北京跨境電商服務(wù)平臺(tái)使用協(xié)議合同編號(hào)：【空白】第一章資格及授權(quán)1.1甲方資格1.1.1甲方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)主體資格，包括但不限于企業(yè)法人、個(gè)體工商戶等，并保證其主體資格的合法性、有效性。1.1.2甲方應(yīng)提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明文件。1.2乙方資格1.2.1乙方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)主體資格，包括但不限于企業(yè)法人、個(gè)體工商戶等，并保證其主體資格的合法性、有效性。1.2.2乙方應(yīng)提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明文件。1.3授權(quán)1.3.1甲方授權(quán)乙方使用其提供的跨境電商服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）。1.3.2乙方同意遵守本協(xié)議的所有條款，并保證其使用平臺(tái)的合法性。第二章平臺(tái)使用范圍2.1平臺(tái)概述2.1.1平臺(tái)是一個(gè)集商品展示、交易、物流、支付等功能于一體的跨境電商服務(wù)平臺(tái)。2.1.2平臺(tái)旨在為用戶提供便捷的跨境電商交易環(huán)境。2.2使用范圍2.2.1乙方可以在平臺(tái)上進(jìn)行商品發(fā)布、商品展示、商品交易等操作。2.2.2乙方可以接收來(lái)自全球范圍內(nèi)的買家訂單，并按照約定完成商品交付。2.3限制事項(xiàng)2.3.1乙方不得在平臺(tái)上發(fā)布虛假信息、違法信息或者侵犯他人合法權(quán)益的商品信息。2.3.2乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法交易活動(dòng)。第三章平臺(tái)費(fèi)用及支付3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.1.1平臺(tái)使用費(fèi)：乙方使用平臺(tái)需支付平臺(tái)使用費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。3.1.2交易手續(xù)費(fèi)：乙方在平臺(tái)上完成的交易，需按照平臺(tái)規(guī)定的比例支付交易手續(xù)費(fèi)。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的方式支付相關(guān)費(fèi)用。3.2.2乙方支付的費(fèi)用應(yīng)保證及時(shí)足額到賬。3.3退款政策3.3.1平臺(tái)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，對(duì)因平臺(tái)原因?qū)е碌慕灰资?，提供相?yīng)的退款服務(wù)。3.3.2退款的具體操作流程和退款時(shí)間由平臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況制定。第四章平臺(tái)服務(wù)及支持4.1平臺(tái)服務(wù)4.1.1平臺(tái)提供商品展示、商品交易、物流跟蹤、支付結(jié)算等服務(wù)。4.1.2平臺(tái)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求，不斷優(yōu)化和升級(jí)平臺(tái)功能。4.2技術(shù)支持4.2.1平臺(tái)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2.2乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系平臺(tái)技術(shù)支持。4.3培訓(xùn)服務(wù)4.3.1平臺(tái)為乙方提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，包括平臺(tái)操作培訓(xùn)、跨境電商知識(shí)培訓(xùn)等。4.3.2培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等，具體培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間由平臺(tái)安排。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按時(shí)提供平臺(tái)服務(wù)或提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2若甲方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按時(shí)支付平臺(tái)費(fèi)用或支付的費(fèi)用不符合協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2若乙方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3違約處理5.3.1雙方發(fā)生違約行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章用戶信息與隱私保護(hù)6.1用戶信息收集6.1.1乙方在注冊(cè)和使用平臺(tái)過(guò)程中，需提供必要的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。6.1.2平臺(tái)僅收集與平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的必要信息，未經(jīng)用戶同意，不得收集其他個(gè)人信息。6.2信息存儲(chǔ)與使用6.2.1平臺(tái)將對(duì)用戶信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，保證用戶信息安全。6.2.2平臺(tái)將按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定，合理使用用戶信息，包括但不限于訂單處理、售后服務(wù)等。6.3隱私保護(hù)6.3.1平臺(tái)承諾不對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行泄露、出售或其他不正當(dāng)使用。6.3.2用戶有權(quán)隨時(shí)查詢、更正或刪除自己的個(gè)人信息。6.4法律法規(guī)遵守6.4.1平臺(tái)將嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。6.4.2如法律法規(guī)有更新，平臺(tái)將及時(shí)調(diào)整隱私保護(hù)政策。第七章商品發(fā)布與展示7.1商品信息規(guī)范7.1.1乙方發(fā)布的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假宣傳或誤導(dǎo)性內(nèi)容。7.1.2商品圖片、描述等應(yīng)清晰、真實(shí)反映商品實(shí)際情況。7.2信息審核7.2.1平臺(tái)將對(duì)乙方發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，保證其合規(guī)性。7.2.2平臺(tái)有權(quán)刪除不符合規(guī)范的商品信息。7.3商品更新與維護(hù)7.3.1乙方應(yīng)及時(shí)更新商品信息，保持信息準(zhǔn)確無(wú)誤。7.3.2乙方有義務(wù)對(duì)已發(fā)布的商品進(jìn)行維護(hù)，保證信息及時(shí)更新。第八章交易管理8.1訂單處理8.1.1平臺(tái)負(fù)責(zé)處理用戶的訂單，保證交易順利進(jìn)行。8.1.2平臺(tái)將根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行發(fā)貨、物流跟蹤、售后服務(wù)等工作。8.2支付結(jié)算8.2.1交易款項(xiàng)的支付和結(jié)算按照平臺(tái)規(guī)定的支付方式執(zhí)行。8.2.2平臺(tái)將按照交易雙方約定的時(shí)間和方式結(jié)算交易款項(xiàng)。8.3交易保障8.3.1平臺(tái)提供交易保障服務(wù)，包括但不限于交易擔(dān)保、消費(fèi)者保障等。8.3.2平臺(tái)將盡力保障交易雙方的權(quán)益，對(duì)交易糾紛進(jìn)行處理。第九章物流與配送9.1物流服務(wù)提供9.1.1平臺(tái)將提供或推薦可靠的物流服務(wù)供應(yīng)商，以保障商品及時(shí)配送。9.1.2物流費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況由交易雙方協(xié)商確定。9.2配送時(shí)效9.2.1物流配送時(shí)間由物流服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際情況確定，并保證按時(shí)配送。9.2.2平臺(tái)將協(xié)助交易雙方跟蹤物流進(jìn)度。9.3返修與退換貨9.3.1若商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，乙方應(yīng)根據(jù)平臺(tái)規(guī)定處理返修、退換貨事宜。9.3.2平臺(tái)將提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。第十章平臺(tái)更新與維護(hù)10.1平臺(tái)更新10.1.1平臺(tái)將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行更新和維護(hù)。10.1.2平臺(tái)更新可能包括但不限于功能改進(jìn)、功能優(yōu)化、界面調(diào)整等。10.2平臺(tái)維護(hù)10.2.1平臺(tái)將定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，以保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。10.2.2維護(hù)期間可能對(duì)平臺(tái)部分功能造成暫時(shí)性影響，平臺(tái)將提前通知用戶。第十一章法律法規(guī)與政策遵守11.1法律適用11.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2政策調(diào)整11.2.1平臺(tái)將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策，如相關(guān)法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.3用戶義務(wù)11.3.1用戶在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。11.4信息安全11.4.1用戶應(yīng)保證其提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)自己的賬戶安全負(fù)責(zé)。第十二章服務(wù)條款變更12.1通知與公示12.1.1平臺(tái)對(duì)服務(wù)條款的任何變更，將通過(guò)平臺(tái)公告、郵件或其他有效方式進(jìn)行通知。12.2用戶同意12.2.1用戶在收到服務(wù)條款變更通知后，繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，視為同意變更后的服務(wù)條款。12.3變更生效12.2.1服務(wù)條款變更自公告之日起生效，但涉及用戶重大權(quán)益的變更，需經(jīng)用戶同意后方可生效。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.2協(xié)議解釋13.2.1本協(xié)議的條款由雙方協(xié)商一致，若對(duì)本協(xié)議有任何疑問(wèn)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.3整體性13.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議所述內(nèi)容所達(dá)成之完整協(xié)議，取代先前所有口頭或書面