公園廣場(chǎng)保潔管理辦法一、引言親愛(ài)的同事們，我們所在的公園廣場(chǎng)，是城市的重要公共空間，承載著市民休閑娛樂(lè)、文化交流等諸多功能。整潔美觀的環(huán)境不僅能提升游客的體驗(yàn)感，更是展示城市形象的重要窗口。作為公園廣場(chǎng)的管理者和保潔工作的執(zhí)行者，我們肩負(fù)著重大的責(zé)任。接下來(lái)，為了讓公園廣場(chǎng)始終保持宜人的環(huán)境，特制定本保潔管理辦法。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極踐行，共同為打造美麗的公園廣場(chǎng)環(huán)境而努力。二、保潔區(qū)域劃分1.廣場(chǎng)區(qū)域包括入口廣場(chǎng)、中心廣場(chǎng)以及各個(gè)小型休閑廣場(chǎng)。這些區(qū)域是游客集中活動(dòng)的場(chǎng)所，人流量大，保潔工作需重點(diǎn)關(guān)注。從地面到周邊的景觀設(shè)施，如花壇邊緣、休閑座椅等，都要納入保潔范圍。廣場(chǎng)周邊的宣傳欄、指示牌等設(shè)施，也要定期擦拭，確保信息清晰可見(jiàn)。2.道路區(qū)域公園內(nèi)的主干道、次干道以及林間小道都屬于保潔范疇。道路兩側(cè)的路緣石、排水口等細(xì)節(jié)部位，要保證無(wú)雜物堆積，排水暢通。對(duì)于連接不同區(qū)域的橋梁，除了橋面的清潔，欄桿等部位也要進(jìn)行細(xì)致的擦拭，防止出現(xiàn)污漬和灰塵積累。3.綠化區(qū)域公園內(nèi)的草坪、花壇、樹(shù)林等綠化地帶，要及時(shí)清理落葉、枯枝以及游客丟棄的垃圾。在進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)后，也要及時(shí)清理殘留的工具、肥料袋等雜物。注意保護(hù)綠化區(qū)域內(nèi)的灌溉設(shè)施，在保潔過(guò)程中避免造成損壞，同時(shí)確保灌溉設(shè)施周圍無(wú)垃圾和雜物影響正常使用。4.公共設(shè)施區(qū)域公共衛(wèi)生間是保潔工作的重點(diǎn)區(qū)域之一。要保證衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新、地面干燥無(wú)水漬、便器清潔無(wú)異味，各類衛(wèi)生用品及時(shí)補(bǔ)充。洗手臺(tái)、鏡子等設(shè)施要時(shí)刻保持干凈明亮。公園內(nèi)的垃圾桶、果皮箱要分布合理，定期清理，保持外觀整潔。垃圾收集點(diǎn)要做好日常管理，防止垃圾外溢，周邊地面保持清潔。健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等，要定期擦拭消毒，確保游客使用安全衛(wèi)生。三、保潔工作時(shí)間與頻次1.日常保潔時(shí)間夏季：早上5:309:00進(jìn)行全面清掃，主要針對(duì)廣場(chǎng)、道路等區(qū)域的垃圾、落葉進(jìn)行集中清理，為早間鍛煉和游玩的市民提供整潔的環(huán)境。9:0017:00進(jìn)行巡回保潔，重點(diǎn)關(guān)注人流量較大的區(qū)域，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾。17:0019:00進(jìn)行第二次全面清掃，清理全天積累的垃圾，確保公園廣場(chǎng)在晚間開(kāi)放時(shí)環(huán)境整潔。冬季：早上6:309:30進(jìn)行全面清掃，考慮到冬季天亮較晚，適當(dāng)調(diào)整清掃時(shí)間。9:3016:30進(jìn)行巡回保潔，16:3018:00進(jìn)行第二次全面清掃。2.特殊時(shí)段保潔在節(jié)假日、大型活動(dòng)期間，人流量會(huì)大幅增加。我們鼓勵(lì)保潔人員增加巡回保潔的頻次，確保垃圾及時(shí)清理?？梢愿鶕?jù)活動(dòng)的具體安排，提前安排保潔人員在活動(dòng)場(chǎng)地周邊待命，活動(dòng)結(jié)束后迅速進(jìn)行清理，恢復(fù)場(chǎng)地整潔。對(duì)于突發(fā)的惡劣天氣，如暴雨、大風(fēng)過(guò)后，要及時(shí)組織保潔人員進(jìn)行應(yīng)急清理。清理道路積水、被風(fēng)吹落的樹(shù)枝和雜物等，盡快恢復(fù)公園廣場(chǎng)的正常通行和游玩環(huán)境。3.公共衛(wèi)生間保潔頻次每30分鐘進(jìn)行一次巡查保潔，及時(shí)清理便器、洗手臺(tái)的污漬，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。在人流量高峰時(shí)段，適當(dāng)增加巡查頻次，確保衛(wèi)生間始終保持良好的衛(wèi)生狀況。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面深度清潔，包括地面、墻面、便器的消毒，以及通風(fēng)設(shè)備的檢查和清潔。4.垃圾桶清理頻次一般情況下，垃圾桶每天清理12次，確保垃圾不滿溢。在人流量較大的區(qū)域，如廣場(chǎng)中心、主要入口等，垃圾桶清理頻次可增加至每天34次。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，防止異味產(chǎn)生和細(xì)菌滋生，清洗周期為每周至少一次。四、保潔人員配置與管理1.人員配置原則根據(jù)公園廣場(chǎng)的面積、人流量以及保潔區(qū)域的復(fù)雜程度，合理配置保潔人員。一般每[X]平方米配備一名保潔員，對(duì)于人流量大、保潔任務(wù)重的區(qū)域，如廣場(chǎng)核心區(qū)域、公共衛(wèi)生間周邊等，適當(dāng)增加人員配置。考慮到不同時(shí)段的保潔需求，合理安排保潔人員的工作班次，確保各個(gè)時(shí)段都有足夠的保潔力量。2.保潔人員培訓(xùn)新入職的保潔人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公園廣場(chǎng)的基本情況、保潔區(qū)域劃分、保潔標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范以及安全注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。定期組織在職保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升，邀請(qǐng)專業(yè)人士講解最新的清潔技術(shù)和環(huán)保知識(shí)，分享優(yōu)秀的保潔經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)頻率為每季度至少一次。我們鼓勵(lì)保潔人員積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平，對(duì)于在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。3.保潔人員考核建立完善的保潔人員考核制度，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等方面。工作態(tài)度主要考察是否按時(shí)到崗、有無(wú)擅自離崗現(xiàn)象、是否服從工作安排等；工作質(zhì)量依據(jù)保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如地面是否干凈、公共設(shè)施是否清潔等；工作效率則看是否能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的保潔任務(wù)?？己朔绞讲捎萌粘Ｑ膊?、定期檢查和游客滿意度調(diào)查相結(jié)合。日常巡查由保潔主管隨時(shí)進(jìn)行，定期檢查每周至少一次，游客滿意度調(diào)查每月進(jìn)行一次。對(duì)于考核優(yōu)秀的保潔人員，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神表彰，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等；對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)且經(jīng)多次督促仍無(wú)改進(jìn)的保潔人員，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包括警告、罰款直至辭退。五、保潔工具與設(shè)備管理1.工具與設(shè)備配備根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求，為保潔人員配備齊全的保潔工具和設(shè)備，如掃帚、簸箕、垃圾袋、清潔車、高壓水槍、洗地機(jī)等。不同區(qū)域和不同類型的保潔工作，要配備相應(yīng)合適的工具和設(shè)備，以提高工作效率和質(zhì)量。為保潔人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，如工作服、手套、口罩等，確保保潔人員在工作過(guò)程中的安全與健康。2.工具與設(shè)備使用規(guī)范保潔人員在使用工具和設(shè)備前，要經(jīng)過(guò)專門(mén)的培訓(xùn)，熟悉其操作方法和注意事項(xiàng)。例如，使用高壓水槍時(shí)，要掌握合適的水壓和噴射角度，避免對(duì)周邊設(shè)施和行人造成傷害；使用洗地機(jī)時(shí)，要提前檢查設(shè)備是否正常，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。在使用過(guò)程中，要正確操作工具和設(shè)備，不得違規(guī)使用或野蠻操作，以免造成設(shè)備損壞。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障，要及時(shí)報(bào)告，不得擅自拆卸維修。3.工具與設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)建立工具與設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)工具和設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、保養(yǎng)和維修。掃帚、簸箕等簡(jiǎn)單工具，要定期進(jìn)行更換；清潔車、高壓水槍等設(shè)備，要按照規(guī)定的保養(yǎng)周期進(jìn)行維護(hù)，如定期添加潤(rùn)滑油、檢查零部件磨損情況等。設(shè)立專門(mén)的工具與設(shè)備存放區(qū)域，保持存放區(qū)域的整潔和干燥，工具和設(shè)備要分類存放，擺放整齊，便于取用和管理。六、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)廣場(chǎng)、道路地面要無(wú)明顯垃圾、雜物、積水和污漬。對(duì)于地磚地面，縫隙間無(wú)泥沙和雜物；柏油路面無(wú)油漬和垃圾殘留。綠化區(qū)域內(nèi)的地面，無(wú)明顯的落葉、枯枝和白色垃圾，草坪內(nèi)無(wú)雜物堆積。2.公共設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)公共衛(wèi)生間：地面干燥無(wú)水漬，便器內(nèi)外清潔無(wú)污垢、無(wú)異味，洗手臺(tái)臺(tái)面干凈整潔，鏡子明亮無(wú)水印，水龍頭等五金件光亮無(wú)銹跡，衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全。垃圾桶、果皮箱：外觀整潔，無(wú)污漬和垃圾粘附，桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象，周邊地面無(wú)散落垃圾。健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施：表面清潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期消毒，確保無(wú)細(xì)菌滋生，設(shè)備連接部位無(wú)雜物堵塞，保證使用安全。3.景觀設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)花壇、花池邊緣無(wú)垃圾和污漬，花卉植物無(wú)雜物纏繞。休閑座椅表面干凈，無(wú)灰塵、污漬和破損，周邊地面無(wú)垃圾。宣傳欄、指示牌表面清潔，字跡清晰，無(wú)污漬和灰塵遮擋信息。七、垃圾處理與分類1.垃圾收集保潔人員在巡回保潔過(guò)程中，要及時(shí)收集垃圾，使用垃圾袋或清潔車進(jìn)行收集運(yùn)輸。收集垃圾時(shí)，要注意分類收集，將可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾分別放置。在公園廣場(chǎng)內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，引導(dǎo)游客正確分類投放垃圾。保潔人員要對(duì)游客投放的垃圾進(jìn)行檢查和二次分類，確保垃圾分類準(zhǔn)確。2.垃圾運(yùn)輸垃圾收集后，要及時(shí)運(yùn)輸至指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。運(yùn)輸過(guò)程中，要采取密閉措施，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。使用的垃圾運(yùn)輸車輛要定期進(jìn)行清洗消毒，保持車輛整潔。按照規(guī)定的運(yùn)輸路線和時(shí)間進(jìn)行運(yùn)輸，避免在公園廣場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留，影響游客游玩和公園環(huán)境。3.垃圾處理可回收物定期交由回收企業(yè)進(jìn)行回收利用；有害垃圾按照相關(guān)規(guī)定，交由有資質(zhì)的處理企業(yè)進(jìn)行處理；廚余垃圾和其他垃圾運(yùn)輸至垃圾處理廠進(jìn)行無(wú)害化處理。建立垃圾處理臺(tái)賬，詳細(xì)記錄垃圾的種類、數(shù)量、運(yùn)輸時(shí)間、處理方式等信息，便于追溯和管理。八、應(yīng)急處理措施1.突發(fā)衛(wèi)生事件處理如遇突發(fā)的傳染病疫情等衛(wèi)生事件，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)公園廣場(chǎng)的消毒頻次，對(duì)公共衛(wèi)生間、垃圾桶、健身器材等重點(diǎn)區(qū)域，每天至少進(jìn)行[X]次全面消毒。增加保潔人員的防護(hù)措施，配備口罩、手套、防護(hù)服等防護(hù)用品。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)保潔人員的健康監(jiān)測(cè)，如有異常情況及時(shí)就醫(yī)。在公園廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置廢棄口罩專用垃圾桶，并及時(shí)清理，防止二次污染。2.惡劣天氣處理暴雨天氣：提前檢查排水系統(tǒng)，確保排水暢通。安排保潔人員在雨中巡查，及時(shí)清理排水口的雜物，防止積水。雨后迅速組織人員清理道路和廣場(chǎng)上的積水、淤泥和雜物，盡快恢復(fù)正常通行。大風(fēng)天氣：加強(qiáng)對(duì)公園內(nèi)廣告牌、指示牌等設(shè)施的檢查，防止因大風(fēng)造成設(shè)施損壞和墜落傷人。保潔人員及時(shí)清理被風(fēng)吹落的樹(shù)枝、雜物等，確保游客安全。大雪天氣：提前準(zhǔn)備好除雪工具和融雪劑。下雪過(guò)程中，對(duì)主要道路和廣場(chǎng)進(jìn)行不間斷清掃，及時(shí)鏟除積雪，撒布融雪劑，防止道路結(jié)冰。雪后對(duì)公園內(nèi)的積雪進(jìn)行集中清理，運(yùn)至指定地點(diǎn)堆放。九、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督檢查建立保潔工作的內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，由保潔主管、項(xiàng)目經(jīng)理等組成監(jiān)督檢查小組，定期和不定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查。定期檢查每周至少一次，不定期檢查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。檢查內(nèi)容包括保潔人員的工作狀態(tài)、保潔區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量、工具與設(shè)備的使用和維護(hù)情況等。檢查過(guò)程中要做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改要求，并跟蹤整改落實(shí)情況