社會(huì)責(zé)任在企業(yè)運(yùn)營中的作用及知識(shí)試題及答案一、單選題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)責(zé)任在企業(yè)運(yùn)營中的表現(xiàn)？

A.環(huán)境保護(hù)

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.節(jié)約資源

D.提高企業(yè)利潤

答案：D

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心理念不包括以下哪項(xiàng)？

A.利益相關(guān)者理論

B.企業(yè)倫理

C.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.企業(yè)競爭

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三大領(lǐng)域？

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.環(huán)境責(zé)任

C.社會(huì)責(zé)任

D.政策責(zé)任

答案：D

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.員工福利

C.營銷策略

D.環(huán)境保護(hù)

答案：C

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象的關(guān)系是？

A.正相關(guān)

B.負(fù)相關(guān)

C.無關(guān)

D.無法確定

答案：A

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐策略？

A.制定社會(huì)責(zé)任報(bào)告

B.建立社會(huì)責(zé)任管理體系

C.提高員工福利

D.挖掘市場份額

答案：D

二、多選題（每題3分，共18分）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三大領(lǐng)域包括：

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.環(huán)境責(zé)任

C.社會(huì)責(zé)任

D.政策責(zé)任

答案：ABC

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)包括：

A.利益相關(guān)者理論

B.企業(yè)倫理

C.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.企業(yè)競爭

答案：ABC

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，以下哪些屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.員工福利

C.營銷策略

D.環(huán)境保護(hù)

答案：ABD

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象的關(guān)系包括：

A.正相關(guān)

B.負(fù)相關(guān)

C.無關(guān)

D.無法確定

答案：AB

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐策略包括：

A.制定社會(huì)責(zé)任報(bào)告

B.建立社會(huì)責(zé)任管理體系

C.提高員工福利

D.挖掘市場份額

答案：ABC

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，以下哪些屬于社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐策略？

A.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

B.提高員工素質(zhì)

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，對社會(huì)和環(huán)境所承擔(dān)的責(zé)任。（√）

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注利益相關(guān)者的需求，實(shí)現(xiàn)利益最大化。（×）

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)重視員工福利，提高員工滿意度。（√）

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象無直接關(guān)系。（×）

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（√）

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注供應(yīng)鏈管理，提高供應(yīng)鏈效率。（√）

7.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高企業(yè)競爭力。（√）

8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度。（√）

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。（√）

10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注政策環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營。（√）

四、簡答題（每題6分，共36分）

1.簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，對社會(huì)和環(huán)境所承擔(dān)的責(zé)任。它包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任三大領(lǐng)域，涉及企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的實(shí)踐。

2.簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)包括利益相關(guān)者理論、企業(yè)倫理、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等。利益相關(guān)者理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)關(guān)注利益相關(guān)者的需求，實(shí)現(xiàn)利益最大化；企業(yè)倫理強(qiáng)調(diào)企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)遵循道德規(guī)范；企業(yè)可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，應(yīng)關(guān)注環(huán)境和社會(huì)問題。

3.簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐策略。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐策略包括制定社會(huì)責(zé)任報(bào)告、建立社會(huì)責(zé)任管理體系、提高員工福利、關(guān)注環(huán)境保護(hù)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等。通過這些策略，企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)競爭力。

4.簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象的關(guān)系。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象具有正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注利益相關(guān)者的需求，有利于樹立良好的企業(yè)形象，提高消費(fèi)者信任度。

5.簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的意義。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。首先，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于提高企業(yè)競爭力；其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于樹立良好的企業(yè)形象，吸引消費(fèi)者；最后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

6.簡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域包括員工福利、環(huán)境保護(hù)、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)文化建設(shè)等。通過關(guān)注這些領(lǐng)域，企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)競爭力。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的意義。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。首先，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于提高企業(yè)競爭力。在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以樹立良好的企業(yè)形象，提高消費(fèi)者信任度，從而增加市場份額。其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)關(guān)注利益相關(guān)者的需求，遵循道德規(guī)范，有利于提升企業(yè)品牌價(jià)值，吸引消費(fèi)者。最后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)關(guān)注環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約等方面，有利于降低生產(chǎn)成本，提高資源利用效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.論述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。

答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域包括以下方面：

（1）員工福利：關(guān)注員工身心健康，提高員工福利待遇，提高員工滿意度。

（2）環(huán)境保護(hù)：關(guān)注生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染，積極采取措施降低污染物排放，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（3）供應(yīng)鏈管理：關(guān)注供應(yīng)鏈中的社會(huì)責(zé)任問題，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

（4）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理：關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（5）企業(yè)文化建設(shè)：關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工的道德觀念和社會(huì)責(zé)任感，提高企業(yè)凝聚力。

（6）關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益：關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本，采購了一批劣質(zhì)原材料。在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，由于原材料質(zhì)量問題，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障，給消費(fèi)者帶來安全隱患。

（1）分析該企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)。

答案：該企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)有：

①忽視產(chǎn)品質(zhì)量，對消費(fèi)者權(quán)益造成損害；

②忽視環(huán)境保護(hù)，可能導(dǎo)致環(huán)境污染；

③忽視員工福利，可能導(dǎo)致員工生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。

（2）分析該企業(yè)應(yīng)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

答案：該企業(yè)應(yīng)采取以下措施承擔(dān)社會(huì)責(zé)任：

①提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保消費(fèi)者權(quán)益；

②加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，降低污染物排放；

③關(guān)注員工福利，確保員工生產(chǎn)安全。

2.案例背景：某企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本，將部分生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家。在轉(zhuǎn)移過程中，企業(yè)忽視當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)者權(quán)益，導(dǎo)致環(huán)境污染和勞動(dòng)者權(quán)益受損。

（1）分析該企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)。

答案：該企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)有：

①忽視環(huán)境保護(hù)，可能導(dǎo)致環(huán)境污染；

②忽視勞動(dòng)者權(quán)益，導(dǎo)致勞動(dòng)者權(quán)益受損；

③忽視當(dāng)?shù)厣鐣?huì)責(zé)任，可能導(dǎo)致當(dāng)?shù)厣鐣?huì)矛盾。

（2）分析該企業(yè)應(yīng)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

答案：該企業(yè)應(yīng)采取以下措施承擔(dān)社會(huì)責(zé)任：

①加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，降低污染物排放；

②尊重勞動(dòng)者權(quán)益，保障勞動(dòng)者權(quán)益；

③關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐣?huì)責(zé)任，積極參與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)建設(shè)。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.D

解析：環(huán)境保護(hù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約資源都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，而提高企業(yè)利潤是企業(yè)運(yùn)營的直接目標(biāo)，不屬于社會(huì)責(zé)任的范疇。

2.D

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心理念包括利益相關(guān)者理論、企業(yè)倫理、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等，企業(yè)競爭不屬于社會(huì)責(zé)任的核心理念。

3.D

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三大領(lǐng)域是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，政策責(zé)任不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇。

4.C

解析：產(chǎn)品質(zhì)量、員工福利、環(huán)境保護(hù)都屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇，而營銷策略更多關(guān)注市場推廣和銷售策略，不屬于社會(huì)責(zé)任的范疇。

5.A

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象具有正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于樹立良好的企業(yè)形象。

6.D

解析：制定社會(huì)責(zé)任報(bào)告、建立社會(huì)責(zé)任管理體系、提高員工福利都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐策略，而挖掘市場份額屬于市場營銷策略。

二、多選題

1.ABC

解析：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三大領(lǐng)域。

2.ABC

解析：利益相關(guān)者理論、企業(yè)倫理、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)。

3.ABD

解析：產(chǎn)品質(zhì)量、員工福利、環(huán)境保護(hù)都屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇。

4.AB

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象具有正相關(guān)關(guān)系，但也存在負(fù)相關(guān)情況，如企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任可能導(dǎo)致企業(yè)形象受損。

5.ABC

解析：制定社會(huì)責(zé)任報(bào)告、建立社會(huì)責(zé)任管理體系、提高員工福利都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐策略。

6.ABC

解析：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、提高員工素質(zhì)、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐策略。

三、判斷題

1.√

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，對社會(huì)和環(huán)境所承擔(dān)的責(zé)任。

2.×

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注利益相關(guān)者的需求，實(shí)現(xiàn)利益最大化，而非僅僅關(guān)注自身利益。

3.√

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，關(guān)注員工福利可以提高員工滿意度，是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。

4.×

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象具有正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于樹立良好的企業(yè)形象。

5.√

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，關(guān)注環(huán)境保護(hù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

6.√

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，關(guān)注供應(yīng)鏈管理可以提高供應(yīng)鏈效率，降低生產(chǎn)成本。

7.√

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，關(guān)注財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理有助于企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，提高企業(yè)競爭力。

8.√

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量可以提高消費(fèi)者滿意度，是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。

9.√

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)可以提高企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

10.√

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，關(guān)注政策環(huán)境有助于企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、簡答題

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，對社會(huì)和環(huán)境所承擔(dān)的責(zé)任。它包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任三大領(lǐng)域，涉及企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的實(shí)踐。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)包括利益相關(guān)者理論、企業(yè)倫理、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等。利益相關(guān)者理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)關(guān)注利益相關(guān)者的需求，實(shí)現(xiàn)利益最大化；企業(yè)倫理強(qiáng)調(diào)企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)遵循道德規(guī)范；企業(yè)可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，應(yīng)關(guān)注環(huán)境和社會(huì)問題。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐策略包括制定社會(huì)責(zé)任報(bào)告、建立社會(huì)責(zé)任管理體系、提高員工福利、關(guān)注環(huán)境保護(hù)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等。通過這些策略，企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)競爭力。

4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)形象具有正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注利益相關(guān)者的需求，有利于樹立良好的企業(yè)形象，提高消費(fèi)者信任度。

5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。首先，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于提高企業(yè)競爭力；其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于樹立良好的企業(yè)形象，吸引消費(fèi)者；最后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域包括員工福利、環(huán)境保護(hù)、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)文化建設(shè)等。通過關(guān)注這些領(lǐng)域，企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，提高企業(yè)競爭力。

五、論述題

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。首先，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于提高企業(yè)競爭力。在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以樹立良好的企業(yè)形象，提高消費(fèi)者信任度，從而增加市場份額。其次，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)關(guān)注利益相關(guān)者的需求，遵循道德規(guī)范，有利于提升企業(yè)品牌價(jià)值，吸引消費(fèi)者。最后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)關(guān)注環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約等方面，有利于降低生產(chǎn)成本，提高資源利用效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐過程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域包括以下方面：

（1）員工福利：關(guān)注員工身心健康，提高員工福利待遇，提高員工滿意度。

（2）環(huán)境保護(hù)：關(guān)注生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染，積極采取措施降低污染物排放，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（3）供應(yīng)鏈管理：關(guān)注供應(yīng)鏈中的社會(huì)責(zé)任問題，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。

（4）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理：關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)合規(guī)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（5）企業(yè)文化建設(shè)：關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工的道德觀念和社會(huì)責(zé)任感，提高企業(yè)凝聚力。

（6）關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益：關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者需求。

六、案例分析題

1.（1）該企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的表現(xiàn)有：

①忽視產(chǎn)品質(zhì)量，對消費(fèi)者權(quán)