臨淄區(qū)公共場(chǎng)所管理辦法?一、前言親愛(ài)的各位伙伴，在臨淄區(qū)這片充滿活力的土地上，公共場(chǎng)所是我們大家共同生活、交流、休閑和工作的重要空間。良好的公共場(chǎng)所秩序與環(huán)境對(duì)于提升城市形象、保障居民生活品質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展都有著至關(guān)重要的意義。為了給大家營(yíng)造更加舒適、安全、有序的公共場(chǎng)所環(huán)境，我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合臨淄區(qū)的實(shí)際情況，制定了本管理辦法。希望大家共同遵守，攜手維護(hù)我們美好的公共空間。二、適用范圍本辦法適用于臨淄區(qū)內(nèi)各類公共場(chǎng)所，包括但不限于以下場(chǎng)所：1.商業(yè)場(chǎng)所：商場(chǎng)、超市、商業(yè)街、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等。這里是大家購(gòu)物的主要場(chǎng)所，人員流動(dòng)頻繁，各類交易活動(dòng)眾多。2.文化娛樂(lè)場(chǎng)所：電影院、劇院、KTV、網(wǎng)吧、圖書館、文化館、博物館、體育館等。這些場(chǎng)所是豐富大家精神文化生活、開展體育健身活動(dòng)的地方。3.交通樞紐及公共交通工具：汽車站、火車站、地鐵站、公交站點(diǎn)以及公交車、出租車、網(wǎng)約車等。它們承擔(dān)著人員往來(lái)和出行的重任。4.餐飲住宿場(chǎng)所：酒店、賓館、飯店、小吃店等，是大家用餐和住宿的地方。5.醫(yī)療衛(wèi)生場(chǎng)所：醫(yī)院、診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等，關(guān)乎大家的身體健康。6.公園、廣場(chǎng)、公共綠地等休閑場(chǎng)所：是大家日常休閑散步、放松身心的好去處。三、管理職責(zé)分工1.政府相關(guān)部門-區(qū)城市管理部門：負(fù)責(zé)對(duì)公共場(chǎng)所的市容市貌進(jìn)行管理，包括戶外廣告設(shè)置、環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)等方面的監(jiān)管。希望城市管理部門的工作人員能夠秉持公正、負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔與秩序。-區(qū)衛(wèi)生健康部門：對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如公共用品用具的消毒、通風(fēng)情況等，保障公眾的健康安全。衛(wèi)生健康部門的同志們要加強(qiáng)巡查，確保各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。-區(qū)公安部門：維持公共場(chǎng)所的治安秩序，處理各類突發(fā)事件，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。公安干警們要時(shí)刻保持警惕，為大家營(yíng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。-區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門：對(duì)公共場(chǎng)所內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)管，包括商品質(zhì)量、價(jià)格、食品安全等方面，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)監(jiān)管的工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。-其他相關(guān)部門：依據(jù)各自職責(zé)，協(xié)同做好公共場(chǎng)所的管理工作。各部門之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，形成管理合力。2.場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者-各類公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理者是本場(chǎng)所管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)的日常管理工作，包括設(shè)施維護(hù)、秩序維護(hù)、衛(wèi)生清潔等。希望各位經(jīng)營(yíng)管理者能夠切實(shí)履行責(zé)任，積極營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。四、一般管理規(guī)定1.環(huán)境衛(wèi)生管理-公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔，無(wú)垃圾堆積、污水橫流等現(xiàn)象。經(jīng)營(yíng)管理者要定時(shí)清掃場(chǎng)所內(nèi)外，及時(shí)清理垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。我們鼓勵(lì)大家養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰、亂扔垃圾。-公共廁所應(yīng)當(dāng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒，配備必要的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等。要確保廁所設(shè)施完好，正常使用，希望大家愛(ài)護(hù)公共廁所設(shè)施，文明使用。-餐飲場(chǎng)所要嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)規(guī)定，保持食品處理區(qū)的清潔衛(wèi)生，食品加工、儲(chǔ)存等符合衛(wèi)生要求。餐飲從業(yè)者要做好個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，希望廣大餐飲經(jīng)營(yíng)者能夠?yàn)橄M(fèi)者提供干凈、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。2.設(shè)施設(shè)備管理-公共場(chǎng)所的各類設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持完好，正常運(yùn)行。經(jīng)營(yíng)管理者要定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，如電梯、自動(dòng)扶梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施等。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行維修或更換。希望大家在使用設(shè)施設(shè)備時(shí)，注意愛(ài)護(hù)，不隨意破壞。-停車場(chǎng)要合理規(guī)劃車位，設(shè)置明顯的指示標(biāo)志，確保車輛停放有序。停車設(shè)施要定期維護(hù)，保障使用安全。各位車主也要按照規(guī)定停車，共同維護(hù)停車場(chǎng)的秩序。3.秩序維護(hù)管理-公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志和警示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)公眾有序通行和活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)管理者要安排專人負(fù)責(zé)秩序維護(hù)，及時(shí)制止各類不文明行為和違法行為。希望大家在公共場(chǎng)所遵守秩序，不擁擠、不插隊(duì)，文明禮讓。-在人員密集場(chǎng)所，如商場(chǎng)、車站等，要合理控制客流量，制定應(yīng)急預(yù)案，防止發(fā)生擁擠踩踏等事故。一旦發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)工作人員要及時(shí)引導(dǎo)疏散人群，保障人員安全。4.消防安全管理-公共場(chǎng)所必須嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，確保消防通道暢通無(wú)阻，不得占用、堵塞消防通道。消防設(shè)施、器材要定期檢查、維護(hù)，確保完好有效。經(jīng)營(yíng)管理者要定期組織消防演練，提高員工和公眾的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。希望大家了解并熟悉公共場(chǎng)所的消防通道位置，遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)能夠迅速逃生。-禁止在公共場(chǎng)所內(nèi)違規(guī)使用明火、亂拉亂接電線等。電氣設(shè)備的安裝、使用必須符合消防安全要求。各位經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者都要注意消防安全，共同營(yíng)造安全的場(chǎng)所環(huán)境。五、特定場(chǎng)所管理規(guī)定1.商業(yè)場(chǎng)所-商場(chǎng)、超市等商業(yè)場(chǎng)所的攤位、貨架擺放應(yīng)當(dāng)整齊有序，不得占用公共通道。商家要保證商品陳列規(guī)范，不得進(jìn)行占道經(jīng)營(yíng)或店外經(jīng)營(yíng)。希望各位商家能夠自覺(jué)遵守規(guī)定，共同維護(hù)良好的購(gòu)物環(huán)境。-商業(yè)街的商家要保持店招店牌的整潔、規(guī)范，不得擅自設(shè)置大型戶外廣告或懸掛影響市容的物品。廣告宣傳活動(dòng)要符合相關(guān)規(guī)定，不得產(chǎn)生噪音污染，影響周邊居民生活。-農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)要加強(qiáng)對(duì)攤位衛(wèi)生的管理，攤位內(nèi)的垃圾要及時(shí)清理，地面要保持清潔。市場(chǎng)管理方要定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行消毒，加強(qiáng)對(duì)活禽、水產(chǎn)等攤位的衛(wèi)生監(jiān)管。廣大攤主也要積極配合，共同營(yíng)造干凈、衛(wèi)生的市場(chǎng)環(huán)境。2.文化娛樂(lè)場(chǎng)所-電影院、劇院等演出場(chǎng)所要嚴(yán)格控制觀眾人數(shù)，不得超員售票。要保持場(chǎng)內(nèi)通風(fēng)良好，衛(wèi)生清潔，座椅等設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù)。演出活動(dòng)要遵守相關(guān)規(guī)定，不得進(jìn)行低俗、違法的表演。希望觀眾們?cè)谟^看演出時(shí)遵守秩序，文明觀影、觀演。-KTV、網(wǎng)吧等娛樂(lè)場(chǎng)所要嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定，不得擅自延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。場(chǎng)所內(nèi)要加強(qiáng)噪音控制，不得影響周邊居民休息。網(wǎng)吧要嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記制度，禁止未成年人進(jìn)入。希望娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理者能夠合法經(jīng)營(yíng)，為大家提供舒適、健康的娛樂(lè)環(huán)境。-圖書館、文化館、博物館、體育館等文化體育場(chǎng)所要保持安靜、整潔的環(huán)境。進(jìn)入場(chǎng)館的人員要遵守場(chǎng)館規(guī)定，愛(ài)護(hù)場(chǎng)館內(nèi)的展品、器材等設(shè)施。場(chǎng)館管理方要做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和安全管理工作，為公眾提供良好的服務(wù)。希望大家能夠文明參觀、健身，共同愛(ài)護(hù)公共文化體育設(shè)施。3.交通樞紐及公共交通工具-汽車站、火車站、地鐵站等交通樞紐要加強(qiáng)秩序管理，設(shè)置明顯的指示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)旅客有序購(gòu)票、候車、乘車。要保持站內(nèi)環(huán)境整潔，及時(shí)清理垃圾。車站內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要規(guī)范有序，不得影響交通秩序。希望旅客們?cè)诔鲂羞^(guò)程中遵守車站規(guī)定，文明出行。-公交車、出租車、網(wǎng)約車等公共交通工具要保持車容車貌整潔，車輛定期進(jìn)行清潔和消毒。駕駛員要遵守交通規(guī)則，文明駕駛，不得拒載、甩客。公交車要按照規(guī)定的線路、站點(diǎn)和時(shí)間運(yùn)行，出租車、網(wǎng)約車要規(guī)范計(jì)價(jià)收費(fèi)。希望廣大駕駛員能夠?yàn)槌丝吞峁┌踩?、舒適的出行服務(wù)。4.餐飲住宿場(chǎng)所-酒店、賓館等住宿場(chǎng)所要加強(qiáng)對(duì)客房衛(wèi)生的管理，床上用品、洗漱用品等要一客一換，嚴(yán)格進(jìn)行消毒。要保障住宿設(shè)施的安全，如門窗、消防設(shè)施等完好有效。希望住宿的客人能夠愛(ài)護(hù)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備，文明住宿。-飯店、小吃店等餐飲場(chǎng)所要嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，食材采購(gòu)要索證索票，確保食品安全。餐飲場(chǎng)所要合理控制油煙、噪音排放，不得影響周邊居民生活。希望餐飲經(jīng)營(yíng)者能夠?yàn)橄M(fèi)者提供美味、安全的餐飲服務(wù)。5.醫(yī)療衛(wèi)生場(chǎng)所-醫(yī)院、診所等醫(yī)療衛(wèi)生場(chǎng)所要優(yōu)化就診流程，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。要做好醫(yī)療廢棄物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，防止二次污染。希望患者及家屬能夠遵守醫(yī)院規(guī)定，配合醫(yī)護(hù)人員的工作，共同營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。-社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要加強(qiáng)對(duì)周邊居民的健康宣傳和服務(wù)，定期開展健康講座等活動(dòng)。場(chǎng)所內(nèi)要保持衛(wèi)生整潔，為居民提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。希望社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員能夠認(rèn)真履行職責(zé)，為居民的健康保駕護(hù)航。6.公園、廣場(chǎng)、公共綠地等休閑場(chǎng)所-公園、廣場(chǎng)要合理安排各類活動(dòng)區(qū)域，避免互相干擾。加強(qiáng)對(duì)游樂(lè)設(shè)施的安全管理，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)。要保持園內(nèi)環(huán)境整潔，花草樹木得到妥善養(yǎng)護(hù)。希望大家在休閑場(chǎng)所游玩時(shí)愛(ài)護(hù)環(huán)境，文明娛樂(lè)，不破壞公共設(shè)施和花草樹木。-公共綠地要加強(qiáng)巡查，禁止隨意踐踏草坪、采摘花朵等破壞行為。希望廣大市民能夠共同愛(ài)護(hù)我們身邊的綠色空間，讓城市更加美麗。六、監(jiān)督檢查與投訴處理1.監(jiān)督檢查-政府相關(guān)部門要定期或不定期對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、秩序維護(hù)、消防安全等方面。檢查人員在檢查過(guò)程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，詳細(xì)記錄檢查情況。希望各公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者能夠積極配合檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。-政府相關(guān)部門可以邀請(qǐng)市民代表、媒體等參與監(jiān)督檢查工作，增強(qiáng)監(jiān)督的透明度和公信力。我們鼓勵(lì)廣大市民積極參與公共場(chǎng)所的監(jiān)督，共同維護(hù)良好的公共環(huán)境。2.投訴處理-設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、郵箱、微信公眾號(hào)等，方便公眾對(duì)公共場(chǎng)所存在的問(wèn)題進(jìn)行投訴。接到投訴后，相關(guān)部門要及時(shí)受理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。處理結(jié)果要及時(shí)反饋給投訴人，做到事事有回音，件件有著落。希望大家在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)向我們反映，幫助我們不斷改進(jìn)工作。七、法律責(zé)任對(duì)違反本管理辦法的行為，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。經(jīng)營(yíng)管理者違反規(guī)定的，責(zé)令限期整改；逾期未整改或整改不到位的，依法給予