固定應(yīng)急獻(xiàn)血者管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)固定應(yīng)急獻(xiàn)血者隊伍建設(shè)，規(guī)范固定應(yīng)急獻(xiàn)血者管理，確保臨床用血需求，保障醫(yī)療救治工作順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國獻(xiàn)血法》《血站管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本血站固定應(yīng)急獻(xiàn)血者的招募、登記、管理及相關(guān)服務(wù)活動。（三）基本原則1.自愿無償原則：固定應(yīng)急獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血行為應(yīng)完全基于自愿，遵循無償奉獻(xiàn)的精神。2.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的方法和手段，對固定應(yīng)急獻(xiàn)血者進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化管理。3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：為固定應(yīng)急獻(xiàn)血者提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，保障其合法權(quán)益。二、固定應(yīng)急獻(xiàn)血者的定義與條件（一）定義固定應(yīng)急獻(xiàn)血者是指在一定時期內(nèi)，按照血站安排，定期、主動參與應(yīng)急獻(xiàn)血的無償獻(xiàn)血者群體。（二）條件1.年齡：1855周歲的健康公民。2.身體狀況：符合國家規(guī)定的獻(xiàn)血健康標(biāo)準(zhǔn)，無經(jīng)血液傳播的疾病。3.獻(xiàn)血頻率：在過去12個月內(nèi)獻(xiàn)血次數(shù)不少于[X]次，且每次獻(xiàn)血間隔不少于規(guī)定時間（全血間隔不少于6個月，單采血小板間隔不少于2周，不大于24次/年）。4.獻(xiàn)血意愿：具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，愿意在緊急情況下為臨床用血提供支持。三、招募與登記（一）招募渠道1.社會宣傳利用多種媒體平臺，如電視、報紙、網(wǎng)站、社交媒體等，廣泛宣傳無償獻(xiàn)血知識和固定應(yīng)急獻(xiàn)血者的意義，吸引潛在獻(xiàn)血者報名。舉辦無償獻(xiàn)血宣傳活動，如街頭宣傳、社區(qū)宣傳、學(xué)校宣傳等，現(xiàn)場招募固定應(yīng)急獻(xiàn)血者。2.獻(xiàn)血者推薦：鼓勵現(xiàn)有無償獻(xiàn)血者推薦身邊符合條件的親友加入固定應(yīng)急獻(xiàn)血者隊伍，給予推薦者適當(dāng)獎勵。3.團(tuán)體招募：與企事業(yè)單位、社會組織等建立合作關(guān)系，開展團(tuán)體無償獻(xiàn)血活動，從中選拔固定應(yīng)急獻(xiàn)血者。（二）報名登記1.報名方式設(shè)立專門的報名熱線、郵箱或在線報名平臺，方便獻(xiàn)血者報名。在血站獻(xiàn)血服務(wù)窗口接受現(xiàn)場報名。2.登記內(nèi)容個人基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式等。獻(xiàn)血記錄，詳細(xì)記錄既往獻(xiàn)血時間、獻(xiàn)血量、獻(xiàn)血類型等。健康狀況信息，如近期體檢結(jié)果、是否患有慢性疾病等。（三）資格審核1.對報名者提交的信息進(jìn)行審核，核實其年齡、身體狀況、獻(xiàn)血頻率等是否符合固定應(yīng)急獻(xiàn)血者條件。2.通過電話回訪、實地走訪等方式，對報名者的獻(xiàn)血意愿和個人情況進(jìn)行進(jìn)一步了解和確認(rèn)。3.對于審核通過的報名者，發(fā)放固定應(yīng)急獻(xiàn)血者登記表，由其填寫相關(guān)信息并簽字確認(rèn)。四、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.無償獻(xiàn)血知識：包括血液生理知識、獻(xiàn)血流程、獻(xiàn)血注意事項等。2.應(yīng)急獻(xiàn)血相關(guān)知識：講解應(yīng)急獻(xiàn)血的意義、緊急情況的識別與應(yīng)對、獻(xiàn)血對臨床用血保障的重要性等。3.溝通技巧：培訓(xùn)獻(xiàn)血者與工作人員、醫(yī)護(hù)人員之間的有效溝通方法，提高獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量。4.健康管理知識：傳授獻(xiàn)血后的健康恢復(fù)方法、日常健康保健知識等，確保獻(xiàn)血者身體健康。（二）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織固定應(yīng)急獻(xiàn)血者進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師授課，通過課堂講解、視頻演示、互動問答等方式進(jìn)行教學(xué)。2.線上培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供無償獻(xiàn)血和應(yīng)急獻(xiàn)血相關(guān)的在線課程，方便獻(xiàn)血者隨時隨地學(xué)習(xí)。3.現(xiàn)場指導(dǎo)：在獻(xiàn)血現(xiàn)場，由工作人員對獻(xiàn)血者進(jìn)行一對一的操作指導(dǎo)和答疑解惑。（三）教育活動1.定期舉辦座談會：邀請固定應(yīng)急獻(xiàn)血者代表參加座談會，分享獻(xiàn)血經(jīng)歷和感受，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。2.發(fā)放宣傳資料：定期向固定應(yīng)急獻(xiàn)血者發(fā)放無償獻(xiàn)血宣傳手冊、健康科普資料等，傳播獻(xiàn)血知識和健康理念。3.組織志愿者活動：鼓勵固定應(yīng)急獻(xiàn)血者參與無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)活動，進(jìn)一步弘揚無償獻(xiàn)血精神。五、獻(xiàn)血服務(wù)與管理（一）預(yù)約獻(xiàn)血1.建立預(yù)約獻(xiàn)血系統(tǒng)，固定應(yīng)急獻(xiàn)血者可通過電話、短信、在線平臺等方式提前預(yù)約獻(xiàn)血時間。2.根據(jù)獻(xiàn)血者的預(yù)約信息，合理安排獻(xiàn)血流程和工作人員，確保獻(xiàn)血過程順暢高效。（二）獻(xiàn)血前準(zhǔn)備1.提前通知獻(xiàn)血者獻(xiàn)血前的注意事項，如飲食、休息要求等，確保獻(xiàn)血者以良好的身體狀態(tài)前來獻(xiàn)血。2.在獻(xiàn)血現(xiàn)場，為獻(xiàn)血者提供舒適、整潔的休息環(huán)境，準(zhǔn)備必要的飲品和點心。3.安排專業(yè)醫(yī)護(hù)人員對獻(xiàn)血者進(jìn)行獻(xiàn)血前健康檢查，包括體格檢查、血液檢測等，確保獻(xiàn)血者符合獻(xiàn)血條件。（三）獻(xiàn)血過程服務(wù)1.引導(dǎo)獻(xiàn)血者按照規(guī)范流程進(jìn)行獻(xiàn)血，確保獻(xiàn)血操作安全、準(zhǔn)確。2.為獻(xiàn)血者提供溫馨、周到的服務(wù)，關(guān)心其獻(xiàn)血感受，及時解答疑問，緩解緊張情緒。3.在獻(xiàn)血過程中，密切觀察獻(xiàn)血者的身體狀況，如出現(xiàn)不適癥狀，及時采取相應(yīng)措施。（四）獻(xiàn)血后關(guān)懷1.為獻(xiàn)血者發(fā)放獻(xiàn)血證，并告知其獻(xiàn)血后的注意事項，如休息、飲食、避免劇烈運動等。2.對獻(xiàn)血者進(jìn)行回訪，了解其獻(xiàn)血后的身體恢復(fù)情況，提供必要的健康指導(dǎo)。3.為獻(xiàn)血者提供適當(dāng)?shù)募o(jì)念品或獎勵，表達(dá)對其無償獻(xiàn)血行為的感謝和鼓勵。（五）獻(xiàn)血記錄管理1.建立完善的獻(xiàn)血記錄檔案，詳細(xì)記錄固定應(yīng)急獻(xiàn)血者的每次獻(xiàn)血信息，包括獻(xiàn)血時間、地點、獻(xiàn)血量、獻(xiàn)血類型、健康檢查結(jié)果等。2.確保獻(xiàn)血記錄的準(zhǔn)確性和完整性，定期對記錄進(jìn)行整理和歸檔，便于查詢和統(tǒng)計分析。3.根據(jù)獻(xiàn)血記錄，對獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血情況進(jìn)行評估，為后續(xù)的管理和服務(wù)提供依據(jù)。六、激勵與表彰（一）激勵措施1.積分獎勵制度：為固定應(yīng)急獻(xiàn)血者建立積分體系，根據(jù)獻(xiàn)血次數(shù)、獻(xiàn)血量等給予相應(yīng)積分，積分可用于兌換禮品、優(yōu)先用血等福利。2.優(yōu)先用血政策：在臨床用血緊張時，固定應(yīng)急獻(xiàn)血者及其直系親屬享有優(yōu)先用血權(quán)利。3.免費體檢：定期為固定應(yīng)急獻(xiàn)血者提供免費的健康體檢服務(wù)，關(guān)注其身體健康狀況。（二）表彰活動1.每年定期評選優(yōu)秀固定應(yīng)急獻(xiàn)血者，對表現(xiàn)突出的獻(xiàn)血者進(jìn)行表彰和獎勵，頒發(fā)榮譽證書和獎品。2.通過媒體宣傳、內(nèi)部通報等方式，廣泛宣傳優(yōu)秀固定應(yīng)急獻(xiàn)血者的先進(jìn)事跡，弘揚無償獻(xiàn)血精神，營造良好的社會氛圍。七、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制（一）應(yīng)急獻(xiàn)血啟動條件1.當(dāng)臨床用血庫存低于警戒線，且預(yù)計短期內(nèi)用血需求持續(xù)增加，可能影響正常醫(yī)療救治時，啟動應(yīng)急獻(xiàn)血程序。2.發(fā)生重大自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、事故災(zāi)難等突發(fā)事件，導(dǎo)致大量人員傷亡，急需大量血液救治時，立即啟動應(yīng)急獻(xiàn)血。（二）應(yīng)急獻(xiàn)血組織與實施1.成立應(yīng)急獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急獻(xiàn)血工作，制定應(yīng)急獻(xiàn)血方案。2.迅速通知固定應(yīng)急獻(xiàn)血者，說明應(yīng)急獻(xiàn)血的緊急情況和重要性，鼓勵其積極響應(yīng)。3.根據(jù)應(yīng)急獻(xiàn)血需求，合理安排獻(xiàn)血時間、地點和流程，確保獻(xiàn)血工作有序進(jìn)行。4.加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時了解用血需求變化，調(diào)整獻(xiàn)血安排。（三）應(yīng)急獻(xiàn)血保障措施1.確保應(yīng)急獻(xiàn)血現(xiàn)場的物資供應(yīng)，包括采血設(shè)備、耗材、飲品、點心等，滿足獻(xiàn)血工作需要。2.安排充足的醫(yī)護(hù)人員和工作人員，保障獻(xiàn)血過程的安全和高效。3.加強(qiáng)對獻(xiàn)血現(xiàn)場的秩序維護(hù)和安全管理，確保獻(xiàn)血者和工作人員的人身安全。八、信息管理與保密（一）信息管理系統(tǒng)1.建立固定應(yīng)急獻(xiàn)血者信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)獻(xiàn)血者信息的電子化管理，方便信息的錄入、查詢、統(tǒng)計和分析。2.確保信息管理系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，防止信息泄露和數(shù)據(jù)丟失。（二）信息保密措施1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息保密的法律法規(guī)，對固定應(yīng)急獻(xiàn)血者的個人信息予以嚴(yán)格保密。2.加強(qiáng)對工作人員的保密教育，明確保密責(zé)任，規(guī)范信息使用流程。3.限制對獻(xiàn)血者信息的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能查詢和使用相關(guān)信息。九、監(jiān)督與評估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對固定應(yīng)急獻(xiàn)血者管理工作進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.加強(qiáng)對工作人員的監(jiān)督管理，確保其嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)開展工作。（二）外部監(jiān)督1.接受衛(wèi)生行政部門、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合整改要求。2.主動征求固定應(yīng)急獻(xiàn)血者和社會公眾的意見和