軟件安裝及技術支持服務合同合同編號：__________________第一章合同雙方信息1.1甲方信息1.1.1名稱：__________________1.1.2地址：__________________1.1.3聯(lián)系人：__________________1.1.4聯(lián)系方式：__________________1.1.5電子郵箱：__________________1.2乙方信息1.2.1名稱：__________________1.2.2地址：__________________1.2.3聯(lián)系人：__________________1.2.4聯(lián)系方式：__________________1.2.5電子郵箱：__________________第二章合同標的2.1軟件產品2.1.1軟件名稱：__________________2.1.2軟件版本：__________________2.1.3軟件許可類型：__________________2.1.4軟件提供方式：__________________2.2技術支持服務2.2.1技術支持范圍：__________________2.2.2技術支持方式：__________________2.2.3技術支持響應時間：__________________2.2.4技術支持服務期限：__________________第三章合同金額及支付方式3.1合同金額3.1.1軟件產品費用：__________________3.1.2技術支持服務費用：__________________3.1.3總合同金額：__________________3.2支付方式3.2.1首付款：合同簽訂后____個工作日內支付總合同金額的_____%。3.2.2尾款：軟件安裝及技術支持服務完成后____個工作日內支付剩余的_____%。第四章合同履行4.1軟件安裝4.1.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內完成軟件的安裝。4.1.2乙方應保證軟件安裝的正確性和穩(wěn)定性。4.1.3甲方應在軟件安裝完成后進行驗收。4.2技術支持4.2.1乙方應按照合同約定的技術支持范圍和服務期限提供技術支持服務。4.2.2乙方應在接到甲方技術支持請求后____小時內響應。4.2.3乙方應定期對甲方進行軟件使用培訓，提高甲方人員的使用技能。第五章合同期限及終止5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同終止5.2.1本合同在有效期內，任何一方違反合同約定，另一方有權終止合同。5.2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽____年。5.2.3任何一方終止合同，應提前____個工作日書面通知對方。第六章軟件產品交付與驗收6.1軟件產品交付6.1.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內將軟件產品交付甲方。6.1.2軟件產品交付應包括軟件安裝程序、用戶手冊、許可協(xié)議等完整資料。6.1.3乙方應保證軟件產品在交付時無任何病毒、惡意代碼或缺陷。6.2軟件驗收6.2.1甲方應在收到軟件產品后____個工作日內完成驗收。6.2.2驗收標準應包括軟件的功能性、穩(wěn)定性、安全性等方面。6.2.3甲方如對軟件產品有異議，應在驗收期內以書面形式通知乙方，并說明具體問題。第七章技術支持服務內容7.1技術支持服務范圍7.1.1乙方提供的技術支持服務包括但不限于軟件安裝、配置、升級、故障排除等。7.1.2乙方應提供必要的在線幫助和電話支持。7.2技術支持服務流程7.2.1甲方發(fā)覺軟件問題時，應通過乙方提供的聯(lián)系方式報告。7.2.2乙方應在接到報告后____小時內進行初步判斷，并提供解決方案。7.2.3如問題復雜，乙方應在____小時內提供詳細的技術支持方案。7.3技術支持服務記錄7.3.1乙方應記錄每次技術支持服務的詳細情況，包括問題描述、解決方案、實施結果等。7.3.2甲方有權要求乙方提供技術支持服務的記錄。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應采取必要措施保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.1.2乙方應定期對軟件進行安全檢查，及時修復已知的安全漏洞。8.2保密義務8.2.1雙方對本合同內容以及業(yè)務往來中的商業(yè)秘密負有保密義務。8.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方的商業(yè)秘密。第九章合同變更9.1變更程序9.1.1合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。9.1.2變更協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。9.2變更內容9.2.1合同變更可能包括但不限于服務內容、服務期限、費用等。9.2.2合同變更不影響已履行部分的合同義務。第十章違約責任10.1違約責任原則10.1.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。10.1.2違約責任的形式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2違約情形10.2.1乙方未按時交付軟件產品或未提供約定范圍內的技術支持服務。10.2.2甲方未按時支付合同款項。10.2.3雙方在合同履行過程中出現(xiàn)其他違約行為。第十一章合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同雙方經協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2任何一方違約達到合同約定的嚴重程度，另一方有權解除合同。11.1.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同履行成為不可能或不必要的，雙方均有權解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同需以書面形式通知對方。11.2.2解除合同的通知應在合同解除條件成就后____個工作日內發(fā)出。11.2.3合同解除后，雙方應立即停止合同約定的權利和義務。11.3解除后果11.3.1合同解除后，已履行部分的合同義務不再履行。11.3.2未履行部分的合同義務，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。11.3.3合同解除不影響雙方因違約而產生的賠償請求。第十二章合同終止后的責任12.1軟件產品維護12.1.1合同終止后，乙方應提供必要的軟件產品維護服務。12.1.2維護服務的范圍和期限應在合同終止協(xié)議中明確。12.2數(shù)據(jù)處理12.2.1合同終止后，乙方應保證甲方數(shù)據(jù)的完整性，并按照雙方約定處理數(shù)據(jù)。12.2.2未經甲方同意，乙方不得使用甲方數(shù)據(jù)。12.3知識產權12.3.1合同終止不影響雙方擁有的知識產權。12.3.2雙方在合同終止后仍需遵守有關知識產權的約定。第十三章合同附件13.1附件內容13.1.1本合同附件包括但不限于軟件產品清單、技術支持服務清單、費用明細等。13.1.2附件