產(chǎn)品進(jìn)銷存管理軟件合作協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（供應(yīng)商）：________1.2.2乙方（客戶）：________1.3合同簽訂日期________1.4合同生效日期________1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5.2本合同有效期為________年，自合同生效之日起計(jì)算。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在產(chǎn)品進(jìn)銷存管理軟件合作過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證軟件的順利實(shí)施和雙方的權(quán)益。第二章軟件介紹2.1軟件名稱2.1.1軟件名稱：________2.2軟件版本2.2.1軟件版本：________2.3軟件功能2.3.1進(jìn)貨管理：包括供應(yīng)商管理、采購訂單管理、入庫管理等功能。2.3.2銷售管理：包括銷售訂單管理、出庫管理、客戶管理等功能。2.3.3庫存管理：包括庫存盤點(diǎn)、庫存預(yù)警、庫存報(bào)表等功能。2.3.4報(bào)表統(tǒng)計(jì)：提供各類業(yè)務(wù)報(bào)表，包括銷售報(bào)表、庫存報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等。第三章軟件交付與實(shí)施3.1軟件交付3.1.1甲方應(yīng)在合同生效后________日內(nèi)將軟件交付乙方。3.1.2軟件交付方式為：________3.2軟件實(shí)施3.2.1甲方指派專業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)軟件的實(shí)施工作。3.2.2實(shí)施過程中，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)數(shù)據(jù)、硬件設(shè)備等。3.2.3實(shí)施期限為________個(gè)工作日。第四章軟件使用與維護(hù)4.1軟件使用4.1.1乙方在獲得軟件使用權(quán)后，應(yīng)按照甲方提供的使用手冊進(jìn)行操作。4.1.2乙方應(yīng)妥善保管軟件相關(guān)資料，不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或泄露。4.2軟件維護(hù)4.2.1甲方負(fù)責(zé)軟件的日常維護(hù)和技術(shù)支持。4.2.2乙方在使用過程中如發(fā)覺軟件問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題。4.3軟件升級4.3.1甲方有權(quán)對軟件進(jìn)行升級，乙方在軟件升級后應(yīng)繼續(xù)使用升級后的版本。4.3.2甲方在軟件升級前應(yīng)提前通知乙方，并保證升級過程不影響乙方的正常使用。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.1.1甲方提供軟件的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于解答技術(shù)問題、提供解決方案等。5.1.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為________。5.2培訓(xùn)5.2.1甲方為乙方提供軟件操作培訓(xùn)，包括但不限于現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。5.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、功能使用、故障排除等。5.2.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)掌握軟件的基本操作和基本功能。5.3培訓(xùn)費(fèi)用5.3.1甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)不收取額外費(fèi)用。5.3.2乙方需承擔(dān)因參加培訓(xùn)產(chǎn)生的差旅費(fèi)用。第六章軟件費(fèi)用與支付6.1軟件費(fèi)用6.1.1本合同軟件費(fèi)用總額為人民幣________元整。6.1.2軟件費(fèi)用包括軟件購買費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用及后續(xù)維護(hù)費(fèi)用。6.2支付方式6.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后________日內(nèi)支付合同總金額的________%作為預(yù)付款。6.2.2剩余款項(xiàng)在軟件交付并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后________日內(nèi)支付完畢。6.3付款時(shí)間6.3.1預(yù)付款支付時(shí)間：________6.3.2余款支付時(shí)間：________6.4付款方式6.4.1乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項(xiàng)至甲方指定賬戶。6.4.2付款時(shí)，乙方應(yīng)在匯款憑證上注明合同編號和付款用途。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本合同項(xiàng)下所獲得的所有技術(shù)、商業(yè)信息和其他信息（以下簡稱“保密信息”）均為秘密信息。7.1.2保密信息包括但不限于軟件代碼、技術(shù)文檔、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2雙方在合同履行期間及合同終止后________年內(nèi)，對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.3例外情況7.3.1本合同項(xiàng)下的保密信息，如已公開或已由第三方合法提供，則不構(gòu)成保密信息。7.3.2在法律要求或司法程序要求下，一方必須披露保密信息時(shí)，應(yīng)事先通知另一方，并僅披露法律要求披露的部分。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1軟件及其相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在使用軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、文檔等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2使用權(quán)限8.2.1乙方獲得在合同有效期內(nèi)使用軟件的權(quán)限，但不得進(jìn)行反向工程、解密、逆向編譯或進(jìn)行其他侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為。8.2.2乙方不得將軟件或其任何部分轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給任何第三方。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3.1甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件版權(quán)登記、技術(shù)秘密保護(hù)等。8.3.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1甲方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。9.1.2乙方在使用軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)保證其安全性和完整性。9.2隱私保護(hù)9.2.1甲方承諾對乙方提供的數(shù)據(jù)和隱私信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。9.2.2乙方在使用軟件過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證其數(shù)據(jù)合法合規(guī)。9.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.3.1甲方應(yīng)定期對軟件系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。9.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第十章運(yùn)行維護(hù)服務(wù)10.1運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容10.1.1甲方提供軟件的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化等。10.1.2運(yùn)行維護(hù)服務(wù)應(yīng)保證軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足乙方業(yè)務(wù)需求。10.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間10.2.1甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后的________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并開始處理。10.2.2對于緊急故障，甲方應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并采取緊急措施。10.3維護(hù)報(bào)告10.3.1甲方應(yīng)在每月底向乙方提交一次運(yùn)行維護(hù)報(bào)告，詳細(xì)記錄維護(hù)內(nèi)容、故障處理情況等。10.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供更詳細(xì)的維護(hù)記錄和報(bào)告。第十一章售后服務(wù)11.1售后服務(wù)范圍11.1.1本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)包括軟件功能缺陷修復(fù)、系統(tǒng)升級、技術(shù)支持等。11.1.2售后服務(wù)不包含硬件設(shè)備的維修和更換。11.2售后服務(wù)響應(yīng)11.2.1乙方在使用過程中遇到軟件相關(guān)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。11.2.2甲方應(yīng)在接到乙方的問題報(bào)告后，按照以下規(guī)定處理：11.2.2.1簡單問題：甲方應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)提供解決方案。11.2.2.2復(fù)雜問題：甲方應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在________天內(nèi)提供解決方案。11.3售后服務(wù)費(fèi)用11.3.1本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)免費(fèi)提供。11.3.2如因乙方操作不當(dāng)或第三方原因?qū)е碌膯栴}，甲方有權(quán)收取合理的維修或服務(wù)費(fèi)用。11.4售后服務(wù)期限11.4.1本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后________年內(nèi)。第十二章軟件升級與更新12.1軟件升級12.1.1甲方有權(quán)對軟件進(jìn)行升級，以適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展。12.1.2甲方應(yīng)提前通知乙方升級計(jì)劃，并保證升級過程不影響乙方的正常使用。12.2軟件更新12.2.1甲方將定期對軟件進(jìn)行更新，以修復(fù)已知的缺陷和提升功能。12.2.2更新將通過在線升級或提供升級包的方式進(jìn)行，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)升級。12.3升級與更新的費(fèi)用12.3.1軟件升級和更新屬于本合同服務(wù)范疇，甲方不額外收取費(fèi)用。12.3.2如因特殊需求導(dǎo)致的定制化升級，甲方將另行協(xié)商費(fèi)用。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同因下列原因終止：13.1.1.1合同期限屆滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.1.1.4其他法律規(guī)定的情形。13.2合同解除13.2.1合同解除應(yīng)