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工程教育認(rèn)證管理辦法一、總則(一)目的本辦法旨在規(guī)范工程教育認(rèn)證工作,保證工程教育質(zhì)量,提高工程專業(yè)人才培養(yǎng)水平,使工程專業(yè)畢業(yè)生能夠達(dá)到行業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)工程技術(shù)人才的需求。(二)適用范圍本辦法適用于申請(qǐng)工程教育認(rèn)證的高等學(xué)校相關(guān)工程專業(yè)。(三)基本原則1.以學(xué)生為中心強(qiáng)調(diào)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和教育規(guī)律,將學(xué)生作為教育教學(xué)的核心,關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和發(fā)展?jié)摿?,保障學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。2.產(chǎn)出導(dǎo)向聚焦專業(yè)的畢業(yè)要求達(dá)成情況,以學(xué)生畢業(yè)后能夠達(dá)到的能力和素質(zhì)為導(dǎo)向,反向設(shè)計(jì)課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,正向?qū)嵤┙虒W(xué)過(guò)程,確保學(xué)生畢業(yè)時(shí)具備滿足行業(yè)需求的能力。3.持續(xù)改進(jìn)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,對(duì)工程教育認(rèn)證過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行跟蹤與評(píng)價(jià),不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、采取措施,持續(xù)提高工程教育質(zhì)量。二、認(rèn)證組織與職責(zé)(一)認(rèn)證機(jī)構(gòu)1.設(shè)立專門(mén)的工程教育認(rèn)證機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織和實(shí)施工程教育認(rèn)證工作。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)具有權(quán)威性、專業(yè)性和公正性,其成員應(yīng)包括教育界、產(chǎn)業(yè)界等多方面的代表。2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)包括制定認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、程序和指南;受理認(rèn)證申請(qǐng);組織現(xiàn)場(chǎng)考查;審議認(rèn)證結(jié)論;發(fā)布認(rèn)證結(jié)果等。(二)學(xué)校職責(zé)1.高等學(xué)校是工程教育認(rèn)證的主體,應(yīng)高度重視工程教育認(rèn)證工作,成立專門(mén)的工作機(jī)構(gòu),明確職責(zé)分工,確保認(rèn)證工作順利開(kāi)展。2.學(xué)校應(yīng)按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和要求,制定本校工程專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,建立健全教學(xué)管理制度,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),改善教學(xué)條件,保障教學(xué)質(zhì)量。3.學(xué)校應(yīng)積極配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)的工作,如實(shí)提供相關(guān)材料和信息,接受現(xiàn)場(chǎng)考查和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。(三)專業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)1.專業(yè)負(fù)責(zé)人是工程教育認(rèn)證工作的直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)組織本專業(yè)的認(rèn)證申請(qǐng)、自評(píng)自建等工作。2.專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)深入理解認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),組織專業(yè)教師開(kāi)展學(xué)習(xí)和研討,確保全體教師熟悉認(rèn)證要求。3.專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),制定本專業(yè)的自評(píng)計(jì)劃和實(shí)施方案,組織開(kāi)展自評(píng)工作,撰寫(xiě)自評(píng)報(bào)告。三、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(一)通用標(biāo)準(zhǔn)1.工程教育認(rèn)證通用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì),包括工程知識(shí)、問(wèn)題分析、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、工程與社會(huì)、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展、職業(yè)規(guī)范、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、溝通、項(xiàng)目管理、終身學(xué)習(xí)等方面。2.各工程專業(yè)領(lǐng)域在通用標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本領(lǐng)域的特點(diǎn)和需求,制定專業(yè)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)通用標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化和拓展,進(jìn)一步明確了本專業(yè)領(lǐng)域畢業(yè)生應(yīng)具備的專業(yè)能力和素質(zhì)要求。(二)專業(yè)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)1.專業(yè)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋本專業(yè)領(lǐng)域的核心知識(shí)、關(guān)鍵能力和素質(zhì)要求,體現(xiàn)本專業(yè)領(lǐng)域的特色和發(fā)展趨勢(shì)。2.專業(yè)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與通用標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合,形成完整的工程教育認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系。在制定專業(yè)補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)充分征求行業(yè)企業(yè)、專業(yè)學(xué)會(huì)等相關(guān)方的意見(jiàn),確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和實(shí)用性。四、認(rèn)證程序(一)申請(qǐng)1.高等學(xué)校工程專業(yè)符合認(rèn)證條件的,可向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)應(yīng)提交《工程教育認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》及相關(guān)附件材料,包括專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程體系、師資隊(duì)伍、教學(xué)條件等方面的情況介紹。2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審,初審合格的專業(yè)進(jìn)入自評(píng)自建階段。(二)自評(píng)自建1.學(xué)校組織專業(yè)按照認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自評(píng)自建工作。自評(píng)自建應(yīng)覆蓋專業(yè)人才培養(yǎng)的全過(guò)程,包括專業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、課程體系、師資隊(duì)伍、教學(xué)條件、教學(xué)過(guò)程、學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)等方面。2.專業(yè)應(yīng)建立自評(píng)工作機(jī)制,定期開(kāi)展自評(píng)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取改進(jìn)措施。自評(píng)工作結(jié)束后,應(yīng)撰寫(xiě)自評(píng)報(bào)告,詳細(xì)說(shuō)明專業(yè)自評(píng)自建情況及達(dá)成認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的程度。(三)現(xiàn)場(chǎng)考查1.認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)專業(yè)自評(píng)報(bào)告和申請(qǐng)材料,確定是否對(duì)專業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考查。如需現(xiàn)場(chǎng)考查,認(rèn)證機(jī)構(gòu)將組建現(xiàn)場(chǎng)考查專家組,制定現(xiàn)場(chǎng)考查計(jì)劃。2.現(xiàn)場(chǎng)考查專家組一般由57名成員組成,包括教育界、產(chǎn)業(yè)界等方面的專家。現(xiàn)場(chǎng)考查專家組將通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、聽(tīng)課、訪談、實(shí)地考察等方式,對(duì)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行全面考查。3.現(xiàn)場(chǎng)考查結(jié)束后,專家組將撰寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)考查報(bào)告,對(duì)專業(yè)的自評(píng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià),提出存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議。(四)審議與結(jié)論1.認(rèn)證機(jī)構(gòu)組織召開(kāi)認(rèn)證結(jié)論審議會(huì),對(duì)專業(yè)的自評(píng)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)考查報(bào)告等材料進(jìn)行審議。審議會(huì)成員包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)委員、相關(guān)領(lǐng)域?qū)<业取?.認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)審議結(jié)果,做出認(rèn)證結(jié)論。認(rèn)證結(jié)論分為通過(guò)認(rèn)證、有條件通過(guò)認(rèn)證和不通過(guò)認(rèn)證三種。通過(guò)認(rèn)證的專業(yè)有效期為6年;有條件通過(guò)認(rèn)證的專業(yè)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改,并經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)復(fù)查合格后,方可獲得通過(guò)認(rèn)證的結(jié)論;不通過(guò)認(rèn)證的專業(yè),應(yīng)在整改后重新申請(qǐng)認(rèn)證。(五)整改1.對(duì)于有條件通過(guò)認(rèn)證的專業(yè),學(xué)校應(yīng)根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出的整改意見(jiàn),制定詳細(xì)的整改計(jì)劃,明確整改目標(biāo)、措施和責(zé)任人,認(rèn)真組織實(shí)施整改工作。2.整改期限一般不超過(guò)1年。整改結(jié)束后,學(xué)校應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交整改報(bào)告,認(rèn)證機(jī)構(gòu)將組織復(fù)查。復(fù)查合格的專業(yè),獲得通過(guò)認(rèn)證的結(jié)論;復(fù)查仍不合格的專業(yè),取消其認(rèn)證資格。五、教學(xué)要求(一)培養(yǎng)目標(biāo)1.工程專業(yè)應(yīng)明確培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)符合學(xué)校的辦學(xué)定位和社會(huì)需求,體現(xiàn)本專業(yè)的特色和優(yōu)勢(shì)。2.培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)具有可衡量性,能夠清晰地表述學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)達(dá)到的職業(yè)能力和素質(zhì)要求。培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定期修訂,確保其適應(yīng)性和前瞻性。(二)畢業(yè)要求1.工程專業(yè)應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),制定明確、具體、可衡量的畢業(yè)要求。畢業(yè)要求應(yīng)涵蓋工程知識(shí)、問(wèn)題分析、設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)解決方案、研究、使用現(xiàn)代工具、工程與社會(huì)、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展、職業(yè)規(guī)范、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)、溝通、項(xiàng)目管理、終身學(xué)習(xí)等方面。2.畢業(yè)要求應(yīng)分解到每一門(mén)課程和教學(xué)環(huán)節(jié)中,形成課程體系與畢業(yè)要求的支撐關(guān)系矩陣。通過(guò)課程教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)施,確保學(xué)生畢業(yè)時(shí)能夠達(dá)到畢業(yè)要求。(三)課程體系1.工程專業(yè)應(yīng)構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系,課程體系應(yīng)符合畢業(yè)要求,體現(xiàn)以學(xué)生為中心、產(chǎn)出導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)的理念。2.課程體系應(yīng)包括通識(shí)教育課程、學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等。通識(shí)教育課程應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感;學(xué)科基礎(chǔ)課程應(yīng)奠定學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí);專業(yè)課程應(yīng)突出本專業(yè)的核心知識(shí)和關(guān)鍵能力;實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。3.課程設(shè)置應(yīng)注重課程之間的有機(jī)銜接和整合,避免課程內(nèi)容的重復(fù)和脫節(jié)。課程體系應(yīng)具有一定的彈性和開(kāi)放性,允許學(xué)生根據(jù)自身興趣和發(fā)展需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x修和調(diào)整。(四)師資隊(duì)伍1.工程專業(yè)應(yīng)擁有一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍。師資隊(duì)伍應(yīng)滿足專業(yè)教學(xué)需要,具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的教學(xué)能力。2.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)引進(jìn)、培養(yǎng)、培訓(xùn)等方式,提高教師的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)教師參與工程實(shí)踐和科研項(xiàng)目,提高教師的工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。3.學(xué)校應(yīng)建立健全教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制,定期對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋,激勵(lì)教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法和提高教學(xué)質(zhì)量。(五)教學(xué)條件1.工程專業(yè)應(yīng)具備良好的教學(xué)條件,包括教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地、圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)資源等。教學(xué)設(shè)施應(yīng)滿足教學(xué)需要,能夠?yàn)閷W(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)踐條件。2.學(xué)校應(yīng)加大對(duì)教學(xué)設(shè)施的投入,不斷改善教學(xué)條件。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和儀器,實(shí)習(xí)基地應(yīng)與行業(yè)企業(yè)建立緊密合作關(guān)系,為學(xué)生提供真實(shí)的工程實(shí)踐環(huán)境。3.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè),開(kāi)發(fā)和利用優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)課程、教材、教學(xué)案例等教學(xué)資源,為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供支持。(六)教學(xué)過(guò)程1.工程專業(yè)應(yīng)按照人才培養(yǎng)方案組織實(shí)施教學(xué)過(guò)程,確保教學(xué)計(jì)劃的順利執(zhí)行。教學(xué)過(guò)程應(yīng)注重因材施教,關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異,滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。2.教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n,精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。課堂教學(xué)應(yīng)采用多樣化的教學(xué)方式,如講授、討論、案例分析、實(shí)踐操作等,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。3.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié),實(shí)踐教學(xué)時(shí)間應(yīng)不少于總教學(xué)時(shí)間的一定比例。4.學(xué)校應(yīng)建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,定期對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中存在的問(wèn)題。鼓勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)評(píng)價(jià),充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用。六、學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)(一)評(píng)價(jià)體系1.工程專業(yè)應(yīng)建立科學(xué)合理的學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系,評(píng)價(jià)體系應(yīng)覆蓋學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)結(jié)果,全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。2.評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括課程考核、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)考核等。課程考核應(yīng)注重過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)考核應(yīng)突出學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)考核應(yīng)注重學(xué)生的綜合運(yùn)用知識(shí)能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。3.評(píng)價(jià)體系應(yīng)根據(jù)不同課程和教學(xué)環(huán)節(jié)的特點(diǎn),制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)明確、具體、可衡量,評(píng)價(jià)方法應(yīng)科學(xué)、合理、可行。(二)評(píng)價(jià)方式1.學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)應(yīng)采用多樣化的評(píng)價(jià)方式,如考試、考查、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)報(bào)告、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)等。評(píng)價(jià)方式應(yīng)根據(jù)課程和教學(xué)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)進(jìn)行選擇,注重過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。2.教師應(yīng)根據(jù)課程和教學(xué)環(huán)節(jié)的要求,合理確定評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)權(quán)重。在評(píng)價(jià)過(guò)程中,應(yīng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià),關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面的表現(xiàn)。3.學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)管理系統(tǒng),及時(shí)記錄和管理學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,不得隨意更改。(三)評(píng)價(jià)結(jié)果反饋與應(yīng)用1.教師應(yīng)及時(shí)向?qū)W生反饋學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)結(jié)果,幫助學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,制定改進(jìn)措施。評(píng)價(jià)結(jié)果反饋應(yīng)注重方式方法,以鼓勵(lì)和指導(dǎo)為主,保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。2.學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)結(jié)果的分析和反饋機(jī)制,定期對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析,總結(jié)教學(xué)中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)教學(xué)的建議和措施。3.學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為學(xué)生評(píng)優(yōu)、評(píng)先、升學(xué)、就業(yè)等方面的重要依據(jù)。同時(shí),評(píng)價(jià)結(jié)果也應(yīng)作為教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和專業(yè)建設(shè)的重要參考。七、持續(xù)改進(jìn)(一)建立機(jī)制1.工程專業(yè)應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,定期對(duì)工程教育認(rèn)證工作進(jìn)行總結(jié)和反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析原因,采取措施,持續(xù)提高工程教育質(zhì)量。2.持續(xù)改進(jìn)機(jī)制應(yīng)包括內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制、外部評(píng)價(jià)反饋機(jī)制等。內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制應(yīng)定期對(duì)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題并采取改進(jìn)措施;外部評(píng)價(jià)反饋機(jī)制應(yīng)積極收集行業(yè)企業(yè)、社會(huì)各界對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議,作為專業(yè)持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)。(二)改進(jìn)措施1.根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控和外部評(píng)價(jià)反饋的結(jié)果,專業(yè)應(yīng)制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、具體內(nèi)容、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等,確保改進(jìn)工作能夠有效實(shí)施。2.改進(jìn)措施應(yīng)注重系統(tǒng)性和整體性,從專業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求、課程體系、師資隊(duì)伍、教學(xué)條件、教學(xué)過(guò)程等方面進(jìn)行全面改進(jìn)。同時(shí),改進(jìn)措施應(yīng)具有可操作性和可衡量性,便于跟蹤和評(píng)估改進(jìn)效果。(三)跟蹤與評(píng)估1.專業(yè)應(yīng)建立改進(jìn)措
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