工會(huì)知識(shí)培訓(xùn)課件培訓(xùn)課程目標(biāo)與意義課程目標(biāo)系統(tǒng)掌握工會(huì)組織的基本理論與最新政策導(dǎo)向提升工會(huì)干部政治素養(yǎng)與專業(yè)業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)工會(huì)工作的實(shí)操技能與問題解決能力培養(yǎng)創(chuàng)新思維，推動(dòng)工會(huì)工作現(xiàn)代化發(fā)展培訓(xùn)意義強(qiáng)化思想政治引領(lǐng)，牢固樹立正確政治方向優(yōu)化工會(huì)服務(wù)體系，提升職工滿意度建立健全企業(yè)民主管理機(jī)制，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系打造高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍，推動(dòng)工會(huì)高質(zhì)量發(fā)展工會(huì)的定義與發(fā)展歷程1工會(huì)起源(19世紀(jì)初)工會(huì)最早起源于工業(yè)革命時(shí)期，是工人為爭取權(quán)益而自發(fā)組織的聯(lián)合團(tuán)體。工人們通過聯(lián)合起來爭取更好的工作條件、合理工資和工作時(shí)間，抵抗資本家的過度剝削。2中國早期工會(huì)(1919-1925)伴隨五四運(yùn)動(dòng)興起，1919年北京、上海等地成立最早的工會(huì)組織。1925年，中華全國總工會(huì)正式成立，標(biāo)志著中國工人運(yùn)動(dòng)進(jìn)入新階段。3新中國工會(huì)(1949-1978)新中國成立后，工會(huì)成為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，重點(diǎn)參與國家建設(shè)，組織勞動(dòng)競賽，動(dòng)員職工積極性。文革期間工會(huì)工作一度停滯。4改革開放新時(shí)期(1978-2012)隨著改革開放和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制建立，工會(huì)職能從單一的動(dòng)員轉(zhuǎn)向維權(quán)與建設(shè)并重，《工會(huì)法》出臺(tái)并多次修訂，法律地位不斷強(qiáng)化。5新時(shí)代工會(huì)發(fā)展(2012至今)黨的十八大以來，工會(huì)組織深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，不斷深化改革創(chuàng)新，工會(huì)工作進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段。黨的領(lǐng)導(dǎo)下的工會(huì)地位習(xí)近平總書記關(guān)于工會(huì)工作的重要論述"工會(huì)要忠誠黨的事業(yè)，堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路，把工會(huì)組織建設(shè)得更加充滿活力、更加堅(jiān)強(qiáng)有力。"堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是工會(huì)工作的根本政治原則工運(yùn)事業(yè)是黨的事業(yè)的重要組成部分工會(huì)必須牢牢把握正確政治方向工會(huì)工作要緊緊圍繞黨和國家工作大局工會(huì)要成為職工信賴的"職工之家"新時(shí)代工會(huì)的職責(zé)定位做政治上的明白人、黨的可靠力量推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的參與者和促進(jìn)者竭誠服務(wù)職工群眾的貼心人聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，具有特殊的政治地位和社會(huì)職能。新時(shí)代工會(huì)必須始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢牢把握正確政治方向，圍繞中心、服務(wù)大局，組織動(dòng)員廣大職工為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)力量。工會(huì)的基本職能維護(hù)職能依法維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)維護(hù)職工經(jīng)濟(jì)權(quán)益（工資、福利、社保等）維護(hù)職工民主政治權(quán)利（參與管理等）維護(hù)職工勞動(dòng)權(quán)益（工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)等）提供法律援助與服務(wù)建設(shè)職能動(dòng)員職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展開展勞動(dòng)競賽、技能比武等活動(dòng)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和勞動(dòng)創(chuàng)造弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神參與企業(yè)文化建設(shè)參與職能代表職工參與企業(yè)民主管理和監(jiān)督組織職工代表大會(huì)開展廠務(wù)公開參與企業(yè)重大決策監(jiān)督企業(yè)規(guī)章制度的制定與執(zhí)行教育職能對職工進(jìn)行思想政治引領(lǐng)和教育開展理想信念教育弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀組織職工技能培訓(xùn)開展職工素質(zhì)提升活動(dòng)工會(huì)組織結(jié)構(gòu)概覽1全總2省總工會(huì)3市總工會(huì)4縣（區(qū)）總工會(huì)5基層工會(huì)各級工會(huì)體系中華全國總工會(huì)（簡稱"全總"）：全國工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對各級工會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)地方工會(huì)：省、自治區(qū)、直轄市總工會(huì)及地市級、縣區(qū)級工會(huì)組織產(chǎn)業(yè)工會(huì)：按行業(yè)或產(chǎn)業(yè)設(shè)立的全國性或地方性工會(huì)組織基層工會(huì)：企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)中建立的工會(huì)組織，是工會(huì)組織體系的基礎(chǔ)企業(yè)工會(huì)與行業(yè)工會(huì)企業(yè)工會(huì)：在企業(yè)中依法建立的工會(huì)組織，由本企業(yè)職工組成行業(yè)工會(huì)：同一行業(yè)或相近行業(yè)的工會(huì)組織聯(lián)合體工會(huì)聯(lián)合會(huì)：區(qū)域性或系統(tǒng)性工會(huì)組織聯(lián)合體《中華人民共和國工會(huì)法》解讀工會(huì)法最新修訂要點(diǎn)《中華人民共和國工會(huì)法》經(jīng)全國人大常委會(huì)多次修訂，最新修訂更加強(qiáng)化了工會(huì)的法律地位和職責(zé)權(quán)限：明確工會(huì)是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的群眾組織強(qiáng)化了工會(huì)參與立法和政策制定的權(quán)利細(xì)化了工會(huì)在勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)中的職責(zé)增加了對新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)條款完善了基層工會(huì)組建和民主管理的規(guī)定增強(qiáng)了工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理的規(guī)范性和透明度加大了對侵犯工會(huì)權(quán)益行為的處罰力度工會(huì)組織的權(quán)利義務(wù)工會(huì)權(quán)利：代表職工與企業(yè)簽訂集體合同的權(quán)利參與企業(yè)民主管理的權(quán)利對侵犯職工權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利參與勞動(dòng)爭議調(diào)解的權(quán)利對違反勞動(dòng)法律法規(guī)的行為提請糾正的權(quán)利工會(huì)義務(wù)：依法維護(hù)職工合法權(quán)益組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)教育職工提高思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)《中國工會(huì)章程》講解1章程基本框架《中國工會(huì)章程》是工會(huì)的根本大法，規(guī)定了工會(huì)的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、組織原則和基本任務(wù)。當(dāng)前實(shí)施的是中國工會(huì)第十七次全國代表大會(huì)修改通過的章程?？倓t：規(guī)定工會(huì)性質(zhì)、指導(dǎo)思想和基本任務(wù)會(huì)員：規(guī)定會(huì)員資格、入會(huì)程序、權(quán)利義務(wù)組織制度：規(guī)定工會(huì)組織體系和民主選舉制度工會(huì)干部：規(guī)定工會(huì)干部條件和管理制度工會(huì)經(jīng)費(fèi)和財(cái)產(chǎn)：規(guī)定經(jīng)費(fèi)來源和使用管理2工會(huì)會(huì)員權(quán)利義務(wù)會(huì)員是工會(huì)組織的基礎(chǔ)，章程明確規(guī)定了會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)：會(huì)員權(quán)利：參加工會(huì)活動(dòng)，享受工會(huì)提供的服務(wù)和福利參與民主選舉、監(jiān)督工會(huì)工作對工會(huì)工作提出批評和建議在合法權(quán)益受到侵犯時(shí)獲得工會(huì)幫助會(huì)員義務(wù)：遵守工會(huì)章程，執(zhí)行工會(huì)決議維護(hù)工會(huì)團(tuán)結(jié)，參加工會(huì)活動(dòng)按規(guī)定交納會(huì)費(fèi)努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)3章程改革與發(fā)展趨勢工會(huì)章程隨著時(shí)代發(fā)展不斷完善，體現(xiàn)了工會(huì)組織的與時(shí)俱進(jìn)：增強(qiáng)政治性，突出黨的領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大工會(huì)工作覆蓋面，將新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者納入服務(wù)范圍強(qiáng)化基層工會(huì)建設(shè)，提升組織活力完善民主管理機(jī)制，保障會(huì)員參與權(quán)創(chuàng)新工會(huì)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和效率新《公司法》與職工參政法律保障體系《公司法》規(guī)定公司必須保障職工依法參與民主管理《勞動(dòng)法》確立了職工參與和監(jiān)督企業(yè)管理的基本權(quán)利《工會(huì)法》明確了工會(huì)在民主管理中的法定地位《企業(yè)民主管理規(guī)定》詳細(xì)規(guī)范了具體操作程序職工參與公司治理的法律基礎(chǔ)新修訂的《公司法》進(jìn)一步強(qiáng)化了職工參與公司治理的法律地位，為職工有效參與企業(yè)管理提供了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)：董事會(huì)成員中必須有職工代表：國有企業(yè)董事會(huì)中應(yīng)當(dāng)有職工代表，保障職工在企業(yè)決策層有發(fā)言權(quán)監(jiān)事會(huì)中職工代表比例不得低于三分之一：確保職工能夠有效參與企業(yè)監(jiān)督涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)必須經(jīng)過職代會(huì)審議：如改制方案、經(jīng)營計(jì)劃、薪酬制度等企業(yè)制定、修改或決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間等直接涉及職工切身利益的規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職代會(huì)討論雙向溝通機(jī)制建設(shè)建立健全企業(yè)與職工的雙向溝通機(jī)制是實(shí)現(xiàn)有效參與的關(guān)鍵：定期召開職工代表大會(huì)，保障職工民主權(quán)利建立廠務(wù)公開制度，增強(qiáng)企業(yè)透明度設(shè)立職工董事、職工監(jiān)事，參與企業(yè)決策和監(jiān)督開展合理化建議活動(dòng)，暢通職工建言獻(xiàn)策渠道建立勞資協(xié)商機(jī)制，通過平等對話解決問題勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神勞模精神勞模精神是以愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)為主要內(nèi)涵的崇高精神。全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者是勞模精神的杰出代表，他們在平凡崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為國家發(fā)展和民族進(jìn)步作出了重要貢獻(xiàn)。勞動(dòng)精神勞動(dòng)精神體現(xiàn)了中華民族自古以來熱愛勞動(dòng)、崇尚勞動(dòng)的優(yōu)良傳統(tǒng)。勞動(dòng)精神強(qiáng)調(diào)辛勤勞動(dòng)、誠實(shí)勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)，反對一切不勞而獲、投機(jī)取巧的行為。在新時(shí)代，弘揚(yáng)勞動(dòng)精神對于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有重要意義。工匠精神工匠精神是指工作中追求極致和完美的精神理念，強(qiáng)調(diào)一絲不茍、精益求精、追求卓越。工匠精神體現(xiàn)了專注、專業(yè)、專心，要求對產(chǎn)品和服務(wù)精雕細(xì)琢，不斷追求更高質(zhì)量和更完美境界，是中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變的重要支撐。先進(jìn)典型案例分享高鳳林：中國航天"焊接大師"高鳳林是中國航天科技集團(tuán)五院技術(shù)專家，30多年來專注航天器焊接技術(shù)研究，解決了多項(xiàng)技術(shù)難題。他主持研制的焊接工藝被廣泛應(yīng)用于神舟飛船、天宮實(shí)驗(yàn)室等國家重大航天工程，被譽(yù)為"中國航天焊接第一人"。他的事跡充分體現(xiàn)了精益求精的工匠精神和無私奉獻(xiàn)的勞模精神。許振超：港口裝卸"創(chuàng)新能手"產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍現(xiàn)代化目標(biāo)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革是黨中央作出的重大決策部署，旨在造就一支有理想守信念、懂技術(shù)會(huì)創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)講奉獻(xiàn)的宏大的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略。改革的總體目標(biāo)是：政治上保證：增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)工人主人翁意識(shí)，提高政治地位制度上落實(shí)：健全勞動(dòng)、教育、技能、社保等制度保障素質(zhì)上提升：提高產(chǎn)業(yè)工人技術(shù)技能水平和創(chuàng)新能力權(quán)益上維護(hù)：切實(shí)保障產(chǎn)業(yè)工人合法權(quán)益和社會(huì)地位改革路徑與推進(jìn)舉措政治引領(lǐng)加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，提高產(chǎn)業(yè)工人政治地位素質(zhì)提升建設(shè)技能人才培養(yǎng)體系，提升產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍整體素質(zhì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)揮工人創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)技術(shù)革新和工藝創(chuàng)新權(quán)益保障完善制度機(jī)制，切實(shí)維護(hù)產(chǎn)業(yè)工人合法權(quán)益工會(huì)在產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革中發(fā)揮著重要作用，主要通過以下舉措推動(dòng)改革落地：推動(dòng)完善產(chǎn)業(yè)工人技能形成體系和技能提升激勵(lì)機(jī)制開展職業(yè)技能競賽，搭建技能展示平臺(tái)組織"五小"創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)工人創(chuàng)造活力健全產(chǎn)業(yè)工人技術(shù)創(chuàng)新體系，搭建創(chuàng)新平臺(tái)完善工資分配機(jī)制，建立技能價(jià)值激勵(lì)制度推動(dòng)改善產(chǎn)業(yè)工人住房、子女教育等條件推動(dòng)職業(yè)發(fā)展通道暢通，提高社會(huì)認(rèn)同感基層工會(huì)組織建設(shè)核心要點(diǎn)基層工會(huì)成立條件企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)有會(huì)員25人以上的，應(yīng)當(dāng)建立基層工會(huì)委員會(huì)不足25人的，可以單獨(dú)建立工會(huì)小組，也可以聯(lián)合建立工會(huì)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)有本單位50%以上職工申請加入工會(huì)須經(jīng)上級工會(huì)批準(zhǔn)成立基層工會(huì)選舉流程成立籌備組，制定選舉方案進(jìn)行會(huì)員登記，確認(rèn)選舉資格提名候選人，廣泛征求意見召開會(huì)員大會(huì)或會(huì)員代表大會(huì)通過選舉辦法，確定候選人名單進(jìn)行無記名投票選舉計(jì)票、宣布選舉結(jié)果向上級工會(huì)報(bào)送選舉結(jié)果基層工會(huì)日常管理建立健全各項(xiàng)工作制度（會(huì)議、財(cái)務(wù)、檔案等）定期召開工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，研究工作開展會(huì)員活動(dòng)，提供會(huì)員服務(wù)組織職工代表大會(huì)，推進(jìn)民主管理做好經(jīng)費(fèi)收繳和使用管理加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，提高履職能力建設(shè)活力基層工會(huì)案例某大型國企工會(huì)改革創(chuàng)新案例該企業(yè)工會(huì)通過以下創(chuàng)新舉措，顯著提升了組織活力和服務(wù)效能：扁平化組織結(jié)構(gòu)改革：壓縮管理層級，將資源和力量下沉到一線班組，設(shè)立班組工會(huì)小組長，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作全覆蓋精準(zhǔn)化服務(wù)模式創(chuàng)新：建立職工需求數(shù)據(jù)庫，分析不同群體需求特點(diǎn)，提供個(gè)性化服務(wù)方案數(shù)字化工會(huì)建設(shè)：開發(fā)"掌上工會(huì)"APP，實(shí)現(xiàn)會(huì)員服務(wù)、活動(dòng)報(bào)名、意見收集等線上化操作項(xiàng)目化工作推進(jìn)：將工會(huì)工作任務(wù)項(xiàng)目化、清單化管理，明確責(zé)任、時(shí)限和考核標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)化資源整合：打造"工會(huì)+"服務(wù)模式，整合社會(huì)資源為職工提供多元化服務(wù)通過上述創(chuàng)新舉措，該企業(yè)工會(huì)實(shí)現(xiàn)了組織活力顯著增強(qiáng)、會(huì)員滿意度明顯提升、維權(quán)服務(wù)更加有效、工會(huì)工作影響力擴(kuò)大的良好效果，為建設(shè)活力基層工會(huì)提供了可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)。工會(huì)會(huì)員發(fā)展與管理會(huì)員資格凡在中國境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)和其他社會(huì)組織中，以工資收入為主要生活來源或者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度，承認(rèn)工會(huì)章程，都可以加入工會(huì)已經(jīng)退休的原工會(huì)會(huì)員，可以繼續(xù)留在原工會(huì)組織，也可以根據(jù)本人意愿參加退休人員工會(huì)組織新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者（如網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣配送員等）可以依法加入工會(huì)或組建工會(huì)入會(huì)程序本人自愿申請：填寫《工會(huì)會(huì)員登記表》工會(huì)小組討論：對申請人是否符合條件進(jìn)行審議基層工會(huì)委員會(huì)批準(zhǔn)：審核通過后正式接收為會(huì)員發(fā)放會(huì)員證：頒發(fā)工會(huì)會(huì)員證，登記入冊繳納會(huì)費(fèi)：按規(guī)定繳納會(huì)費(fèi)（一般為工資的0.5%）會(huì)員信息系統(tǒng)建設(shè)隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，工會(huì)會(huì)員管理已逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化：工會(huì)會(huì)員實(shí)名制管理系統(tǒng)：建立統(tǒng)一的會(huì)員數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)會(huì)員基本信息、繳費(fèi)記錄、權(quán)益保障等數(shù)據(jù)的集中管理電子會(huì)員證：通過手機(jī)APP或小程序發(fā)放電子會(huì)員證，替代傳統(tǒng)紙質(zhì)會(huì)員證會(huì)員服務(wù)平臺(tái)：開發(fā)線上服務(wù)平臺(tái)，提供政策咨詢、權(quán)益維護(hù)、活動(dòng)報(bào)名等一站式服務(wù)大數(shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析會(huì)員需求特點(diǎn)，為精準(zhǔn)服務(wù)提供支持基層工會(huì)財(cái)務(wù)工作實(shí)務(wù)工會(huì)經(jīng)費(fèi)來源會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)：一般為會(huì)員工資的0.5%企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)按全部職工工資總額的2%向工會(huì)撥繳的經(jīng)費(fèi)工會(huì)所屬企業(yè)、事業(yè)單位上繳的收入人民政府的補(bǔ)助其他收入經(jīng)費(fèi)使用標(biāo)準(zhǔn)基層工會(huì)60%以上用于為職工服務(wù)職工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不低于總支出的40%職工教育經(jīng)費(fèi)不低于總支出的10%行政辦公經(jīng)費(fèi)不超過總支出的15%資產(chǎn)購置不超過總支出的10%財(cái)務(wù)制度建設(shè)執(zhí)行《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》建立健全財(cái)務(wù)管理制度規(guī)范會(huì)計(jì)核算流程實(shí)行預(yù)算管理和績效評價(jià)加強(qiáng)資產(chǎn)管理和監(jiān)督經(jīng)費(fèi)監(jiān)督機(jī)制建立經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)定期開展經(jīng)費(fèi)審查實(shí)行財(cái)務(wù)公開制度接受上級工會(huì)監(jiān)督強(qiáng)化會(huì)員民主監(jiān)督常見財(cái)務(wù)合規(guī)問題與解決常見問題表現(xiàn)形式解決措施經(jīng)費(fèi)使用結(jié)構(gòu)不合理為職工服務(wù)支出比例低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，加大職工服務(wù)投入預(yù)算執(zhí)行不規(guī)范超預(yù)算支出、預(yù)算外列支強(qiáng)化預(yù)算約束，完善預(yù)算調(diào)整程序財(cái)務(wù)審批制度執(zhí)行不嚴(yán)審批手續(xù)不完備，責(zé)任主體不明確完善審批流程，明確責(zé)任分工會(huì)計(jì)核算不規(guī)范會(huì)計(jì)科目使用錯(cuò)誤，賬務(wù)處理不準(zhǔn)確加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)，規(guī)范核算流程資產(chǎn)管理薄弱資產(chǎn)賬實(shí)不符，閑置浪費(fèi)現(xiàn)象建立資產(chǎn)臺(tái)賬，定期盤點(diǎn)核對財(cái)務(wù)公開不充分公開內(nèi)容不全面，形式過于簡單工會(huì)資金和資產(chǎn)管理經(jīng)費(fèi)收支與審計(jì)流程編制預(yù)算根據(jù)工會(huì)工作計(jì)劃，編制年度經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算，經(jīng)工會(huì)委員會(huì)審議通過后執(zhí)行預(yù)算執(zhí)行按照批準(zhǔn)的預(yù)算開展各項(xiàng)工作，規(guī)范收支手續(xù)，嚴(yán)格支出標(biāo)準(zhǔn)過程監(jiān)督工會(huì)經(jīng)審會(huì)定期檢查預(yù)算執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正決算報(bào)告年度終了后編制決算報(bào)告，全面反映預(yù)算執(zhí)行結(jié)果審計(jì)評價(jià)接受上級工會(huì)審計(jì)和經(jīng)審會(huì)審查，評價(jià)資金使用效益資產(chǎn)分類與管理要點(diǎn)資產(chǎn)類型管理要點(diǎn)貨幣資金嚴(yán)格執(zhí)行"收支兩條線"，加強(qiáng)資金安全管理固定資產(chǎn)建立資產(chǎn)臺(tái)賬，定期盤點(diǎn)，合理配置使用無形資產(chǎn)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，發(fā)揮資產(chǎn)價(jià)值對外投資嚴(yán)格投資決策程序，防范投資風(fēng)險(xiǎn)工會(huì)服務(wù)設(shè)施提高使用效率，發(fā)揮服務(wù)職能財(cái)務(wù)公開與透明度建設(shè)財(cái)務(wù)公開是工會(huì)組織建設(shè)的重要內(nèi)容，是增強(qiáng)工會(huì)透明度、提高會(huì)員信任度的重要舉措：公開內(nèi)容：經(jīng)費(fèi)收入情況、支出情況、資產(chǎn)配置情況、重大項(xiàng)目執(zhí)行情況等公開方式：會(huì)議公開、文件公開、公告欄公開、網(wǎng)絡(luò)公開等多種形式公開時(shí)間：定期公開（季度、半年、年度）與重大事項(xiàng)即時(shí)公開相結(jié)合公開程序：經(jīng)工會(huì)委員會(huì)審議確認(rèn)后公開，接受會(huì)員監(jiān)督工會(huì)資產(chǎn)管理創(chuàng)新實(shí)踐數(shù)字化管理：建立工會(huì)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理資產(chǎn)共享：推動(dòng)工會(huì)資產(chǎn)區(qū)域共享、系統(tǒng)內(nèi)共享，提高使用效率專業(yè)化運(yùn)營：對工會(huì)服務(wù)陣地實(shí)行專業(yè)化運(yùn)營，提升服務(wù)質(zhì)量工會(huì)日常業(yè)務(wù)工作職工代表大會(huì)召開程序籌備階段成立籌備組，制定工作方案選舉產(chǎn)生職工代表（一般任期3-5年）征集議題，準(zhǔn)備會(huì)議材料組織代表培訓(xùn)，明確權(quán)利義務(wù)召開階段主席團(tuán)主持會(huì)議，宣布議程聽取工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告審議重要事項(xiàng)（廠務(wù)公開、集體合同等）代表提案討論和表決選舉產(chǎn)生工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)審會(huì)落實(shí)階段形成會(huì)議決議，明確責(zé)任部門建立提案落實(shí)機(jī)制，跟蹤督辦及時(shí)反饋落實(shí)情況總結(jié)評估，完善工作機(jī)制集體協(xié)商與集體合同要點(diǎn)集體協(xié)商主要內(nèi)容勞動(dòng)報(bào)酬：工資水平、增長機(jī)制、分配制度等工作時(shí)間：工時(shí)制度、休息休假安排等勞動(dòng)安全衛(wèi)生：職業(yè)安全、防護(hù)措施等保險(xiǎn)福利：社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)福利等女職工特殊保護(hù)：生育保障、平等就業(yè)等職工培訓(xùn)：技能提升、職業(yè)發(fā)展等集體合同簽訂流程提出協(xié)商要求，確定協(xié)商代表準(zhǔn)備協(xié)商方案，收集職工意見平等協(xié)商，達(dá)成一致意見形成集體合同文本提交職代會(huì)或全體職工討論通過雙方代表簽字，報(bào)送人社部門審查勞動(dòng)關(guān)系管理與風(fēng)險(xiǎn)防控1新《民法典》下勞動(dòng)關(guān)系變動(dòng)要點(diǎn)《民法典》的實(shí)施對勞動(dòng)關(guān)系管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，主要體現(xiàn)在以下方面：人格權(quán)保護(hù)強(qiáng)化：明確規(guī)定用人單位應(yīng)當(dāng)尊重和保護(hù)勞動(dòng)者人格尊嚴(yán)，禁止職場騷擾個(gè)人信息保護(hù)：用人單位收集、使用、保存職工個(gè)人信息需遵循合法、正當(dāng)、必要原則勞動(dòng)者隱私權(quán)：用人單位安裝監(jiān)控設(shè)備需合理且必要，不得過度侵犯勞動(dòng)者隱私名譽(yù)權(quán)保護(hù)：勞動(dòng)關(guān)系解除后，用人單位不得惡意評價(jià)前員工，影響其再就業(yè)平等就業(yè)權(quán)：禁止就業(yè)歧視，保障平等就業(yè)權(quán)利合同效力認(rèn)定：對格式勞動(dòng)合同條款的效力認(rèn)定更加嚴(yán)格，強(qiáng)化對弱勢方的保護(hù)2勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制面對復(fù)雜多變的勞動(dòng)關(guān)系環(huán)境，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制：合規(guī)體系建設(shè)：制定符合法律法規(guī)的規(guī)章制度，規(guī)范用工管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評估：定期梳理用工環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，評估風(fēng)險(xiǎn)等級預(yù)警監(jiān)測機(jī)制：建立勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警指標(biāo)體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：暢通職工訴求表達(dá)渠道，加強(qiáng)勞資雙方溝通糾紛調(diào)解機(jī)制：建立企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，化解矛盾應(yīng)急處置機(jī)制：制定突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案，妥善處理群體性事件3勞資糾紛調(diào)解經(jīng)典案例案例背景：某制造企業(yè)因經(jīng)營困難，決定裁減200名員工。此舉引發(fā)員工強(qiáng)烈不滿，部分員工拒絕簽署解除協(xié)議，并在廠區(qū)聚集抗議，威脅企業(yè)正常生產(chǎn)。工會(huì)介入：企業(yè)工會(huì)接到通知后，立即成立專項(xiàng)工作組，采取以下措施：與企業(yè)管理層溝通，了解企業(yè)真實(shí)經(jīng)營狀況和裁員必要性組織召開職工代表座談會(huì)，收集職工意見和訴求邀請法律專家對裁員方案進(jìn)行合規(guī)性評估促成企業(yè)管理層與職工代表面對面協(xié)商提出調(diào)整裁員計(jì)劃、優(yōu)化補(bǔ)償方案的建議解決方案：經(jīng)過工會(huì)協(xié)調(diào)，企業(yè)采納了分批裁員、提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)先安置困難職工、提供就業(yè)培訓(xùn)等措施，最終平穩(wěn)實(shí)施了人員調(diào)整計(jì)劃，避免了群體性事件發(fā)生。困難職工幫扶操作指引幫扶對象及條件工會(huì)幫扶對象主要包括以下幾類困難職工：建檔立卡困難職工：家庭月人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的職工患大病職工：患重大疾病，醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)沉重的職工單親特困職工：單親且撫養(yǎng)未成年子女或贍養(yǎng)老人的低收入職工殘疾職工：持有殘疾證，生活有困難的職工突發(fā)事件受災(zāi)職工：因自然災(zāi)害、事故等突發(fā)事件導(dǎo)致生活困難的職工失業(yè)職工：下崗失業(yè)且家庭生活困難的職工申請流程全演示申請與登記困難職工本人向所在單位工會(huì)提出書面申請?zhí)顚憽独щy職工幫扶申請表》提供身份證、收入證明、醫(yī)療證明等相關(guān)材料基層工會(huì)進(jìn)行初步審核和登記調(diào)查與評估工會(huì)干部進(jìn)行家庭走訪調(diào)查核實(shí)申請人家庭經(jīng)濟(jì)狀況評估困難程度和幫扶需求形成調(diào)查評估報(bào)告審批與實(shí)施工會(huì)委員會(huì)集體討論審批確定幫扶方式和標(biāo)準(zhǔn)納入幫扶檔案管理發(fā)放幫扶資金或物資提供政策咨詢和就業(yè)指導(dǎo)跟蹤與評價(jià)定期回訪，了解幫扶效果動(dòng)態(tài)調(diào)整幫扶措施開展?jié)M意度評價(jià)總結(jié)幫扶經(jīng)驗(yàn)幫扶成功實(shí)例張師傅是某國企下崗職工，因患重病導(dǎo)致家庭陷入困境。工會(huì)了解情況后，采取了"四位一體"幫扶模式：物質(zhì)幫扶：發(fā)放專項(xiàng)救助金2萬元，解決燃眉之急醫(yī)療幫扶：協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供優(yōu)惠治療，并申請醫(yī)療互助金就業(yè)幫扶：為其子女提供就業(yè)培訓(xùn)和崗位推薦精神幫扶：定期走訪慰問，提供心理疏導(dǎo)女職工工作特色與經(jīng)驗(yàn)女職工委員會(huì)設(shè)置與作用女職工委員會(huì)是工會(huì)組織中的專門工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)維護(hù)女職工特殊權(quán)益和開展女職工工作：組織架構(gòu)：主任1名，副主任1-2名，委員若干名產(chǎn)生方式：由工會(huì)委員會(huì)提名，經(jīng)職代會(huì)或會(huì)員大會(huì)選舉產(chǎn)生主要職責(zé)：維護(hù)女職工合法權(quán)益，開展女職工特色活動(dòng)，參與制定涉及女職工的規(guī)章制度工作機(jī)制：定期召開會(huì)議，研究女職工工作，向工會(huì)委員會(huì)提出建議女職工特殊權(quán)益保護(hù)工會(huì)在維護(hù)女職工特殊權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用：推動(dòng)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》落實(shí)參與制定女職工專項(xiàng)集體合同監(jiān)督"四期"（經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期）保護(hù)措施執(zhí)行協(xié)助解決女職工生育保險(xiǎn)、產(chǎn)假待遇等問題預(yù)防和制止職場性騷擾，保護(hù)女職工人格尊嚴(yán)開展平等就業(yè)權(quán)維護(hù)，反對就業(yè)性別歧視女職工工作創(chuàng)新舉措女職工工作需要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新內(nèi)容和形式：開展"巾幗建功"活動(dòng)，搭建女職工建功立業(yè)平臺(tái)組織女職工技能競賽，提升職業(yè)素養(yǎng)舉辦女性素質(zhì)提升培訓(xùn)，促進(jìn)全面發(fā)展創(chuàng)建"媽咪小屋"，提供母嬰關(guān)愛服務(wù)開展家庭文明建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)家庭和諧利用新媒體開展線上活動(dòng)，擴(kuò)大覆蓋面國企女工關(guān)愛項(xiàng)目分享"幸福港灣"工程某大型國有企業(yè)工會(huì)創(chuàng)新實(shí)施"幸福港灣"女職工關(guān)愛工程，取得顯著成效：健康關(guān)愛：定期組織女職工健康體檢，開展健康講座，提供心理咨詢服務(wù)職業(yè)發(fā)展：設(shè)立女職工成長基金，資助女職工學(xué)歷提升和技能培訓(xùn)家庭支持：開設(shè)"職工子女托管班"，解決雙職工家庭"三點(diǎn)半"難題權(quán)益維護(hù)：建立女職工維權(quán)綠色通道，優(yōu)先處理女職工反映的問題文化生活：組織"女性魅力"系列活動(dòng)，豐富女職工精神文化生活通過"幸福港灣"工程的實(shí)施，該企業(yè)女職工滿意度提升30%以上，女職工隊(duì)伍穩(wěn)定性明顯增強(qiáng)，女職工參與企業(yè)發(fā)展的積極性顯著提高。工會(huì)在企業(yè)民主管理中的實(shí)踐職工代表大會(huì)制度職工代表大會(huì)（簡稱"職代會(huì)"）是企業(yè)實(shí)行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)：法律地位：《公司法》《工會(huì)法》《企業(yè)民主管理規(guī)定》等法律法規(guī)明確規(guī)定企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行職代會(huì)制度基本原則：依法有序、真實(shí)民主、公開透明、注重實(shí)效組織結(jié)構(gòu)：由職工代表、主席團(tuán)、專門委員會(huì)組成代表產(chǎn)生：民主選舉產(chǎn)生，任期一般3-5年，可連選連任代表結(jié)構(gòu)：應(yīng)具有廣泛代表性，一線職工比例不低于60%職代會(huì)職權(quán)聽取和審議企業(yè)重要工作報(bào)告，提出意見和建議審議通過集體合同、工資分配方案等涉及職工切身利益的重大事項(xiàng)監(jiān)督企業(yè)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員選舉職工董事、職工監(jiān)事等職工代表討論決定其他有關(guān)職工權(quán)益的重大事項(xiàng)實(shí)際操作流程與難點(diǎn)破解常見難點(diǎn)形式化問題：會(huì)議走過場，缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容代表素質(zhì)參差不齊，履職能力不足企業(yè)重視不夠，不愿真正讓渡權(quán)力提案質(zhì)量不高，缺乏可操作性決議落實(shí)不到位，監(jiān)督機(jī)制不健全破解之道加強(qiáng)制度建設(shè)，明確職代會(huì)職權(quán)和運(yùn)行規(guī)則強(qiáng)化代表培訓(xùn)，提升履職能力推動(dòng)企業(yè)黨政支持，形成工作合力改進(jìn)提案征集和審核機(jī)制，提高質(zhì)量建立提案落實(shí)督辦制度，強(qiáng)化跟蹤問效創(chuàng)新會(huì)議形式，增強(qiáng)吸引力和參與度建立評價(jià)體系，激勵(lì)先進(jìn)代表工會(huì)與新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者新業(yè)態(tài)勞動(dòng)群體特點(diǎn)勞動(dòng)關(guān)系不確定：大多為非標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系工作方式靈活：時(shí)間自主、地點(diǎn)分散收入不穩(wěn)定：受平臺(tái)規(guī)則和市場波動(dòng)影響大社會(huì)保障不足：社保覆蓋率低，保障水平有限職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高：安全保障、職業(yè)病防護(hù)不足組織化程度低：缺乏有效的利益表達(dá)機(jī)制主要新就業(yè)形態(tài)類型網(wǎng)約車司機(jī)、外賣騎手、快遞員網(wǎng)絡(luò)主播、自媒體創(chuàng)作者平臺(tái)客服、眾包工作者共享經(jīng)濟(jì)從業(yè)者自由職業(yè)者、靈活就業(yè)人員新業(yè)態(tài)勞動(dòng)群體權(quán)益保障路徑擴(kuò)大覆蓋創(chuàng)新工會(huì)組建模式，擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面維護(hù)權(quán)益推動(dòng)完善法律法規(guī)，加強(qiáng)勞動(dòng)權(quán)益保障提供服務(wù)開展針對性服務(wù)，解決實(shí)際困難搭建平臺(tái)建立協(xié)商對話機(jī)制，促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)良性發(fā)展典型地區(qū)創(chuàng)新案例浙江"1+X"工作模式浙江省工會(huì)創(chuàng)新探索"1+X"工作模式，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供全方位服務(wù)："1"：建立1個(gè)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者服務(wù)中心，作為綜合服務(wù)平臺(tái)"X"：開展多種服務(wù)項(xiàng)目，包括：建立"工會(huì)愛心驛站"，提供休息、充電、飲水等基本服務(wù)開展"法律服務(wù)進(jìn)平臺(tái)"活動(dòng)，提供法律咨詢和援助實(shí)施"互助保障計(jì)劃"，為意外傷害提供保障推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)與勞動(dòng)者開展協(xié)商，改善算法管理舉辦技能培訓(xùn)和競賽，提升職業(yè)發(fā)展能力建立困難幫扶機(jī)制，為生活困難者提供救助工會(huì)活動(dòng)策劃與創(chuàng)新主題活動(dòng)設(shè)計(jì)原則政治性原則：緊扣黨和國家工作大局，體現(xiàn)正確政治方向群眾性原則：廣泛發(fā)動(dòng)職工參與，增強(qiáng)活動(dòng)覆蓋面針對性原則：針對職工需求和企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)新性原則：創(chuàng)新活動(dòng)形式和方法，增強(qiáng)吸引力實(shí)效性原則：注重活動(dòng)效果，避免形式主義經(jīng)典活動(dòng)類型技能比武組織各類職業(yè)技能競賽，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)技術(shù)人才，提升職工技能水平，如"五小"（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議）競賽、技能大師賽等。勞動(dòng)競賽圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)，組織開展勞動(dòng)競賽，激發(fā)職工勞動(dòng)熱情，提高工作效率和質(zhì)量，如"安全生產(chǎn)月"競賽、質(zhì)量提升競賽等。文體活動(dòng)開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，如職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、讀書活動(dòng)等?；顒?dòng)策劃關(guān)鍵環(huán)節(jié)需求調(diào)研：廣泛征集職工意見，了解真實(shí)需求目標(biāo)確定：明確活動(dòng)目的和預(yù)期效果方案設(shè)計(jì)：制定詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施方案資源統(tǒng)籌：整合人力、物力、財(cái)力資源宣傳發(fā)動(dòng)：采用多種渠道宣傳，提高知曉度組織實(shí)施：嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，注重細(xì)節(jié)總結(jié)評估：及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，評估活動(dòng)效果活動(dòng)成效評估科學(xué)評估活動(dòng)成效是提升工會(huì)活動(dòng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)：定量指標(biāo)：參與人數(shù)、覆蓋率、滿意度、經(jīng)濟(jì)效益等定性指標(biāo)：職工反響、媒體報(bào)道、社會(huì)影響等評估方法：問卷調(diào)查、訪談交流、數(shù)據(jù)分析等評估維度：政治效果、組織效果、社會(huì)效果等活動(dòng)評估結(jié)果應(yīng)用于改進(jìn)工作，形成良性循環(huán)：總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制的工作模式分析存在問題，有針對性地改進(jìn)工作職工意見反饋與溝通機(jī)制1傳統(tǒng)溝通渠道與創(chuàng)新模式工會(huì)是聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，建立健全職工意見反饋與溝通機(jī)制是工會(huì)的重要職責(zé)：傳統(tǒng)溝通渠道職工意見箱：在企業(yè)醒目位置設(shè)置意見箱，定期收集職工書面意見工會(huì)接待日：工會(huì)主席或委員定期接待職工來訪，聽取意見和訴求職工代表大會(huì)：通過職代會(huì)平臺(tái)，收集和反映職工意見工會(huì)委員下基層：工會(huì)干部深入基層，面對面聽取職工意見座談會(huì)、懇談會(huì)：組織不同類型職工參加座談，集中討論問題創(chuàng)新溝通模式線上意見平臺(tái)：建立工會(huì)微信公眾號(hào)、APP等線上平臺(tái)，方便職工隨時(shí)反映問題職工議事會(huì)：以小組形式定期討論企業(yè)管理和發(fā)展問題廠長（經(jīng)理）信箱：直通企業(yè)高層的意見反饋渠道合理化建議系統(tǒng)：建立完善的建議征集、評審、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制工會(huì)直播間：利用直播技術(shù)與職工互動(dòng)交流2專項(xiàng)調(diào)查與問卷設(shè)計(jì)專項(xiàng)調(diào)查是了解職工需求和問題的重要手段，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷是關(guān)鍵：調(diào)查類型職工滿意度調(diào)查：了解職工對企業(yè)管理、工作環(huán)境、薪酬福利等的滿意程度需求意向調(diào)查：了解職工在培訓(xùn)、福利、活動(dòng)等方面的具體需求專項(xiàng)問題調(diào)查：針對某一具體問題開展深入調(diào)研崗位體驗(yàn)調(diào)查：了解不同崗位職工的工作體驗(yàn)和問題問卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)明確調(diào)查目的，確定調(diào)查范圍和對象科學(xué)設(shè)計(jì)問題，避免誘導(dǎo)性和模糊性合理設(shè)置問題數(shù)量，避免過多過少使用多種題型（單選、多選、開放式等）注重問卷的邏輯性和連貫性進(jìn)行小范圍測試，優(yōu)化問卷設(shè)計(jì)3信息收集與閉環(huán)管理建立職工意見反饋閉環(huán)管理機(jī)制，確保問題能夠得到有效解決：信息收集與分類建立統(tǒng)一的信息收集平臺(tái)，整合各渠道反饋對收集的信息進(jìn)行分類（如政策建議、權(quán)益訴求、生活困難等）建立信息庫，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和分析確定問題優(yōu)先級，區(qū)分急需解決和長期改進(jìn)的問題閉環(huán)管理流程收集反饋：通過多種渠道收集職工意見問題分析：分析問題原因，明確責(zé)任部門協(xié)調(diào)解決：與相關(guān)部門溝通，推動(dòng)問題解決跟蹤督辦：建立臺(tái)賬，跟蹤問題解決進(jìn)度回復(fù)反饋：及時(shí)向職工反饋處理結(jié)果滿意度評價(jià)：了解職工對解決方案的滿意度總結(jié)改進(jìn)：定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作機(jī)制工會(huì)信息化與數(shù)字管理智慧工會(huì)系統(tǒng)建設(shè)隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，工會(huì)組織積極探索"互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)"新模式，建設(shè)智慧工會(huì)系統(tǒng)：總體架構(gòu)：以云平臺(tái)為基礎(chǔ)，構(gòu)建"一網(wǎng)、一庫、多應(yīng)用"的智慧工會(huì)體系核心功能：會(huì)員管理、活動(dòng)組織、服務(wù)提供、權(quán)益維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用場景：線上入會(huì)、線上服務(wù)、線上活動(dòng)、線上培訓(xùn)、線上維權(quán)等智慧工會(huì)系統(tǒng)主要包括以下子系統(tǒng)：會(huì)員管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息的數(shù)字化管理，支持電子會(huì)員證服務(wù)管理系統(tǒng)：整合各類服務(wù)資源，提供便捷的線上服務(wù)活動(dòng)管理系統(tǒng)：支持活動(dòng)策劃、報(bào)名、簽到、評價(jià)等全流程管理財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：規(guī)范工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支管理，提高財(cái)務(wù)透明度數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：對工會(huì)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，支持決策數(shù)字治理提升工作效率數(shù)字化治理是提升工會(huì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要手段：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)通過數(shù)據(jù)分析了解職工需求，精準(zhǔn)提供服務(wù)資源整合整合線上線下資源，構(gòu)建一體化服務(wù)體系流程再造優(yōu)化工作流程，減少中間環(huán)節(jié)，提高效率智能應(yīng)用應(yīng)用人工智能等技術(shù)，提供智能化服務(wù)數(shù)字化工會(huì)實(shí)踐案例某省總工會(huì)"智慧工會(huì)"建設(shè)實(shí)踐該省總工會(huì)通過以下舉措，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型："掌上工會(huì)"APP：開發(fā)職工專屬APP，實(shí)現(xiàn)一鍵入會(huì)、活動(dòng)報(bào)名、服務(wù)查詢等功能，注冊用戶超過300萬會(huì)員大數(shù)據(jù)平臺(tái)：建立統(tǒng)一的會(huì)員數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息的實(shí)時(shí)更新和分析，為精準(zhǔn)服務(wù)提供支持智能服務(wù)中心：在各級工會(huì)設(shè)立智能服務(wù)終端，提供24小時(shí)自助服務(wù)線上培訓(xùn)系統(tǒng)：開發(fā)工會(huì)干部和職工在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，已累計(jì)培訓(xùn)500萬人次維權(quán)協(xié)助系統(tǒng)：建立線上勞動(dòng)爭議預(yù)警和協(xié)助處理系統(tǒng)，有效提升維權(quán)效率經(jīng)典案例：工會(huì)助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展某央企工會(huì)化解勞資矛盾全流程1事件背景（2023年3月）某央企因市場環(huán)境變化和經(jīng)營壓力，計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，涉及部分崗位撤銷和人員調(diào)整。消息傳出后，引發(fā)部分員工不滿，出現(xiàn)情緒波動(dòng)，甚至有集體上訪的跡象，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的穩(wěn)定壓力。2工會(huì)介入（2023年3月中旬）企業(yè)工會(huì)獲悉情況后，立即成立專項(xiàng)工作組，由工會(huì)主席牽頭，開展以下工作：與企業(yè)管理層溝通，了解調(diào)整方案的背景和細(xì)節(jié)深入基層調(diào)研，收集員工意見和建議組織法律專家對調(diào)整方案進(jìn)行合規(guī)性評估召開職工代表座談會(huì)，聽取代表們的意見3問題分析（2023年3月下旬）工會(huì)通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題的核心在于：溝通不充分：員工對調(diào)整的必要性和背景了解不足程序不規(guī)范：調(diào)整方案未經(jīng)過職代會(huì)討論方案不完善：缺乏對被調(diào)整員工的有效安置措施補(bǔ)償不合理：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低于員工預(yù)期4協(xié)調(diào)解決（2023年4月）工會(huì)向企業(yè)管理層提出了建設(shè)性的意見和建議：完善溝通機(jī)制，通過多種渠道向員工解釋調(diào)整背景和必要性修改調(diào)整方案，提高經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，增加培訓(xùn)和再就業(yè)支持遵循法定程序，將調(diào)整方案提交職代會(huì)討論建立幫扶機(jī)制，對特殊困難員工給予額外關(guān)懷5成效與啟示（2023年5月至今）在工會(huì)的積極協(xié)調(diào)下，企業(yè)采納了大部分建議，調(diào)整方案得到了優(yōu)化，員工情緒逐步穩(wěn)定，最終平穩(wěn)實(shí)施了結(jié)構(gòu)調(diào)整。黨的建設(shè)融入工會(huì)工作工會(huì)黨建一體推進(jìn)黨的建設(shè)是工會(huì)組織的政治靈魂，是工會(huì)工作的根本保證。推進(jìn)黨建與工會(huì)工作一體化，是新時(shí)代工會(huì)組織建設(shè)的重要任務(wù)。政治引領(lǐng)加強(qiáng)黨對工會(huì)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，確保工會(huì)工作正確政治方向組織融合推動(dòng)黨組織與工會(huì)組織的有機(jī)融合，形成工作合力資源共享整合黨建與工會(huì)工作資源，提高資源使用效率業(yè)務(wù)融通將黨建要求融入工會(huì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，推動(dòng)工作創(chuàng)新發(fā)展黨建與工會(huì)工作融合路徑組織體系融合：工會(huì)黨組成員與工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子交叉任職，形成組織聯(lián)動(dòng)制度體系融合：將黨建要求融入工會(huì)規(guī)章制度，形成制度合力工作體系融合：黨建工作與工會(huì)業(yè)務(wù)同謀劃、同部署、同落實(shí)、同考核活動(dòng)體系融合：開展黨工共建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)資源共享陣地體系融合：建設(shè)黨群服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)場地設(shè)施共享信息體系融合：推動(dòng)黨建信息化與工會(huì)信息化融合發(fā)展支部活動(dòng)與思想引領(lǐng)基層黨支部是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，也是加強(qiáng)工會(huì)思想引領(lǐng)的重要平臺(tái)：創(chuàng)新支部活動(dòng)形式開展"三會(huì)一課"，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)組織主題黨日活動(dòng)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)建立黨員先鋒崗，發(fā)揮模范帶頭作用開展志愿服務(wù)，踐行為民宗旨創(chuàng)建黨建品牌，打造特色活動(dòng)加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)開展理想信念教育，增強(qiáng)"四個(gè)意識(shí)"組織職工學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，提高政治素養(yǎng)宣傳黨的路線方針政策，凝聚思想共識(shí)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培育良好風(fēng)尚開展形勢政策教育，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)工會(huì)干部核心素養(yǎng)政治素養(yǎng)堅(jiān)定的政治立場：忠誠于黨的事業(yè)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)敏銳的政治洞察力：能夠分析形勢，把握政治方向扎實(shí)的理論功底：熟悉黨的創(chuàng)新理論和工運(yùn)理論強(qiáng)烈的政治擔(dān)當(dāng)：勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于直面問題業(yè)務(wù)素養(yǎng)專業(yè)知識(shí)：熟悉工會(huì)法律法規(guī)和政策制度專業(yè)技能：掌握工會(huì)工作方法和技巧學(xué)習(xí)能力：不斷更新知識(shí)，適應(yīng)新形勢創(chuàng)新精神：勇于突破常規(guī)，推動(dòng)工作創(chuàng)新群眾工作素養(yǎng)群眾觀點(diǎn)：堅(jiān)持一切為了職工、一切依靠職工群眾感情：真心實(shí)意關(guān)心職工，急職工之所急群眾路線：善于發(fā)動(dòng)和依靠職工，傾聽職工意見群眾工作方法：掌握做好群眾工作的技巧和方法執(zhí)行力與溝通協(xié)調(diào)能力執(zhí)行力要素目標(biāo)明確：清晰理解任務(wù)目標(biāo)和要求責(zé)任擔(dān)當(dāng)：勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于面對困難行動(dòng)迅速：雷厲風(fēng)行，不拖延推諉持之以恒：堅(jiān)持不懈，直至任務(wù)完成注重實(shí)效：關(guān)注工作成果，而非形式溝通協(xié)調(diào)能力傾聽能力：善于聽取各方意見，理解需求表達(dá)能力：清晰準(zhǔn)確地表達(dá)觀點(diǎn)和立場協(xié)商能力：能夠在沖突中尋求共識(shí)和平衡團(tuán)隊(duì)協(xié)作：善于調(diào)動(dòng)各方力量，形成合力資源整合：能夠整合各類資源，服務(wù)工作大局典型失誤分析及防范典型失誤表現(xiàn)形式防范措施政治站位不高對黨的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不足，政治敏感性不強(qiáng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治站位脫離職工群眾高高在上，不了解職工訴求堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入基層角色定位不準(zhǔn)盲目迎合管理層或職工，立場不公正準(zhǔn)確把握工會(huì)定位，平衡各方利益工作方法簡單行政命令多，缺乏民主作風(fēng)改進(jìn)工作方法，重視民主協(xié)商服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)重形式輕內(nèi)容，缺乏實(shí)效性強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，注重實(shí)際效果創(chuàng)新能力不足墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新思維工會(huì)工作的創(chuàng)新發(fā)展趨勢工會(huì)創(chuàng)新發(fā)展主要趨勢數(shù)字化轉(zhuǎn)型：運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升工會(huì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量服務(wù)精準(zhǔn)化：從"大水漫灌"到"精準(zhǔn)滴灌"，提供個(gè)性化服務(wù)組織社會(huì)化：打破傳統(tǒng)邊界，拓展工會(huì)工作外延，整合社會(huì)資源運(yùn)行扁平化：簡化層級，下沉重心，增強(qiáng)基層活力維權(quán)專業(yè)化：提升工會(huì)維權(quán)工作的專業(yè)性和精細(xì)化水平發(fā)展綠色化：倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和綠色生活，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展智能服務(wù)、線上協(xié)商、社會(huì)化資源鏈接智能服務(wù)創(chuàng)新工會(huì)智能服務(wù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向，主要表現(xiàn)為：智能服務(wù)平臺(tái)：建立一站式服務(wù)平臺(tái)，提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)智能客服系統(tǒng)：應(yīng)用AI技術(shù)解答職工咨詢，提高響應(yīng)速度精準(zhǔn)推送服務(wù)：基于大數(shù)據(jù)分析，為不同群體提供精準(zhǔn)服務(wù)智慧工會(huì)家園：建設(shè)數(shù)字化工會(huì)活動(dòng)場所，提供沉浸式體驗(yàn)線上協(xié)商模式線上協(xié)商是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代勞資協(xié)商的新形式，具有以下特點(diǎn)：協(xié)商平臺(tái)數(shù)字化：建立線上集體協(xié)商平臺(tái)，突破時(shí)空限制協(xié)商過程可視化：全程記錄協(xié)商過程，增強(qiáng)透明度協(xié)商參與廣泛化：更多職工可以通過線上方式參與協(xié)商協(xié)商議題多元化：涵蓋傳統(tǒng)議題和新興議題（如算法管理）社會(huì)化資源鏈接工會(huì)工作正在突破傳統(tǒng)邊界，廣泛鏈接社會(huì)資源：政府資源鏈接：對接政府部門的政策和服務(wù)資源企業(yè)資源鏈接：整合企業(yè)培訓(xùn)、福利等資源社會(huì)組織鏈接：與各類社會(huì)組織合作，拓展服務(wù)范圍專業(yè)機(jī)構(gòu)鏈接：引入法律、醫(yī)療、教育等專業(yè)機(jī)構(gòu)資源社區(qū)資源鏈接：對接社區(qū)服務(wù)資源，服務(wù)職工家庭國內(nèi)外