市場營銷學習題含參考答案一、單選題（共48題，每題1分，共48分）1.在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。A、數(shù)量折扣B、功能折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣正確答案：C2.目前中國各大商業(yè)銀行，除了為儲戶提供存貸款、轉(zhuǎn)帳、匯兌等常規(guī)金融服務(wù)外，還紛紛推出各種投資、理財服務(wù)。其采用的應(yīng)該是()策略。A、產(chǎn)品滲透B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場滲透D、市場開發(fā)正確答案：B3.重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行()定位。A、競爭性B、避強C、對抗性D、二次正確答案：D4.云南白藥集團股份有限公司在市場細分的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)了適合不同消費者需要的蘭香型牙膏、冬青香型牙膏和薄荷香型牙膏。其目標市場策略是（）。A、無差異性市場策略B、滲透性市場策略C、密集性市場策略D、差異性市場策略正確答案：D5.按照經(jīng)濟成長階段理論，可將世界各國經(jīng)濟發(fā)展歸納為傳統(tǒng)經(jīng)濟社會、經(jīng)濟起飛前的準備階段、經(jīng)濟起飛階段、邁向經(jīng)濟成熟階段、大量消費階段5種類型，其中，屬前三個階段的國家稱為（）。A、發(fā)展中國家B、落后國家C、傳統(tǒng)國家D、欠發(fā)達國家正確答案：A6.對產(chǎn)品實體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理商是()。A、制造商代表B、產(chǎn)品經(jīng)紀人C、傭金商D、采購代理商正確答案：C7.（）指消費者購買決策過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評估、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段。A、習慣性購買行為B、復(fù)雜的購買行為C、減少失調(diào)感的購買行為D、多樣性購買行為正確答案：B8.在全社會產(chǎn)品供應(yīng)能力相對不足的條件下，由于提高產(chǎn)量、降低成本，便可獲得豐厚利潤。因此企業(yè)的中心問題是（）A、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量B、考慮社會整體利益C、擴大生產(chǎn)規(guī)模D、重視市場需求差異正確答案：C9.由于供應(yīng)品的標準化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和_________。A、服務(wù)B、功能C、品種D、質(zhì)量正確答案：A10.企業(yè)經(jīng)常在做產(chǎn)品廣告的早期，刊播完整的廣告信息，但當消費者了解熟悉后，就會只刊播原來廣告中關(guān)鍵的一部分信息。這主要是利用消費者認知的()規(guī)律。A、選擇性扭曲B、知覺的整體性C、選擇性記憶D、選擇性注意正確答案：B11.希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人是（）。A、買方B、買賣雙方C、賣方D、市場營銷者正確答案：D12.出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的市場機會是（）A、行業(yè)市場機會B、目前市場機會C、企業(yè)市場機會D、局部機會正確答案：A13.()是批發(fā)商的主要類型？A、制造商分店B、經(jīng)紀人C、代理人銷售辦事處D、商人批發(fā)商正確答案：D14.產(chǎn)品組合的長度是指_________的總數(shù)。A、產(chǎn)品品種B、產(chǎn)品項目C、產(chǎn)品規(guī)格D、產(chǎn)品品牌正確答案：B15.期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時，期望得到與_________密切相關(guān)的一整套屬性和條件。A、質(zhì)量B、服務(wù)C、產(chǎn)品D、用途正確答案：C16.“金利來，男人的世界”能表達企業(yè)的()觀念。A、市場定位B、市場細分C、推銷產(chǎn)品D、樹立企業(yè)形象正確答案：A17.延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時，附帶獲得的各種_________的總和。A、用途B、屬性C、利益D、功能正確答案：C18.細分市場是由相似的()組成。A、產(chǎn)品B、行業(yè)C、企業(yè)D、消費者群體正確答案：D19.新產(chǎn)品開發(fā)的_________階段，營銷部門的主要責任是尋找、激勵及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。A、市場試銷B、篩選C、構(gòu)思D、概念形成正確答案：C20.很多著名公司都會為自己的員工制定一些嚴格的業(yè)務(wù)行為規(guī)范和禮儀語言規(guī)范，顧客在與其工作人員接觸過程中往往能感受到他們彬彬有禮、溫文爾雅的服務(wù)風范和嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)。這樣最主要的目的是為了能提高顧客感知的()。A、人員價值B、形象價值C、產(chǎn)品價值D、服務(wù)價值正確答案：A21.新款式的服裝很快就會流行起來，而研制的新的烤面包機推廣起來卻要困難得多。這主要是受新產(chǎn)品的（）的影響。A、簡易性B、相對優(yōu)越性C、創(chuàng)新的明確性D、適應(yīng)性正確答案：C22.對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A、售中服務(wù)B、無償服務(wù)C、售前服務(wù)D、售后服務(wù)正確答案：D23.對于（）業(yè)務(wù)，要么改變環(huán)境，減輕威脅，要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境。A、風險B、成熟C、困難D、理想正確答案：C24.（）是指滿足同一消費欲望的同類產(chǎn)品不同產(chǎn)品形式之間的競爭者。A、品牌競爭者B、產(chǎn)品競爭者C、品種競爭者D、屬類競爭者正確答案：B25.（）是指滿足同一消費欲望的不同產(chǎn)品之間的可替代性競爭者。A、品牌競爭者B、欲望競爭者C、屬類競爭者D、產(chǎn)品競爭者正確答案：C26.國內(nèi)顧客市場按購買動機可分為5種類型，分別是（）、生產(chǎn)者市場、中間商市場、非贏利組織市場、政府市場。A、消費市場B、營銷市場C、消費者市場D、目標市場正確答案：C27._________，指消費者不了解或即便了解也不想購買的產(chǎn)品。A、特殊品B、選購品C、非渴求商品D、便利品正確答案：C28.屬于產(chǎn)業(yè)市場細分標準的是()。A、職業(yè)B、顧客能力C、生活格調(diào)D、收入正確答案：B29.海爾公司特別重視售后服務(wù)，及時回訪客戶，并及時解決消費者在產(chǎn)品消費中遇到的問題。從消費者購買決策過程的角度來看，企業(yè)這樣做主要是期望能有效解決()階段可能存在的影響消費者購買的問題。A、購買決策B、產(chǎn)品評估C、信息收集D、購后過程正確答案：D30.“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么?！边@樣的市場營銷管理哲學被稱為（）。A、生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念B、社會營銷觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念正確答案：D答案解析：以消費者為中心的理念31.根據(jù)分銷渠道的含義，（）A、分銷渠道也包括金融組織等輔助商B、分銷渠道可以是個人，也可以是企業(yè)C、分銷渠道只能是個人D、分銷渠道只能是企業(yè)正確答案：B32.市場細分的依據(jù)是()。A、競爭者營銷能力的差異性B、市場規(guī)模的差異性C、消費者需求與購買行為的差異性D、產(chǎn)品類別的差異性正確答案：C33.面對負需求市場，營銷管理的任務(wù)是（）A、實施“低營銷”B、實施“反市場營銷”C、密切關(guān)注消費者偏好的變化和競爭狀況。D、改變需求正確答案：D34.一個人在認知、情感的形成過程和行為的實施過程中用來作為參照標準的某個人或某些人的集合，稱為（）。A、參照群體B、主要群體C、正相關(guān)群體D、正式群體正確答案：A35.微觀環(huán)境與企業(yè)密切相關(guān)，是企業(yè)營銷活動的參與者，直接影響與制約企業(yè)的營銷能力，所以，也稱（）。A、工作環(huán)境B、直接營銷環(huán)境C、具體環(huán)境D、直接環(huán)境正確答案：B36.根據(jù)消費者對產(chǎn)品的理解價值來定價的定價方法是（）。A、反向定價法B、成本加成定價法C、認知價值定價法D、目標貢獻定價法正確答案：C37.長虹集團的所有產(chǎn)品，使用的品牌都為“長虹”，這叫()策略。A、分類品牌B、個別品牌C、統(tǒng)一品牌D、復(fù)合品牌正確答案：C38.所謂產(chǎn)品線雙向延伸，就是原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢后，向產(chǎn)品線的_________兩個方向延伸。A、東西B、高低C、左右D、前后正確答案：B39.成長期營銷人員的促銷策略主要目標是在消費者心目中建立_________爭取新的顧客。A、產(chǎn)品信譽B、產(chǎn)品外觀C、產(chǎn)品質(zhì)量D、品牌偏好正確答案：D40.下列哪個因素不是影響消費者購買行為的主要因素（）。A、個人因素B、文化因素C、自然因素D、社會因素正確答案：C41.在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為()。A、目標市場B、同質(zhì)性市場C、異質(zhì)性市場D、消費者市場正確答案：B42.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進入外國市場時采用的目標市場策略是()。A、大量市場營銷B、無差異性營銷策略C、差異性營銷策略D、集中性營銷策略正確答案：D43.1998年夏，海爾根據(jù)用戶提供的信息及進一步市場調(diào)研，推出冰溫（-5～10℃）臺式冷柜，搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于()。A、對抗定位戰(zhàn)略B、側(cè)翼定位戰(zhàn)略C、回避定位戰(zhàn)略D、補缺定位戰(zhàn)略正確答案：D44.生產(chǎn)消費品中的便利品的企業(yè)通常采取()的策略。A、獨家分銷B、直銷C、選擇分銷D、密集分銷正確答案：D45.以下情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略（）。A、產(chǎn)品需求的價格彈性小B、生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低C、低價會引起實際和潛在的過度競爭D、企業(yè)生產(chǎn)能力強正確答案：B46.下列不屬于市場主導者對于競爭者降價的反應(yīng)的是（）。A、降價B、維持價格不變C、提價D、降低產(chǎn)品質(zhì)量正確答案：A47.()是實現(xiàn)市場定位目標的一種手段。A、市場細分化B、產(chǎn)品差異化C、市場集中化D、無差異營銷正確答案：B48.人口細分因素之一是()。A、個性B、購買時機C、家庭收入D、產(chǎn)品用途正確答案：C二、多選題（共19題，每題1分，共19分）1.通常分銷渠道可提供以下哪些服務(wù)產(chǎn)出？A、空間便利B、產(chǎn)品差異C、產(chǎn)品齊全D、等候時間E、批量大小正確答案：ACDE2.垂直渠道網(wǎng)絡(luò)形成方式包括（）A、管理型B、非常緊密型C、較松散的捆綁型D、較緊密型E、松散的聯(lián)盟型正確答案：ABCDE3.生產(chǎn)者可以借助（）權(quán)利來贏得中間商的合作。A、感召力B、獎賞力C、強制力D、法定力正確答案：ABCD4.企業(yè)的分銷策略包括（）。A、密集分銷B、選擇分銷C、獨家分銷D、廣泛分銷E、以上都不對正確答案：ABCD5.通常情況下,市場對下列哪些產(chǎn)品無需求_________。（）A、滿意度非常低的物品或服務(wù)B、人們一般認為無價值的廢舊物資C、新產(chǎn)品或消費者平常不熟悉的物品D、有嚴重危害的物品或服務(wù)E、人們一般認為有價值,但在特定環(huán)境下無價值的東西正確答案：BCE6.可作為國內(nèi)某鋼鐵企業(yè)的市場細分依據(jù)的是。A、收入水平B、心理因素C、地理位置D、最終用戶E、用戶規(guī)模正確答案：CDE7.微觀環(huán)境又稱直接營銷環(huán)境，包括營銷渠道企業(yè)、（）、競爭者以及（）等。A、團體B、營銷中間商C、公眾D、顧客正確答案：CD8.新產(chǎn)品要迅速能被廣大消費者所接受，則必須具有()。A、較好的適應(yīng)性B、相對優(yōu)點C、復(fù)雜性D、優(yōu)點的明確性E、可試用性正確答案：ABD9.下列關(guān)于撇脂定價正確的是（）A、適合于需求富有彈性的產(chǎn)品B、是在產(chǎn)品生命周期的最初階段，把價格定得很低C、適合于需求缺乏彈性的產(chǎn)品D、屬于新產(chǎn)品定價策略正確答案：CD10.以下關(guān)于環(huán)境威脅的說法錯誤的有（）A、市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會而影響營銷活動。B、環(huán)境威脅對企業(yè)營銷的影響是可以控制的C、環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢D、環(huán)境威脅一般主要來自于本國經(jīng)濟形勢的變化，與國際經(jīng)濟無關(guān)E、環(huán)境威脅可能來自的國內(nèi)，也可能來自于國外正確答案：BD11.市場機會包括（）A、目前市場機會B、未來市場機會C、邊緣市場機會D、企業(yè)市場機會E、行業(yè)市場機會正確答案：ABCDE12.市場營銷的交換過程能否順利進行，取決于（）A、社會經(jīng)濟的發(fā)展水平B、營銷者的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度C、營銷者對交換過程的管理水平D、顧客的需要被滿足的程度正確答案：BC13.一個國家的文化包括的亞文化群主要有（）。A、語言亞文化群B、種族亞文化群C、民族亞文化群D、地理亞文化群E、宗教亞文化群正確答案：BCDE14.市場營銷管理哲學的核心是正確處理（）三者之間的利益關(guān)系。A、零售商B、生產(chǎn)者C、促成交易雙方達成交易的各種條件D、中間商E、消費者正確答案：ABD15.市場細分對企業(yè)營銷具有以下利益。A、有利于提高企業(yè)的競爭能力B、有利于節(jié)省成本費用C、有利于掌握目標市場的特點D、有利于發(fā)現(xiàn)市場機會E、有利于制定市場營銷組合策略正確答案：ACDE16.等級包裝策略是企業(yè)對自己生產(chǎn)經(jīng)營的不同質(zhì)量等級的產(chǎn)品分別設(shè)計和使用不同的包裝，它有利于()。A、適應(yīng)不同需求層次消費者的購買心理B、消費者識別商品C、擴大企業(yè)影響D、消費者購買商品E、全面擴大銷售正確答案：ABDE17.營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu)，包括（）A、營銷服務(wù)機構(gòu)B、中間商C、證券交易機構(gòu)D、財務(wù)中介機構(gòu)E、實體分配公司正確答案：ABDE18.企業(yè)定價目標主要有（）A、維持生存B、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化C、當前利潤最大化D、市場占有率最大化正確答案：ABCD19.差異性營銷與無差異性營銷相比（）：A、實施費用高B、效果差C、難以滿足個性化需求D、管理難度大E、是企業(yè)更普遍使用的一種戰(zhàn)略正確答案：ADE三、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.交換是交易的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。A、正確B、錯誤正確答案：B2.品牌的實質(zhì)是賣者對交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性的承諾。A、正確B、錯誤正確答案：A3.市場專業(yè)化是指在現(xiàn)有市場規(guī)?；A(chǔ)上，增加產(chǎn)品銷售量。A、正確B、錯誤正確答案：B4.面對過量需求，營銷管理的任務(wù)是實施“低營銷”。A、正確B、錯誤正確答案：A5.組織市場的需求是派生需求。A、正確B、錯誤正確答案：A6.市場定位與產(chǎn)品差異化無關(guān)。A、正確B、錯誤正確答案：B7.性別差異給消費者需求帶來差異，購買行為與購買習慣也有差別。A、正確B、錯誤正確答案：A8.市場可進入性指的是產(chǎn)品、信息可以抵達消費者。A、正確B、錯誤正確答案：A9.產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長。A、正確B、錯誤正確答案：B10.SWOT分析法重在對企業(yè)外部環(huán)境因素按一定標準進行評價。A、正確B、錯誤正確答案：B11.在銷售者看來，其它銷售者不是市場而是競爭者，只有購買者才構(gòu)成市場。A、正確B、錯誤正確答案：B12.現(xiàn)金折扣是企業(yè)給及時付清貨款的顧客的一種減價。（√）A、正確B、錯誤正確答案：A13.大米、小麥、食鹽、煤碳等產(chǎn)品，宜采用無差異性營銷策略。A、正確B、錯誤正確答案：A14.采購者個人的購買風格對中間商購買行為影響較小。A、正確B、錯誤正確答案：B15.組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源。A、正確B、錯誤正確答案：A16.在習慣性購買行為中，消費者只購買自己熟悉的品牌而較少考慮品牌轉(zhuǎn)換。A、正確B、錯誤正確答案：A17.市場需求缺乏彈性，有足夠的購買者的新產(chǎn)品可以采用撇脂定價。A、正確B、錯誤正確答案：A18.收入在很大程度上影響著消費者支出模式，但對消費結(jié)構(gòu)影響不大。A、正確B、錯誤正確答案：B19.在同質(zhì)產(chǎn)品市場上，如果競爭者降價，企業(yè)可以提價。A、正確B、錯誤正確答案：B20.人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。A、正確B、錯誤正確答案：A21.直復(fù)營銷就是直銷。A、正確B、錯誤正確答案：B22.分銷渠道層次分類中可以允許零階渠道的存在。A、正確B、錯誤正確答案：A23.家庭不同成員對購買決策的影響往往由家庭特點決定。A、正確B、錯誤正確