新疆綠洲國民村鎮(zhèn)銀行

保

方

案

維保單位：

聯(lián)系人：

電話：

地址：

日期：2016年8月2日

目錄

一、系統(tǒng)概況................................................................3

1、監(jiān)控系統(tǒng)...............................................................3

2、報警系統(tǒng)..............................................錯誤!未定義書簽。

二、維保服務(wù)情況............................................................4

三、維保服務(wù)方式............................................................5

1、定期上門巡檢服務(wù).......................................................5

2、電話支持服務(wù)...........................................................6

3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)...........................................................6

四、響應(yīng)時間及承諾..........................................................7

五、維保設(shè)備清單...........................................錯誤!未定義書簽。

一、系統(tǒng)概況

監(jiān)控報警系統(tǒng)維保，是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障。我公

司依照國家《安全防范工程程序與要求》GA/T75—1994、《建筑電氣設(shè)

計技術(shù)規(guī)程》JGJ/T16—1992、《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-2004

等文件規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合用戶的設(shè)備實際和管理要求，以使整個維保工作

系統(tǒng)化、規(guī)范化、檔案化，使整個系統(tǒng)正常運行，以達到用戶實際使用要

求。

1、監(jiān)控系統(tǒng)

該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件、監(jiān)控主機、前端攝像機、攝像機控制解

碼器四部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路

傳輸。

維保設(shè)備概況：

三、維保服務(wù)方式

在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細檢查：

主要內(nèi)容包括：

1、監(jiān)控室機房環(huán)境。

2、設(shè)備運行環(huán)境。

3、所有設(shè)備的安裝位置、運行情況。

4、線路使用情況及線路敷設(shè)路徑、走線方式等。

5、線路所有接口、所有視頻頭、接線柱線路接點是否牢固。

6、軟件使用情況、軟件升級情況。

7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。

在以上工作在實施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖、防區(qū)點

位分布圖、監(jiān)控點位分布圖，以及相關(guān)人員的協(xié)助。

1、定期上門巡檢服務(wù)

1.1.每年進行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土,

對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各

個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸

入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、

凈塵、供電等設(shè)施。

1.2.根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測

其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主

管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份沒備各項功能良好，能夠正常

運行。

1.3.對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進行全面檢查，一

旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如視頊頭等。

1.4.對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護一次，如

監(jiān)控主機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響

排熱，以免監(jiān)控主機工作不正常。

1.5.對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，

及時發(fā)現(xiàn)并排除故障

1.6.根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方

及時提出日常維護和日常使用建議。

2、電話支持服務(wù)

對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)

系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。

3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)

在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機、攝像機、解碼器、

等）在正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負責(zé)更換，設(shè)備及配件費用由銀行

或合同指定方承擔。維修后我方向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果提交維

修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?/p>

在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正確

使用，并提出合理化建議。

四、響應(yīng)時間及承諾

我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是7X24小時響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)

時間根據(jù)故障級別而定，其具體內(nèi)容如下:

故障級別故障內(nèi)容響應(yīng)時間

7x24小時電話咨詢，36小時內(nèi)至IJ

I系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運行

達現(xiàn)場

7x24小時電話咨詢，24小時內(nèi)到

II出現(xiàn)部分設(shè)備壞，但系統(tǒng)正常運行

達現(xiàn)場

7x24小時電話咨詢，12小時內(nèi)到

III系統(tǒng)故障

達現(xiàn)場。

五、維護保養(yǎng)和維修服務(wù)取費原則

序號項目單位維保單價數(shù)量合計備注

紅外半

1球臺20013126200

設(shè)備安裝三年

2槍機臺2506616500

以內(nèi)

硬盤錄

4像機臺600148400

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