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文檔簡介

足療技師免責(zé)協(xié)議書甲方(足療技師):________(身份證號:________,聯(lián)系電話:________)乙方(服務(wù)對象):________(身份證號:________,聯(lián)系電話:________)鑒于乙方自愿接受甲方提供的足療服務(wù)(以下簡稱“本服務(wù)”),為明確雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù),防范因服務(wù)行為引發(fā)的爭議或責(zé)任糾紛,根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),經(jīng)雙方平等、自愿協(xié)商,就本服務(wù)相關(guān)責(zé)任劃分及免責(zé)事項(xiàng)達(dá)成如下約定:第一條服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1本服務(wù)具體內(nèi)容包括但不限于:足部反射區(qū)按摩、穴位刺激、經(jīng)絡(luò)疏通、足底刮痧(如需)及下肢放松等常規(guī)足療項(xiàng)目(具體以乙方預(yù)約時確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目為準(zhǔn))。1.2甲方承諾按照行業(yè)通行的足療服務(wù)規(guī)范(包括但不限于《足療按摩師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《足浴服務(wù)操作規(guī)范》)提供服務(wù),操作過程中保持手法輕柔、均勻,力度以乙方可耐受為限,并根據(jù)乙方實(shí)時反饋調(diào)整手法。1.3甲方使用的服務(wù)工具(包括按摩手套、刮痧板、修腳器具等)均為乙方專屬或經(jīng)嚴(yán)格消毒處理(消毒流程為:使用醫(yī)用酒精(75%濃度)擦拭后,置于紫外線消毒柜中照射30分鐘以上),確保衛(wèi)生安全。第二條服務(wù)前健康狀況確認(rèn)與風(fēng)險(xiǎn)告知2.1乙方確認(rèn)在接受服務(wù)前已充分了解足療服務(wù)的適用人群及禁忌情形,并承諾如實(shí)向甲方告知自身健康狀況及既往病史(包括但不限于以下內(nèi)容):(1)是否患有足部或下肢皮膚疾病(如足癬、濕疹、皰疹、潰瘍、嚴(yán)重腳氣等);(2)是否存在足部或下肢外傷、骨折、關(guān)節(jié)脫位、韌帶損傷等未愈情況;(3)是否患有心血管系統(tǒng)疾病(如嚴(yán)重高血壓、冠心病、心力衰竭、動脈硬化等);(4)是否患有代謝性疾?。ㄈ缣悄虿∽恪⑼达L(fēng)急性期等);(5)是否患有神經(jīng)系統(tǒng)疾?。ㄈ绨d癇、帕金森病、脊髓損傷等);(6)是否處于妊娠期、哺乳期或月經(jīng)期(尤其是存在痛經(jīng)、經(jīng)量過多等癥狀時);(7)是否存在凝血功能障礙(如血友病、服用抗凝藥物期間);(8)是否對按摩介質(zhì)(如精油、乳液)或消毒劑過敏;(9)其他可能影響足療安全性或效果的疾病或特殊健康狀態(tài)(如惡性腫瘤晚期、嚴(yán)重精神類疾病等)。2.2甲方基于乙方告知的健康信息,有權(quán)判斷是否為乙方提供服務(wù)或調(diào)整服務(wù)方案(包括但不限于暫停特定穴位按摩、縮短服務(wù)時間、拒絕提供刮痧等刺激性項(xiàng)目)。若乙方隱瞞或虛假陳述健康狀況,導(dǎo)致服務(wù)過程中出現(xiàn)不適或損害后果,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.3甲方已向乙方充分說明足療服務(wù)可能產(chǎn)生的正常反應(yīng)(如局部輕微酸脹、發(fā)熱、輕微疼痛;部分反射區(qū)按摩后出現(xiàn)短暫乏力或排尿增多)及異常反應(yīng)(如劇烈疼痛、皮膚紅腫滲液、頭暈心悸、肢體麻木等)。乙方確認(rèn)已知曉上述風(fēng)險(xiǎn),并承諾在服務(wù)過程中如出現(xiàn)異常反應(yīng),將立即告知甲方,以便及時處理。第三條服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)3.1甲方義務(wù):(1)服務(wù)前主動展示工具消毒記錄(如有),并告知乙方服務(wù)流程及注意事項(xiàng);(2)服務(wù)中密切觀察乙方反應(yīng),詢問乙方對力度、手法的感受,及時調(diào)整操作;(3)服務(wù)后向乙方提示后續(xù)注意事項(xiàng)(如2小時內(nèi)避免冷水泡腳、注意足部保暖等)。3.2乙方義務(wù):(1)服務(wù)前如實(shí)、完整告知健康狀況(包括本條第2.1款所列內(nèi)容),若服務(wù)前突發(fā)身體不適(如頭痛、惡心、心慌等),應(yīng)立即告知甲方并暫停服務(wù);(2)服務(wù)中保持體位穩(wěn)定,不自行調(diào)整躺/坐姿或突然移動肢體(如因移動導(dǎo)致工具誤傷,責(zé)任由乙方自行承擔(dān));(3)不得要求甲方超出常規(guī)服務(wù)范圍進(jìn)行操作(如用力掰扯腳趾、過度按壓關(guān)節(jié)等可能造成損傷的行為);(4)不得干擾甲方正常操作(如自行抓取工具、指揮甲方使用非安全手法等)。第四條免責(zé)情形4.1因乙方未履行本協(xié)議第二條(健康狀況告知義務(wù))或第三條(服務(wù)配合義務(wù))導(dǎo)致的以下后果,甲方不承擔(dān)責(zé)任:(1)因乙方隱瞞足部皮膚破損、感染等情況,導(dǎo)致服務(wù)后感染加重;(2)因乙方隱瞞高血壓病史,按摩后出現(xiàn)血壓波動、頭暈或其他并發(fā)癥;(3)因乙方隱瞞糖尿病足(足部神經(jīng)病變或血管病變),按摩后出現(xiàn)足部潰瘍或壞死;(4)因乙方隱瞞凝血功能障礙,按摩后出現(xiàn)皮下大面積淤血或出血;(5)因乙方自行調(diào)整體位或突然移動,導(dǎo)致甲方操作失誤造成的局部擦傷、淤青;(6)因乙方要求使用超出正常力度或非常規(guī)手法,導(dǎo)致的肌肉拉傷、關(guān)節(jié)扭傷等;(7)因乙方未及時告知異常反應(yīng)(如劇烈疼痛、心慌等),延誤處理時機(jī)造成的損害擴(kuò)大。4.2因乙方自身疾病發(fā)展或自然轉(zhuǎn)歸導(dǎo)致的損害(如服務(wù)前已存在的足部關(guān)節(jié)炎因病情進(jìn)展加重、高血壓患者因未按時服藥導(dǎo)致服務(wù)中血壓升高),與甲方服務(wù)無直接因果關(guān)系的,甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.3因不可抗力因素(如地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害;乙方突發(fā)暈厥、心肌梗死等自身疾病引發(fā)的意外)導(dǎo)致服務(wù)中斷或損害的,甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.4因第三方行為(如其他顧客碰撞、服務(wù)場所設(shè)施故障)導(dǎo)致乙方損害的,甲方不承擔(dān)責(zé)任,乙方應(yīng)向?qū)嶋H侵權(quán)方主張權(quán)利。第五條責(zé)任限制與賠償范圍5.1若經(jīng)法定程序認(rèn)定甲方對損害后果存在過錯(僅限甲方未按本協(xié)議第一條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作或故意行為導(dǎo)致),甲方僅在過錯范圍內(nèi)承擔(dān)直接損失賠償責(zé)任,不包括間接損失(如誤工費(fèi)、精神損害賠償?shù)龋欠闪碛袕?qiáng)制規(guī)定)。5.2乙方確認(rèn),足療服務(wù)為保健性質(zhì),不具有疾病治療功效。甲方不對服務(wù)效果作出任何明示或暗示的保證(包括但不限于“治愈某疾病”“緩解某癥狀”),乙方因輕信非官方宣傳或自行擴(kuò)大服務(wù)效果預(yù)期導(dǎo)致的損失,甲方不承擔(dān)責(zé)任。第六條爭議解決本協(xié)議未盡事宜或履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲

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