遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章合同訂立第一條合同雙方1.1甲方（委托方）：_______________________1.2乙方（服務(wù)方）：_______________________第二條合同標(biāo)的2.1本合同標(biāo)的為遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)，具體內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全保障、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)培訓(xùn)等。第三條合同期限3.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供以下遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)：4.1.1定期在線技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化建議等。4.1.2提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型、采購和配置建議。4.1.3定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，發(fā)覺并報(bào)告潛在風(fēng)險(xiǎn)。4.1.4定期進(jìn)行系統(tǒng)功能評(píng)估，提供優(yōu)化方案。4.1.5對(duì)甲方員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力。第五條服務(wù)方式5.1乙方通過遠(yuǎn)程桌面、遠(yuǎn)程登錄、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式為甲方提供技術(shù)支持。5.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性和專業(yè)性，保證甲方系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付6.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。6.2甲方應(yīng)于合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總費(fèi)用的____%，即人民幣_(tái)___元整。6.3余款人民幣_(tái)___元整，甲方應(yīng)于合同執(zhí)行過程中根據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)進(jìn)行分期支付。第七條保密條款7.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章服務(wù)提供第八條服務(wù)時(shí)間8.1乙方應(yīng)按照甲方需求，在工作日9:00至18:00（北京時(shí)間）提供服務(wù)。8.2如遇特殊情況，需延長服務(wù)時(shí)間，雙方應(yīng)另行協(xié)商。第九條服務(wù)響應(yīng)9.1乙方應(yīng)保證在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，在最短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。9.2乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)給出初步解決方案。第十條服務(wù)記錄10.1乙方應(yīng)記錄每次服務(wù)過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)，包括問題、解決方案、執(zhí)行時(shí)間等。10.2甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)記錄的副本。第十一條技術(shù)支持11.1乙方提供的技術(shù)支持應(yīng)保證解決甲方提出的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題。11.2乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)解決方案在甲方環(huán)境中能夠有效實(shí)施。第三章服務(wù)驗(yàn)收第十二條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.1本合同服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。12.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。第十三條驗(yàn)收程序13.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。13.2如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出書面異議，乙方應(yīng)在接到異議后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第四章合同變更第十四條合同變更14.1在合同履行期間，如因客觀原因需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。第五章違約責(zé)任第十五條違約責(zé)任15.1如乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。15.2如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。15.3如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章技術(shù)文檔與培訓(xùn)第十五條技術(shù)文檔15.1乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、配置手冊(cè)、操作指南等。15.2技術(shù)文檔應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于甲方員工理解和操作。15.3乙方應(yīng)保證技術(shù)文檔在服務(wù)期間持續(xù)更新，以反映最新的系統(tǒng)配置和操作流程。第十六條培訓(xùn)安排16.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。16.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、系統(tǒng)操作、故障排除等。16.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)講師具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第十七條培訓(xùn)方式17.1培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線課程等。17.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)所需的設(shè)備和材料，包括培訓(xùn)教材、演示軟件等。17.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，對(duì)培訓(xùn)效果不佳的情況，應(yīng)提供免費(fèi)重訓(xùn)。第十八條培訓(xùn)效果評(píng)估18.1甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，包括學(xué)員的滿意度和實(shí)際操作能力。18.2乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整，以提高培訓(xùn)效果。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第十九條系統(tǒng)維護(hù)19.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、安全檢查等。19.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)工作不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。19.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)維護(hù)情況，包括維護(hù)內(nèi)容、發(fā)覺的問題及處理措施。第二十條系統(tǒng)升級(jí)20.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，包括軟件升級(jí)、硬件升級(jí)等。20.2系統(tǒng)升級(jí)前，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，保證升級(jí)方案的可行性和安全性。20.3系統(tǒng)升級(jí)后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十一條數(shù)據(jù)安全21.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。21.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)發(fā)覺的安全隱患。21.3乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠迅速恢復(fù)。第二十二條隱私保護(hù)22.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)實(shí)行嚴(yán)格保密。22.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方數(shù)據(jù)。22.3乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)隱私保護(hù)政策，并保證其得到有效執(zhí)行。第九章服務(wù)報(bào)告與溝通第二十三條服務(wù)報(bào)告23.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、存在問題及改進(jìn)措施等。23.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，便于甲方了解服務(wù)情況。23.3乙方應(yīng)保證服務(wù)報(bào)告的及時(shí)性，不得延誤。第二十四條溝通機(jī)制24.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。24.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)工作，保證溝通渠道暢通。24.3雙方應(yīng)保持定期溝通，對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)商解決。第十章合同解除與終止第二十五條合同解除25.1如合同雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。25.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第二十六條合同終止26.1本合同期限屆滿，如雙方無續(xù)約意向，本合同自動(dòng)終止。26.2如一方因故無法繼續(xù)履行合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并協(xié)商解決終止事宜。26.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、技術(shù)文檔移交等。26.2合同終止不影響雙方在合同履行期間形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系的處理。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬27.1在合同履行過程中，雙方共同開發(fā)或由乙方獨(dú)立開發(fā)的軟件、技術(shù)成果等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。27.2甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，但不得進(jìn)行復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或用于其他商業(yè)用途。第二十八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)28.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、使用或泄露。28.2甲方應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二章法律適用與爭議解決第二十九條法律適用29.1本合同適用中華人民共和國法律。29.2在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第三十條爭議解決30.1如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。30.2在訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，不得以爭議為由拒絕履行。第十三章合同其他條款第三十一條通知31.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照合同中約定的地址發(fā)送。31.2通知自發(fā)送之日起生效。第三十二條合同生效32.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十三條合同附件33.1本合同附件為本合同不可分割的一部