電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)合同協(xié)議2025年合同編號(hào)：[]簽訂日期：2025年月日簽訂地點(diǎn)：[]甲方（委托方）：名稱：[]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]法定代表人：[]地址：[]聯(lián)系方式：[]電子郵箱：[]乙方（代運(yùn)營(yíng)方）：名稱：[]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]法定代表人：[]地址：[]聯(lián)系方式：[]電子郵箱：[]（乙方具備電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)相關(guān)資質(zhì)，資質(zhì)證明已由甲方現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)無(wú)誤）###一、鑒于條款1.甲方擁有合法經(jīng)營(yíng)權(quán)的商品/服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)營(yíng)商品”），擬通過(guò)電商平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“目標(biāo)平臺(tái)”，如淘寶、天貓、京東、抖音小店、拼多多等，具體以雙方書面確認(rèn)的平臺(tái)清單為準(zhǔn)）進(jìn)行線上銷售，但缺乏專業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與經(jīng)驗(yàn)。2.乙方具備豐富的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及資源，能夠?yàn)榧追教峁┌ǖ赇佌w規(guī)劃、日常運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)等在內(nèi)的全鏈代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。3.雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方電子商務(wù)店鋪代運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成一致，特訂立本合同。###二、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供以下代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：####（一）店鋪整體規(guī)劃1.市場(chǎng)調(diào)研與定位：分析目標(biāo)平臺(tái)行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品情況及目標(biāo)用戶畫像，確定店鋪定位（如品牌調(diào)性、價(jià)格區(qū)間、核心賣點(diǎn)等）。2.店鋪搭建與優(yōu)化：協(xié)助甲方完成目標(biāo)平臺(tái)店鋪?zhàn)?cè)、認(rèn)證、店鋪裝修（首頁(yè)詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、分類頁(yè)布局、活動(dòng)頁(yè)策劃等）、商品分類與上架規(guī)劃。####（二）日常運(yùn)營(yíng)管理1.商品管理：商品標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)文案撰寫與設(shè)計(jì)、SKU規(guī)劃、庫(kù)存監(jiān)控（甲方需實(shí)時(shí)同步庫(kù)存數(shù)據(jù)，乙方有權(quán)對(duì)超賣庫(kù)存導(dǎo)致的損失向甲方追償）、上下架時(shí)間安排。2.店鋪基礎(chǔ)維護(hù)：店鋪公告、運(yùn)費(fèi)模板、客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置、評(píng)價(jià)管理（含中差評(píng)分析與處理）。3.數(shù)據(jù)分析：每周/月提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告（包括但不限于訪客量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、銷售額、推廣ROI等），并根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。####（三）營(yíng)銷推廣服務(wù)1.站內(nèi)推廣：負(fù)責(zé)目標(biāo)平臺(tái)付費(fèi)推廣工具（如直通車、鉆展、超級(jí)推薦、抖店隨心推等）的投放策略制定、賬戶操作與效果優(yōu)化，推廣費(fèi)用由甲方另行承擔(dān)（具體預(yù)算及承擔(dān)方式見第六條）。2.站外推廣：通過(guò)社交媒體（微信、微博、小紅書等）、KOL/KOC合作、社群營(yíng)銷等方式進(jìn)行品牌曝光與引流，推廣方案需經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。3.活動(dòng)策劃：策劃店鋪日?；顒?dòng)（如滿減、折扣、秒殺）及平臺(tái)大促活動(dòng)（如618、雙11、雙12等），協(xié)助甲方完成活動(dòng)申報(bào)、資源對(duì)接與落地執(zhí)行。####（四）客戶服務(wù)1.售前咨詢：通過(guò)目標(biāo)平臺(tái)工具（如旺旺、咚咚、客服系統(tǒng)等）解答用戶關(guān)于商品、訂單、售后的疑問(wèn)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[]分鐘（工作日9:00-18:00）。2.售中處理：訂單確認(rèn)、發(fā)貨跟蹤（甲方需按乙方要求的時(shí)效發(fā)貨，延遲發(fā)貨導(dǎo)致的違約金由甲方承擔(dān)）、物流異常處理。3.售后服務(wù)：退換貨處理、客訴糾紛解決（需符合平臺(tái)規(guī)則及甲方售后政策），維護(hù)店鋪DSR評(píng)分（動(dòng)態(tài)評(píng)分不得低于[]分，低于則乙方需承擔(dān)[]元/分的違約金）。####（五）其他服務(wù)[]（如視覺(jué)設(shè)計(jì)、短視頻制作、跨境電商運(yùn)營(yíng)等，根據(jù)實(shí)際需求填寫）###三、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為[]年，自2025年月日起至2025年月日止。2.服務(wù)期滿前30日，如甲方需續(xù)約，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)約事宜；乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)，續(xù)約條件由雙方另行約定。###四、雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）對(duì)乙方提供的運(yùn)營(yíng)方案、營(yíng)銷策劃擁有最終決策權(quán)，有權(quán)要求乙方調(diào)整不符合甲方品牌定位的服務(wù)內(nèi)容。（2）隨時(shí)查閱店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及乙方提交的報(bào)告，對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。（3）在乙方無(wú)違約行為的前提下，享有店鋪產(chǎn)生的全部銷售收益（扣除平臺(tái)傭金、支付手續(xù)費(fèi)及本合同約定的服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)等后的凈利潤(rùn)）。2.義務(wù)：（1）向乙方提供運(yùn)營(yíng)所需的全部資料，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、品牌授權(quán)書、商品質(zhì)檢報(bào)告、專利證書、商標(biāo)注冊(cè)證、商品定價(jià)表、售后服務(wù)政策等，并對(duì)資料的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。（2）按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)、推廣費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)。（3）負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)及物流發(fā)貨（乙方代發(fā)貨的需另行約定，且乙方不承擔(dān)商品質(zhì)量及庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)）。（4）配合乙方完成店鋪搭建、活動(dòng)申報(bào)等工作，及時(shí)響應(yīng)乙方提出的需求（如提供活動(dòng)商品、樣品等）。（5）不得擅自更改店鋪關(guān)鍵信息（如店鋪名稱、logo、主營(yíng)類目等），不得單方面關(guān)閉店鋪或停止運(yùn)營(yíng)，除非提前30日書面通知乙方并協(xié)商一致。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)及推廣費(fèi)用。（2）在甲方提供資料不全或未按時(shí)支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，直至甲方履行相應(yīng)義務(wù)。（3）在推廣預(yù)算范圍內(nèi)，自主安排推廣資源分配，但需定期向甲方提交推廣效果報(bào)告。2.義務(wù)：（1）組建專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（需向甲方提供團(tuán)隊(duì)成員名單及資質(zhì)證明），確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）嚴(yán)格遵守目標(biāo)平臺(tái)規(guī)則及甲方品牌調(diào)性，不得從事虛假宣傳、刷單炒信、售假等違法違規(guī)行為，如因乙方行為導(dǎo)致店鋪被封禁或甲方遭受損失的，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（3）保守甲方商業(yè)秘密（包括但不限于商品成本、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略等），未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)不因本合同終止而終止。（4）每月[]日前向甲方提交上月運(yùn)營(yíng)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、推廣效果、問(wèn)題分析及下月計(jì)劃，報(bào)告需經(jīng)甲方確認(rèn)。（5）積極配合甲方進(jìn)行品牌審計(jì)、財(cái)務(wù)審計(jì)等工作，提供與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的全部資料（含電子數(shù)據(jù)）。###五、費(fèi)用與支付方式####（一）費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方每月向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣[]元（大寫：[]），用于覆蓋店鋪日常運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)維護(hù)等服務(wù)。2.推廣費(fèi)用：推廣費(fèi)用由甲方承擔(dān)，包括但不限于目標(biāo)平臺(tái)廣告費(fèi)、KOL合作費(fèi)、內(nèi)容制作費(fèi)等。推廣預(yù)算為每月人民幣[]元（大寫：[]），超出預(yù)算部分需經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行；未用完的推廣費(fèi)用可結(jié)轉(zhuǎn)至下月，但累計(jì)結(jié)轉(zhuǎn)金額不超過(guò)[]元。3.績(jī)效提成（可選）：如雙方約定績(jī)效提成，提成比例為店鋪月度凈利潤(rùn)的[]%（凈利潤(rùn)=銷售額-平臺(tái)傭金-支付手續(xù)費(fèi)-商品成本-推廣費(fèi)用-基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)）。提成按月結(jié)算，達(dá)到[]元銷售額后開始計(jì)提。####（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本合同簽訂后[]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)及首月推廣預(yù)算。2.后續(xù)費(fèi)用于每月[]日前支付，乙方在收到款項(xiàng)后[]個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具合法有效的[]發(fā)票（增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票）。####（三）賬戶信息甲方收款賬戶：開戶名：[]開戶行：[]賬號(hào)：[]乙方收款賬戶：開戶名：[]開戶行：[]賬號(hào)：[]###六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.店鋪所有權(quán)及店鋪內(nèi)所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標(biāo)、專利、域名、店鋪名稱、商品圖片、文案、設(shè)計(jì)稿等）歸甲方所有。2.乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的原創(chuàng)作品（如營(yíng)銷策劃方案、設(shè)計(jì)稿、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)在甲方支付全部服務(wù)費(fèi)后歸甲方所有；乙方保留署名權(quán)及非獨(dú)占性使用權(quán)（用于自身案例宣傳需提前告知甲方）。3.乙方不得擅自使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可給任何第三方使用；如乙方因使用第三方資源導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。###七、保密條款1.“保密信息”包括但不限于：本合同內(nèi)容、甲方的商業(yè)秘密（如經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、供應(yīng)鏈信息、財(cái)務(wù)信息等）、乙方的運(yùn)營(yíng)策略、技術(shù)方案等。2.雙方應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，僅為本合同目的向內(nèi)部有必要知悉的人員披露，并采取合理措施防止保密信息泄露。3.未經(jīng)信息提供方書面同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，亦不得將保密信息用于本合同以外的其他用途。4.本保密義務(wù)持續(xù)有效，不因本合同的終止、解除或撤銷而失效。###八、違約責(zé)任####（一）甲方違約責(zé)任1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)或推廣費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付款項(xiàng)的[]‰向乙方支付違約金；逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)單方面解除合同，并要求甲方支付逾期期間的總費(fèi)用及[]%的違約金。2.甲方提供的資料不真實(shí)、不完整或延遲提供，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并相應(yīng)延長(zhǎng)服務(wù)期限。####（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未完成月度/季度銷售目標(biāo)的（目標(biāo)以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)），每低于目標(biāo)[]%，扣減當(dāng)月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的[]%；連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)的，甲方有權(quán)解除合同，乙方已收取的服務(wù)費(fèi)無(wú)需退還。2.乙方因操作不當(dāng)導(dǎo)致店鋪降權(quán)、扣分或被封禁的，乙方應(yīng)在[]日內(nèi)恢復(fù)店鋪狀態(tài)，并賠償甲方因此遭受的直接損失（包括但不限于商品滯銷損失、平臺(tái)違約金等）；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償[]萬(wàn)元違約金。3.乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)支付甲方[]萬(wàn)元違約金，并賠償因此造成的全部損失；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同。4.乙方從事違法違規(guī)行為（如售假、刷單）導(dǎo)致甲方品牌受損或遭受行政處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并向甲方支付[]萬(wàn)元違約金，甲方有權(quán)單方面解除合同。###九、合同的變更、解除與終止####（一）合同變更本合同履行過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。####（二）合同解除1.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.任何一方嚴(yán)重違約，守約方書面通知后[]日內(nèi)違約方未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均可解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。####（三）合同終止1.合同期滿，雙方未續(xù)約的，本合同自動(dòng)終止。2.合同解除或終止后，乙方應(yīng)在[]日內(nèi)完成以下工作：（1）向甲方移交全部運(yùn)營(yíng)資料（含店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)、客戶信息、推廣賬戶權(quán)限等）；（2）結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)（包括未支付的服務(wù)費(fèi)、提成、推廣費(fèi)等）；（3）出具運(yùn)營(yíng)總結(jié)報(bào)告。###十、不可抗力1.“不可抗力”指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、平臺(tái)規(guī)則變更）、重大疫情等。2.發(fā)生不可抗力事件后，遭遇不可抗力的一方應(yīng)在[]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，否則不能免除責(zé)任。3.因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，可根據(jù)影響程度部分或全部免除責(zé)任，或協(xié)商延期履行、解除合同。###十一、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第[]種方式解決：1.提交[]仲裁委員會(huì)仲裁；2.向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###十二、通知與送達(dá)1.雙方在本合同中載明的聯(lián)系方式（地址、電話、郵箱）均為有效聯(lián)系方式，任何通知、文件均應(yīng)按上述地址送達(dá)。2.通知以郵寄方式送達(dá)的，寄出后第[]日視為送達(dá)；以電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送