外包軟件開發(fā)服務(wù)協(xié)議書第一章總則1.1合同雙方1.1.1甲方法定代表人（或授權(quán)代表）：1.1.2乙方名稱：1.1.3乙方項目負責人：1.2合同依據(jù)1.2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2.2本合同遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.3合同目的1.3.1甲方向乙方委托軟件開發(fā)項目，乙方接受委托，按照甲方的需求提供軟件開發(fā)服務(wù)。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年__個月。1.5合同金額1.5.1本合同項目總金額為人民幣_____元整（大寫：_______）。1.6合同支付方式1.6.1本合同項目款項分__期支付，具體支付時間和比例1.6.1.1首付款：合同簽訂后__個工作日內(nèi)支付，金額為總金額的__%；1.6.1.2階段付款：項目每個階段完成后，甲方支付該階段費用的__%，支付時間為完成驗收后__個工作日內(nèi)；1.6.1.3尾款：項目全部完成后，甲方支付剩余的__%，支付時間為項目驗收合格后__個工作日內(nèi)。第二章項目概述2.1項目名稱2.1.1項目名稱：____________________2.2項目背景2.2.1甲方的業(yè)務(wù)需求：2.2.2項目的市場定位和目標用戶群體：2.3項目內(nèi)容2.3.1軟件開發(fā)服務(wù)包括但不限于：2.3.1.1軟件需求分析；2.3.1.2軟件設(shè)計；2.3.1.3軟件編碼；2.3.1.4軟件測試；2.3.1.5軟件部署。2.4項目交付成果2.4.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在合同約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)，并交付以下成果：2.4.1.1完整的；2.4.1.2相關(guān)的技術(shù)文檔；2.4.1.3用戶手冊；2.4.1.4系統(tǒng)測試報告。第三章技術(shù)要求與標準3.1技術(shù)規(guī)范3.1.1本項目采用的技術(shù)規(guī)范包括但不限于：3.1.1.1開發(fā)語言：____________________；3.1.1.2數(shù)據(jù)庫：____________________；3.1.1.3操作系統(tǒng)：____________________；3.1.1.4開發(fā)工具：____________________。3.2系統(tǒng)功能要求3.2.1系統(tǒng)響應(yīng)時間不大于__秒；3.2.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不小于__人；3.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性要求達到__個月無重大故障。3.3軟件質(zhì)量標準3.3.1軟件質(zhì)量符合國家相關(guān)標準；3.3.2軟件代碼規(guī)范、結(jié)構(gòu)清晰、易于維護；3.3.3軟件測試通過率達到__%以上。第四章項目實施與進度管理4.1項目實施計劃4.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)提交項目實施計劃，包括各階段的時間節(jié)點、人員安排、工作內(nèi)容等。4.2項目進度管理4.2.1雙方應(yīng)共同遵守項目進度計劃，保證項目按期完成；4.2.2乙方應(yīng)在每個階段完成后及時向甲方提交階段成果，并進行驗收。4.3驗收標準4.3.1乙方提交的階段性成果應(yīng)滿足以下驗收標準：4.3.1.1符合合同約定的技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標準；4.3.1.2能夠正常運行，無重大故障；4.3.1.3滿足甲方提出的功能和功能要求。第五章項目變更與保密5.1項目變更5.1.1在項目實施過程中，如因客觀原因需要對項目內(nèi)容、技術(shù)規(guī)范、交付成果等進行變更，雙方應(yīng)友好協(xié)商，達成一致后書面確認變更內(nèi)容。5.2保密條款5.2.1雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密負有保密義務(wù)；5.2.2未經(jīng)對方同意，不得泄露、使用或允許他人使用對方的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。5.3保密期限5.3.1本合同約定的保密期限為__年__個月，自合同簽訂之日起計算。第六章軟件開發(fā)與維護6.1開發(fā)工具與平臺6.1.1乙方在軟件開發(fā)過程中，應(yīng)使用甲方指定的開發(fā)工具和平臺，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1.1開發(fā)工具：VisualStudio、Eclipse等；6.1.1.2操作系統(tǒng)：WindowsServer、Linux等；6.1.1.3數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：MySQL、Oracle等。6.2開發(fā)環(huán)境6.2.1乙方應(yīng)保證開發(fā)環(huán)境符合甲方的要求，包括硬件配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。6.3代碼版本管理6.3.1乙方應(yīng)使用版本控制系統(tǒng)（如Git）對項目代碼進行版本管理，保證代碼的版本控制和歷史追蹤。6.4軟件維護6.4.1本合同簽訂后，乙方應(yīng)提供為期__個月的軟件維護服務(wù)，包括：6.4.1.1修復(fù)軟件中的缺陷；6.4.1.2更新軟件以適應(yīng)新的操作系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫版本；6.4.1.3提供必要的軟件升級服務(wù)。6.5維護響應(yīng)時間6.5.1乙方應(yīng)在收到甲方缺陷報告后的__小時內(nèi)響應(yīng)，并在__個工作日內(nèi)完成缺陷修復(fù)。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本合同項下的軟件及其相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2使用許可7.2.1乙方在合同期限內(nèi)，獲得甲方授權(quán)，在本合同約定的范圍內(nèi)使用相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。7.3侵權(quán)責任7.3.1乙方應(yīng)保證其開發(fā)過程中的軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.4保密義務(wù)7.4.1乙方應(yīng)對本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第八章項目文檔與資料8.1文檔規(guī)范8.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和企業(yè)內(nèi)部規(guī)范編寫項目文檔。8.2文檔內(nèi)容8.2.1項目文檔應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：8.2.1.1軟件需求規(guī)格說明書；8.2.1.2軟件設(shè)計說明書；8.2.1.3軟件測試計劃；8.2.1.4用戶手冊；8.2.1.5軟件安裝與配置指南。8.3文檔提交8.3.1乙方應(yīng)在項目每個階段完成后，向甲方提交相應(yīng)的項目文檔。8.4文檔保管8.4.1乙方應(yīng)妥善保管項目文檔，保證其完整性和安全性。第九章項目驗收9.1驗收標準9.1.1項目驗收應(yīng)滿足以下標準：9.1.1.1符合合同約定的功能、功能和可靠性要求；9.1.1.2滿足國家相關(guān)標準和規(guī)范；9.1.1.3用戶界面友好，易于操作。9.2驗收流程9.2.1甲方應(yīng)在乙方提交驗收申請后__個工作日內(nèi)進行驗收。9.3驗收報告9.3.1乙方應(yīng)在項目驗收完成后，向甲方提交驗收報告，內(nèi)容包括：9.3.1.1項目概況；9.3.1.2驗收過程；9.3.1.3驗收結(jié)論。9.4驗收爭議9.4.1如甲方對驗收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗收報告提交后__個工作日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。第十章服務(wù)支持與培訓10.1售后服務(wù)10.1.1乙方應(yīng)在合同約定的售后服務(wù)期內(nèi)，為甲方提供以下服務(wù)：10.1.1.1軟件運行支持；10.1.1.2常見問題解答；10.1.1.3技術(shù)咨詢。10.2培訓支持10.2.1乙方應(yīng)提供以下培訓支持：10.2.1.1軟件使用培訓；10.2.1.2技術(shù)培訓；10.2.1.3系統(tǒng)維護培訓。10.3培訓安排10.3.1乙方應(yīng)在項目實施過程中，根據(jù)甲方需求制定培訓計劃，并在合同約定的期限內(nèi)完成培訓。第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決11.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3不可抗力11.3.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)互相理解，并協(xié)商解決合同履行中的問題。11.4合同解除11.4.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：11.4.1.1另一方嚴重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；11.4.1.2由于不可抗力導致合同無法履行；11.4.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第十二章合同解除后的處理12.1合同解除通知12.1.1解除合同的一方應(yīng)提前__個工作日以書面形式通知另一方。12.2合同解除后的費用結(jié)算12.2.1合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)已完成的工作量和實際發(fā)生費用進行結(jié)算。12.3合同解除后的知識產(chǎn)權(quán)12.3.1合同解除后，乙方應(yīng)將所有與項目相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)和資料交還給甲方。第十三章合同附件13.1本合同附