銀行轉(zhuǎn)正考核管理辦法?一、總則（一）目的為了規(guī)范銀行新員工轉(zhuǎn)正考核工作，確保新員工具備勝任崗位工作的能力和素質(zhì)，保證銀行各項業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本辦法。通過科學(xué)、公正、客觀的考核，選拔出符合銀行發(fā)展需求的優(yōu)秀人才，為銀行的持續(xù)發(fā)展提供堅實的人力資源保障。（二）適用范圍本辦法適用于銀行所有試用期員工的轉(zhuǎn)正考核工作。試用期員工是指與銀行簽訂勞動合同，處于試用期內(nèi)的各類崗位新入職人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果以事實為依據(jù)，不受主觀因素干擾，確?？己私Y(jié)果能真實反映員工的實際表現(xiàn)和能力水平。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、職業(yè)素養(yǎng)等多個維度對員工進行綜合評價，全面考量員工的綜合素質(zhì)。3.公開透明原則：考核標(biāo)準、流程和結(jié)果向員工公開，讓員工清楚了解考核的要求和自身的表現(xiàn)情況，增強考核的公信力。4.注重發(fā)展原則：考核不僅是對員工試用期工作的評價，更要關(guān)注員工的發(fā)展?jié)摿统砷L空間，為員工提供改進和發(fā)展的建議。二、考核組織與職責(zé)（一）考核領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成：由銀行高層管理人員組成，包括行長、副行長等。2.職責(zé)：負責(zé)審批轉(zhuǎn)正考核管理辦法，對考核工作進行總體指導(dǎo)和監(jiān)督，審定考核結(jié)果，處理考核過程中的重大爭議事項。（二）考核工作小組1.組成：由人力資源部門負責(zé)人、各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員組成。2.職責(zé)：負責(zé)制定具體的考核實施方案，組織實施考核工作，收集、整理和分析考核數(shù)據(jù)，撰寫考核報告，向考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報考核情況。（三）考核執(zhí)行人員1.組成：員工所在部門的直接上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)同事。2.職責(zé)：按照考核標(biāo)準和要求，對試用期員工進行日常觀察和評價，提供考核所需的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，參與考核評分和面談工作。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準（一）工作業(yè)績1.業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況（1）根據(jù)員工所在崗位的業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)，考核其在試用期內(nèi)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況，如存款任務(wù)完成率、貸款發(fā)放量、客戶拓展數(shù)量等。（2）考核指標(biāo)應(yīng)明確、具體、可量化，并與銀行的整體業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)相契合。2.工作質(zhì)量（1）考核員工工作的準確性、完整性和及時性，如業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性、文件處理的質(zhì)量、客戶服務(wù)的滿意度等。（2）通過業(yè)務(wù)檢查、客戶反饋等方式進行評價，對出現(xiàn)的工作失誤和差錯進行記錄和扣分。（二）工作能力1.專業(yè)技能（1）考核員工對本崗位專業(yè)知識和技能的掌握程度，如金融業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險評估能力、營銷技巧等。（2）通過理論考試、實際操作考核等方式進行評價，檢驗員工是否具備勝任崗位工作的專業(yè)能力。2.學(xué)習(xí)能力（1）觀察員工在試用期內(nèi)學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力和速度，以及能否將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中。（2）根據(jù)員工參加培訓(xùn)的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果匯報等進行評價，鼓勵員工不斷提升自身能力。3.溝通協(xié)調(diào)能力（1）考核員工與同事、客戶之間的溝通交流能力，包括口頭表達能力、書面表達能力、傾聽能力等。（2）評價員工在團隊合作中的協(xié)調(diào)能力和協(xié)作精神，能否有效地與他人合作完成工作任務(wù)。（三）職業(yè)素養(yǎng)1.工作態(tài)度（1）考核員工的工作積極性、主動性和責(zé)任心，是否能夠按時完成工作任務(wù)，是否主動承擔(dān)工作責(zé)任。（2）觀察員工在工作中是否具有敬業(yè)精神和奉獻精神，對工作是否充滿熱情。2.遵守規(guī)章制度（1）考核員工對銀行各項規(guī)章制度的遵守情況，包括考勤制度、財務(wù)制度、保密制度等。（2）對違反規(guī)章制度的行為進行嚴肅處理，并在考核中予以體現(xiàn)。3.職業(yè)操守（1）考核員工的職業(yè)道德和職業(yè)操守，是否誠實守信、廉潔奉公，是否遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準則。（2）對存在違規(guī)違紀行為的員工，實行一票否決制，不予轉(zhuǎn)正。（四）考核標(biāo)準量化將上述考核內(nèi)容按照重要程度設(shè)定不同的權(quán)重，各項考核指標(biāo)根據(jù)其完成情況和表現(xiàn)水平分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，并對應(yīng)相應(yīng)的分值區(qū)間，具體標(biāo)準如下表所示：考核項目權(quán)重優(yōu)秀（90-100分）良好（70-89分）合格（60-69分）工作業(yè)績50%各項業(yè)務(wù)指標(biāo)超額完成，工作質(zhì)量高，無任何差錯和失誤業(yè)務(wù)指標(biāo)基本完成，工作質(zhì)量較好，偶有小差錯但能及時糾正業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況一般，工作質(zhì)量存在一定問題，有少量差錯工作能力30%專業(yè)技能精湛，學(xué)習(xí)能力強，溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，能獨立解決復(fù)雜問題專業(yè)技能較好，學(xué)習(xí)能力較強，溝通協(xié)調(diào)能力良好，能較好地完成工作任務(wù)專業(yè)技能基本滿足崗位要求，學(xué)習(xí)能力一般，溝通協(xié)調(diào)能力尚可，工作中需要一定的指導(dǎo)和幫助職業(yè)素養(yǎng)20%工作態(tài)度積極主動，責(zé)任心強，嚴格遵守規(guī)章制度和職業(yè)操守工作態(tài)度較好，有一定的責(zé)任心，能遵守規(guī)章制度工作態(tài)度一般，責(zé)任心有待提高，偶有違反規(guī)章制度的行為四、考核流程（一）考核準備階段1.人力資源部門在員工試用期屆滿前[X]天，向員工所在部門發(fā)出《轉(zhuǎn)正考核通知》，明確考核的時間、內(nèi)容、標(biāo)準和流程。2.員工所在部門根據(jù)通知要求，組織員工填寫《試用期工作總結(jié)報告》，總結(jié)試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)、取得的成績、存在的問題及改進措施。3.考核工作小組收集員工的相關(guān)資料，包括培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、考勤記錄等，為考核工作做好準備。（二）考核實施階段1.自我評價：員工根據(jù)《試用期工作總結(jié)報告》和考核標(biāo)準，對自己在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)進行自我評價，并填寫《員工轉(zhuǎn)正自我評價表》。2.上級評價：員工的直接上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準，對員工進行評價，并填寫《員工轉(zhuǎn)正上級評價表》。上級評價應(yīng)客觀、公正、全面，結(jié)合具體事例進行評價。3.同事評價：組織員工所在部門的同事對員工進行評價，填寫《員工轉(zhuǎn)正同事評價表》。同事評價可以從團隊合作、溝通協(xié)調(diào)等方面進行，為全面了解員工的表現(xiàn)提供參考。4.業(yè)務(wù)考核：根據(jù)崗位特點和要求，對員工進行業(yè)務(wù)知識考試、實際操作考核等，檢驗員工的專業(yè)技能水平。業(yè)務(wù)考核由考核工作小組組織實施，相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供支持和協(xié)助。5.綜合評價：考核工作小組根據(jù)員工的自我評價、上級評價、同事評價和業(yè)務(wù)考核結(jié)果，進行綜合評價，計算員工的考核得分，并確定考核等級。（三）考核結(jié)果反饋階段1.考核工作小組在考核結(jié)束后[X]天內(nèi)，將考核結(jié)果反饋給員工所在部門和員工本人。反饋方式可以采用面談或書面通知的形式。2.員工如對考核結(jié)果有異議，可以在收到考核結(jié)果后的[X]天內(nèi)，向考核工作小組提出申訴?？己斯ぷ餍〗M應(yīng)在收到申訴后的[X]天內(nèi)進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。（四）考核結(jié)果審定階段1.考核工作小組將考核結(jié)果和相關(guān)資料提交給考核領(lǐng)導(dǎo)小組進行審定?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組對考核結(jié)果進行審核，確?？己私Y(jié)果的公正、公平、合理。2.考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核結(jié)果，做出員工轉(zhuǎn)正、延長試用期或辭退的決定，并以書面形式通知員工所在部門和員工本人。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）轉(zhuǎn)正1.考核成績達到合格及以上等級的員工，予以轉(zhuǎn)正，簽訂正式勞動合同，享受相應(yīng)的薪酬福利待遇。2.對于考核成績優(yōu)秀的員工，銀行可以給予適當(dāng)?shù)莫剟詈蜁x升機會，激勵員工繼續(xù)努力工作。（二）延長試用期1.考核成績介于不合格與合格之間的員工，可根據(jù)具體情況延長試用期[X]個月。延長試用期期間，員工需制定改進計劃，努力提高工作表現(xiàn)。2.延長試用期結(jié)束后，再次進行考核，如考核合格則予以轉(zhuǎn)正，如仍不合格則予以辭退。（三）辭退1.考核成績不合格的員工，銀行將與其解除勞動合同。2.對于因違反規(guī)章制度或職業(yè)操守而被認定為不合格的員工，銀行將按照相關(guān)規(guī)定進行處理，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。六、考核監(jiān)督與申訴（一）考核監(jiān)督1.考核工作應(yīng)接受銀行內(nèi)部審計部門和員工的監(jiān)督，確?？己诉^程的公正、公平、公開。2.審計部門定期對考核工作進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，確?？己斯ぷ饕?guī)范、有序進行。（二）申訴處理1.員工如對考核結(jié)果有異議，可以在規(guī)定的時間內(nèi)，以書面形式向考核工作小組提出申訴。申訴書應(yīng)詳細說明申訴的理由和依據(jù)。2.考核工作小組收到申訴書后，應(yīng)在[X]天內(nèi)進行調(diào)查和