深圳生態(tài)公園管理辦法一、前言深圳作為一座現(xiàn)代化的大都市，生態(tài)公園不僅是城市的“綠肺”，為市民提供了親近自然、休閑娛樂的好去處，更是城市生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分。隨著深圳城市建設(shè)的飛速發(fā)展和市民對美好生活環(huán)境需求的日益增長，生態(tài)公園的數(shù)量不斷增多，規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。為了更好地保護(hù)生態(tài)公園的生態(tài)環(huán)境，提升公園的服務(wù)質(zhì)量，為市民創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的游覽體驗(yàn)，同時(shí)確保公園的可持續(xù)發(fā)展，制定一套科學(xué)、合理、完善的管理辦法顯得尤為重要。我們深知，生態(tài)公園的管理涉及到多個(gè)方面，包括生態(tài)保護(hù)、設(shè)施維護(hù)、游客服務(wù)、安全管理等等。每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，它們相互關(guān)聯(lián)、相互影響。只有通過全面、細(xì)致、規(guī)范的管理，才能讓生態(tài)公園真正發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。接下來，就讓我們詳細(xì)了解一下本《深圳生態(tài)公園管理辦法》的具體內(nèi)容。二、適用范圍本管理辦法適用于深圳市行政區(qū)域內(nèi)由政府投資建設(shè)或依法設(shè)立的各類生態(tài)公園，包括但不限于綜合性生態(tài)公園、專類生態(tài)公園（如植物園、動(dòng)物園、濕地公園等）以及社區(qū)生態(tài)公園等。這些生態(tài)公園旨在為公眾提供生態(tài)保護(hù)、科普教育、休閑游憩等服務(wù)。三、管理原則1.生態(tài)優(yōu)先原則：生態(tài)公園的一切管理活動(dòng)都應(yīng)以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為首要目標(biāo)。我們希望大家明白，生態(tài)環(huán)境是公園的根基，只有保護(hù)好生態(tài)，公園才能持續(xù)發(fā)展，為市民帶來長久的福祉。在公園的規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營過程中，要最大程度地減少對自然生態(tài)系統(tǒng)的干擾和破壞，維護(hù)生態(tài)平衡。2.公眾服務(wù)原則：生態(tài)公園是為市民服務(wù)的公共資源，我們鼓勵(lì)全體工作人員始終將滿足市民的需求放在首位。要不斷提升公園的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)水平，為市民提供舒適、便捷、安全的游覽環(huán)境，讓市民在公園中能夠盡情享受休閑時(shí)光。3.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段對生態(tài)公園進(jìn)行管理。從生態(tài)監(jiān)測、動(dòng)植物保護(hù)到設(shè)施維護(hù)等各個(gè)方面，都要遵循科學(xué)規(guī)律。希望大家積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，提高管理效率和質(zhì)量。4.可持續(xù)發(fā)展原則：考慮到生態(tài)公園的長期發(fā)展，在管理過程中要注重資源的合理利用和保護(hù)。既要滿足當(dāng)代市民的需求，又不能損害后代人對公園資源的利用。我們倡導(dǎo)全體工作人員和游客共同樹立可持續(xù)發(fā)展的意識，共同為生態(tài)公園的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。四、管理職責(zé)（一）行政管理部門職責(zé)1.市、區(qū)兩級城市管理部門作為生態(tài)公園的行政管理部門，負(fù)責(zé)制定生態(tài)公園的發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策。規(guī)劃要結(jié)合深圳城市發(fā)展的整體布局和市民的實(shí)際需求，確保生態(tài)公園的合理分布和有序發(fā)展。政策的制定要有利于生態(tài)公園的保護(hù)、建設(shè)和管理。2.對生態(tài)公園的建設(shè)、運(yùn)營和管理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。定期對公園的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，確保公園的管理工作符合相關(guān)法律法規(guī)和本管理辦法的要求。3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門之間的關(guān)系，為生態(tài)公園的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。生態(tài)公園的管理涉及到多個(gè)部門，如環(huán)保、水務(wù)、交通等，行政管理部門要積極溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。（二）公園管理機(jī)構(gòu)職責(zé)1.日常運(yùn)營管理負(fù)責(zé)公園的開放時(shí)間設(shè)定和門票管理（如涉及門票）。開放時(shí)間要充分考慮市民的出行習(xí)慣和公園的實(shí)際情況，確保市民有足夠的時(shí)間游覽公園。門票管理要做到公開、透明，嚴(yán)格按照物價(jià)部門的規(guī)定執(zhí)行。維護(hù)公園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期清掃道路、廣場、綠地等區(qū)域，及時(shí)清理垃圾。希望大家在日常工作中，加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的巡查，確保公園始終保持整潔美觀。管理公園內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。對公園內(nèi)的餐飲、零售等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃和布局，確保其經(jīng)營活動(dòng)不影響公園的生態(tài)環(huán)境和游客的游覽體驗(yàn)。同時(shí)，要加強(qiáng)對商業(yè)經(jīng)營者的管理，督促他們遵守公園的相關(guān)規(guī)定。2.生態(tài)保護(hù)管理開展生態(tài)監(jiān)測工作，對公園內(nèi)的動(dòng)植物種類、數(shù)量、生長狀況等進(jìn)行定期監(jiān)測。通過監(jiān)測數(shù)據(jù)，及時(shí)了解公園生態(tài)系統(tǒng)的變化情況，為生態(tài)保護(hù)措施的制定提供科學(xué)依據(jù)。加強(qiáng)對公園內(nèi)動(dòng)植物的保護(hù)。制定動(dòng)植物保護(hù)方案，采取有效的保護(hù)措施，如設(shè)置保護(hù)區(qū)、禁止非法捕獵和采摘等。同時(shí)，要加強(qiáng)對游客的宣傳教育，提高游客的保護(hù)意識。保護(hù)公園內(nèi)的自然景觀和生態(tài)環(huán)境。對公園內(nèi)的山體、水體、濕地等自然景觀進(jìn)行保護(hù)，防止人為破壞。在公園建設(shè)和運(yùn)營過程中，要盡量減少對自然景觀的改變，保持其原始風(fēng)貌。3.設(shè)施維護(hù)管理定期對公園內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括道路、橋梁、亭臺樓閣、照明設(shè)施等。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞要及時(shí)修復(fù)，確保游客的安全和正常使用。希望大家建立完善的設(shè)施維護(hù)檔案，記錄設(shè)施的檢查、維修情況，以便更好地進(jìn)行管理。維護(hù)公園內(nèi)的游樂設(shè)施和健身器材。游樂設(shè)施和健身器材要定期進(jìn)行安全檢測，確保其安全性。同時(shí)，要對設(shè)施進(jìn)行日常保養(yǎng)，延長其使用壽命。管理公園內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)。標(biāo)識系統(tǒng)要清晰、準(zhǔn)確，為游客提供必要的指引和信息。要定期對標(biāo)識進(jìn)行檢查和更新，確保其完好無損、內(nèi)容準(zhǔn)確。4.游客服務(wù)管理設(shè)立游客服務(wù)中心，為游客提供咨詢、投訴、救助等服務(wù)。游客服務(wù)中心的工作人員要熱情、周到，及時(shí)解答游客的問題，處理游客的投訴和求助。提供必要的便民設(shè)施，如休息座椅、垃圾桶、母嬰室、無障礙設(shè)施等。便民設(shè)施的設(shè)置要合理，方便游客使用。同時(shí)，要加強(qiáng)對便民設(shè)施的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。開展科普教育和文化活動(dòng)。通過舉辦科普講座、展覽、文化演出等活動(dòng)，向游客普及生態(tài)知識和文化知識，提高游客的科學(xué)文化素養(yǎng)。希望大家積極策劃各類活動(dòng)，吸引更多的游客參與，讓生態(tài)公園成為市民學(xué)習(xí)和娛樂的重要場所。5.安全管理制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。針對公園可能發(fā)生的各類安全事故，如火災(zāi)、溺水、突發(fā)疾病等，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。希望大家熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，在遇到緊急情況時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。加強(qiáng)安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對公園內(nèi)的危險(xiǎn)區(qū)域，如湖邊、陡坡等，要設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。同時(shí)，要加強(qiáng)對游客的安全教育，提醒游客注意安全。管理公園內(nèi)的交通秩序。合理規(guī)劃公園內(nèi)的交通路線，設(shè)置交通標(biāo)識，確保車輛和行人的安全通行。對公園內(nèi)的游覽車輛要進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其安全運(yùn)行。五、生態(tài)保護(hù)（一）植物保護(hù)1.植物普查與登記公園管理機(jī)構(gòu)要定期對公園內(nèi)的植物進(jìn)行普查，詳細(xì)記錄植物的種類、數(shù)量、分布情況、生長狀況等信息，并建立植物檔案。通過植物普查，我們可以更好地了解公園內(nèi)植物的現(xiàn)狀，為植物保護(hù)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。希望大家認(rèn)真對待植物普查工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.植物養(yǎng)護(hù)與管理根據(jù)不同植物的生長習(xí)性，制定科學(xué)合理的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。養(yǎng)護(hù)計(jì)劃要包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等內(nèi)容。在養(yǎng)護(hù)過程中，要盡量采用環(huán)保、生態(tài)的養(yǎng)護(hù)方法，減少對環(huán)境的污染。加強(qiáng)對古樹名木的保護(hù)。對公園內(nèi)的古樹名木要進(jìn)行重點(diǎn)登記和保護(hù)，設(shè)置專門的保護(hù)標(biāo)識，建立詳細(xì)的保護(hù)檔案。定期對古樹名木進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)，確保其健康生長。希望大家認(rèn)識到古樹名木的珍貴價(jià)值，切實(shí)做好保護(hù)工作?？刂仆鈦砦锓N入侵。加強(qiáng)對外來物種的監(jiān)測和管理，防止外來物種對公園內(nèi)生態(tài)環(huán)境造成破壞。如果發(fā)現(xiàn)外來物種入侵，要及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行清除。（二）動(dòng)物保護(hù)1.動(dòng)物棲息地保護(hù)保護(hù)公園內(nèi)動(dòng)物的棲息地，為動(dòng)物提供適宜的生存環(huán)境。通過保護(hù)和恢復(fù)濕地、森林等生態(tài)系統(tǒng)，為動(dòng)物提供食物來源和棲息場所。希望大家在公園建設(shè)和管理過程中，充分考慮動(dòng)物的生存需求，盡量減少對動(dòng)物棲息地的破壞。2.動(dòng)物監(jiān)測與保護(hù)定期對公園內(nèi)的動(dòng)物進(jìn)行監(jiān)測，了解動(dòng)物的種類、數(shù)量、活動(dòng)規(guī)律等情況。對珍稀瀕危動(dòng)物要進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)，采取必要的保護(hù)措施，如設(shè)置保護(hù)區(qū)、人工繁育等。同時(shí)，要加強(qiáng)對游客的宣傳教育，禁止游客捕殺、投喂動(dòng)物，避免對動(dòng)物的生存和健康造成影響。（三）生態(tài)環(huán)境監(jiān)測與評估1.監(jiān)測內(nèi)容公園管理機(jī)構(gòu)要開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)測工作，監(jiān)測內(nèi)容包括空氣質(zhì)量、水質(zhì)、土壤質(zhì)量、噪聲等。通過監(jiān)測，及時(shí)了解公園生態(tài)環(huán)境的變化情況，為生態(tài)保護(hù)措施的調(diào)整提供依據(jù)。2.監(jiān)測頻率與方法根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確定合理的監(jiān)測頻率和監(jiān)測方法。監(jiān)測數(shù)據(jù)要真實(shí)、準(zhǔn)確，能夠反映公園生態(tài)環(huán)境的實(shí)際狀況。希望大家嚴(yán)格按照監(jiān)測要求進(jìn)行操作，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性。3.評估與報(bào)告定期對公園的生態(tài)環(huán)境進(jìn)行評估，根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)和評估結(jié)果，編寫生態(tài)環(huán)境評估報(bào)告。評估報(bào)告要分析公園生態(tài)環(huán)境存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。公園管理機(jī)構(gòu)要將評估報(bào)告上報(bào)行政管理部門，為公園的生態(tài)保護(hù)決策提供參考。六、設(shè)施建設(shè)與維護(hù)（一）設(shè)施建設(shè)規(guī)劃1.規(guī)劃原則生態(tài)公園設(shè)施建設(shè)規(guī)劃要遵循生態(tài)優(yōu)先、以人為本、因地制宜的原則。設(shè)施建設(shè)要與公園的生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)，不破壞公園的自然景觀和生態(tài)系統(tǒng)。同時(shí)，要充分考慮游客的需求，方便游客使用。2.規(guī)劃內(nèi)容設(shè)施建設(shè)規(guī)劃要包括基礎(chǔ)設(shè)施（如道路、橋梁、給排水、電力等）、服務(wù)設(shè)施（如游客服務(wù)中心、休息座椅、垃圾桶等）、游樂設(shè)施和健身器材等的建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃要明確設(shè)施的位置、規(guī)模、功能等內(nèi)容，確保設(shè)施建設(shè)的合理性和科學(xué)性。（二）設(shè)施建設(shè)管理1.建設(shè)審批公園內(nèi)的設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目要按照相關(guān)規(guī)定辦理建設(shè)審批手續(xù)。建設(shè)單位要向行政管理部門提交建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、環(huán)境影響評價(jià)報(bào)告等材料，經(jīng)審批同意后方可進(jìn)行建設(shè)。希望大家嚴(yán)格遵守建設(shè)審批程序，確保設(shè)施建設(shè)合法合規(guī)。2.建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督在設(shè)施建設(shè)過程中，公園管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對建設(shè)質(zhì)量的監(jiān)督。委托有資質(zhì)的監(jiān)理單位對建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)理，確保建設(shè)工程符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。建設(shè)單位要嚴(yán)格按照施工圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工，保證建設(shè)質(zhì)量。（三）設(shè)施維護(hù)管理1.維護(hù)計(jì)劃制定公園管理機(jī)構(gòu)要根據(jù)設(shè)施的類型、使用年限、損壞情況等因素，制定詳細(xì)的設(shè)施維護(hù)計(jì)劃。維護(hù)計(jì)劃要明確維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)周期、維護(hù)責(zé)任人等內(nèi)容，確保設(shè)施維護(hù)工作有序進(jìn)行。2.日常維護(hù)與檢查加強(qiáng)設(shè)施的日常維護(hù)和檢查工作。工作人員要定期對設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在的問題，并進(jìn)行維修和保養(yǎng)。對于一些易損壞的設(shè)施，要增加巡查頻率。同時(shí)，要建立設(shè)施維護(hù)檔案，記錄設(shè)施的維護(hù)情況，以便進(jìn)行管理和評估。3.設(shè)施更新與改造根據(jù)設(shè)施的使用狀況和游客的需求，適時(shí)對設(shè)施進(jìn)行更新和改造。更新和改造要充分考慮設(shè)施的安全性、功能性和美觀性，提高設(shè)施的使用效率和服務(wù)質(zhì)量。在設(shè)施更新和改造過程中，要盡量減少對公園正常運(yùn)營的影響。七、游客服務(wù)與管理（一）游客服務(wù)1.信息服務(wù)公園管理機(jī)構(gòu)要通過多種渠道為游客提供公園的相關(guān)信息，如公園的開放時(shí)間、游覽路線、景點(diǎn)介紹、服務(wù)設(shè)施位置等?？梢酝ㄟ^公園官網(wǎng)、微信公眾號、宣傳欄、導(dǎo)覽圖等方式向游客發(fā)布信息。希望大家及時(shí)更新信息，確保游客能夠獲取準(zhǔn)確、全面的信息。2.咨詢服務(wù)在游客服務(wù)中心設(shè)立咨詢臺，為游客提供咨詢服務(wù)。咨詢?nèi)藛T要熟悉公園的情況，能夠準(zhǔn)確、詳細(xì)地回答游客的問題。同時(shí)，要熱情、耐心地為游客提供幫助，為游客營造良好的游覽氛圍。3.投訴處理建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理游客的投訴。游客服務(wù)中心要設(shè)立投訴電話、郵箱等投訴渠道，并在公園內(nèi)顯著位置公布。對游客的投訴要進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給游客。希望大家重視游客的投訴，通過處理投訴不斷改進(jìn)公園的管理和服務(wù)工作。（二）游客管理1.文明引導(dǎo)通過宣傳教育、設(shè)置標(biāo)識等方式，引導(dǎo)游客文明游覽。在公園內(nèi)設(shè)置文明游覽提示牌，提醒游客愛護(hù)環(huán)境、遵守秩序、文明禮貌。工作人員要以身作則，積極引導(dǎo)游客文明行為，共同維護(hù)公園的良好秩序。2.安全管理加強(qiáng)對游客的安全管理。在公園入口處和危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置安全警示標(biāo)識，提醒游客注意安全。工作人員要加強(qiáng)安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止游客的危險(xiǎn)行為。同時(shí)，要對游客進(jìn)行安全教育，提高游客的安全意識和自我保護(hù)能力。3.流量控制在節(jié)假日、旅游高峰期等游客流量較大的時(shí)段，公園管理機(jī)構(gòu)要采取有效的流量控制措施，確保游客的安全和游覽質(zhì)量?？梢酝ㄟ^限制入園人數(shù)、分流游客、調(diào)整游覽路線等方式進(jìn)行流量控制。同時(shí)，要及時(shí)向游客發(fā)布流量信息，引導(dǎo)游客合理安排游覽時(shí)間。八、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.制定安全管理制度公園管理機(jī)構(gòu)要制定完善的安全管理制度，明確安全管理的職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。安全管理制度要涵蓋公園的各個(gè)方面，包括設(shè)施安全、消防安全、食品安全、活動(dòng)安全等。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)安全管理制度，嚴(yán)格按照制度要求開展工作。2.簽訂安全責(zé)任書公園管理機(jī)構(gòu)要與各部門、各崗位工作人員簽訂安全責(zé)任書，明確安全管理責(zé)任。通過簽訂責(zé)任書，將安全管理責(zé)任落實(shí)到具體的個(gè)人，確保安全管理工作有人抓、有人管。（二）安全設(shè)施配備與維護(hù)1.安全設(shè)施配備公園要配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)施、救生設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備等。安全設(shè)施的配備要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保其能夠正常使用。希望大家根據(jù)公園的實(shí)際情況，合理配備安全設(shè)施，提高公園的安全保障能力。2.安全設(shè)施維護(hù)定期對安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。對損壞的安全設(shè)施要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證安全設(shè)施的有效性。同時(shí)，要建立安全設(shè)施維護(hù)檔案，記錄安全設(shè)施的檢查、維護(hù)情況。（三）安全培訓(xùn)與演練1.安全培訓(xùn)公園管理機(jī)構(gòu)要定期組織工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識和