樂山市殯葬管理暫行辦法?一、引言各位同事，大家好。我們從事殯葬管理工作，肩負(fù)著特殊而重要的使命。殯葬不僅關(guān)乎逝者的身后事，更與每個家庭的情感、社會的文明發(fā)展緊密相連。咱們樂山市制定這份《殯葬管理暫行辦法》，是為了讓殯葬管理更加規(guī)范有序，保障公眾利益，同時傳承和弘揚優(yōu)秀的殯葬文化。希望大家在日常工作中，認(rèn)真遵循這份辦法，為打造文明、和諧、有序的殯葬環(huán)境貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本辦法適用于樂山市行政區(qū)域內(nèi)的所有殯葬活動及相關(guān)管理工作。無論是城市里的大型殯儀館，還是鄉(xiāng)村的小型公益性墓地，都在我們的管理范疇之內(nèi)。這就意味著，無論規(guī)模大小，所有涉及殯葬服務(wù)提供、設(shè)施建設(shè)與運營、遺體處理等方面的活動，都要按照本辦法執(zhí)行。三、殯葬設(shè)施管理1.規(guī)劃與建設(shè)我們鼓勵各地區(qū)根據(jù)實際需求，科學(xué)規(guī)劃殯葬設(shè)施的建設(shè)。在新建殯儀館、公墓等設(shè)施時，要充分考慮當(dāng)?shù)氐娜丝诜植?、土地資源以及生態(tài)環(huán)境等因素。希望大家積極參與到規(guī)劃過程中，如果發(fā)現(xiàn)規(guī)劃不合理的地方，及時向相關(guān)部門反饋。設(shè)施建設(shè)必須符合國家和地方的建筑、環(huán)保、安全等標(biāo)準(zhǔn)。比如，公墓的建設(shè)不能占用耕地、林地等保護(hù)用地，殯儀館的建筑要具備良好的通風(fēng)、防火等功能。2.運營管理殯葬設(shè)施的運營者要建立健全各項管理制度，包括服務(wù)流程、人員管理、財務(wù)管理等。要確保服務(wù)質(zhì)量，為喪屬提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。像殯儀館，要保證遺體接運、冷藏、火化等設(shè)備的正常運行，不能出現(xiàn)因設(shè)備故障而影響服務(wù)的情況。公墓方面，要做好墓地的綠化、維護(hù)工作，給逝者一個寧靜、優(yōu)美的安息之地。同時，運營者要定期向主管部門報送運營情況，如業(yè)務(wù)量、財務(wù)收支等信息，以便我們更好地掌握行業(yè)動態(tài)。四、遺體處理與運輸1.遺體處置規(guī)定在遺體處理過程中，一定要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行。正常死亡人員的遺體，憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡證明或者公安部門出具的死亡證明材料，到殯儀館辦理火化手續(xù)。對于非正常死亡人員的遺體，需經(jīng)公安部門檢驗并出具相關(guān)證明后，方可火化。咱們要認(rèn)真核對每一份證明材料，絕不能馬虎。這里要強(qiáng)調(diào)的是，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個人不得擅自處理遺體，這是對逝者的尊重，也是維護(hù)社會秩序的需要。2.遺體運輸管理遺體運輸必須由殯儀館或經(jīng)民政部門批準(zhǔn)的有資質(zhì)的單位承擔(dān)。運輸車輛要保持清潔衛(wèi)生，具備必要的冷藏、消毒等設(shè)備。在運輸過程中，要注意遺體的保護(hù)，避免受到二次傷害。咱們的工作人員在裝卸遺體時，動作要輕柔、規(guī)范，體現(xiàn)出對逝者的敬重。同時，要做好運輸過程中的安全管理，確保行車安全。五、殯葬服務(wù)管理1.服務(wù)機(jī)構(gòu)與人員從事殯葬服務(wù)的機(jī)構(gòu)，必須依法取得相關(guān)經(jīng)營許可。咱們要加強(qiáng)對服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，定期檢查其經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)人員要具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后上崗。希望服務(wù)人員能以熱情、周到的態(tài)度為喪屬服務(wù)，設(shè)身處地為他們著想，幫助他們緩解悲痛。各服務(wù)機(jī)構(gòu)要建立服務(wù)投訴機(jī)制，對于喪屬的投訴，要及時處理，給他們一個滿意的答復(fù)。2.服務(wù)項目與收費殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要提供多樣化的服務(wù)項目，滿足不同喪屬的需求。這些項目包括但不限于遺體接運、冷藏、火化、骨灰寄存、喪葬用品銷售等。在收費方面，要嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行公示。禁止任何形式的亂收費現(xiàn)象，讓喪屬明明白白消費。各服務(wù)機(jī)構(gòu)要定期對服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。六、喪葬用品管理1.生產(chǎn)與銷售生產(chǎn)、銷售喪葬用品的單位和個人，要依法辦理相關(guān)登記手續(xù)。所生產(chǎn)、銷售的喪葬用品，必須符合國家和地方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不能生產(chǎn)、銷售封建迷信的喪葬用品，如紙人、紙馬等。咱們要加強(qiáng)對市場的巡查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)生產(chǎn)、銷售的情況，要及時進(jìn)行查處。希望生產(chǎn)、銷售者能夠自覺遵守規(guī)定，共同維護(hù)良好的市場秩序。2.市場監(jiān)管市場監(jiān)管部門要與民政部門密切配合，加強(qiáng)對喪葬用品市場的監(jiān)管力度。定期開展聯(lián)合執(zhí)法行動，對銷售場所進(jìn)行檢查，打擊假冒偽劣、價格欺詐等違法行為。同時，要引導(dǎo)消費者樹立正確的消費觀念，理性選擇喪葬用品，不盲目跟風(fēng)購買高價、迷信的用品。七、文明殯葬與移風(fēng)易俗1.倡導(dǎo)文明殯葬方式我們鼓勵廣大市民采用文明、環(huán)保的殯葬方式，如樹葬、花葬、海葬等生態(tài)葬法。這些葬法既節(jié)約土地資源，又符合現(xiàn)代文明的發(fā)展趨勢。各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極宣傳推廣生態(tài)葬法，為市民提供便利條件。比如，可以設(shè)置專門的生態(tài)葬區(qū)域，并給予一定的費用優(yōu)惠。希望大家以身作則，向身邊的人宣傳文明殯葬的理念，帶動更多人參與進(jìn)來。2.破除封建迷信在殯葬活動中，要堅決破除封建迷信行為，像請巫婆神漢做法事、搞封建迷信祭祀活動等都是不允許的。咱們要通過宣傳教育，讓市民認(rèn)識到封建迷信的危害，樹立科學(xué)、文明的殯葬觀念。社區(qū)、村委會等基層組織要發(fā)揮積極作用，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)殯葬活動的引導(dǎo)和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時制止。八、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任1.監(jiān)督檢查機(jī)制民政部門要會同相關(guān)部門，建立健全殯葬管理監(jiān)督檢查機(jī)制。定期對殯葬設(shè)施、服務(wù)機(jī)構(gòu)、喪葬用品市場等進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，要暢通投訴舉報渠道，鼓勵市民對違規(guī)殯葬行為進(jìn)行監(jiān)督舉報。對于接到的舉報，要認(rèn)真核實，嚴(yán)肅處理。希望大家積極配合監(jiān)督檢查工作，共同維護(hù)殯葬管理的良好秩序。2.法律責(zé)任追究對違反本辦法的單位和個人，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)追究法律責(zé)任。比如，對未經(jīng)批準(zhǔn)擅自興建殯葬設(shè)施的，要依法予以取締，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰；對殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)違規(guī)收費、提供劣質(zhì)服務(wù)的，要責(zé)令整改，并處以相應(yīng)罰款。咱們在執(zhí)行過程中，要做到依法依規(guī)、公正公平，讓違法違規(guī)者受到應(yīng)有的懲處，維護(hù)殯葬管理辦法的嚴(yán)肅性。九、附則本辦法自發(fā)布之日起施行。在施行過程中，如