得物新手考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.得物的主要業(yè)務是關(guān)于（）A.美食推薦B.潮流商品鑒別與交易C.旅游服務D.房屋租賃答案：B2.在得物上，商品的真?zhèn)舞b定由（）A.機器自動鑒定B.專業(yè)鑒別師團隊C.用戶投票D.商家自己鑒定答案：B3.得物的用戶群體主要面向（）A.老年人B.兒童C.潮流愛好者D.農(nóng)民答案：C4.得物平臺上的商品價格（）A.都是固定統(tǒng)一價B.由商家隨意定價C.根據(jù)市場供需等多種因素D.由平臺強制定價答案：C5.得物上的商品來源主要是（）A.平臺自營B.個人賣家和商家C.僅海外代購D.僅品牌直供答案：B6.在得物購買商品，以下哪種支付方式不常用（）A.微信支付B.支付寶支付C.銀行卡支付D.糧票支付答案：D7.得物的商品展示圖片（）A.都是商家隨意上傳B.需符合平臺規(guī)范C.不需要高清D.可以盜用他人圖片答案：B8.得物的鑒定服務（）A.收費很高B.部分商品免費C.全部免費D.視情況而定是否收費答案：B9.以下關(guān)于得物發(fā)貨，說法正確的是（）A.只有平臺發(fā)貨B.只有商家發(fā)貨C.有平臺發(fā)貨和商家發(fā)貨兩種模式D.都是海外直郵發(fā)貨答案：C10.得物上的商品評價（）A.可以隨意刷好評B.受到嚴格監(jiān)管C.商家可以刪除差評D.不需要真實評價答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.得物平臺上可以交易的商品類型有（）A.運動鞋B.服裝C.美妝D.數(shù)碼產(chǎn)品答案：ABCD2.得物的優(yōu)勢包括（）A.商品種類多B.鑒定服務C.潮流社區(qū)D.價格便宜答案：ABC3.在得物上成為賣家需要（）A.實名認證B.提供商品來源證明C.繳納保證金D.有一定銷售經(jīng)驗答案：ABC4.得物保障用戶權(quán)益的方式有（）A.鑒定服務B.售后客服C.七天無理由退貨（符合條件）D.商品保險答案：ABC5.以下屬于得物社區(qū)功能的是（）A.潮流資訊分享B.用戶曬單C.商品推薦D.在線客服答案：ABC6.得物上影響商品價格的因素有（）A.品牌B.稀缺性C.商品新舊程度D.季節(jié)答案：ABCD7.得物的鑒別流程包括（）A.外觀檢查B.細節(jié)比對C.資料核實D.數(shù)據(jù)查詢答案：ABCD8.以下哪些是得物的合作對象（）A.品牌商B.潮流媒體C.鑒定機構(gòu)D.物流企業(yè)答案：ABCD9.得物的物流信息可以（）A.在平臺查看B.收到短信通知C.通過客服查詢D.在物流公司官網(wǎng)查詢答案：ABCD10.在得物購買商品時，用戶可以查看（）A.商品詳情B.鑒定報告C.賣家評價D.商品銷量答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.得物只售賣國內(nèi)品牌的商品。（錯）2.得物的鑒定師不需要經(jīng)過培訓。（錯）3.得物上的商品都支持無條件退貨。（錯）4.個人賣家在得物上出售商品不需要遵守任何規(guī)則。（錯）5.得物的社區(qū)里只有購買過商品的用戶才能發(fā)表內(nèi)容。（錯）6.得物平臺會對商品的描述進行審核。（對）7.在得物上，價格高的商品一定是正品。（錯）8.得物的物流配送速度是固定不變的。（錯）9.得物不接受用戶對鑒定結(jié)果的申訴。（錯）10.得物上的商品圖片都可以放大查看細節(jié)。（對）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述得物鑒定服務的重要性。答案：得物鑒定服務重要性在于保障商品真?zhèn)巍Ｋ屜M者放心購買潮流商品，提升平臺信任度，減少買到假貨風險，促進個人賣家和商家遵守誠信規(guī)則，維護平臺良好交易環(huán)境，保障消費者權(quán)益。2.說出得物平臺上的兩種發(fā)貨模式及其特點。答案：平臺發(fā)貨：速度較快，通常有統(tǒng)一標準流程，更能保證商品質(zhì)量和發(fā)貨時效；商家發(fā)貨：發(fā)貨方式更多樣，商家可根據(jù)自身庫存等情況安排，但需遵循平臺發(fā)貨相關(guān)規(guī)范。3.列舉得物社區(qū)對用戶的三個作用。答案：一是分享潮流資訊，讓用戶了解最新潮流趨勢；二是提供曬單平臺，增加用戶互動；三是商品推薦，方便用戶發(fā)現(xiàn)感興趣的商品。4.簡單說明得物保障用戶權(quán)益的主要方式。答案：通過鑒定服務確保商品真?zhèn)危酆罂头鉀Q用戶問題，七天無理由退貨（符合條件）給用戶反悔機會，這些方式保障了用戶權(quán)益。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何看待得物上商品價格的波動？答案：得物商品價格波動受多種因素影響。品牌影響力、商品稀缺性、市場供需關(guān)系等都會使價格變化。這種波動反映市場規(guī)律，為消費者提供不同時機購買選擇，也促使賣家合理定價。2.討論得物社區(qū)對平臺發(fā)展的意義。答案：得物社區(qū)促進用戶交流，分享潮流經(jīng)驗。增加用戶粘性，吸引更多潛在用戶。為商品推廣提供途徑，推動交易，提升平臺知名度，是平臺發(fā)展的重要助力。3.你認為得物在保障商品真?zhèn)畏矫孢€有哪些可以改進的地方？答案：可以進一步提高鑒定效率，增加鑒定點的覆蓋范圍