柳州防疫人員管理辦法一、前言親愛的防疫工作伙伴們，自疫情發(fā)生以來，大家始終奮戰(zhàn)在抗疫一線，為守護(hù)柳州這座城市的安全與健康付出了巨大努力。我們深知，每一位防疫人員都是這場戰(zhàn)斗中的關(guān)鍵力量。為了更科學(xué)、有序、高效地開展防疫工作，保障大家的權(quán)益，同時確保防疫工作嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本《柳州防疫人員管理辦法》。希望大家認(rèn)真閱讀并遵守，讓我們攜手共進(jìn)，共同打贏這場疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。二、適用范圍本辦法適用于參與柳州市各類疫情防控工作的所有人員，包括但不限于政府部門組織調(diào)配的工作人員、社區(qū)志愿者、醫(yī)護(hù)人員、專業(yè)消殺人員以及其他參與防疫工作的相關(guān)人員。三、人員招募與培訓(xùn)（一）招募原則與渠道1.招募原則：我們秉持公正、公平、公開的原則，招募具備責(zé)任心、愛心，身體健康且符合防疫工作要求的人員。鼓勵具有醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景或經(jīng)驗(yàn)的人員積極報名參與。2.招募渠道：主要通過政府官方網(wǎng)站、社區(qū)公告、社交媒體平臺、相關(guān)行業(yè)協(xié)會以及合作單位推薦等多種渠道發(fā)布招募信息。同時，我們歡迎大家積極向身邊符合條件的人員宣傳防疫工作招募信息，擴(kuò)大招募范圍。（二）培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.培訓(xùn)內(nèi)容：防疫基礎(chǔ)知識：包括新型冠狀病毒的傳播途徑、癥狀表現(xiàn)、預(yù)防措施等，讓大家對疫情有全面深入的了解。防護(hù)技能：詳細(xì)講解各類防護(hù)用品的正確穿戴與脫卸方法，如口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等，確保大家在工作過程中能夠有效保護(hù)自己。工作流程與規(guī)范：針對不同崗位的防疫工作，制定詳細(xì)的操作流程和規(guī)范，如核酸檢測采樣流程、流調(diào)工作規(guī)范、社區(qū)封控管理流程等，使大家清楚知曉自己的工作職責(zé)和操作要求。溝通技巧與應(yīng)急處理：培訓(xùn)與居民溝通的技巧，如何安撫居民情緒，解答居民疑問；同時教授常見突發(fā)情況的應(yīng)急處理方法，如遇到居民不配合、突發(fā)疾病等情況時的應(yīng)對措施。2.培訓(xùn)方式：線上培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，制作并發(fā)布防疫培訓(xùn)課程視頻，方便大家隨時學(xué)習(xí)。線上課程設(shè)置課后測試環(huán)節(jié)，檢驗(yàn)大家對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。線下培訓(xùn)：組織集中式的線下培訓(xùn)，邀請專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員、防疫專家進(jìn)行現(xiàn)場演示和講解，讓大家有更直觀的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。線下培訓(xùn)設(shè)置實(shí)操演練環(huán)節(jié)，確保每個人都能熟練掌握防護(hù)技能和工作流程。四、崗位職責(zé)與分工（一）醫(yī)護(hù)人員1.核酸檢測采樣：希望大家嚴(yán)格按照采樣規(guī)范流程操作，確保采樣的準(zhǔn)確性和安全性。在采樣過程中，要耐心細(xì)致，做好與被采樣人員的溝通，緩解其緊張情緒。2.醫(yī)療救治：負(fù)責(zé)對確診病例、疑似病例及密切接觸者的醫(yī)療救治工作。我們鼓勵大家不斷提升自身醫(yī)療技術(shù)水平，關(guān)注最新的診療方案，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。3.健康監(jiān)測：對集中隔離人員、居家隔離人員等進(jìn)行定期健康監(jiān)測，及時掌握他們的身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。（二）社區(qū)防疫人員1.卡點(diǎn)值守：堅(jiān)守社區(qū)卡點(diǎn)，對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格的登記、測溫、查驗(yàn)健康碼等工作。要做到文明值守，耐心解釋防疫政策，爭取居民的理解與配合。2.信息排查：深入社區(qū)開展人員信息排查工作，及時掌握社區(qū)內(nèi)居民的流動情況、健康狀況等信息，為疫情防控提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。3.物資配送：負(fù)責(zé)為居家隔離人員、行動不便的居民等配送生活物資，保障他們的基本生活需求。在配送過程中，要注意做好防護(hù)措施，確保物資的安全送達(dá)。（三）流調(diào)人員1.信息收集：通過電話、面對面詢問等方式，快速、準(zhǔn)確地收集確診病例、疑似病例及密切接觸者的活動軌跡、接觸人員等信息。在詢問過程中，要注意方式方法，保護(hù)被調(diào)查人員的隱私。2.數(shù)據(jù)分析：對收集到的流調(diào)信息進(jìn)行梳理和分析，繪制傳播鏈條，為疫情防控決策提供科學(xué)依據(jù)。希望大家具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，能夠從繁雜的信息中找出關(guān)鍵線索。3.信息傳遞：及時將流調(diào)信息傳遞給相關(guān)部門和單位，確保信息的順暢流通，以便各部門能夠迅速采取相應(yīng)的防控措施。（四）消殺人員1.環(huán)境消殺：對公共場所、重點(diǎn)區(qū)域（如醫(yī)院、隔離點(diǎn)、社區(qū)等）進(jìn)行定期的消毒殺菌工作。要嚴(yán)格按照消殺規(guī)范要求，選擇合適的消殺藥劑和設(shè)備，確保消殺效果。2.指導(dǎo)培訓(xùn)：為社區(qū)工作人員、志愿者等提供消殺知識和技能的指導(dǎo)培訓(xùn)，提高大家的消殺工作水平。我們鼓勵消殺人員積極分享自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧，共同提升整體消殺工作質(zhì)量。3.物資管理：負(fù)責(zé)消殺物資的采購、儲存和發(fā)放工作，確保消殺物資的充足供應(yīng)和合理使用。要建立完善的物資管理臺賬，定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查。五、工作紀(jì)律與要求（一）遵守法律法規(guī)所有防疫人員必須嚴(yán)格遵守國家和地方關(guān)于疫情防控的法律法規(guī)，不得有任何違法違規(guī)行為。在工作過程中，要依法依規(guī)履行職責(zé)，維護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。（二）嚴(yán)守工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時間和排班安排，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，需按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.保守工作中知悉的個人隱私和疫情防控相關(guān)信息，不得隨意泄露。這不僅是工作紀(jì)律的要求，更是對他人權(quán)益的尊重和保護(hù)。3.服從工作安排，聽從指揮調(diào)度。在疫情防控工作中，情況復(fù)雜多變，希望大家能夠積極響應(yīng)上級的工作部署，確保各項(xiàng)防控措施能夠迅速、有效地落實(shí)到位。（三）規(guī)范工作行為1.嚴(yán)格按照防疫工作流程和規(guī)范操作，不得擅自簡化或更改工作程序。這是保障防疫工作質(zhì)量和自身安全的重要前提。2.工作期間要保持良好的工作狀態(tài)，不得在工作場所吸煙、飲酒、嬉戲打鬧等，樹立良好的防疫人員形象。3.與居民溝通時，要使用文明禮貌用語，不得與居民發(fā)生爭吵或沖突。遇到問題要冷靜處理，積極協(xié)調(diào)解決。六、安全保障與權(quán)益維護(hù)（一）防護(hù)物資保障1.我們將全力保障防疫人員所需的防護(hù)物資，如口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套、消殺用品等。建立完善的物資調(diào)配機(jī)制，確保物資能夠及時、準(zhǔn)確地發(fā)放到每一位防疫人員手中。2.定期對防護(hù)物資進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保物資的質(zhì)量和防護(hù)效果。如發(fā)現(xiàn)物資存在質(zhì)量問題，要及時更換，保障大家的安全。（二）健康監(jiān)測與醫(yī)療保障1.為防疫人員提供定期的健康監(jiān)測服務(wù)，包括體溫檢測、核酸檢測等。如發(fā)現(xiàn)防疫人員身體不適，要及時安排就醫(yī)，并根據(jù)情況調(diào)整工作安排。2.設(shè)立專門的醫(yī)療救治綠色通道，確保防疫人員在工作過程中如發(fā)生意外或感染疫情，能夠得到及時、有效的醫(yī)療救治。（三）心理關(guān)懷與疏導(dǎo)1.關(guān)注防疫人員的心理健康，通過開展心理健康講座、心理咨詢熱線等方式，為大家提供心理支持和疏導(dǎo)服務(wù)。防疫工作任務(wù)艱巨，壓力較大，希望大家能夠及時調(diào)整心態(tài)，保持良好的精神狀態(tài)。2.組織開展各類文體活動，豐富防疫人員的業(yè)余生活，緩解工作壓力。鼓勵大家在工作之余，積極參與活動，放松身心。（四）薪酬待遇與獎勵表彰1.對于參與防疫工作的工作人員，按照相關(guān)規(guī)定給予合理的薪酬待遇。我們會確保大家的付出能夠得到相應(yīng)的回報，讓大家無后顧之憂地投入到防疫工作中。2.對在防疫工作中表現(xiàn)突出的個人和集體，進(jìn)行及時的獎勵表彰。通過頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等方式，激勵更多的人積極投身于防疫工作，弘揚(yáng)正能量。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全防疫工作監(jiān)督機(jī)制，成立專門的監(jiān)督小組，對防疫人員的工作情況進(jìn)行定期和不定期的檢查。監(jiān)督小組將深入防疫工作一線，實(shí)地了解大家的工作開展情況。2.設(shè)立舉報投訴渠道，接受社會各界對防疫工作的監(jiān)督。如接到舉報投訴，我們將及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時反饋給舉報人。（二）考核內(nèi)容與方式1.考核內(nèi)容：主要包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作能力、工作成效等方面。重點(diǎn)考核防疫人員是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，是否認(rèn)真履行工作職責(zé)，是否能夠高效完成工作任務(wù)等。2.考核方式：采取個人自評、同事互評、上級評價以及群眾評價相結(jié)合的方式進(jìn)行綜合考核。個人自評讓大家對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思；同事互評增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的了解和監(jiān)督；上級評價從工作安排和任務(wù)完成角度進(jìn)行考量；群眾評價則從服務(wù)對象的角度反映防疫人員的工作表現(xiàn)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果將作為防疫人員薪酬調(diào)整、獎勵表彰、崗位晉升等的重要依據(jù)。對于考核優(yōu)秀的人員，我們將給予更多的激勵和發(fā)展機(jī)會；對于考核不稱職的人員，將進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。2.連續(xù)多次考核不稱職且經(jīng)培訓(xùn)后仍無法勝任工作的人員，將按照相關(guān)規(guī)定解除其參與