物業(yè)員工考勤管理辦法一、前言親愛的物業(yè)小伙伴們，大家好！在咱們物業(yè)服務(wù)這個大家庭里，每一位成員都如同精密齒輪中的一環(huán)，共同驅(qū)動著社區(qū)服務(wù)這部“大機器”高效運轉(zhuǎn)。考勤管理就像我們工作的節(jié)拍器，幫助我們保持有條不紊的工作節(jié)奏，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)。一份合理有效的考勤管理辦法，不僅能讓工作秩序更加規(guī)范，也能保障大家的權(quán)益。接下來，就讓我們一起詳細(xì)了解一下咱們物業(yè)的員工考勤管理辦法吧。二、適用范圍本辦法適用于咱們物業(yè)公司全體員工，不管是在管理崗位默默運籌帷幄的同事，還是在一線為業(yè)主排憂解難的保安、保潔、維修師傅們，都在這個考勤管理的范疇內(nèi)。希望大家都能清楚知曉自己適用的規(guī)定哦。三、工作時間規(guī)定（一）正常工作時間1.咱們公司實行[X]小時工作制，每周工作[X]天，休息[X]天。具體的上班時間是從早上[具體時間]到中午[具體時間]，下午從[具體時間]到[具體時間]。這個時間安排是綜合考慮了業(yè)主日常需求以及員工的工作效率得出的，大家按照這個時間準(zhǔn)時到崗，就能更好地為業(yè)主服務(wù)啦。2.不同崗位可能會根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求稍有不同，比如保安崗位需要輪班保障社區(qū)的24小時安全，保潔崗位可能會因為小區(qū)清潔任務(wù)的分布特點，有不同的上班時段。各部門負(fù)責(zé)人會根據(jù)實際情況提前告知大家具體的工作時間安排，大家要留意接收相關(guān)信息哦。（二）特殊崗位工作時間1.保安崗位保安工作關(guān)乎社區(qū)安全，責(zé)任重大，需要24小時不間斷值班。咱們采用輪班制，分為白班、中班和夜班。班次具體時間為白班從[白班開始時間]到[白班結(jié)束時間]，中班從[中班開始時間]到[中班結(jié)束時間]，夜班從[夜班開始時間]到[夜班結(jié)束時間]。保安師傅們辛苦啦，正是你們的堅守，為業(yè)主們筑起了安全的屏障。在輪班安排上，部門會提前制定排班表，盡量考慮大家的生活安排和個人需求，合理安排輪班順序。如果大家有特殊情況需要調(diào)整班次，要提前和部門負(fù)責(zé)人溝通，大家相互理解、相互配合，共同把安保工作做好。2.維修崗位維修工作具有一定的緊急性，業(yè)主家里水電出現(xiàn)問題隨時需要我們維修師傅到場解決。所以維修崗位除了正常工作時間外，還會安排值班。值班人員在值班期間要保持電話暢通，隨時準(zhǔn)備響應(yīng)業(yè)主的維修需求。正常工作時間按照公司規(guī)定執(zhí)行，值班安排會提前在部門內(nèi)公布。希望維修師傅們能理解這份工作的特殊性，在值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到緊急維修任務(wù)及時趕赴現(xiàn)場，為業(yè)主解決燃眉之急。如果遇到特殊情況自己無法處理，要及時向上級匯報，大家齊心協(xié)力保障業(yè)主生活的正常運轉(zhuǎn)。3.客服崗位客服作為和業(yè)主溝通的第一窗口，需要在業(yè)主方便的時間段提供服務(wù)?？头徫徽９ぷ鲿r間為[具體工作時間]，中午會安排輪流值班，確保業(yè)主在午休時間也能找到我們。大家在值班期間要保持良好的精神狀態(tài)，耐心、熱情地解答業(yè)主的疑問，處理業(yè)主的訴求。客服部門會根據(jù)業(yè)務(wù)量和人員情況合理安排值班表，如有特殊情況需要調(diào)整值班，提前向部門負(fù)責(zé)人說明，我們共同協(xié)調(diào)，保證客服服務(wù)的質(zhì)量和效率不受影響。四、考勤方式（一）打卡制度1.公司使用[打卡設(shè)備名稱]進行考勤打卡，包括上班打卡和下班打卡。打卡地點為公司各辦公區(qū)域及指定的工作場所入口處。大家要養(yǎng)成按時打卡的好習(xí)慣哦，這是記錄大家出勤情況的重要依據(jù)。2.在正常情況下，大家需要在上班時間前[X]分鐘內(nèi)打卡，下班時間后[X]分鐘內(nèi)打卡。如果因為特殊原因未能按時打卡，比如遇到突發(fā)的業(yè)主需求正在處理中，要及時向部門負(fù)責(zé)人說明情況，并在事后填寫補卡申請，經(jīng)批準(zhǔn)后進行補卡。希望大家都能主動遵守打卡規(guī)定，讓考勤工作順利進行。（二）特殊考勤記錄方式1.對于部分因工作性質(zhì)需要外出作業(yè)的員工，如物業(yè)維修人員、巡查人員等，無法通過常規(guī)打卡設(shè)備打卡的情況，我們采用移動定位打卡或者填寫外出工作記錄單的方式進行考勤。使用移動定位打卡的員工，要確保手機定位功能正常開啟，按照規(guī)定的時間和地點進行打卡；填寫外出工作記錄單的員工，要詳細(xì)記錄外出工作的時間、地點、工作內(nèi)容等信息，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，作為考勤依據(jù)。2.無論是移動定位打卡還是填寫外出工作記錄單，都是為了準(zhǔn)確記錄大家的工作出勤情況，方便我們合理安排工作和核算薪酬。希望大家認(rèn)真對待，如實記錄，不要弄虛作假哦。五、遲到、早退與曠工規(guī)定（一）遲到、早退定義及處理1.遲到比規(guī)定上班時間晚到[X]分鐘以內(nèi)，視為遲到。偶爾遲到幾分鐘，可能是遇到了突發(fā)狀況，我們也能理解。但希望大家盡量提前安排好時間，避免遲到情況的發(fā)生。遲到一次，部門負(fù)責(zé)人會對其進行口頭提醒，希望大家下次注意。如果遲到超過[X]分鐘但在[X]小時以內(nèi)，需要在當(dāng)天填寫遲到說明表，說明遲到原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后生效。這種情況下，遲到一次扣除[X]元績效獎金，同時會影響當(dāng)月的全勤獎評定。我們鼓勵大家遵守工作時間，養(yǎng)成良好的出勤習(xí)慣，這樣也能更好地展現(xiàn)我們物業(yè)團隊的專業(yè)形象。2.早退在規(guī)定下班時間前提前[X]分鐘以內(nèi)離開工作崗位，視為早退。和遲到一樣，偶爾提前幾分鐘下班，可能是有特殊原因，但還是希望大家堅守崗位到最后一刻哦。早退一次，部門負(fù)責(zé)人同樣會進行口頭提醒。若早退超過[X]分鐘但在[X]小時以內(nèi)，要填寫早退說明表，說明早退原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。早退一次扣除[X]元績效獎金，并影響全勤獎。咱們的工作是一個整體，每個人的堅守都很重要，所以盡量不要早退，確保工作的完整性和連續(xù)性。（二）曠工定義及處理1.未經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)，無故缺勤半天以上（含半天），視為曠工。曠工是一種比較嚴(yán)重的違反考勤紀(jì)律的行為，會對我們的工作安排造成很大影響，也不利于團隊的協(xié)作和管理。2.曠工半天，扣除當(dāng)天雙倍工資，并給予警告處分；曠工一天，扣除兩天工資，并在公司內(nèi)部進行通報批評；連續(xù)曠工超過[X]天或累計曠工超過[X]天，公司將按照《勞動合同法》及公司相關(guān)規(guī)定，予以解除勞動合同處理。咱們公司一直倡導(dǎo)大家遵守規(guī)章制度，希望大家能夠珍惜自己的工作機會，不要出現(xiàn)曠工這種情況哦。六、請假制度（一）請假類別1.病假如果員工因病無法正常工作，需要請病假。請病假時，要及時向部門負(fù)責(zé)人請假，并在病愈上班后[X]個工作日內(nèi)提交醫(yī)院開具的病假證明。病假證明是請假的重要依據(jù)哦，大家一定要妥善保管好。短期病假（不超過[X]天），按照基本工資的[X]%發(fā)放工資；長期病假（超過[X]天），根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定，另行核算工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。希望大家平時注意身體健康，工作固然重要，但身體是革命的本錢嘛。如果生病了，就安心養(yǎng)病，公司也會保障大家的基本權(quán)益。2.事假因個人事務(wù)需要請假的，可申請事假。事假要提前[X]天向部門負(fù)責(zé)人提交書面請假申請，說明請假原因和請假天數(shù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。如果遇到特殊緊急情況無法提前請假，要在第一時間電話通知部門負(fù)責(zé)人，并在事后盡快補辦請假手續(xù)。事假期間無工資，公司鼓勵大家盡量將個人事務(wù)安排在非工作時間處理，減少對工作的影響。但如果確實有必要請假，在不影響工作正常開展的前提下，部門會根據(jù)實際情況予以批準(zhǔn)。3.年假員工在公司連續(xù)工作滿[X]年的，可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工累計工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：已滿[X]年不滿[X]年的，年休假[X]天；已滿[X]年不滿[X]年的，年休假[X]天；已滿[X]年的，年休假[X]天。年假需提前[X]天向部門負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后在當(dāng)年內(nèi)安排休完。年假是公司給予大家的福利，希望大家合理安排時間，充分享受年假，放松身心，以更好的狀態(tài)投入到工作中。4.婚假員工本人結(jié)婚，可享受婚假[X]天。請婚假時，需提前[X]天向部門負(fù)責(zé)人提交請假申請，并附上結(jié)婚證復(fù)印件?；榧偈侨松械闹匾獣r刻，希望大家能開開心心地舉辦婚禮，享受甜蜜時光。如果夫妻雙方不在一地工作的，可以根據(jù)路程遠近，另給予路程假。在婚假和路程假期間，工資照發(fā)，讓大家沒有后顧之憂地去籌備婚禮。5.產(chǎn)假、陪產(chǎn)假產(chǎn)假：女職工生育，可享受產(chǎn)假[X]天（其中產(chǎn)前可以休假[X]天）；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假[X]天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假[X]天。女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受產(chǎn)假[X]天；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受產(chǎn)假[X]天。請產(chǎn)假時，要提前[X]周向部門負(fù)責(zé)人提交產(chǎn)假申請，并附上醫(yī)院相關(guān)證明。產(chǎn)假期間，按照國家和地方相關(guān)規(guī)定發(fā)放生育津貼或工資。咱們要關(guān)愛女員工，讓她們在生育期間能安心調(diào)養(yǎng)身體。陪產(chǎn)假：男職工在配偶生育時，可享受陪產(chǎn)假[X]天。陪產(chǎn)假申請同樣要提前提交，在陪產(chǎn)假期間，工資正常發(fā)放。希望男同胞們能利用這段時間好好陪伴家人，迎接新生命的到來。6.喪假員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，可給予喪假[X]天；員工的岳父母或公婆死亡時，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可給予喪假[X]天。請喪假時，需提交相關(guān)證明材料。在這個悲痛的時刻，公司希望能給予大家一些時間去處理后事，調(diào)整心情，喪假期間工資照發(fā)。（二）請假流程1.員工請假，需填寫《請假申請表》，詳細(xì)注明請假類別、請假原因、請假起止時間等信息。填寫好后，先提交給部門負(fù)責(zé)人審批。部門負(fù)責(zé)人會根據(jù)工作安排和員工實際情況進行審核，如果同意請假，簽字確認(rèn)；如果因工作原因不能批準(zhǔn)，會和員工溝通說明情況，共同協(xié)商解決方案。2.對于請假天數(shù)較長（超過[X]天）或涉及重要崗位的請假申請，部門負(fù)責(zé)人審批后，還需提交給公司上級領(lǐng)導(dǎo)審批。上級領(lǐng)導(dǎo)會綜合考慮公司整體業(yè)務(wù)情況，做出最終的審批決定。希望大家理解請假審批流程，積極配合，這樣既能保障大家的權(quán)益，也能確保公司工作的正常開展。3.請假獲批后，員工要做好工作交接，將手頭的工作安排妥當(dāng)，確保工作的連續(xù)性。特別是涉及到業(yè)主服務(wù)的工作，一定要和同事交接清楚，避免給業(yè)主帶來不便。交接情況需告知部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)確認(rèn)無誤后，方可休假。（三）請假延期1.如果員工請假到期后，因特殊原因確實無法按時返回工作崗位，需要申請延期。延期申請要提前[X]天向部門負(fù)責(zé)人提出，說明延期原因和預(yù)計延期天數(shù)，填寫《請假延期申請表》。2.部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作情況和員工實際困難進行審核，批準(zhǔn)后報上級領(lǐng)導(dǎo)備案。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自延期的，按曠工處理。希望大家盡量按照請假計劃安排自己的行程，如果確實需要延期，一定要及時辦理申請手續(xù)，不要給工作帶來不必要的麻煩。七、加班規(guī)定（一）加班定義因工作需要，在正常工作時間以外進行工作的，視為加班。咱們物業(yè)工作有時會遇到一些緊急任務(wù)，比如小區(qū)突發(fā)的設(shè)備故障維修、大型活動的組織籌備等，可能就需要部分同事加班處理。大家的加班付出，公司都看在眼里，也會按照規(guī)定給予相應(yīng)的報酬和福利。（二）加班申請及審批1.員工加班前，需填寫《加班申請表》，說明加班原因、加班預(yù)計時長、加班內(nèi)容等信息，提前提交給部門負(fù)責(zé)人審批。部門負(fù)責(zé)人會根據(jù)工作任務(wù)的緊急程度和必要性進行審核，如果確實是工作需要，會批準(zhǔn)加班申請。希望大家不要隨意申請加班，避免造成不必要的資源浪費。2.對于涉及多個部門協(xié)作的大型加班項目，各部門負(fù)責(zé)人要提前溝通協(xié)調(diào)，確保加班工作有序進行。同時，加班申請表需提交給公司上級領(lǐng)導(dǎo)審批，上級領(lǐng)導(dǎo)會從整體層面把控加班安排是否合理，審批通過后，方可進行加班。（三）加班報酬及調(diào)休1.加班報酬平時加班，按照每小時工資的[X]倍支付加班工資；周末加班，如不能安排調(diào)休的，按照每小時工資的[X]倍支付加班工資；法定節(jié)假日加班，按照每小時工資的[X]倍支付加班工資。加班工資的核算以大家的基本工資為基數(shù)，具體金額會在工資條中清晰體現(xiàn)。希望大家的辛勤付出都能得到相應(yīng)的回報。加班報酬會在次月工資發(fā)放時一并支付，大家可以留意查看工資明細(xì)哦。2.調(diào)休如果周末加班后，部門根據(jù)工作情況能夠安排調(diào)休的，員工可以選擇調(diào)休。調(diào)休要在加班后的[X]個月內(nèi)安排完畢，逾期未調(diào)休的，視為自動放棄調(diào)休權(quán)利。調(diào)休申請同樣要填寫申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。調(diào)休能讓大家在適當(dāng)?shù)臅r候得到休息，保持良好的工作狀態(tài)，所以希望大家合理安排調(diào)休時間。（四）加班管理1.各部門要合理安排工作任務(wù)，提高工作效率，盡量減少不必要的加班。如果是因為個人工作效率低下導(dǎo)致的加班，公司將不予支付加班報酬。希望大家在工作時間內(nèi)專注工作，提高自身業(yè)務(wù)能力，避免因個人原因造成加班。2.加班期間，大家要遵守公司的各項規(guī)章制度，保持良好的工作秩序。如果發(fā)現(xiàn)有員工利用加班時間做與工作無關(guān)的事情，公司將嚴(yán)肅處理，不僅扣除相應(yīng)的加班報酬，還會視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。咱們要珍惜加班時間，認(rèn)真完成工作任務(wù)，為公司和業(yè)主創(chuàng)造價值。八、考勤統(tǒng)計與核查（一）考勤統(tǒng)計周期公司的考勤統(tǒng)計周期為自然月，每月的最后一天為考勤截止日期。在這個周期內(nèi)，我們會統(tǒng)計大家的出勤、請假、加班等各項考勤情況，作為薪酬核算和績效評定的重要依據(jù)。（二）考勤數(shù)據(jù)收集1.各部門指定專人負(fù)責(zé)本部門的考勤數(shù)據(jù)收集工作，這個人要在每月考勤截止后的[X]個工作日內(nèi)，將本部門員工的考勤打卡記錄、請假申請表、加班申請表等相關(guān)考勤資料整理匯總，提交給公司人力資源部門。希望負(fù)責(zé)考勤數(shù)據(jù)收集的同事認(rèn)真細(xì)致，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，不要遺漏重要信息哦。2.人力資源部門在收到各部門提交的考勤資料后，會進行統(tǒng)一整理和審核。對于存在疑問的數(shù)據(jù)，會及時與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通核實，確?？记跀?shù)據(jù)的真實性和完整性。（三）考勤核查與公示1.人力資源部門會定期對考勤數(shù)據(jù)進行核查，檢查考勤記錄是否真實、請假和加班審批是否合規(guī)等。同時，也歡迎大家對考勤情況進行監(jiān)督，如果發(fā)現(xiàn)有不準(zhǔn)確的地方，及