專業(yè)人士服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章定義與解釋第一條定義1.1“專業(yè)人士”指在本協(xié)議項(xiàng)下提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人。1.2“服務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人士服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.3“用戶”指通過服務(wù)平臺(tái)使用專業(yè)人士服務(wù)的個(gè)人。1.4“服務(wù)”指專業(yè)人士根據(jù)用戶需求提供的專業(yè)知識(shí)、技能或服務(wù)。1.5“費(fèi)用”指用戶使用服務(wù)所需支付的費(fèi)用。1.6“協(xié)議”指本專業(yè)人士服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議。第二條解釋2.1本協(xié)議中對(duì)術(shù)語(yǔ)的定義應(yīng)具有本協(xié)議上下文中的特定含義。2.2除非上下文有相反含義，否則所有首字母大寫的術(shù)語(yǔ)應(yīng)按照本協(xié)議中的定義解釋。第二章平臺(tái)服務(wù)第三條服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)提供專業(yè)人士的服務(wù)搜索、預(yù)約、支付等功能。3.2平臺(tái)將根據(jù)用戶的需求，推薦相應(yīng)的專業(yè)人士。3.3平臺(tái)有權(quán)根據(jù)專業(yè)人士的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行篩選和排序。第四條服務(wù)規(guī)則4.1用戶在平臺(tái)上預(yù)約服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和指南。4.2用戶應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.3用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)尊重專業(yè)人士的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)。第五條服務(wù)變更5.1平臺(tái)有權(quán)在不影響用戶權(quán)益的前提下，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、功能進(jìn)行合理調(diào)整。5.2平臺(tái)將提前通過平臺(tái)公告或郵件等方式通知用戶服務(wù)變更情況。第三章用戶注冊(cè)與賬號(hào)管理第六條注冊(cè)條件6.1用戶須為完全民事行為能力人。6.2用戶注冊(cè)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、有效的個(gè)人信息。第七條注冊(cè)流程7.1用戶應(yīng)按照平臺(tái)要求填寫注冊(cè)信息。7.2平臺(tái)將根據(jù)用戶提交的信息進(jìn)行審核，審核通過后，用戶可成功注冊(cè)賬號(hào)。第八條賬號(hào)管理8.1用戶應(yīng)對(duì)自己的賬號(hào)信息保密，不得泄露給他人。8.2用戶發(fā)覺賬號(hào)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行處理。8.3平臺(tái)有權(quán)根據(jù)用戶行為和需求，對(duì)賬號(hào)進(jìn)行限制或封禁。第四章費(fèi)用與支付第九條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)9.1平臺(tái)將根據(jù)服務(wù)類型、時(shí)長(zhǎng)等因素確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。9.2平臺(tái)費(fèi)用將根據(jù)市場(chǎng)情況和專業(yè)人士資質(zhì)進(jìn)行調(diào)整。第十條支付方式10.1用戶可通過平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付。10.2平臺(tái)將保證支付安全，保護(hù)用戶資金安全。第十一條退款政策11.1用戶在服務(wù)開始前可申請(qǐng)全額退款。11.2服務(wù)開始后，如因特殊情況需退款，具體退款政策以平臺(tái)規(guī)定為準(zhǔn)。第五章保密條款第十二條保密義務(wù)12.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十三條違約責(zé)任13.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)對(duì)另一方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章服務(wù)使用規(guī)范第十四條服務(wù)使用規(guī)則14.1用戶在使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定。14.2用戶不得利用服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)，包括但不限于傳播淫穢、色情、暴力、恐怖等不良信息。14.3用戶不得利用服務(wù)平臺(tái)侵犯他人合法權(quán)益，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等。14.4用戶不得惡意刷單、虛假評(píng)價(jià)，擾亂平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)秩序。第十五條用戶行為規(guī)范15.1用戶在平臺(tái)上發(fā)布信息時(shí)，應(yīng)保證信息的真實(shí)性和合法性。15.2用戶不得在平臺(tái)上發(fā)布虛假?gòu)V告、虛假信息，誤導(dǎo)其他用戶。15.3用戶在平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，保證交易的真實(shí)性和合法性。第十六條平臺(tái)管理16.1平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。16.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)違規(guī)用戶采取措施，包括但不限于警告、限制使用、封禁賬號(hào)等。16.3平臺(tái)有權(quán)根據(jù)用戶反饋和投訴，對(duì)專業(yè)人士進(jìn)行審核和管理。第十七條服務(wù)調(diào)整17.1平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于增加、減少或修改服務(wù)內(nèi)容。17.2平臺(tái)將提前通知用戶服務(wù)調(diào)整情況，并保證調(diào)整后的服務(wù)不會(huì)損害用戶合法權(quán)益。第十八條用戶反饋18.1用戶可通過平臺(tái)提供的渠道對(duì)服務(wù)提出意見和建議。18.2平臺(tái)將認(rèn)真對(duì)待用戶反饋，并及時(shí)回復(fù)用戶。第七章評(píng)價(jià)與反饋第十九條評(píng)價(jià)規(guī)則19.1用戶完成服務(wù)后，有權(quán)對(duì)專業(yè)人士進(jìn)行評(píng)價(jià)。19.2評(píng)價(jià)應(yīng)真實(shí)、客觀，不得惡意詆毀或虛假好評(píng)。19.3平臺(tái)將對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行審核，保證評(píng)價(jià)的公正性。第二十條反饋機(jī)制20.1用戶可通過平臺(tái)提供的渠道對(duì)服務(wù)進(jìn)行反饋。20.2平臺(tái)將及時(shí)處理用戶反饋，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第二十一條評(píng)價(jià)與反饋的公開21.1平臺(tái)將公開專業(yè)人士的評(píng)價(jià)和反饋信息，供其他用戶參考。21.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)和反饋信息進(jìn)行篩選和編輯，保證信息的真實(shí)性和客觀性。第八章專業(yè)技術(shù)支持第二十二條技術(shù)支持服務(wù)22.1平臺(tái)提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于賬號(hào)問題、支付問題、服務(wù)使用問題等。22.2用戶可通過平臺(tái)提供的聯(lián)系方式獲取技術(shù)支持。第二十三條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間23.1平臺(tái)將在收到用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案。23.2平臺(tái)將保證在合理時(shí)間內(nèi)解決用戶問題。第二十四條技術(shù)支持范圍24.1技術(shù)支持服務(wù)范圍限于平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容。24.2平臺(tái)不對(duì)用戶因自身原因造成的問題提供技術(shù)支持。第九章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私第二十五條數(shù)據(jù)保護(hù)25.1平臺(tái)將采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。25.2平臺(tái)將按照法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定使用用戶數(shù)據(jù)。第二十六條隱私政策26.1平臺(tái)將制定隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)和分享等事宜。26.2用戶在注冊(cè)和使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)閱讀并同意隱私政策。第二十七條用戶權(quán)利27.1用戶有權(quán)訪問、更正和刪除自己的個(gè)人信息。27.2用戶有權(quán)拒絕平臺(tái)收集和使用自己的敏感個(gè)人信息。第十章通知與公告第二十八條通知方式28.1平臺(tái)將通過郵件、短信、平臺(tái)公告等方式向用戶發(fā)送通知。28.2用戶應(yīng)保證提供有效的聯(lián)系方式，以便平臺(tái)能夠及時(shí)發(fā)送通知。第二十九條公告內(nèi)容29.1平臺(tái)公告將包括服務(wù)變更、活動(dòng)通知、重要政策等信息。29.2用戶應(yīng)定期查看平臺(tái)公告，了解平臺(tái)最新動(dòng)態(tài)。第三十條公告效力30.1平臺(tái)公告自發(fā)布之日起生效，用戶應(yīng)遵守公告中的規(guī)定。30.2平臺(tái)公告的變更或補(bǔ)充，具有同等法律效力。第十一章用戶責(zé)任第三十一條用戶責(zé)任概述31.1用戶在使用服務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)自行承擔(dān)以下責(zé)任：31.2用戶應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得利用服務(wù)平臺(tái)從事任何違法活動(dòng)。第三十二條用戶行為責(zé)任32.1用戶對(duì)在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)，包括但不限于文本、圖片、視頻等。32.2用戶不得發(fā)布含有違法、違規(guī)內(nèi)容的言論或信息。32.3用戶不得利用服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行欺詐、詐騙等違法行為。第三十三條用戶隱私責(zé)任33.1用戶應(yīng)保護(hù)自己的隱私，不得泄露他人個(gè)人信息。33.2用戶不得通過服務(wù)平臺(tái)收集、傳播他人隱私信息。第三十四條用戶服務(wù)使用責(zé)任34.1用戶應(yīng)合理使用服務(wù)平臺(tái)，不得濫用服務(wù)資源。34.2用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守專業(yè)人士的指導(dǎo)和建議。第十二章平臺(tái)責(zé)任第三十五條平臺(tái)責(zé)任概述35.1平臺(tái)應(yīng)提供安全、穩(wěn)定的平臺(tái)服務(wù)，保障用戶合法權(quán)益。35.2平臺(tái)應(yīng)保證用戶信息的保密性和安全性。第三十六條平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量36.1平臺(tái)應(yīng)保證服務(wù)內(nèi)容的合法性、合規(guī)性。36.2平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)專業(yè)人士進(jìn)行審核，保證其資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。第三十七條平臺(tái)安全保障37.1平臺(tái)應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件。37.2平臺(tái)應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件。第三十八條平臺(tái)服務(wù)保障38.1平臺(tái)應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。38.2平臺(tái)應(yīng)提供完善的用戶服務(wù)和技術(shù)支持。第十三章合同解除與終止第三十九條合同解除條件39.1在以下情況下，甲方或乙方有權(quán)解除本協(xié)議：39.1.1乙方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方催告后仍未糾正。39.1.2雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議。39.1.3出現(xiàn)不可抗力情況，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第四十條合同終止條件40.1在以下情況下，本協(xié)議終止：40.1.1甲方或乙方依據(jù)第三十九條解除本協(xié)議。40.1.2本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。40.1.3雙方同意終止本協(xié)議。第四十一條終止后的責(zé)任41.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。41.2