XX留學(xué)咨詢公司的SWOT分析案例目錄TOC\o"1-3"\h\u29453XX留學(xué)咨詢公司的SWOT分析案例 1240301優(yōu)勢分析 1173402劣勢分析 2317163機(jī)會分析 2164054威脅分析 2285955SWOT矩陣構(gòu)建 3在管理實(shí)踐中，SWOT分析經(jīng)常作為一種有效的戰(zhàn)略管理分析工具而被廣泛應(yīng)用。本節(jié)將運(yùn)用SWOT分析模型理論，對XX留學(xué)咨詢公司的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢、外部機(jī)遇與威脅四個(gè)方面進(jìn)行分析，從中總結(jié)出有利于未來發(fā)展決策的因素。1優(yōu)勢分析（1）競爭優(yōu)勢：核心產(chǎn)品與服務(wù)較為高端，沈陽地區(qū)留學(xué)市場上可替代產(chǎn)品較少。（2）產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢：首先，留學(xué)部門的顧問老師為申請者提供一站式“咨詢-申請-簽證”服務(wù)，無需前后交接，避免因傳遞信息失誤導(dǎo)致的客戶投訴，因此大大提高了客戶對于服務(wù)跟蹤的好評度。其次，XX留學(xué)咨詢公司提供外語培訓(xùn)服務(wù)，可為有外語培訓(xùn)需求的留學(xué)咨詢客戶提供就地學(xué)習(xí)機(jī)會，同時(shí)也能橫向吸引具有外語培訓(xùn)服務(wù)需求的客戶前來咨詢并轉(zhuǎn)化為留學(xué)申請客戶。最后，公司在留學(xué)項(xiàng)目方面的合作院校作為海外一級代理院校，海外院校資源較為豐富。（3）人力資源優(yōu)勢：XX留學(xué)咨詢公司雖然創(chuàng)立時(shí)間不長，但其業(yè)務(wù)部門的從業(yè)人員的工作年限均在8年以上，留學(xué)咨詢領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)豐富，可以為留學(xué)咨詢客戶帶來高效的留學(xué)申請服務(wù)，有利于提升留學(xué)客戶對留學(xué)申請結(jié)果的滿意程度。（4）品牌影響力優(yōu)勢：曾于2019年獲得世界組織USNEWSGLOBAL的認(rèn)證并被評為全球最佳留學(xué)申請機(jī)構(gòu)之一。（5）營銷方面優(yōu)勢：客戶滿意度較高，使得老客戶介紹新客戶的比例約占87%。在市場推廣方式中占比較大。（6）成本優(yōu)勢：XX留學(xué)咨詢公司的因辦公場地租賃等造成的固定成本相對較低，有利于資金的有效利用。2劣勢分析（1）競爭劣勢：創(chuàng)立時(shí)間短，運(yùn)營規(guī)模較小，導(dǎo)致一些潛在客戶對此類型的留學(xué)咨詢公司信任度不佳，造成潛在客戶的流失。（2）營銷劣勢：營銷水平低于同行業(yè)其他企業(yè)，營銷方式單一，市場占有率低（3）產(chǎn)品劣勢：產(chǎn)品線范圍比較窄，吸引潛在客戶數(shù)量有限。（4）人力資源管理劣勢：激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)發(fā)展平臺不夠完善，對于業(yè)內(nèi)人員吸引力不足，造成階段性的人員流失。其次，公司的企業(yè)文化影響力不足，這將會影響未來企業(yè)的擴(kuò)大和經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施。3機(jī)會分析（1）企業(yè)發(fā)展的縱向一體化：隨著出國留學(xué)人員的劇增，海歸的數(shù)量也在不斷攀升，這些海歸人員的回國實(shí)習(xí)和就業(yè)將是一個(gè)很大的新市場。（2）擴(kuò)展現(xiàn)有產(chǎn)品線：根據(jù)不同留學(xué)咨詢客戶的需要，擴(kuò)展現(xiàn)有藝術(shù)類留學(xué)項(xiàng)目和博士留學(xué)項(xiàng)目至其他國家院校，同時(shí)增設(shè)其他專業(yè)課程的留學(xué)申請服務(wù)。（3）增加互補(bǔ)產(chǎn)品的可能性：2020年新冠病毒的全球大規(guī)模爆發(fā)，導(dǎo)致很多出國留學(xué)的客戶暫緩或放棄原來的出國計(jì)劃，從而轉(zhuǎn)向國內(nèi)考研，且人數(shù)龐大，未來可以考慮增加國內(nèi)考研輔導(dǎo)相關(guān)服務(wù)，以增強(qiáng)企業(yè)護(hù)城河。（4）爭取海外院校合作的可能性：受到新冠病毒的影響，使諸多海外院校遇到國際招生困難，這為XX留學(xué)咨詢公司創(chuàng)造了良好的機(jī)會與海外知名院校達(dá)成合作招生代理協(xié)議的可能性。（5）進(jìn)入其他地區(qū)市場的可能性：XX留學(xué)咨詢公司受到地域發(fā)展限制，市場占有率不高，客戶資源數(shù)量增長速度慢，而南方城市潛在留學(xué)客戶量較大，且根據(jù)公司現(xiàn)有的客戶分布情況，南方城市也占有一定比例，因此，開發(fā)新市場到其他城市也是未來的一種選擇。4威脅分析（1）行業(yè)競爭壓力增大：國家相關(guān)部門頒發(fā)了最新的政令開放了留學(xué)咨詢行業(yè)的準(zhǔn)入機(jī)制，使得各類新型留學(xué)咨詢公司和工作室大量涌入留學(xué)市場，行業(yè)自行監(jiān)管政策的實(shí)施使得該行業(yè)的內(nèi)部競爭越來越激烈。（2）新進(jìn)入者威脅：國內(nèi)高等教育院校、中學(xué)院校的中外合作辦學(xué)項(xiàng)目、校內(nèi)附屬留學(xué)服務(wù)中學(xué)、外語教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等將于留學(xué)咨詢公司產(chǎn)生邊緣性或上下游產(chǎn)業(yè)鏈競爭。（3）不利的國際政策：受到疫情的影響，諸多國家的入境簽證政策有所改變，截止目前為止，澳大利亞、意大利等國家尚未開通留學(xué)生簽證申請，導(dǎo)致有意出境留學(xué)的學(xué)生滯留境內(nèi)。其次，國家政府在疫情期間為了減少安全隱患，關(guān)閉了護(hù)照辦理服務(wù)，這導(dǎo)致一些有意辦理出國留學(xué)的申請者無法成功獲取護(hù)照。（4）由于留學(xué)市場上，部分留學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化增強(qiáng)，使得客戶的討價(jià)還價(jià)能力增加。5SWOT矩陣構(gòu)建根據(jù)XX留學(xué)咨詢公司的內(nèi)外部環(huán)境分析，構(gòu)建SWOT矩陣。XX留學(xué)咨詢公司應(yīng)在不斷探索留學(xué)咨詢行業(yè)市場發(fā)展規(guī)律的同時(shí)，開闊運(yùn)營管理思維，通過理性的數(shù)據(jù)分析來規(guī)劃和調(diào)整未來的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。在經(jīng)營好現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)升級及創(chuàng)新，積極開發(fā)新型的符合大眾消費(fèi)的留學(xué)產(chǎn)品或其周圍衍生品，并對所有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行合理布局，制定符合戰(zhàn)略發(fā)展的營銷方案，以求企業(yè)在未來的競爭中更具影響力。XX留學(xué)咨詢公司的SWOT矩陣分析如下：表1.6SWOT矩陣Table1.6SWOTAnalysis內(nèi)部因素外部因素內(nèi)部優(yōu)勢從業(yè)者經(jīng)驗(yàn)豐富產(chǎn)品可替代性小提供外語培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)部劣勢規(guī)模小，無品牌優(yōu)勢初創(chuàng)公司，推廣難度大抵御風(fēng)險(xiǎn)能力弱外部機(jī)會企業(yè)縱向發(fā)展一體化豐富產(chǎn)品線市場潛力大SO

戰(zhàn)略發(fā)揮核心產(chǎn)品優(yōu)勢+開發(fā)新產(chǎn)品由于XX留學(xué)咨詢公司目前所提供的藝術(shù)類留學(xué)項(xiàng)目和博士留學(xué)項(xiàng)目的市場可替代產(chǎn)品較少，因此要發(fā)充分發(fā)揮核心產(chǎn)品的優(yōu)勢，同時(shí)為了滿足不同類型的客戶需求，嘗試擴(kuò)充新的產(chǎn)品，且尋找?guī)缀醮蛟旎パa(bǔ)性產(chǎn)品，以求擴(kuò)大客戶資源，提升總體市場占有率。WO

戰(zhàn)略提升服務(wù)質(zhì)量+市場營銷多元化雖然XX留學(xué)咨詢公司規(guī)模較小，但是可以從服務(wù)質(zhì)量上做提升，贏得客戶的信任和支持。同時(shí)，應(yīng)多探尋留學(xué)市場的參與者及其上下游產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)，并與其建立良好的合作關(guān)系，以互信共贏為前提，利用有限的資源，為公司創(chuàng)造更多的利潤。通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)資源共享，整合留學(xué)資源。也可以嘗試開發(fā)其他地區(qū)市場，增加市場占有率，進(jìn)而提升市場競爭力。外部威脅新進(jìn)入者威脅不利的政策因素客戶討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)ST

戰(zhàn)略采用高端產(chǎn)品+經(jīng)營特色戰(zhàn)略留學(xué)咨詢行業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展催生出諸多的新興衍生產(chǎn)品，如藝術(shù)作品集指導(dǎo)、海外學(xué)術(shù)指導(dǎo)、個(gè)人優(yōu)勢背景提升等。XX留學(xué)咨詢公司應(yīng)根據(jù)自身的產(chǎn)品劣勢及外部威脅，積極調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，在進(jìn)行差異化競爭的