物業(yè)費繳納及管理規(guī)定合同合同編號：____________________第一章總則第一條合同簽訂依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條合同目的2.1甲乙雙方本著公平、自愿的原則，共同維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境，保證物業(yè)管理服務質(zhì)量的持續(xù)提高。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第四條物業(yè)服務范圍4.1甲方向乙方提供物業(yè)管理服務，包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套設施設備進行維修、養(yǎng)護、管理；4.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序進行維護，保證安全；4.1.3對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行保潔；4.1.4對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進行養(yǎng)護；4.1.5其他約定的物業(yè)管理服務。第五條物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費用包括物業(yè)公共服務費和專項服務費兩部分。5.2物業(yè)公共服務費按照____元/平方米·月的標準收取，具體收費標準及繳費方式按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3專項服務費按照實際發(fā)生費用收取，甲方在發(fā)生專項服務需求時提前通知乙方。第二章物業(yè)管理費繳納第六條繳費方式6.1物業(yè)管理費采取按月預交、按季度結(jié)算的方式繳納。6.2甲方應于每月____日前將物業(yè)管理費足額繳納至乙方指定的賬戶。第七條繳費責任7.1甲方應按約定的繳費時間和金額繳納物業(yè)管理費。7.2甲方逾期繳納物業(yè)管理費的，應按照逾期金額的____%向乙方支付滯納金。第八條物業(yè)服務費用的使用8.1物業(yè)服務費用用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施設備的維修、養(yǎng)護、管理以及綠化、保潔等工作。8.2物業(yè)服務費用的使用情況，乙方應定期向甲方公示。第九條物業(yè)服務費用的調(diào)整9.1物業(yè)服務費用調(diào)整按照國家和地方相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。9.2如因物價上漲等因素導致物業(yè)管理成本增加，乙方有權(quán)按照規(guī)定程序調(diào)整物業(yè)管理費。第三章物業(yè)管理責任第十條甲方責任10.1甲方應遵守物業(yè)管理合同的相關(guān)規(guī)定，按時繳納物業(yè)管理費。10.2甲方應維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行違法活動。第十一條乙方責任11.1乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、設施完好。11.2乙方應定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設施設備進行檢查、維護，保證正常運行。11.3乙方應建立健全物業(yè)管理檔案，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項服務情況進行記錄。第四章物業(yè)管理事項第十二條管理范圍12.1物業(yè)管理范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、配套設施設備、公共區(qū)域等。12.2物業(yè)管理范圍不包括甲方個人所有權(quán)的房屋及其配套設施設備。第十三條管理事項13.1乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔，包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1每日對公共區(qū)域進行清掃；13.1.2定期對公共區(qū)域進行綠化養(yǎng)護；13.1.3對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾進行分類收集、運輸。13.2乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，包括但不限于以下內(nèi)容：13.2.1負責公共區(qū)域的巡邏、監(jiān)控；13.2.2負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的處理。第五章物業(yè)服務合同的履行與終止第十四條履行方式14.1甲方應按照合同約定的時間和方式履行物業(yè)管理費的繳納義務。14.2乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務。第十五條合同終止15.1本合同期滿或因甲方、乙方一方違約等原因?qū)е潞贤K止。15.2合同終止后，雙方應按照約定進行物業(yè)移交，甲方應將房屋及其配套設施設備按照約定狀態(tài)移交給乙方。15.3合同終止后，未收取的物業(yè)管理費不再退還。第六章物業(yè)共用設施設備管理第十六條物業(yè)共用設施設備維修16.1乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理。16.216.2.1乙方應建立健全共用設施設備維修保養(yǎng)制度，保證共用設施設備處于良好運行狀態(tài)。16.2.2乙方應及時修復共用設施設備的故障，對于緊急情況應立即處理。16.2.3乙方應定期對共用設施設備進行巡查，發(fā)覺安全隱患及時排除。第十七條設備更新改造17.1當共用設施設備達到使用壽命或因技術(shù)更新需要改造時，乙方有權(quán)進行更新改造。17.217.2.1乙方在更新改造前應向甲方書面報告，并說明更新改造的原因、內(nèi)容、費用及時間。17.2.2更新改造費用應根據(jù)實際情況由甲方承擔，或按實際使用情況由受益人分擔。第十八條設備使用規(guī)定18.1甲方在使用共用設施設備時，應遵守設備使用規(guī)定，合理使用，避免損壞。18.218.2.1甲方不得私自拆改共用設施設備，如需改動，應經(jīng)乙方同意并支付相關(guān)費用。18.2.2甲方不得在共用設施設備上亂貼亂畫，損壞設施設備。第七章物業(yè)環(huán)境與秩序管理第十九條環(huán)境維護19.1乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護，包括但不限于以下內(nèi)容：19.1.1每日進行公共區(qū)域的清掃；19.1.2定期進行垃圾分類；19.1.3對垃圾收集點進行清理。19.2乙方應采取措施防止噪音、粉塵等污染，保障甲方的生活環(huán)境。第二十條秩序維護20.1乙方負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括但不限于以下內(nèi)容：20.1.1保證消防安全通道暢通；20.1.2防止非法占用公共空間；20.1.3防止高空拋物等危險行為。20.2乙方應加強巡邏，對違規(guī)行為進行制止和處理。第八章物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督與評價第二十一條質(zhì)量監(jiān)督21.1甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，包括但不限于以下方式：21.1.1定期對物業(yè)服務進行檢查；21.1.2接受甲方及業(yè)主的投訴和建議；21.1.3對乙方的服務人員進行考核。第二十二條評價體系22.1乙方應建立健全物業(yè)服務評價體系，定期對服務質(zhì)量進行自評。22.222.2.1評價體系應包括服務質(zhì)量、服務態(tài)度、工作效率等方面；22.2.2評價結(jié)果應作為乙方服務質(zhì)量改進的依據(jù)。第九章物業(yè)服務費用的使用情況公示第二十三條公示內(nèi)容23.1乙方應定期公示物業(yè)管理費用的使用情況，包括但不限于以下內(nèi)容：23.1.1物業(yè)管理費的收入和支出明細；23.1.2公用設施設備的維修保養(yǎng)費用；23.1.3專項服務費用使用明細。第二十四條公示方式24.1乙方應選擇合理的方式公示物業(yè)管理費用的使用情況，如通過公告欄、物業(yè)管理網(wǎng)站等。24.224.2.1公示內(nèi)容應真實、準確；24.2.2公示時間不得少于一個月。第十章業(yè)主參與和權(quán)益保護第二十五條業(yè)主參與25.1乙方應積極鼓勵業(yè)主參與物業(yè)管理活動，包括但不限于以下方式：25.1.1舉辦業(yè)主大會，討論和決定物業(yè)管理重大事項；25.1.2設立業(yè)主委員會，代表業(yè)主參與物業(yè)管理；25.1.3開展業(yè)主交流活動，增進鄰里關(guān)系。25.225.2.1乙方應保障業(yè)主參與物業(yè)管理活動的合法權(quán)益；25.2.2乙方應尊重業(yè)主的意愿，合理處理業(yè)主提出的意見和建議。第二十六條權(quán)益保護26.1乙方應保護業(yè)主的合法權(quán)益，包括但不限于以下內(nèi)容：26.1.1防止他人非法侵占業(yè)主的房屋及附屬設施；26.1.2保障業(yè)主的人身安全和財產(chǎn)安全；26.1.3防止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生侵權(quán)行為。26.226.2.1乙方應在發(fā)覺侵權(quán)行為時及時制止，并向有關(guān)部門報告；26.2.2乙方應協(xié)助業(yè)主維護自身合法權(quán)益。第十一章物業(yè)服務合同的續(xù)簽與終止第二十七條續(xù)簽27.1本合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限由雙方協(xié)商確定。27.2續(xù)簽合同應在原合同期滿前____日內(nèi)簽訂。第二十八條終止條件28.1在以下情況下，本合同可終止：28.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同；28.1.2乙方因自身原因無法繼續(xù)履行合同；28.1.3甲方違約，乙方解除合同；28.1.4出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定可以終止合同的其他情形。第二十九條終止程序29.1合同終止前，甲乙雙方應就終止事宜進行協(xié)商，并簽署終止協(xié)議。29.2合同終止后，乙方應向甲方移交物業(yè)，并結(jié)清所有費用。第十二章物業(yè)移交第三十條移交內(nèi)容30.1物業(yè)移交應包括以下內(nèi)容：30.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設施設備；30.1.2物業(yè)管理檔案；30.1.3物業(yè)服務合同、相關(guān)協(xié)議；30.1.4其他應由乙方移交給甲方的物品或資料。第三十一條移交程序31.1乙方應在合同終止后____日內(nèi)完成物業(yè)移交。31.2物業(yè)移交時，甲乙雙方應共同驗收，確認移交內(nèi)容無誤。31.3驗收不合格的，乙方應在驗收不合格之日起____日內(nèi)進行整改。第十三章其他第三十二條隱私保護32.1乙方在提供物業(yè)管理服務過程中，應保護甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方個人信息。32.232.2.1乙方不得將甲方個人信息用于其他商業(yè)目的；32.2.2乙方應采取必要措施保證甲方個人信息的安全。第三十三條合同附件33.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。33.2附件包括但不限于以下內(nèi)