核酸采樣快速管理辦法一、引言在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的大背景下，核酸采樣工作成為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒、阻斷疫情傳播鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高效、有序、快速地開(kāi)展核酸采樣工作，對(duì)于保障公眾健康、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定以及推動(dòng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)都起著至關(guān)重要的作用。為了進(jìn)一步優(yōu)化核酸采樣流程，提高采樣效率，確保采樣工作的準(zhǔn)確性與安全性，依據(jù)國(guó)家相關(guān)疫情防控法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織在核酸采樣工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特制定本《核酸采樣快速管理辦法》。希望大家共同遵守，積極配合各項(xiàng)措施的實(shí)施，共同為疫情防控貢獻(xiàn)力量。二、人員管理（一）采樣人員1.資質(zhì)要求：負(fù)責(zé)核酸采樣的人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)背景，持有有效的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士或鄉(xiāng)村醫(yī)生證書(shū)等相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，并且經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的核酸采樣技術(shù)培訓(xùn)，熟練掌握咽拭子、鼻拭子等采樣方法及相關(guān)操作規(guī)程，考試合格后方可上崗。我們鼓勵(lì)符合條件的員工積極參加相關(guān)培訓(xùn)與考核，充實(shí)采樣人員隊(duì)伍。2.健康管理：采樣人員需每天進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，包括測(cè)量體溫、觀察自身癥狀等。若出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等可疑癥狀，應(yīng)立即停止采樣工作，及時(shí)就醫(yī)并報(bào)告上級(jí)。同時(shí)，定期進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保自身健康狀況符合崗位要求。希望大家重視自身健康，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)采樣工作和廣大群眾負(fù)責(zé)。3.培訓(xùn)與提升：定期組織采樣人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋最新的采樣技術(shù)規(guī)范、感染防控知識(shí)、生物安全等方面。通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，不斷提高采樣人員的操作技能和應(yīng)急處理能力。我們鼓勵(lì)采樣人員之間相互交流經(jīng)驗(yàn)，分享工作中的小技巧，共同提升業(yè)務(wù)水平。（二）輔助人員1.招聘與培訓(xùn)：輔助人員承擔(dān)著維持采樣現(xiàn)場(chǎng)秩序、引導(dǎo)群眾、信息登記等重要工作，應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。招聘后，需對(duì)輔助人員進(jìn)行統(tǒng)一的崗前培訓(xùn)，使其熟悉核酸采樣流程、信息登記系統(tǒng)操作方法以及現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)要點(diǎn)等內(nèi)容。希望新入職的輔助人員認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，盡快適應(yīng)崗位工作。2.職責(zé)分工：明確不同崗位輔助人員的職責(zé)。引導(dǎo)員負(fù)責(zé)在采樣現(xiàn)場(chǎng)入口處指引群眾有序排隊(duì)，告知采樣流程及注意事項(xiàng)；信息登記員要認(rèn)真核對(duì)受檢人員的身份信息，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，確保信息無(wú)誤；秩序維護(hù)員需在采樣過(guò)程中及時(shí)提醒群眾保持安全距離，避免人員聚集。各崗位輔助人員要各司其職，密切配合，共同保障采樣工作的順利進(jìn)行。三、場(chǎng)地管理（一）選址要求1.安全性：核酸采樣點(diǎn)應(yīng)選擇在遠(yuǎn)離污染源、通風(fēng)良好、相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域，避免采樣過(guò)程中受到外界環(huán)境因素的干擾和污染，保障采樣人員和受檢群眾的健康安全。2.便利性：優(yōu)先考慮設(shè)置在交通便利、人員相對(duì)集中的場(chǎng)所，如社區(qū)服務(wù)中心、學(xué)校、大型商場(chǎng)周邊等，方便群眾前往采樣。同時(shí)，要充分考慮特殊人群的需求，如老年人、殘疾人等，確保采樣點(diǎn)具備無(wú)障礙通道等設(shè)施。3.空間布局：采樣點(diǎn)應(yīng)合理劃分等候區(qū)、采樣區(qū)、緩沖區(qū)和臨時(shí)隔離區(qū)等不同功能區(qū)域。等候區(qū)需設(shè)置足夠數(shù)量的座椅，供群眾排隊(duì)等候；采樣區(qū)要配備采樣所需的桌椅、采樣拭子、采樣管、消毒劑等物資，布局科學(xué)合理，便于采樣人員操作；緩沖區(qū)用于采樣人員更換防護(hù)用品、休息等；臨時(shí)隔離區(qū)用于安置在采樣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可疑陽(yáng)性人員或突發(fā)身體不適者。（二）場(chǎng)地布置1.標(biāo)識(shí)設(shè)置：在采樣點(diǎn)各個(gè)區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，包括入口、出口、等候區(qū)、采樣區(qū)、緩沖區(qū)、臨時(shí)隔離區(qū)等指示標(biāo)識(shí)，以及采樣流程、注意事項(xiàng)等文字說(shuō)明，確保群眾能夠清晰了解采樣流程和相關(guān)要求。標(biāo)識(shí)牌應(yīng)采用醒目的顏色和較大的字體，方便不同年齡段的人群識(shí)別。2.防護(hù)設(shè)施：在等候區(qū)設(shè)置遮陽(yáng)棚或擋雨棚，配備必要的防暑、保暖設(shè)備，為群眾提供舒適的等候環(huán)境。在采樣區(qū)和緩沖區(qū)安裝紫外線消毒燈等消毒設(shè)備，定期進(jìn)行消毒處理，確保場(chǎng)地衛(wèi)生安全。在臨時(shí)隔離區(qū)配備醫(yī)用防護(hù)用品、急救藥品和設(shè)備等，以滿(mǎn)足應(yīng)急處置需要。（三）場(chǎng)地清潔與消毒1.日常清潔：每天采樣工作開(kāi)始前和結(jié)束后，對(duì)采樣場(chǎng)地進(jìn)行全面清潔，包括擦拭桌椅、地面清掃等，保持場(chǎng)地整潔衛(wèi)生。在采樣過(guò)程中，及時(shí)清理產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，做到日產(chǎn)日清。2.消毒頻次：采樣區(qū)和緩沖區(qū)每采樣1015人進(jìn)行一次物體表面消毒，使用含氯消毒劑或75%乙醇等消毒劑進(jìn)行擦拭或噴灑。地面每23小時(shí)消毒一次，遇污染時(shí)隨時(shí)消毒。紫外線消毒燈每天采樣結(jié)束后照射1小時(shí)以上。希望負(fù)責(zé)場(chǎng)地清潔與消毒的工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定頻次和方法進(jìn)行操作，確保消毒效果。四、物資管理（一）物資儲(chǔ)備1.種類(lèi)與數(shù)量：根據(jù)采樣點(diǎn)的規(guī)模和采樣量，合理儲(chǔ)備各類(lèi)核酸采樣物資，包括采樣拭子、采樣管、生物安全轉(zhuǎn)運(yùn)箱、防護(hù)用品（如醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套等）、消毒劑、醫(yī)療廢棄物收集袋等。一般情況下，應(yīng)保證至少一周的物資使用量?jī)?chǔ)備，同時(shí)密切關(guān)注物資消耗情況，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。2.質(zhì)量把控：采購(gòu)的物資必須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)要求，具備合格證明文件。在物資入庫(kù)前，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量驗(yàn)收，檢查物資的外觀、規(guī)格、有效期等，確保物資質(zhì)量可靠，避免因物資問(wèn)題影響采樣工作的正常開(kāi)展。（二）物資發(fā)放與使用1.登記制度：建立完善的物資發(fā)放登記制度，對(duì)每次發(fā)放的物資種類(lèi)、數(shù)量、領(lǐng)取人員等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。采樣人員和輔助人員按需領(lǐng)取物資，不得浪費(fèi)。領(lǐng)取物資時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)物資的種類(lèi)和數(shù)量，確保無(wú)遺漏、無(wú)損壞。2.使用指導(dǎo)：對(duì)防護(hù)用品等物資的正確使用方法進(jìn)行培訓(xùn)，確保工作人員熟練掌握穿戴和脫卸流程，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致感染風(fēng)險(xiǎn)增加。在使用過(guò)程中，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，如采樣拭子的采集方法、采樣管的保存與轉(zhuǎn)運(yùn)要求、消毒劑的配比和使用等，確保物資使用科學(xué)合理。（三）物資盤(pán)點(diǎn)與報(bào)廢1.定期盤(pán)點(diǎn)：每月對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)物資的實(shí)際數(shù)量與登記記錄是否一致。發(fā)現(xiàn)物資短缺或積壓等情況，要及時(shí)分析原因并采取相應(yīng)措施。通過(guò)定期盤(pán)點(diǎn)，準(zhǔn)確掌握物資動(dòng)態(tài)，為合理采購(gòu)和調(diào)配提供依據(jù)。2.報(bào)廢處理：對(duì)過(guò)期、損壞或不符合使用要求的物資，要及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢物資應(yīng)按照醫(yī)療廢棄物管理規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和處置，防止污染環(huán)境和造成交叉感染。在報(bào)廢處理過(guò)程中，要做好記錄，注明報(bào)廢物資的種類(lèi)、數(shù)量、原因等信息。五、采樣流程管理（一）采樣前準(zhǔn)備1.信息核對(duì)：引導(dǎo)員指引群眾有序進(jìn)入等候區(qū)，信息登記員通過(guò)掃描居民身份證、手動(dòng)輸入或借助信息化系統(tǒng)等方式，準(zhǔn)確采集受檢人員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等，并與受檢人員進(jìn)行核對(duì)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。希望大家在登記過(guò)程中耐心配合，提供真實(shí)有效的信息。2.采樣物資準(zhǔn)備：采樣人員在采樣前應(yīng)檢查采樣所需物資是否齊全、完好，如采樣拭子、采樣管的數(shù)量是否足夠，防護(hù)用品是否穿戴正確等。同時(shí)，對(duì)采樣區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，確保采樣環(huán)境符合要求。（二）采樣實(shí)施1.規(guī)范采樣：采樣人員嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒核酸檢測(cè)工作手冊(cè)（試行第二版）》等相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行采樣操作。對(duì)于咽拭子采樣，要充分暴露受檢者雙側(cè)咽扁桃體及咽后壁，在咽后壁上下擦拭至少3次，在雙側(cè)扁桃體稍微用力來(lái)回擦拭至少3次；鼻拭子采樣時(shí)，采樣人員一手輕扶受檢者頭部，一手執(zhí)拭子貼鼻孔進(jìn)入，沿下鼻道的底部向后緩緩深入，待拭子頂端到達(dá)鼻咽后壁時(shí)，輕輕旋轉(zhuǎn)一周后取出。采樣過(guò)程中，要注意動(dòng)作輕柔，盡量減少受檢者的不適感。2.樣本保存與轉(zhuǎn)運(yùn)：采樣完成后，將采樣拭子放入相應(yīng)的采樣管中，注意拭子頭不要觸及采樣管邊緣及外部，旋緊管蓋。將采樣管放入生物安全轉(zhuǎn)運(yùn)箱內(nèi)，按照規(guī)定的溫度要求（一般為28℃）保存和轉(zhuǎn)運(yùn)。轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，要確保樣本安全，避免發(fā)生泄漏、丟失等情況。同時(shí)，做好樣本交接記錄，注明樣本數(shù)量、采樣時(shí)間、送檢時(shí)間等信息。（三）采樣后工作1.醫(yī)療廢棄物處理：采樣過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物，如使用后的采樣拭子、采樣管、防護(hù)用品等，應(yīng)及時(shí)放入醫(yī)療廢棄物收集袋內(nèi)，扎緊袋口。醫(yī)療廢棄物收集袋裝滿(mǎn)3/4時(shí)，采用鵝頸式包扎法進(jìn)行封口，確保密封嚴(yán)實(shí)。按照醫(yī)療廢棄物管理相關(guān)規(guī)定，由專(zhuān)人定期將醫(yī)療廢棄物轉(zhuǎn)運(yùn)至指定的暫存點(diǎn)，并做好轉(zhuǎn)運(yùn)記錄，記錄內(nèi)容包括醫(yī)療廢棄物的種類(lèi)、數(shù)量、交接時(shí)間、交接人員等。2.場(chǎng)地清潔消毒：采樣工作結(jié)束后，對(duì)采樣場(chǎng)地進(jìn)行全面清潔消毒。先對(duì)物體表面和地面進(jìn)行濕式清掃，去除可見(jiàn)污染物，然后使用含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭消毒。消毒完成后，關(guān)閉采樣場(chǎng)地門(mén)窗，使用紫外線消毒燈照射1小時(shí)以上。消毒完成后，通風(fēng)換氣，確保場(chǎng)地空氣清新。六、信息化管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.功能需求：建立一套完善的核酸采樣信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)具備受檢人員信息采集、樣本流轉(zhuǎn)跟蹤、檢測(cè)結(jié)果查詢(xún)與反饋等功能。通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)采樣工作從信息登記到結(jié)果反饋的全流程信息化管理，提高工作效率和準(zhǔn)確性。2.數(shù)據(jù)安全：加強(qiáng)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全管理，采用加密技術(shù)對(duì)受檢人員的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)，防止信息泄露。定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。同時(shí)，設(shè)置不同的用戶(hù)權(quán)限，嚴(yán)格控制用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和操作權(quán)限，防止數(shù)據(jù)被篡改或?yàn)E用。（二）信息錄入與上傳1.及時(shí)準(zhǔn)確：信息登記員在采集受檢人員信息時(shí)，要確保信息錄入的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。錄入完成后，及時(shí)將信息上傳至信息管理系統(tǒng)，以便后續(xù)樣本流轉(zhuǎn)和檢測(cè)結(jié)果查詢(xún)等工作的順利進(jìn)行。在信息上傳過(guò)程中，如遇到網(wǎng)絡(luò)故障等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，確保信息不丟失、不延誤。2.數(shù)據(jù)核對(duì)：定期對(duì)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，將信息登記記錄與采樣樣本信息、檢測(cè)結(jié)果等進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)不一致或錯(cuò)誤信息時(shí)，及時(shí)進(jìn)行更正。通過(guò)數(shù)據(jù)核對(duì)，保證信息的一致性和準(zhǔn)確性，為疫情防控決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。（三）結(jié)果查詢(xún)與反饋1.便捷查詢(xún)：為受檢人員提供便捷的檢測(cè)結(jié)果查詢(xún)渠道，如通過(guò)手機(jī)APP、微信公眾號(hào)或官方網(wǎng)站等方式，使受檢人員能夠及時(shí)查詢(xún)到自己的核酸檢測(cè)結(jié)果。在設(shè)計(jì)查詢(xún)界面時(shí)，要注重用戶(hù)體驗(yàn)，操作簡(jiǎn)單易懂，方便不同年齡段的人群使用。2.結(jié)果反饋：對(duì)于核酸檢測(cè)陽(yáng)性結(jié)果，應(yīng)按照疫情防控相關(guān)規(guī)定，及時(shí)將結(jié)果反饋給受檢人員所在的社區(qū)、單位或相關(guān)部門(mén)，并配合做好后續(xù)的流調(diào)、隔離等工作。同時(shí)，要對(duì)受檢人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，告知其相關(guān)注意事項(xiàng)，避免引起不必要的恐慌。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制1.預(yù)案制定：制定完善的核酸采樣應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、各部門(mén)及人員的職責(zé)分工、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等內(nèi)容。針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如樣本檢測(cè)陽(yáng)性、采樣現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、惡劣天氣等，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，確保在緊急情況下能夠迅速、有序地開(kāi)展應(yīng)急處置工作。2.培訓(xùn)與演練：定期組織全體核酸采樣工作人員參加應(yīng)急培訓(xùn)，使其熟悉應(yīng)急處置流程和自身職責(zé)。同時(shí)，開(kāi)展應(yīng)急演練，模擬各種突發(fā)場(chǎng)景，檢驗(yàn)和提高全體工作人員的應(yīng)急處置能力。通過(guò)培訓(xùn)與演練，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，確保其科學(xué)性和可操作性。（二）突發(fā)事件處置1.樣本檢測(cè)陽(yáng)性：當(dāng)接到核酸檢測(cè)陽(yáng)性報(bào)告后，采樣點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，通知相關(guān)采樣人員原地待命，并配合疾控部門(mén)開(kāi)展流調(diào)溯源工作。對(duì)采樣現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉管理，對(duì)密切接觸者和次密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，對(duì)采樣場(chǎng)地進(jìn)行全面消毒處理。同時(shí)，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告相關(guān)情況，按照上級(jí)指示做好后續(xù)工作。2.現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件：在采樣過(guò)程中，如遇突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如受檢人員突發(fā)心腦血管疾病、低血糖等，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即采取急救措施，如進(jìn)行心肺復(fù)蘇、提供糖水等，并及時(shí)撥打急救電話送往附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。同時(shí)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免引起恐慌，確保采樣工作能夠繼續(xù)有序進(jìn)行。3.惡劣天氣：若遇到暴雨、大風(fēng)、高溫等惡劣天氣，應(yīng)提前做好防范措施，如加固遮陽(yáng)棚、擋雨棚，準(zhǔn)備防暑降溫藥品等。如天氣情況嚴(yán)重影響采樣工作的正常開(kāi)展，應(yīng)及時(shí)暫停采樣工作，并通過(guò)廣播、短信、微信公眾號(hào)等方式通知受檢人員，妥善安排后續(xù)采樣事宜。八、監(jiān)督與評(píng)估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.定期檢查：公司/組織應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)核酸采樣點(diǎn)進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括人員資質(zhì)、場(chǎng)地管理、物資儲(chǔ)備與使用、采樣流程、信息化管理、應(yīng)急處置等方面。通過(guò)定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改，確保核酸采樣工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.日常巡查：安排專(zhuān)人對(duì)采樣點(diǎn)進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查采樣現(xiàn)場(chǎng)秩序、工作人員操作規(guī)范、醫(yī)療廢棄物處理等情況。巡查人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改，并做好記錄。希望巡查人員認(rèn)真履行職責(zé)，為采樣工作的規(guī)范開(kāi)展保駕護(hù)航。（二）外部監(jiān)督1.接受監(jiān)管：積極接受衛(wèi)生健康、疾控等部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)于監(jiān)管部門(mén)提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，要高度重視，認(rèn)真落實(shí)整改措施，及時(shí)反饋整改情況。通過(guò)接受外部監(jiān)督，不斷提升核酸采樣工作質(zhì)量。2.群眾監(jiān)督：鼓勵(lì)群眾對(duì)核酸采樣工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)置投訴舉報(bào)電話或郵箱，接受群眾的意見(jiàn)和建議。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如情況屬實(shí)，要嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，并向群眾反饋處理結(jié)果。通過(guò)群眾監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿(mǎn)意度。（三）效果評(píng)估1.定期評(píng)估：每季度對(duì)核酸采樣工作進(jìn)行一次效果評(píng)估，評(píng)