2025年云南年出租車資格證考試題庫含答案一、政策法規(guī)類1.單選題：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》，巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。A.1年B.3年C.5年D.6年答案：B2.多選題：申請云南省巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格證需滿足的條件包括（）。A.取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷B.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄C.無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄D.最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄答案：ABCD3.判斷題：巡游出租汽車經(jīng)營者可擅自暫停、終止全部或部分經(jīng)營。（）答案：×（需提前30日向原許可機(jī)關(guān)提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可暫?；蚪K止）4.單選題：云南省巡游出租汽車運價實行（）。A.市場調(diào)節(jié)價B.政府定價或政府指導(dǎo)價C.經(jīng)營者自主定價D.行業(yè)協(xié)會定價答案：B5.多選題：《云南省道路運輸條例》規(guī)定，巡游出租汽車駕駛員不得有（）行為。A.途中甩客B.故意繞道行駛C.未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客D.拒絕接受依法檢查答案：ABCD二、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范類6.單選題：乘客上車后，駕駛員最適宜的第一句話是（）。A.“去哪兒？”B.“系好安全帶”C.“您好！請問要去哪里？”D.“打表嗎？”答案：C7.判斷題：乘客要求不使用計價器時，駕駛員可協(xié)商議價。（）答案：×（必須使用計價器，否則屬違規(guī)）8.多選題：乘客下車時遺忘行李，駕駛員應(yīng)（）。A.立即聯(lián)系乘客B.上交所屬公司C.自行保管等待認(rèn)領(lǐng)D.報告交通運輸管理部門答案：ABD9.單選題：乘客醉酒且無人陪同乘車，駕駛員應(yīng)（）。A.拒絕服務(wù)B.要求其簽署免責(zé)聲明后載客C.提醒系好安全帶并正常服務(wù)D.聯(lián)系其家屬或報警協(xié)助答案：D10.判斷題：乘客辱罵駕駛員時，駕駛員可與其爭執(zhí)以維護(hù)自身權(quán)益。（）答案：×（應(yīng)保持冷靜，必要時報警）三、云南地方知識類11.單選題：云南省省會城市是（）。A.大理B.麗江C.昆明D.曲靖答案：C12.多選題：云南省擁有的世界文化遺產(chǎn)包括（）。A.麗江古城B.紅河哈尼梯田C.石林D.澄江化石地答案：AB（注：石林、澄江化石地為世界自然遺產(chǎn)）13.單選題：昆明市主要交通樞紐“昆明長水國際機(jī)場”位于（）。A.五華區(qū)B.官渡區(qū)C.呈貢區(qū)D.嵩明縣答案：D14.判斷題：云南省與緬甸、老撾、越南三國接壤。（）答案：√15.多選題：云南省特色美食包括（）。A.過橋米線B.汽鍋雞C.熱干面D.宣威火腿答案：ABD16.單選題：大理白族自治州的標(biāo)志性景點是（）。A.崇圣寺三塔B.玉龍雪山C.普者黑D.元陽梯田答案：A17.判斷題：西雙版納傣族自治州的潑水節(jié)通常在每年4月舉行。（）答案：√四、安全運營與應(yīng)急處置類18.單選題：車輛日常檢查中，輪胎胎壓應(yīng)（）。A.低于標(biāo)準(zhǔn)值B.高于標(biāo)準(zhǔn)值C.符合車輛說明書要求D.隨意調(diào)整答案：C19.多選題：雨天駕駛出租汽車時，應(yīng)（）。A.降低車速B.增大跟車距離C.急踩剎車D.避免急打方向盤答案：ABD20.判斷題：車輛發(fā)生爆胎時，應(yīng)立即緊急制動停車。（）答案：×（應(yīng)握穩(wěn)方向盤，緩踩制動，逐步減速靠邊）21.單選題：乘客突發(fā)疾病昏迷，駕駛員首先應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛至目的地B.立即撥打120急救電話C.聯(lián)系乘客家屬D.送附近醫(yī)院答案：B22.多選題：出租汽車行駛中發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向失控，正確的處置措施是（）。A.果斷松抬加速踏板B.搶掛低速擋C.使用行車制動D.緊急制動答案：ABC23.判斷題：車輛燃油泄漏時，駕駛員應(yīng)立即停車，關(guān)閉電源，禁止吸煙和開啟明火。（）答案：√五、運營服務(wù)細(xì)節(jié)類24.單選題：出租汽車載客時，駕駛員應(yīng)（）。A.主動幫助乘客放置行李B.要求乘客自己搬運行李C.拒絕攜帶大件行李的乘客D.收取行李搬運費答案：A25.多選題：乘客要求變更目的地時，駕駛員應(yīng)（）。A.拒絕變更B.耐心解釋按原路線計費C.同意變更并重新規(guī)劃路線D.協(xié)商增加費用答案：C（注：應(yīng)按實際行駛里程計費，不得強(qiáng)行增加費用）26.判斷題：夜間載客時，駕駛員可開啟車內(nèi)燈光以便觀察乘客。（）答案：×（夜間應(yīng)關(guān)閉車內(nèi)燈光，避免影響駕駛視線）27.單選題：出租汽車計價器顯示金額為38.6元，駕駛員應(yīng)收?。ǎ?。A.38元B.39元C.38.6元D.40元答案：C（需按計價器顯示金額精確收?。?8.多選題：乘客要求開具發(fā)票時，駕駛員應(yīng)（）。A.提供機(jī)打發(fā)票B.拒絕提供C.手寫收據(jù)代替D.說明發(fā)票已用完答案：A六、綜合應(yīng)用題29.情景題：某日早高峰，駕駛員張某搭載乘客從昆明南屏街前往昆明長水國際機(jī)場。乘客因趕飛機(jī)多次催促加速，張某應(yīng)如何處理？答案：①禮貌安撫乘客，說明早高峰路況，承諾安全前提下盡量快速；②選擇合理路線（如機(jī)場高速）；③保持安全車速，避免超速；④到達(dá)后提醒乘客攜帶好隨身物品，主動提供發(fā)票。30.情景題：乘客王某乘車時抱怨車內(nèi)有異味，駕駛員李某應(yīng)如何應(yīng)對？答案：①道歉并解釋原因（如剛做過清潔或天氣原因）；②開啟車窗通風(fēng)；③若異味嚴(yán)重，可主動提出更換車輛（如有備用車）；④后續(xù)加強(qiáng)車輛清潔，避免類似問題。31.情景題：駕駛員陳某在大理古城搭載外國游客，游客用英語詢問“三塔”位置，陳某英語有限，應(yīng)如何處理？答案：①微笑示意，使用手機(jī)翻譯軟件輔助溝通；②明確告知三塔位于大理古城西北方向，距離約2公里；③主動規(guī)劃路線，確保準(zhǔn)確送達(dá)；④若無法溝通，可聯(lián)系公司調(diào)度或附近懂英語的人員協(xié)助。32.情景題：車輛行駛至西雙版納熱帶雨林景區(qū)路段時，突遇暴雨導(dǎo)致前方塌方，道路中斷，駕駛員應(yīng)如何處置？答案：①立即開啟危險報警閃光燈，減速靠邊停車；②觀察路況，確認(rèn)安全后組織乘客轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域；③撥打122交通報警電話報告塌方位置；④聯(lián)系所屬公司說明情況，等待救援或改道指示。33.情景題：乘客下車后，駕駛員發(fā)現(xiàn)其遺落一部手機(jī)，聯(lián)系乘客后對方要求次日來取，駕駛員應(yīng)（）。答案：①妥善保管手機(jī)（放置于車內(nèi)安全位置，避免遺失或損壞）；②記錄乘客聯(lián)系信息，確認(rèn)取物時間；③次日乘客取物時，核對身份后歸還，可提醒其下次注意保管物品；④若乘客未按時取，應(yīng)上交公司或交通運輸管理部門。34.情景題：駕駛員趙某在昆明北京路行駛時，前方車輛突然急剎導(dǎo)致追尾，無人員傷亡，應(yīng)