華為股東關系管理辦法總則目的為了規(guī)范華為技術有限公司（以下簡稱“公司”）股東關系管理，保護股東合法權益，促進公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國證券法》等相關法律法規(guī)以及公司章程的規(guī)定，結合公司實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司與股東之間的溝通、信息披露、權益保護等股東關系管理活動?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：股東關系管理活動應當嚴格遵守國家法律法規(guī)、證券監(jiān)管機構的規(guī)定以及公司章程的要求。2.公平公正原則：公司應當公平對待所有股東，保障股東平等享有知情權、參與權、決策權等各項權利。3.誠實守信原則：公司應當真實、準確、完整、及時地向股東披露信息，不得有虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏。4.主動溝通原則：公司應當主動與股東進行溝通，了解股東的需求和意見，及時回應股東的關切。股東關系管理機構與職責股東關系管理機構公司董事會秘書辦公室是公司股東關系管理的職能部門，負責組織、協(xié)調和實施公司的股東關系管理工作。董事會秘書辦公室職責1.制定和完善公司股東關系管理的規(guī)章制度和工作流程。2.負責公司與股東之間的日常溝通和聯(lián)絡，包括接待股東來訪、接聽股東咨詢電話、回復股東郵件等。3.組織和安排公司股東大會、董事會、監(jiān)事會等會議，負責會議的通知、召集、記錄和決議公告等工作。4.負責公司信息披露工作，制定信息披露計劃，審核信息披露內容，確保信息披露的真實、準確、完整、及時。5.收集、整理和分析股東的意見和建議，及時向公司管理層反饋，并提出相應的改進措施和建議。6.組織開展投資者關系活動，如業(yè)績說明會、路演、調研等，加強公司與股東之間的互動和交流。7.維護公司股東名冊，辦理股東股份登記、變更、掛失等手續(xù)。8.與證券監(jiān)管機構、證券交易所、中介機構等保持密切聯(lián)系，及時了解和掌握相關政策法規(guī)和監(jiān)管要求的變化。9.其他與股東關系管理相關的工作。公司其他部門職責公司各部門應當積極配合董事會秘書辦公室開展股東關系管理工作，及時提供與本部門相關的信息和資料，協(xié)助處理股東的咨詢和投訴。股東信息管理股東名冊管理公司應當建立健全股東名冊管理制度，及時、準確地記錄股東的姓名、名稱、住所、持股數量、持股比例等信息。股東名冊應當定期進行更新和維護，確保信息的真實性和完整性。股東信息保密公司及其工作人員應當嚴格保密股東的信息，不得泄露股東的隱私和商業(yè)秘密。未經股東同意，不得向任何單位和個人提供股東的信息。股東信息查詢股東有權查詢其本人的持股信息和其他相關信息。股東查詢信息時，應當向公司提供有效身份證明文件。公司應當在收到股東查詢申請后的合理時間內予以回復。信息披露管理信息披露的內容公司應當按照法律法規(guī)、證券監(jiān)管機構的規(guī)定以及公司章程的要求，及時、準確、完整地披露公司的財務狀況、經營成果、重大事項等信息。信息披露的內容應當包括但不限于定期報告、臨時報告、招股說明書、募集說明書等。信息披露的流程1.信息收集：公司各部門應當及時收集與本部門相關的信息，并按照規(guī)定的時間和格式提交給董事會秘書辦公室。2.信息審核：董事會秘書辦公室對收集到的信息進行審核，確保信息的真實性、準確性、完整性和合規(guī)性。3.信息披露：經審核通過的信息由董事會秘書辦公室按照規(guī)定的方式和渠道進行披露。信息披露的方式和渠道公司信息披露的方式和渠道包括但不限于公司網站、證券交易所網站、指定媒體等。公司應當確保信息披露的及時性和廣泛性，使股東能夠及時、準確地獲取公司的信息。信息披露的監(jiān)督和責任追究公司應當建立健全信息披露監(jiān)督機制，加強對信息披露工作的監(jiān)督和檢查。如發(fā)現信息披露存在虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏等問題，公司應當及時采取措施進行糾正，并依法追究相關人員的責任。溝通與互動管理股東大會1.股東大會是公司的最高權力機構，公司應當按照法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，定期召開股東大會。股東大會的召集、召開和表決程序應當嚴格遵守相關規(guī)定。2.公司應當在股東大會召開前，按照規(guī)定的時間和方式通知股東，并提供相關的會議資料。股東有權出席股東大會，行使表決權。3.公司應當認真聽取股東的意見和建議，對股東提出的問題進行及時、準確的答復。業(yè)績說明會公司應當定期召開業(yè)績說明會，向股東介紹公司的經營情況、財務狀況和未來發(fā)展規(guī)劃等。業(yè)績說明會應當采用公開、透明的方式進行，允許股東通過網絡、電話等方式參與。路演和調研公司可以根據需要組織路演和調研活動，向投資者介紹公司的業(yè)務和發(fā)展前景。路演和調研活動應當提前做好策劃和安排，確?；顒拥男Ч唾|量。投資者咨詢和投訴處理公司應當設立專門的投資者咨詢和投訴電話、郵箱等，及時處理股東的咨詢和投訴。對于股東的咨詢和投訴，公司應當在規(guī)定的時間內予以回復，并將處理結果反饋給股東。股東權益保護股東表決權的行使公司應當保障股東依法行使表決權，不得限制或者剝奪股東的表決權。股東大會的表決程序應當公開、公平、公正，確保股東的意愿得到充分體現。股東分紅權的保障公司應當按照法律法規(guī)和公司章程的規(guī)定，及時、足額地向股東分配紅利。公司在制定利潤分配方案時，應當充分考慮股東的利益和公司的發(fā)展需要。股東知情權的保障公司應當保障股東的知情權，及時、準確地向股東披露公司的信息。股東有權查閱公司的財務會計報告、公司章程、股東大會會議記錄等文件。股東訴訟權的保障股東認為公司或者公司董事、監(jiān)事、高級管理