學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁柳州城市職業(yè)學院《項目設(shè)計》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目的監(jiān)控階段，需要對項目的績效進行測量和評估。以下關(guān)于項目績效評估的指標，哪一項是不正確的？（）A.進度績效指標，如實際進度與計劃進度的偏差B.成本績效指標，如成本偏差和成本績效指數(shù)C.質(zhì)量績效指標，如缺陷率和客戶滿意度D.團隊成員的個人生活狀況，如家庭情況和健康狀況2、項目收尾階段的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)對于組織的知識積累和能力提升非常重要。假設(shè)一個工程項目收尾，以下關(guān)于經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)的描述中，錯誤的是：組織項目團隊成員對項目過程中的成功和失敗進行深入分析。將總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)納入組織的知識庫，供后續(xù)項目參考。只關(guān)注項目的技術(shù)方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，忽略管理方面的問題。那么，以下哪個方面的經(jīng)驗教訓(xùn)在項目收尾時最容易被忽視？（）A.團隊協(xié)作和溝通B.項目預(yù)算控制C.施工技術(shù)創(chuàng)新D.供應(yīng)商管理3、在項目管理中，質(zhì)量、成本和進度被稱為項目管理的“金三角”。如果要在保證質(zhì)量的前提下縮短項目進度，以下哪種方法可能是有效的？（）A.減少項目的范圍B.增加項目的資源投入C.降低項目的質(zhì)量標準D.忽略一些不重要的項目活動4、在項目團隊建設(shè)中，項目經(jīng)理需要關(guān)注團隊成員的發(fā)展和成長。以下哪種方式不能有效地促進團隊成員的發(fā)展？（）A.為團隊成員提供培訓(xùn)和學習的機會，提升其專業(yè)技能B.給予團隊成員充分的自主權(quán)，讓其獨立完成工作，鍛煉能力C.只關(guān)注項目的進度和質(zhì)量，忽略團隊成員的個人需求和發(fā)展D.定期與團隊成員進行績效反饋和溝通，幫助其改進工作5、在項目進度管理中，如果發(fā)現(xiàn)項目進度落后于計劃，應(yīng)該采取哪些措施來追趕進度？（）A.增加資源投入、優(yōu)化工作流程、調(diào)整項目范圍、加班趕工等B.減少項目的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，加快項目推進速度C.忽視進度問題，按照原計劃繼續(xù)執(zhí)行，相信后期會自然趕上D.要求團隊成員提高工作效率，但不提供任何支持和幫助6、項目人力資源管理對于項目的成功實施起著關(guān)鍵作用。在一個科研項目中，需要組建一支跨學科的團隊。以下關(guān)于項目人力資源管理的描述中，錯誤的是：根據(jù)項目需求，確定所需的專業(yè)技能和人員數(shù)量。為團隊成員提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會，提升其能力。忽視團隊成員之間的性格和工作風格差異，認為不影響項目進展。那么，以下哪個因素在項目人力資源管理中最可能引發(fā)團隊內(nèi)部的矛盾？（）A.工作任務(wù)分配不均B.薪酬待遇不公平C.團隊成員之間缺乏信任D.項目負責人的領(lǐng)導(dǎo)方式不當7、一個項目的文檔管理混亂，導(dǎo)致信息查找困難和知識共享不暢。為了改善文檔管理，項目經(jīng)理應(yīng)該？（）A.建立統(tǒng)一的文檔管理系統(tǒng)B.明確文檔的分類和編碼規(guī)則C.指定專人負責文檔的管理和更新D.以上都是8、項目質(zhì)量管理是保證項目成果符合要求的關(guān)鍵。例如，一個醫(yī)療器械研發(fā)項目，必須符合嚴格的行業(yè)標準和法規(guī)。在項目測試階段，發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的性能指標未能達到預(yù)期標準。在這種情況下，以下哪個行動方案是首要的？（）A.對不合格產(chǎn)品進行返工B.分析原因，調(diào)整生產(chǎn)工藝C.重新審查質(zhì)量標準是否過高D.暫停項目，等待問題解決9、對于一個需要長期維護和升級的信息系統(tǒng)項目，以下關(guān)于項目后續(xù)管理的說法，哪一項是不準確的？（）A.建立專門的維護團隊，制定維護計劃和流程，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行B.定期對系統(tǒng)進行評估和升級，以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化和技術(shù)的發(fā)展C.項目交付后，不再關(guān)注系統(tǒng)的運行情況，由用戶自行負責D.與用戶保持密切溝通，及時處理用戶的反饋和問題10、一個項目涉及到多個相關(guān)方，項目經(jīng)理需要對相關(guān)方進行分類管理。以下分類依據(jù)中，最不合適的是：（）A.相關(guān)方對項目的影響力B.相關(guān)方對項目的支持程度C.相關(guān)方的部門歸屬D.相關(guān)方與項目的利益關(guān)系11、在一個研發(fā)項目中，項目團隊成功完成了一個關(guān)鍵技術(shù)的突破。項目經(jīng)理在向公司高層匯報時，應(yīng)該重點強調(diào)以下哪方面的內(nèi)容？（）A.技術(shù)突破的具體過程和技術(shù)細節(jié)B.技術(shù)突破對項目進度和成本的影響C.技術(shù)突破帶來的競爭優(yōu)勢和潛在商業(yè)價值D.團隊成員為實現(xiàn)技術(shù)突破所付出的努力12、在項目收尾階段，需要對項目的可交付成果進行正式驗收。驗收工作的主要依據(jù)是：（）A.項目合同B.項目計劃C.行業(yè)標準D.客戶的口頭要求13、項目進度管理是確保項目按時完成的重要環(huán)節(jié)?？紤]一個建筑工程項目，計劃在一年內(nèi)完成一座大型商業(yè)綜合體的建設(shè)。項目包括基礎(chǔ)施工、主體結(jié)構(gòu)建設(shè)、裝修工程等多個階段，每個階段都有明確的時間節(jié)點和交付成果。在項目執(zhí)行過程中，由于天氣惡劣，基礎(chǔ)施工階段出現(xiàn)了延誤。為了保證項目整體進度不受影響，以下哪種應(yīng)對策略最為合適？（）A.加快后續(xù)階段的施工速度，彌補延誤時間B.重新調(diào)整項目進度計劃，延長項目工期C.減少一些非關(guān)鍵路徑上的工作內(nèi)容D.增加施工人員和設(shè)備，加班加點趕工14、在項目溝通管理中，如何處理來自不同利益相關(guān)者的各種需求和期望，以避免沖突？（）A.優(yōu)先滿足關(guān)鍵利益相關(guān)者的需求，忽略其他次要的需求B.對所有利益相關(guān)者的需求進行平衡和協(xié)調(diào)，尋求共贏的解決方案C.只按照項目經(jīng)理的判斷來處理需求，不考慮利益相關(guān)者的意見D.拒絕所有不合理的需求，以保證項目按照原計劃進行15、某項目在實施過程中，客戶提出了新的需求，以下關(guān)于需求變更管理的描述，哪一項是不正確的？（）A.評估新需求對項目范圍、進度、成本和質(zhì)量的影響B(tài).與客戶充分溝通，明確需求變更的必要性和合理性C.只要客戶提出需求變更，就無條件接受并立即執(zhí)行D.按照規(guī)定的流程處理需求變更，確保變更得到有效控制16、一個建筑工程項目正在進行中，突然遭遇惡劣天氣，導(dǎo)致施工現(xiàn)場部分設(shè)施損壞，施工進度受阻。項目經(jīng)理在評估了天氣情況和項目進度后，決定采取一些措施來減少損失并保證項目按時完成。以下哪項措施是最為合適的？（）A.增加施工人員和設(shè)備，加班加點趕進度B.調(diào)整施工順序，先進行不受天氣影響的工作C.等待天氣好轉(zhuǎn)，按原計劃繼續(xù)施工D.暫停項目，等待所有設(shè)施修復(fù)后再重新啟動17、項目質(zhì)量保證是項目質(zhì)量管理的重要組成部分。以下關(guān)于項目質(zhì)量保證的描述，哪一項是不準確的？（）A.質(zhì)量保證的目的是提供足夠的信任，表明項目能夠滿足質(zhì)量要求B.質(zhì)量保證是通過質(zhì)量審計、過程分析等方法來評估項目質(zhì)量管理活動的有效性C.質(zhì)量保證工作通常由項目團隊內(nèi)部的質(zhì)量管理人員負責，不需要外部機構(gòu)的參與D.質(zhì)量保證是在質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上進行的，它為質(zhì)量控制提供了標準和依據(jù)18、某公司承接了一個為客戶建設(shè)數(shù)據(jù)中心的項目，項目周期緊張，技術(shù)要求高。在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備的供應(yīng)商無法按時交付貨物，這將導(dǎo)致項目進度嚴重滯后。項目經(jīng)理應(yīng)該如何應(yīng)對這種情況？（）A.尋找新的供應(yīng)商，盡快采購替代設(shè)備，哪怕成本有所增加B.與現(xiàn)有供應(yīng)商協(xié)商，爭取加快交付進度，并調(diào)整項目計劃以適應(yīng)延遲C.向客戶說明情況，請求延長項目交付時間D.自行組織團隊研發(fā)替代設(shè)備，以確保項目進度19、一個項目需要在短時間內(nèi)完成，為了提高效率，應(yīng)該采用以下哪種項目組織形式？（）A.職能型組織B.項目型組織C.矩陣型組織D.混合型組織20、在一個跨部門的項目中，團隊成員來自不同的部門，具有不同的背景和工作習慣。在項目推進過程中，出現(xiàn)了團隊成員之間溝通不暢、協(xié)作困難的問題。作為項目經(jīng)理，你首先應(yīng)該（）A.組織團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力B.制定詳細的溝通計劃和協(xié)作流程C.對團隊成員進行培訓(xùn)，提高他們的溝通和協(xié)作能力D.與團隊成員逐個溝通，了解他們的問題和需求二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述項目風險管理中的風險應(yīng)對計劃的監(jiān)控和調(diào)整，解釋如何跟蹤風險應(yīng)對措施的執(zhí)行情況，評估應(yīng)對效果，分析新出現(xiàn)風險對原應(yīng)對計劃的影響，以及如何及時調(diào)整和優(yōu)化風險應(yīng)對計劃。2、（本題5分）深入探討項目時間管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的原理和應(yīng)用。解釋如何通過確定關(guān)鍵路徑來有效地安排項目進度，以及如何應(yīng)對關(guān)鍵路徑上的延誤。3、（本題5分）詳細闡述項目范圍管理中范圍變更的審批流程和權(quán)限設(shè)置，包括變更申請的提交、評估、審批的責任人和流程，論述如何確保變更審批的規(guī)范性和合理性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個城市的公共交通部門啟動了一項智能公交系統(tǒng)建設(shè)項目。在項目實施中，部分站點的施工受到周邊居民的阻撓，認為施工影響了他們的生活。同時，不同供應(yīng)商提供的設(shè)備存在兼容性問題，系統(tǒng)集成難度大。另外，項目資金的審批流程繁瑣，導(dǎo)致一些關(guān)鍵款項無法及時到位。請?zhí)接懺擁椖康恼系K及解決途徑。2、（本題5分）某科技企業(yè)開展一項新產(chǎn)品研發(fā)項目，項目團隊由不同部門的人員組成，包括研發(fā)、設(shè)計、市場等。在項目推進中，各部門之間對產(chǎn)品的功能和市場定位存在不同看法，導(dǎo)致工作銜接不暢，效率低下。而且，項目的關(guān)鍵技術(shù)遇到瓶頸，研發(fā)進展緩慢。研究項目經(jīng)理應(yīng)如何統(tǒng)一各部門的意見，優(yōu)化工作流程，提高團隊效率，以及如何突破技術(shù)瓶頸，推動項目前進。3、（本題5分）某軟件開發(fā)公司承接政府電子政務(wù)項目，開發(fā)過程中，需求變更頻繁且審批流程復(fù)雜。同時，系統(tǒng)的安全性測試未通過，需要重新整改。另外，與政府部門的溝通協(xié)調(diào)難度大，信息反饋不及時。請剖析該項目的困難及應(yīng)對之策。4、（本題5分）某影視公司制作一部大型古裝電視劇項目。在拍攝過程中，遇到演員檔期沖突，影響拍攝進度。劇本出現(xiàn)重大修改，導(dǎo)致部分場景需要重拍。后期制作的特效質(zhì)量未達到預(yù)期，需要重新制作。同時，播出平臺對劇集的要求發(fā)生變化，增加了審核的難度。請分析該項目面臨的挑戰(zhàn)，并提出解決方案。5、（本題5分）一家醫(yī)院開展信息化系統(tǒng)建設(shè)項目，項目涉及多個科室和醫(yī)療流程的整合。在項目進行到一半時，關(guān)鍵技術(shù)人員突然離職，對項目造成較大影響。同時，不同科室對系統(tǒng)的需求和使用習慣存在差異，導(dǎo)致系統(tǒng)設(shè)計和測試遇到困難。研究項目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對技術(shù)人員離職帶來的問題，如何協(xié)調(diào)各科室的需求差異，保證系統(tǒng)的順利開發(fā)和上線。四、論述題（本大題共2個小題，共2