養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理培訓(xùn)第一章后面直接寫1.的內(nèi)容即可。

1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理的重要性

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是老年人生活的集中地，老年人的身體機(jī)能相對較弱，自我保護(hù)能力有限，因此，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理顯得尤為重要。安全管理不僅關(guān)系到老年人的生命安全，也關(guān)系到他們的生活質(zhì)量。一個(gè)安全的養(yǎng)老環(huán)境可以讓老年人安心居住，享受晚年生活；而不安全的環(huán)境則可能給老年人帶來傷害，甚至危及生命。因此，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理，是保障老年人權(quán)益的重要措施。

2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常見的安全隱患

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)常見的安全隱患主要包括火災(zāi)、跌倒、摔倒、食物中毒、意外傷害等?；馂?zāi)是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中最常見的災(zāi)害之一，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果不堪設(shè)想。跌倒和摔倒也是老年人常見的意外傷害，特別是在夜間，老年人因?yàn)楣饩€不足或者地面濕滑，容易發(fā)生跌倒和摔倒。食物中毒則可能因?yàn)樾l(wèi)生管理不善或者食物儲存不當(dāng)引起。此外，意外傷害如燙傷、割傷等也是常見的安全隱患。

3.安全管理的基本原則

安全管理的基本原則包括預(yù)防為主、綜合治理、責(zé)任到人、持續(xù)改進(jìn)。預(yù)防為主是指在安全管理中，要重點(diǎn)做好預(yù)防工作，防患于未然。綜合治理是指要綜合運(yùn)用各種手段，包括技術(shù)手段、管理手段、教育手段等，全面提升安全管理水平。責(zé)任到人是指要明確每個(gè)人的安全責(zé)任，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)。持續(xù)改進(jìn)是指要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)安全管理措施，提升安全管理水平。

4.安全管理的具體措施

安全管理的具體措施包括建立安全管理制度、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、定期進(jìn)行安全檢查、配備安全設(shè)施等。建立安全管理制度是安全管理的基石，要制定詳細(xì)的安全管理制度，明確各項(xiàng)安全要求。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)是提高員工安全意識的重要手段，要通過定期培訓(xùn)，讓員工掌握安全知識和技能。定期進(jìn)行安全檢查是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患的重要手段，要定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。配備安全設(shè)施是保障安全的重要條件，要配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、緊急呼叫設(shè)備等。

5.員工的安全責(zé)任

員工的安全責(zé)任是安全管理的重要組成部分。員工要牢固樹立安全意識，嚴(yán)格遵守安全管理制度，認(rèn)真履行安全職責(zé)。員工要定期參加安全培訓(xùn)，掌握安全知識和技能。員工要定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。員工要妥善保管和使用安全設(shè)施，確保安全設(shè)施的正常運(yùn)行。員工要積極引導(dǎo)老年人遵守安全規(guī)定，提高老年人的安全意識。

6.老年人的安全意識

老年人的安全意識是安全管理的重要環(huán)節(jié)。要通過多種方式，提高老年人的安全意識?？梢酝ㄟ^宣傳資料、安全講座等形式，向老年人宣傳安全知識?？梢酝ㄟ^設(shè)立安全提示標(biāo)志，提醒老年人注意安全?？梢酝ㄟ^組織安全演練，讓老年人掌握基本的自救互救技能。老年人要積極配合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理工作，遵守安全規(guī)定，注意自身安全。

第二章養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理體系構(gòu)建

1.安全管理組織架構(gòu)

建立一個(gè)完善的安全管理組織架構(gòu)是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理體系的基礎(chǔ)。這個(gè)組織架構(gòu)應(yīng)該包括明確的領(lǐng)導(dǎo)層、安全管理部門、以及各崗位的安全責(zé)任人。領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視安全管理，親自參與安全決策，為安全管理提供支持和保障。安全管理部門要負(fù)責(zé)制定安全管理制度、組織安全培訓(xùn)、進(jìn)行安全檢查、處理安全事故等。各崗位的安全責(zé)任人要明確自己的安全職責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保安全管理工作的落實(shí)。

2.安全管理制度建設(shè)

安全管理制度是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理的依據(jù)，要制定科學(xué)、合理、可操作的安全管理制度。安全管理制度應(yīng)該包括消防安全制度、治安管理制度、食品安全制度、醫(yī)療安全制度、設(shè)施設(shè)備安全制度等。每個(gè)制度都要明確具體的安全要求、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。安全管理制度要定期進(jìn)行修訂，確保制度的適應(yīng)性和有效性。

3.安全風(fēng)險(xiǎn)評估與控制

安全風(fēng)險(xiǎn)評估是安全管理的重要環(huán)節(jié)，要定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估，識別潛在的安全隱患。安全風(fēng)險(xiǎn)評估要全面、細(xì)致，要考慮到各種可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，如火災(zāi)、跌倒、食物中毒等。評估結(jié)果要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和危害程度。風(fēng)險(xiǎn)控制措施要具體、可行，要明確責(zé)任人、時(shí)間表和預(yù)期效果。

4.安全培訓(xùn)與教育

安全培訓(xùn)與教育是提高員工和老年人安全意識的重要手段。要定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要包括安全知識、安全技能、應(yīng)急處置等。要通過多種形式，如講座、演練、宣傳資料等，提高員工的安全意識和能力。對老年人也要進(jìn)行安全教育，教育內(nèi)容要簡單易懂，重點(diǎn)講解防火、防跌倒、防食物中毒等常識。

5.安全檢查與隱患排查

安全檢查是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患的重要手段。要定期對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容要包括消防安全、治安安全、食品安全、醫(yī)療安全、設(shè)施設(shè)備安全等。安全檢查要全面、細(xì)致，要不留死角。檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改，并跟蹤整改效果，確保安全隱患得到徹底消除。

6.應(yīng)急預(yù)案與演練

應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對突發(fā)事件的重要依據(jù)，要制定科學(xué)、合理的應(yīng)急預(yù)案，針對可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、食物中毒等，制定詳細(xì)的應(yīng)急措施。應(yīng)急預(yù)案要定期進(jìn)行演練，通過演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性，提高員工和老年人的應(yīng)急處置能力。演練要模擬真實(shí)場景，讓參與者真實(shí)體驗(yàn)應(yīng)急過程，提高演練的效果。

第三章養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全管理

1.消防安全責(zé)任落實(shí)

消防安全無小事，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須把消防安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人頭上。機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人是消防安全的第一責(zé)任人，要對整個(gè)機(jī)構(gòu)的消防安全負(fù)總責(zé)。同時(shí)，要明確每個(gè)部門、每個(gè)崗位的消防安全職責(zé)，確保人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)。比如，宿舍管理員要負(fù)責(zé)檢查宿舍的用電安全，廚房工作人員要負(fù)責(zé)廚房的防火防爆，護(hù)士要負(fù)責(zé)病人所在區(qū)域的消防安全等。只有每個(gè)人都認(rèn)識到自己的責(zé)任，并認(rèn)真履行，才能真正做到群防群治，確保消防安全。

2.消防安全設(shè)施配置與維護(hù)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要按規(guī)定配置足夠的消防設(shè)施，這些設(shè)施包括滅火器、消火栓、火災(zāi)報(bào)警器、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志等。這些設(shè)施不僅要配置齊全，還要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保它們時(shí)刻處于良好狀態(tài)，能夠隨時(shí)使用。比如，滅火器要定期檢查壓力是否正常，是否在有效期內(nèi)，消防水管道要定期檢查是否通暢，消防報(bào)警器要定期測試是否靈敏。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或者過期，要及時(shí)維修或者更換，絕不能馬虎大意。

3.消防通道與安全出口管理

消防通道和安全出口是緊急情況下人員疏散的重要通道，必須保持暢通無阻。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要明確標(biāo)識消防通道和安全出口，并確保這些通道和安全出口沒有被雜物堵塞，沒有被鎖閉，沒有被占用。比如，走廊里不能堆放雜物，樓梯口不能鎖門，門禁系統(tǒng)要設(shè)置緊急開啟功能。還要定期檢查消防通道和安全出口，如果發(fā)現(xiàn)被堵塞或者占用，要及時(shí)清理或者糾正。

4.用電用氣安全管理

用電用氣是生活中常見的用能方式，但也存在安全隱患，必須嚴(yán)格管理。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對用電用氣的管理，禁止私拉亂接電線，禁止使用大功率電器，定期檢查電氣線路和設(shè)備，及時(shí)更換老化線路。廚房用氣要安裝燃?xì)鈭?bào)警器，定期檢查燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備，確保用氣安全。還要對員工和老年人進(jìn)行用電用氣安全教育培訓(xùn)，提高他們的安全意識。

5.消防安全檢查與巡查

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要建立常態(tài)化的消防安全檢查和巡查制度，定期對機(jī)構(gòu)內(nèi)的消防安全情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。檢查內(nèi)容要全面，包括消防安全責(zé)任制落實(shí)情況、消防設(shè)施配置和維護(hù)情況、消防通道和安全出口管理情況、用電用氣安全管理情況等。巡查要經(jīng)常性，特別是在夜間和節(jié)假日，要加強(qiáng)巡查，確保消防安全。檢查和巡查要形成記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改，并跟蹤整改效果。

6.消防安全演練與宣傳

定期進(jìn)行消防安全演練，可以提高員工和老年人的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要制定詳細(xì)的消防安全演練方案，定期組織員工和老年人進(jìn)行消防疏散演練、滅火演練等。演練要模擬真實(shí)場景，讓參與者真實(shí)體驗(yàn)應(yīng)急過程，掌握基本的逃生和自救技能。還要通過多種形式，如宣傳欄、宣傳冊、講座等，對員工和老年人進(jìn)行消防安全宣傳教育，提高他們的消防安全意識。

第四章養(yǎng)老機(jī)構(gòu)治安安全管理

1.門衛(wèi)值守與出入管理

機(jī)構(gòu)的大門是安全的第一道防線，門衛(wèi)的值守非常重要。門衛(wèi)要24小時(shí)堅(jiān)守崗位，不能擅離職守，要仔細(xì)核對每一個(gè)進(jìn)出人員，特別是外來人員，一定要問清楚來意，并進(jìn)行登記。對于機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的出入，也要進(jìn)行管理，可以通過刷卡、驗(yàn)證碼等方式進(jìn)行身份識別，防止不明身份的人員進(jìn)入機(jī)構(gòu)。還要定期檢查門鎖、監(jiān)控等安防設(shè)施，確保它們正常工作。

2.監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)

監(jiān)控系統(tǒng)是治安安全的重要保障，要確保監(jiān)控設(shè)備覆蓋到機(jī)構(gòu)的各個(gè)重要區(qū)域，比如出入口、走廊、樓梯間、樓層、廚房、活動(dòng)室等。監(jiān)控設(shè)備要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保攝像頭清晰、錄像正常，保證監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。還要對監(jiān)控錄像進(jìn)行定期查看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況，并采取措施。

3.內(nèi)部人員管理

機(jī)構(gòu)內(nèi)部的員工也是治安安全的重要相關(guān)方，要對員工進(jìn)行嚴(yán)格的管理。要加強(qiáng)對員工的安全教育培訓(xùn)，提高他們的安全意識和法律意識。要建立健全員工的考核和獎(jiǎng)懲制度，對工作表現(xiàn)好的員工要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對違反規(guī)定的員工要給予處罰。還要對員工進(jìn)行背景審查，確保他們沒有犯罪記錄。此外，還要關(guān)注員工的心理健康，及時(shí)幫助他們解決工作和生活中的問題，防止因心理問題引發(fā)安全問題。

4.重點(diǎn)區(qū)域安全管理

機(jī)構(gòu)內(nèi)的一些區(qū)域比較重要，需要加強(qiáng)安全管理，比如財(cái)務(wù)室、藥品室、倉庫等。財(cái)務(wù)室要安裝監(jiān)控設(shè)備，并限制無關(guān)人員進(jìn)入。藥品室要建立嚴(yán)格的藥品管理制度，防止藥品丟失或被濫用。倉庫要分類存放物品，并定期清點(diǎn)庫存。這些區(qū)域還要指定專人負(fù)責(zé)，明確安全職責(zé)。

5.安全巡查與隱患排查

要定期對機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除治安安全隱患。巡查要覆蓋到機(jī)構(gòu)的各個(gè)角落，包括公共區(qū)域、宿舍、餐廳等。巡查時(shí)要仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑物品等。發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)整改，并跟蹤整改效果。比如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域的光線不足，要及時(shí)安裝照明設(shè)備；發(fā)現(xiàn)某個(gè)地方的鎖壞了，要及時(shí)修理。

6.應(yīng)急處置與報(bào)告機(jī)制

即使做了再多的預(yù)防措施，也無法完全避免突發(fā)事件的發(fā)生。因此，要建立應(yīng)急處突機(jī)制，一旦發(fā)生治安事件，要能夠迅速響應(yīng)，妥善處置。要制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確事件發(fā)生后的報(bào)告流程、處置流程、人員分工等。事件發(fā)生后，要第一時(shí)間向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，向公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門報(bào)告。處置過程中，要保護(hù)好現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。

第五章養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全管理

1.食品采購與驗(yàn)收管理

買來的東西安全不安全，是第一步要管好的。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)買食材、買成品，都要有規(guī)矩。要找那些證照齊全、口碑好的供應(yīng)商，不能圖便宜買來不放心的東西。收貨的時(shí)候，要仔細(xì)檢查食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，看看包裝有沒有破損，有沒有變質(zhì)。特別是肉類、海鮮這些容易變質(zhì)的，更要仔細(xì)看。不合格的食品堅(jiān)決不能收，要退回去或者銷毀掉，不能馬虎。

2.食品儲存管理

食品收進(jìn)來之后，儲存也要有講究。不同的食品要分開存，比如生食和熟食要分開，肉類和蔬菜要分開。要控制好倉庫的溫度和濕度，特別是冰箱，要定期清理，保持干凈，溫度要調(diào)好。要建立食品出入庫登記制度，先進(jìn)先出，不能把舊的食品放在新的食品上面，防止食品變質(zhì)。

3.食品加工制作管理

做飯的時(shí)候更要小心。廚房的工作人員要穿戴干凈的工作服、帽子、口罩，洗手消毒要到位。加工的場所、工具、設(shè)備都要干凈衛(wèi)生。食品要徹底煮熟燒透，特別是肉、禽、蛋、奶，要確保殺菌徹底。不能吃變質(zhì)的食物，不能超范圍使用食品添加劑。加工好的食物要妥善保管，防止再次污染。

4.餐具清洗消毒管理

吃飯的碗筷、杯子等餐具，用完之后要洗干凈，還要消毒。要使用合格的清洗消毒劑，按照說明操作。消毒的方法可以有多種，比如高溫消毒、化學(xué)消毒等，要選擇有效的方法。消毒過的餐具要存放在干凈的地方，不能讓灰塵落到上面。

5.食堂環(huán)境衛(wèi)生管理

廚房和食堂的環(huán)境要干凈整潔。地面要每天打掃，保持干燥，防止滑倒。墻壁、天花板要定期清理，防止滋生蟑螂、老鼠。要搞好排水系統(tǒng)，防止積水。要做好防蠅、防鼠、防蟲工作，比如安裝紗窗、擋鼠板等。垃圾要及時(shí)清理，并放到指定的垃圾桶里，桶要加蓋。

6.食品安全應(yīng)急預(yù)案與事故處理

就是萬一出了事，比如有人吃了不干凈的東西生病了，也要有應(yīng)對的辦法。要制定食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確發(fā)生事故后的報(bào)告程序、處置流程、人員分工等。一旦發(fā)生食品安全事故，要立即停止食品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)送病人去醫(yī)院，并報(bào)告給衛(wèi)生部門等相關(guān)部門。要配合調(diào)查，查明原因，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。

第六章養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全管理

1.醫(yī)療人員資質(zhì)與配備

照顧老人的，特別是生病住院的老人，醫(yī)生和護(hù)士的技術(shù)很重要。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要確保醫(yī)生和護(hù)士都有合法的執(zhí)業(yè)資格，不能讓沒有資格的人看病。要根據(jù)機(jī)構(gòu)收住的老年人數(shù)量和實(shí)際需要，配備足夠且合適的醫(yī)生和護(hù)士。醫(yī)生要能處理常見的病痛，護(hù)士要能做好日常的健康護(hù)理和觀察。還要考慮醫(yī)生和護(hù)士的比例，不能讓一個(gè)人照顧太多人，保證服務(wù)質(zhì)量。

2.藥品管理

老人經(jīng)常要吃藥，藥品管理必須嚴(yán)格。所有的藥品都要有處方，不能隨便給老人發(fā)藥。藥品要存放在專門的藥柜里，鎖定保管，不能讓老人自己隨便拿。要建立藥品出入庫登記制度，定期檢查藥品的有效期，過期藥品要及時(shí)處理。要按照醫(yī)囑給藥，不能錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)或者多發(fā)。給老人吃藥要當(dāng)面看著吃下去，特別是那些容易出問題的藥，比如安眠藥、降壓藥。

3.病歷管理

每個(gè)老人的健康情況都不一樣，醫(yī)生要把這些情況記錄下來，這就是病歷。病歷要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，要詳細(xì)記錄老人的病情、診斷、治療方案、用藥情況、檢查結(jié)果等。病歷要妥善保管，不能丟失或者泄露。老人轉(zhuǎn)診或者出院時(shí)，要把病歷交給下一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者老人本人。

4.診療操作規(guī)范

醫(yī)生護(hù)士給老人看病、做檢查、打針輸液，都要按照標(biāo)準(zhǔn)的流程來做，這就是診療操作規(guī)范。比如打針要先消毒皮膚，輸液要選擇合適的血管，用藥要核對姓名和劑量。這些操作都要規(guī)范，防止弄錯(cuò)，給老人造成傷害。要定期對醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行操作規(guī)范的培訓(xùn)和考核，確保他們都能熟練掌握。

5.醫(yī)療器械管理

機(jī)構(gòu)里用的醫(yī)療器械，比如體溫計(jì)、血壓計(jì)、血糖儀、輪椅等，也要管好。這些器械要定期檢查，確保它們能正常工作。用完要清潔消毒，特別是接觸皮膚的器械，要嚴(yán)格消毒。要建立器械的維護(hù)保養(yǎng)記錄，保證器械的完好率。輪椅等助行器要適合老人的身體狀況，定期檢查剎車等是否安全。

6.醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理

給老人看病，有時(shí)候難免會遇到意見不合或者不滿意的情況，這就是醫(yī)療糾紛。要盡量預(yù)防糾紛的發(fā)生，多和老人溝通，解釋清楚病情和治療方案，讓他們了解情況。如果發(fā)生了糾紛，要冷靜處理，先調(diào)查清楚原因，耐心和老人溝通，解釋清楚。如果溝通不了，可以請第三方調(diào)解，實(shí)在不行再通過法律途徑解決。處理糾紛的時(shí)候，要維護(hù)老人的合法權(quán)益，也要保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。

第七章養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備安全管理

1.設(shè)施設(shè)備日常檢查與維護(hù)

機(jī)構(gòu)里的各種東西，比如床、椅、桌子、扶手、欄桿、窗戶、門鎖、電器、電梯等等，都要經(jīng)常看，經(jīng)常修。要制定一個(gè)檢查計(jì)劃，定期的檢查這些設(shè)備有沒有壞，有沒有不安全的地方。比如，床的護(hù)欄是不是牢固，椅子的扶手是不是結(jié)實(shí)，走廊的地面是不是滑，窗戶的鎖是不是好，電器的電線是不是老化，電梯是不是運(yùn)行正常。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)修好，不能等壞了再修，特別是安全方面的問題，一定要馬上處理。

2.扶手與助行器安全管理

老年人走路不太穩(wěn)，扶手和助行器對他們很重要。機(jī)構(gòu)的走廊、樓梯、衛(wèi)生間、臥室等地方，要按需要安裝穩(wěn)固的扶手，扶手要高度合適，表面要光滑，不能有毛刺。助行器要定期檢查，確保輪子轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，結(jié)構(gòu)牢固。還要教育老年人正確使用扶手和助行器，不能圖省事或者逞強(qiáng)。

3.消防設(shè)施設(shè)備安全管理

這一點(diǎn)和第二章講的消防安全差不多，但更側(cè)重于具體的設(shè)備。消防栓、滅火器、報(bào)警器、應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志這些，不僅要配齊，還要保證它們能正常用。要定期檢查這些設(shè)備，比如滅火器的壓力是不是夠，報(bào)警器是不是靈敏，應(yīng)急燈是不是亮，指示標(biāo)志是不是清楚。還要確保消防通道暢通，消防水源充足。如果設(shè)備壞了或者過期了，要趕緊換新的。

4.電梯與升降設(shè)備安全管理

有些機(jī)構(gòu)有電梯或者升降平臺，這些設(shè)備對行動(dòng)不便的老人很重要，但也很危險(xiǎn)。要確保電梯有合格的安全檢驗(yàn)報(bào)告，并且定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。要教育老年人正確使用電梯，比如不能超載，不能在電梯里打鬧，不能亂按按鈕。還要在電梯口安裝防護(hù)措施，防止老人摔倒。電梯出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)修，并設(shè)置明顯警示。

5.電器設(shè)備安全管理

機(jī)構(gòu)里到處都是電器，電視、冰箱、空調(diào)、微波爐、各種醫(yī)療電器等等。這些電器要用安全可靠的，插線板不能亂接，電線不能老化。使用電器時(shí)要按說明操作，不能超負(fù)荷用電。人走開時(shí)要隨手關(guān)電源，特別是電器在加熱或者工作的時(shí)候。要教育老年人不要亂摸電器，特別是插座和開關(guān)。

6.安全警示標(biāo)識設(shè)置

在機(jī)構(gòu)里的一些地方，要放一些明顯的標(biāo)志，提醒大家注意安全。比如，在樓梯口放“小心地滑”的牌子，在浴室放“防滑”的提示，在電器旁邊放安全使用說明，在消防通道口放“禁止堆物”的牌子。這些標(biāo)識要顯眼，字要大，圖要清楚，讓老年人能看清楚，能明白意思。還要定期檢查標(biāo)識是不是掉了，是不是看不清了，及時(shí)更換。

第八章養(yǎng)老機(jī)構(gòu)活動(dòng)安全管理

1.活動(dòng)設(shè)計(jì)與安全評估

組織老年人活動(dòng)，比如跳舞、唱歌、做手工、出門逛逛，之前要想好各種安全的問題。設(shè)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候，要考慮老年人的年齡、身體狀況、興趣愛好，不能搞那些太刺激或者對體力要求太高的活動(dòng)。活動(dòng)方案要有一個(gè)安全評估，看看有沒有潛在的風(fēng)險(xiǎn)，比如場地是不是安全，器材是不是好使，有沒有考慮到天氣因素。如果評估出來風(fēng)險(xiǎn)太大，就要調(diào)整活動(dòng)方案，或者干脆不搞。

2.場地設(shè)施安全檢查

要組織活動(dòng)，首先活動(dòng)的地方就要安全。比如，跳舞的地方地面不能太滑，要有扶手，空間要夠大，防止人撞到一起。做手工的地方材料要安全，工具要鈍化，防止老人割傷或者戳傷。出門活動(dòng)，要去的地方要安全，道路要平緩，沒有太多的臺階和坑洼，周圍環(huán)境要熟悉，沒有危險(xiǎn)的地方?；顒?dòng)前要派人檢查場地，確保一切安全。

3.活動(dòng)過程監(jiān)護(hù)與指導(dǎo)

活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)候，不能松懈，要有專門的人看著。特別是對那些行動(dòng)不方便或者認(rèn)知有問題的老人，要安排人攙扶或者跟著他們，防止他們走丟或者摔倒。要指導(dǎo)老人正確使用活動(dòng)器材，注意安全。比如，教他們怎么安全地上下椅子，怎么握著工具，怎么走路。如果老人感覺不舒服，或者遇到其他問題，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理。

4.飲食與飲水安全管理

活動(dòng)中，如果提供飲食或者飲水，也要注意安全。吃的點(diǎn)心要干凈衛(wèi)生，沒有過期變質(zhì)。飲用水要保證是安全的，不能喝生水。要注意食物的溫度，不能太燙或者太涼。還要考慮老年人的飲食禁忌，比如糖尿病的老人不能吃甜食。服務(wù)人員要監(jiān)督老人飲食，防止噎到或者吃錯(cuò)。

5.應(yīng)對突發(fā)狀況預(yù)案

組織活動(dòng)，萬一出了點(diǎn)小意外，比如老人扭到腳、摔倒了，或者有人突然不舒服了，就要有應(yīng)對的辦法。要準(zhǔn)備一個(gè)應(yīng)急預(yù)案，明確誰負(fù)責(zé)怎么處理，怎么聯(lián)系家人，什么時(shí)候需要叫救護(hù)車。參加活動(dòng)的人員都要知道基本的急救知識，比如怎么判斷老人是不是中暑了，怎么簡單處理摔倒的情況。要確保急救藥品和設(shè)備在身邊，比如急救箱放在容易拿到的地方。

6.老年人安全意識教育

在組織活動(dòng)前，也要教育一下老人，提高他們的安全意識。告訴他們參加什么活動(dòng)要注意什么，比如走路要慢，不要跑跳，看到別人摔倒要幫忙，感覺不舒服要馬上說?？梢酝ㄟ^簡單的口頭提醒、小冊子或者演示的方式，讓老人了解安全常識。這樣既能保證活動(dòng)順利進(jìn)行，也能減少意外發(fā)生的可能性。

第九章養(yǎng)老機(jī)構(gòu)心理安全管理

1.營造積極向上的環(huán)境

老人住的地方，環(huán)境好不好，心情會受影響很大。要努力創(chuàng)造一個(gè)讓人感覺舒服、開心的環(huán)境。比如，房間可以布置得溫馨一點(diǎn)，墻上可以貼一些老人的照片或者他們喜歡的畫。公共活動(dòng)室要明亮、整潔、空氣流通。多開窗通風(fēng)，保持環(huán)境干凈。還可以養(yǎng)些花草，讓環(huán)境更生機(jī)勃勃?？傊?，要讓老人住得舒服，看得順眼，心情能好起來。

2.建立良好的人際關(guān)系

老人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里，如果感覺和周圍的人處不好，心里會不舒服。所以，機(jī)構(gòu)的工作人員要和老人搞好關(guān)系，要尊重老人，關(guān)心他們，多跟他們說話，問問他們的想法，聽聽他們的嘮叨。也要鼓勵(lì)老人之間多交流，多互相幫助，建立友誼。如果老人之間鬧矛盾了，要及時(shí)調(diào)解。一個(gè)和諧的人際關(guān)系，對老人的心理健康很重要。

3.關(guān)注老年人心理需求

每個(gè)老人的想法不一樣，心理需求也不同。有的想家，有的怕生病，有的覺得沒用了。要細(xì)心觀察老人，了解他們的想法和感受，特別是那些情緒低落或者行為異常的老人，要多關(guān)心他們，主動(dòng)和他們溝通。要理解老人的感受，不能隨便批評他們。還要根據(jù)老人的特點(diǎn)，提供個(gè)性化的心理支持，比如給想家的老人寄照片，給沒動(dòng)力的老人找事情做。

4.開展適宜的心理健康活動(dòng)

可以組織一些活動(dòng)，幫助老人放松心情，緩解壓力，保持積極的心態(tài)。比如，可以請人來教唱歌、跳舞、書法、繪畫，或者組織一些棋類、牌類活動(dòng)。還可以搞一些興趣小組，讓有共同愛好的老人聚在一起。還可以組織一些戶外活動(dòng)，比如散步、曬太陽、看看綠色植物。這些活動(dòng)能讓老人心情舒暢，生活更有意思。

5.工作人員心理健康支持

照顧老人是很辛苦的工作，工作人員也會有自己的壓力和情緒問題。所以，機(jī)構(gòu)也要關(guān)心工作人員的心理健康?？梢远ㄆ诮M織一些心理輔導(dǎo)或者壓力管理工作坊，幫助工作人員排解壓力，調(diào)整心態(tài)。還要營造一個(gè)互相支持、團(tuán)結(jié)友愛的工作氛圍。工作人員心情好了，才能更好地服務(wù)老人。

6.家屬溝通與支持

老人的心情，很多時(shí)候也和家屬有關(guān)。要經(jīng)常和老人的家屬溝通，讓他們知道老人的情況，也聽聽家屬的想法和擔(dān)憂。如果家屬能經(jīng)常來看望老人，對老人的心情會有很大幫助。如果家屬和老人之間有矛盾，也可以幫助協(xié)調(diào)。家屬支持得多，老人心里也會踏實(shí)、高興。