列行為（）。A.為不符合交易條件的保障性住房提供經(jīng)紀服務B.賺取差價C.以隱瞞方式誘騙客戶交易D.收取傭金后協(xié)助辦理產(chǎn)權過戶答案：ABC4.下列情形中，經(jīng)紀合同可能無效的有（）。A.經(jīng)紀機構未取得備案證明B.合同內(nèi)容違反法律強制性規(guī)定C.以合法形式掩蓋非法目的D.雙方自愿約定獨家代理答案：ABC5.消費者與經(jīng)紀機構發(fā)生爭議的解決途徑包括（）。A.協(xié)商和解B.向房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會投訴C.向法院起訴D.申請行政復議答案：ABC6.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的禁止行為包括（）。A.同時在兩個機構執(zhí)業(yè)B.泄露客戶個人信息C.以自己名義收取傭金D.告知客戶房屋真實瑕疵答案：ABC7.根據(jù)《消費者權益保護法》，經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐的有（）。A.明知房屋存在質(zhì)量問題卻稱“完美無缺”B.虛構“學區(qū)房”資格C.隱瞞房屋曾發(fā)生火災的事實D.如實告知房屋房齡答案：ABC8.定金與訂金的區(qū)別在于（）。A.定金具有擔保性質(zhì)，訂金不具有B.定金雙倍返還，訂金僅退還C.定金數(shù)額有限制，訂金無D.定金需書面約定，訂金無需答案：ABCD9.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同應明確的內(nèi)容包括（）。A.服務項目B.收費標準C.雙方權利義務D.交易標的基本信息答案：ABCD10.經(jīng)紀機構侵犯消費者隱私權的情形包括（）。A.未經(jīng)同意將客戶電話賣給裝修公司B.在合同中約定使用客戶信息C.泄露客戶購房用途D.公開客戶家庭收入信息答案：ACD三、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以將客戶信息用于內(nèi)部統(tǒng)計，無需客戶同意。（）答案：×2.消費者因經(jīng)紀機構過錯導致?lián)p失，可要求經(jīng)紀機構賠償直接損失和合理間接損失。（）答案：√3.格式條款與非格式條款不一致時，應以格式條款為準。（）答案：×（注：應以非格式條款為準）4.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員只需取得職業(yè)資格，無需注冊即可執(zhí)業(yè)。（）答案：×（注：需注冊并在機構從業(yè)）5.消費者有權要求經(jīng)紀機構提供服務的費用明細。（）答案：√6.經(jīng)紀機構可以收取“信息咨詢費”代替?zhèn)蚪?。（）答案：×（注：需明確服務內(nèi)容，不得變相收費）7.房屋存在“兇宅”情況時，經(jīng)紀機構無需主動告知，因不影響房屋物理屬性。（）答案：×（注：需如實告知，否則構成欺詐）8.消費者與經(jīng)紀機構簽訂合同后，不得單方解除合同。（）答案：×（注：可依法定或約定解除）9.經(jīng)紀機構分立后，原債務由分立后的機構承擔連帶責任。（）答案：√10.消費者協(xié)會有權對經(jīng)紀機構的違法行為進行行政處罰。（）答案：×（注：消費者協(xié)會無行政處罰權）四、案例分析題（共50分）案例一（20分）2023年3月，張某通過甲房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（以下簡稱“甲機構”）購買李某的二手房。甲機構業(yè)務員王某在帶看時稱“該房屋無任何抵押，產(chǎn)權清晰”，張某信以為真并與李某簽訂購房合同，支付定金10萬元。后張某辦理產(chǎn)權過戶時發(fā)現(xiàn)，該房屋已抵押給銀行，因李某未還清貸款無法過戶。經(jīng)查，王某明知房屋存在抵押，為促成交易故意隱瞞。問題：1.甲機構的行為是否構成欺詐？說明理由。（5分）答案：構成欺詐。根據(jù)《消費者權益保護法》，經(jīng)營者故意告知虛假信息或隱瞞真實情況，使消費者作出錯誤意思表示的，屬于欺詐。本案中，王某明知房屋存在抵押卻故意隱瞞，導致張某錯誤購房，符合欺詐構成要件。2.張某可要求哪些賠償？（5分）答案：張某可要求：①解除購房合同，要求李某返還定金10萬元；②要求甲機構和李某承擔連帶責任，賠償因欺詐造成的損失（如中介費、利息損失等）；③根據(jù)《消費者權益保護法》，可要求甲機構增加賠償，金額為購房款或服務費用的3倍（若以服務費用計算，需明確具體金額）。3.若甲機構辯稱“王某是個人行為，與機構無關”，是否成立？（5分）答案：不成立。根據(jù)《民法典》，工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。王某作為甲機構業(yè)務員，其行為屬于職務行為，甲機構應承擔責任。4.張某與甲機構的經(jīng)紀合同是否可撤銷？說明理由。（5分）答案：可撤銷。因甲機構存在欺詐行為，根據(jù)《民法典》，一方以欺詐手段使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權請求法院或仲裁機構撤銷。案例二（30分）2023年5月，陳某委托乙經(jīng)紀機構出售一套住房，雙方簽訂《獨家委托合同》，約定乙機構3個月內(nèi)獨家代理銷售，傭金為成交價2%，若陳某自行成交需支付傭金。合同簽訂后，乙機構僅帶看2次，未積極推廣。陳某通過朋友介紹找到買家，自行成交并拒絕支付傭金。乙機構起訴要求陳某支付傭金。問題：1.《獨家委托合同》中“自行成交需支付傭金”的條款是否有效？說明理由。（7分）答案：部分有效。獨家代理合同中約定委托人在代理期限內(nèi)自行成交需支付合理傭金的條款，若未排除委托人的合法權利且符合公平原則，通常有效。但本案中乙機構未履行主要義務（僅帶看2次，未積極推廣），可能導致該條款顯失公平，法院可能認定乙機構未完全履行義務，無權要求全額傭金。2.陳某是否需支付傭金？說明理由。（8分）答案：無需全額支付。根據(jù)《民法典》，經(jīng)紀機構未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可要求支付從事經(jīng)紀活動支出的必要費用。乙機構雖簽訂獨家合同，但未積極履行義務，未促成交易，陳某自行成交，乙機構無權要求全額傭金，僅可主張必要費用（如帶看成本）。3.若乙機構在合同中約定“無論是否促成交易，委托人需支付5000元服務費”，該條款