2025年人力資源管理師（四級(jí)）考試練習(xí)題卷（實(shí)戰(zhàn)演練）含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?.下列選項(xiàng)中，不屬于人力資源管理核心目標(biāo)的是（）。A.實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)與員工發(fā)展的雙贏B.最大化降低人工成本C.提高員工滿意度與組織凝聚力D.優(yōu)化人力資源配置效率答案：B2.工作分析的最終成果文件是（）。A.崗位規(guī)范B.工作說明書C.職務(wù)晉升圖D.組織結(jié)構(gòu)圖答案：B3.某企業(yè)通過內(nèi)部布告欄發(fā)布空缺崗位信息，這種招聘渠道屬于（）。A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部招聘D.外部招聘答案：C4.培訓(xùn)需求分析中，用于確定員工實(shí)際績效與期望績效差距的方法是（）。A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.戰(zhàn)略分析答案：C5.下列績效考核方法中，最適用于銷售崗位的是（）。A.關(guān)鍵事件法B.目標(biāo)管理法（MBO）C.360度反饋法D.強(qiáng)制分布法答案：B6.企業(yè)為員工繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)中，個(gè)人繳費(fèi)比例一般為本人工資的（）。A.2%B.8%C.12%D.20%答案：B7.下列屬于勞動(dòng)合同必備條款的是（）。A.試用期約定B.保守商業(yè)秘密C.勞動(dòng)報(bào)酬D.補(bǔ)充保險(xiǎn)答案：C8.某公司年度員工離職率為15%，其中主動(dòng)離職率為10%，被動(dòng)離職率為5%，則該公司的員工留存率為（）。A.85%B.90%C.95%D.80%答案：A9.工作環(huán)境分析中，“噪聲、溫度、濕度”屬于（）。A.社會(huì)環(huán)境B.物理環(huán)境C.心理環(huán)境D.文化環(huán)境答案：B10.下列培訓(xùn)效果評(píng)估層次中，最能反映培訓(xùn)對企業(yè)實(shí)際效益影響的是（）。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估答案：D11.企業(yè)制定薪酬制度時(shí)，“對內(nèi)公平”主要體現(xiàn)為（）。A.不同崗位之間的薪酬水平與價(jià)值匹配B.薪酬水平與市場平均水平一致C.同一崗位員工薪酬與績效掛鉤D.薪酬結(jié)構(gòu)符合企業(yè)成本控制目標(biāo)答案：A12.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，非全日制用工雙方當(dāng)事人（）。A.必須訂立書面勞動(dòng)合同B.不得約定試用期C.每日工作時(shí)間不得超過8小時(shí)D.勞動(dòng)關(guān)系可隨時(shí)終止但需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償答案：B13.下列屬于員工福利中法定福利的是（）。A.企業(yè)年金B(yǎng).補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)C.帶薪年休假D.節(jié)日購物卡答案：C14.某崗位的工作說明書中“負(fù)責(zé)客戶訂單錄入與審核，確保準(zhǔn)確率99%以上”屬于（）。A.工作標(biāo)識(shí)B.工作概述C.工作內(nèi)容D.績效標(biāo)準(zhǔn)答案：D15.招聘評(píng)估中，“錄用人員中符合崗位關(guān)鍵能力要求的比例”屬于（）。A.招聘成本效用評(píng)估B.招聘質(zhì)量評(píng)估C.招聘數(shù)量評(píng)估D.招聘效率評(píng)估答案：B16.培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面不包括（）。A.組織層面B.任務(wù)層面C.員工層面D.戰(zhàn)略層面答案：D17.下列績效考核指標(biāo)中，屬于定量指標(biāo)的是（）。A.客戶滿意度B.產(chǎn)品合格率C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力D.工作主動(dòng)性答案：B18.企業(yè)與員工簽訂的勞動(dòng)合同中，試用期最長不得超過（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月答案：C19.下列屬于人力資源規(guī)劃中“人員供給預(yù)測”內(nèi)容的是（）。A.企業(yè)未來3年業(yè)務(wù)擴(kuò)張所需人員數(shù)量B.現(xiàn)有員工晉升、調(diào)動(dòng)的可能性分析C.各崗位工作負(fù)荷與編制匹配度D.人工成本占比與企業(yè)利潤的關(guān)系答案：B20.員工績效反饋面談中，管理者應(yīng)避免的行為是（）。A.聚焦具體工作行為而非個(gè)人特質(zhì)B.先肯定優(yōu)點(diǎn)再指出不足C.單方面陳述評(píng)估結(jié)果D.與員工共同制定改進(jìn)計(jì)劃答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有多個(gè)正確答案，錯(cuò)選、少選均不得分）21.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）。A.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃C.人員需求規(guī)劃D.人工成本規(guī)劃E.員工職業(yè)生涯規(guī)劃答案：ABCD22.影響招聘渠道選擇的因素有（）。A.招聘崗位的層級(jí)B.企業(yè)的招聘預(yù)算C.崗位的緊急程度D.候選人的來源特點(diǎn)E.企業(yè)的文化氛圍答案：ABCD23.培訓(xùn)效果評(píng)估的主要方法包括（）。A.問卷調(diào)查法B.績效對比法C.360度反饋法D.成本收益分析法E.關(guān)鍵事件法答案：ABD24.績效考核的原則包括（）。A.公平公正原則B.結(jié)果導(dǎo)向原則C.可行性原則D.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則E.保密性原則答案：ABCD25.勞動(dòng)合同終止的法定情形包括（）。A.勞動(dòng)合同期滿B.勞動(dòng)者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇C.企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照D.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反規(guī)章制度E.企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員答案：ABC26.工作分析的常用方法有（）。A.觀察法B.訪談法C.問卷調(diào)查法D.關(guān)鍵事件法E.工作日志法答案：ABCE27.薪酬結(jié)構(gòu)的組成部分通常包括（）。A.基本工資B.績效工資C.獎(jiǎng)金D.福利E.股票期權(quán)答案：ABCD28.員工滿意度調(diào)查的主要內(nèi)容包括（）。A.工作本身滿意度B.薪酬福利滿意度C.領(lǐng)導(dǎo)管理滿意度D.工作環(huán)境滿意度E.職業(yè)發(fā)展?jié)M意度答案：ABCDE29.下列屬于勞動(dòng)爭議處理程序的是（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.信訪答案：ABCD30.企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，需明確的內(nèi)容有（）。A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)D.培訓(xùn)講師E.培訓(xùn)效果評(píng)估方式答案：ABCDE三、簡答題（每題10分，共30分）31.簡述工作說明書的主要內(nèi)容。答案：工作說明書的主要內(nèi)容包括：（1）工作標(biāo)識(shí)（崗位名稱、編號(hào)、所屬部門等）；（2）工作概述（崗位的總體目標(biāo)與核心職責(zé)）；（3）工作內(nèi)容（具體任務(wù)、職責(zé)及工作流程）；（4）工作關(guān)系（直接上級(jí)、下屬、協(xié)作部門及外部聯(lián)系）；（5）工作權(quán)限（決策、審批、建議等權(quán)限范圍）；（6）績效標(biāo)準(zhǔn)（崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)及達(dá)標(biāo)要求）；（7）任職資格（教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、技能證書、能力素質(zhì)等）；（8）工作環(huán)境（物理環(huán)境、安全風(fēng)險(xiǎn)、工作時(shí)間特征等）。32.簡述招聘評(píng)估的主要指標(biāo)及作用。答案：招聘評(píng)估的主要指標(biāo)包括：（1）成本指標(biāo)（如招聘總成本、單位招聘成本），用于衡量招聘活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性；（2）數(shù)量指標(biāo)（如招聘完成比、錄用比），反映招聘計(jì)劃的完成情況；（3）質(zhì)量指標(biāo)（如錄用人員合格率、試用期留存率），評(píng)估新員工與崗位的匹配度；（4）效率指標(biāo)（如平均招聘周期），衡量招聘流程的速度。作用：通過評(píng)估優(yōu)化招聘策略，降低成本，提高招聘質(zhì)量，為后續(xù)招聘提供數(shù)據(jù)支持。33.簡述勞動(dòng)合同訂立的原則及必備條款。答案：勞動(dòng)合同訂立的原則包括：合法原則、公平原則、平等自愿原則、協(xié)商一致原則、誠實(shí)信用原則。必備條款包括：（1）用人單位名稱、住所和法定代表人或主要負(fù)責(zé)人；（2）勞動(dòng)者姓名、住址和居民身份證或其他有效身份證件號(hào)碼；（3）勞動(dòng)合同期限；（4）工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；（5）工作時(shí)間和休息休假；（6）勞動(dòng)報(bào)酬；（7）社會(huì)保險(xiǎn)；（8）勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)；（9）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。四、計(jì)算題（15分）34.某企業(yè)2024年第四季度開展銷售崗位招聘，具體數(shù)據(jù)如下：招聘預(yù)算：12萬元（其中廣告費(fèi)4萬元，獵頭服務(wù)費(fèi)5萬元，面試場地及物料費(fèi)3萬元）參與應(yīng)聘人數(shù)：200人（其中通過簡歷篩選150人，進(jìn)入面試80人，最終錄用15人）錄用人員中，3個(gè)月試用期留存12人，轉(zhuǎn)正后3個(gè)月內(nèi)銷售額平均為80萬元/人（企業(yè)銷售崗位平均銷售額為70萬元/人）。要求：計(jì)算以下指標(biāo)（結(jié)果保留兩位小數(shù)）：（1）招聘成本效用（按錄用人數(shù)計(jì)算）；（2）錄用比；（3）招聘完成比（企業(yè)計(jì)劃錄用18人）；（4）試用期留存率；（5）錄用人員質(zhì)量指數(shù)（以銷售額為基準(zhǔn)）。答案：（1）招聘成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本=15/12=1.25（人/萬元）（2）錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)=15/200=7.50%（3）招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃錄用人數(shù)=15/18≈83.33%（4）試用期留存率=試用期留存人數(shù)/錄用人數(shù)=12/15=80.00%（5）錄用人員質(zhì)量指數(shù)=錄用人員平均績效/崗位平均績效=80/70≈114.29%五、案例分析題（15分）35.案例：某制造企業(yè)生產(chǎn)部員工張某，2023年5月入職，簽訂3年期勞動(dòng)合同，約定崗位為“設(shè)備操作員”，月工資6000元（其中基本工資4000元，績效工資2000元）。2024年10月，企業(yè)因生產(chǎn)流程調(diào)整，需將張某調(diào)至包裝崗位，新崗位工資結(jié)構(gòu)為基本工資3500元+計(jì)件工資（平均約2500元）。張某認(rèn)為包裝崗位工作強(qiáng)度大、工資可能降低，拒絕調(diào)崗。企業(yè)以“不服從工作安排”為由，書面通知張某解除勞動(dòng)合同，且未支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。張某不服，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭議仲裁委員會(huì)提起仲裁。問題：（1）企業(yè)單方調(diào)崗是否合法？說明理由。（2）企業(yè)解除勞動(dòng)合同的行為是否合法？說明理由。（3）張某若勝訴，可主張哪些權(quán)益？答案：（1）企業(yè)單方調(diào)崗不合法。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，變更勞動(dòng)合同內(nèi)容（包括崗位）需雙方協(xié)商一致。本案中，企業(yè)因生產(chǎn)流程調(diào)整調(diào)崗屬于客觀情況變化，但未與張某協(xié)商一致，單方變更崗位違反法律規(guī)定。（2）企業(yè)解除勞動(dòng)合同不合法。企業(yè)以