網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法米哈游關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法在米哈游公司的實(shí)施細(xì)則總則目的與宗旨本實(shí)施細(xì)則旨在依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，規(guī)范米哈游公司網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理，保障網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的健康發(fā)展，維護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益，促進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)定、合規(guī)運(yùn)營(yíng)。適用范圍本細(xì)則適用于米哈游公司所開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲，包括但不限于客戶(hù)端游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲、移動(dòng)游戲等?；驹瓌t1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保公司網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)合法合規(guī)。2.用戶(hù)權(quán)益保護(hù)原則：將用戶(hù)權(quán)益保護(hù)放在首位，充分尊重和保障用戶(hù)的知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。3.健康發(fā)展原則：積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的健康發(fā)展，倡導(dǎo)健康、綠色、積極向上的游戲內(nèi)容和文化。4.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)自律，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序和公司形象。網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容管理內(nèi)容審核機(jī)制1.建立嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容審核流程，對(duì)游戲的劇情、畫(huà)面、音效、文字等所有元素進(jìn)行全面審核。2.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)，成員包括游戲策劃、美術(shù)設(shè)計(jì)、法律專(zhuān)業(yè)人員等，確保審核的專(zhuān)業(yè)性和全面性。3.審核過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注游戲內(nèi)容是否存在違反法律法規(guī)、違背公序良俗、宣揚(yáng)暴力、色情、賭博、恐怖等不良信息，以及是否存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題。游戲內(nèi)容規(guī)范1.游戲劇情應(yīng)積極向上，傳遞正能量，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)、扭曲玩家價(jià)值觀的內(nèi)容。2.游戲畫(huà)面應(yīng)符合審美標(biāo)準(zhǔn)，不得含有低俗、血腥、暴力等不良視覺(jué)元素。3.游戲音效應(yīng)適當(dāng)，不得使用刺激性、嘈雜的聲音影響玩家體驗(yàn)。4.游戲文字應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確，不得含有錯(cuò)別字、語(yǔ)病以及不良用語(yǔ)。未成年人保護(hù)措施1.嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)，按照國(guó)家規(guī)定對(duì)未成年人的游戲時(shí)間、游戲時(shí)段等進(jìn)行限制。2.建立實(shí)名認(rèn)證機(jī)制，確保玩家身份真實(shí)有效，防止未成年人冒用他人身份進(jìn)行游戲。3.在游戲登錄界面、游戲內(nèi)顯著位置等設(shè)置未成年人保護(hù)提示，提醒玩家注意游戲時(shí)間和健康游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)資質(zhì)與備案1.確保公司所運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)游戲均取得合法有效的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，按照規(guī)定及時(shí)辦理相關(guān)審批和備案手續(xù)。2.定期對(duì)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行自查，確保資質(zhì)的有效性和合規(guī)性，如有變更及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。游戲運(yùn)營(yíng)服務(wù)1.提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的游戲服務(wù)器，保障游戲的正常運(yùn)行，減少服務(wù)器故障和維護(hù)時(shí)間，確保玩家能夠順暢游戲。2.建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，及時(shí)處理玩家的投訴、建議和問(wèn)題，提高玩家滿(mǎn)意度。3.按照約定為玩家提供游戲更新、維護(hù)等服務(wù)，并提前向玩家公告相關(guān)信息。收費(fèi)與交易管理1.明確游戲收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和方式，在游戲內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示，不得進(jìn)行欺詐性收費(fèi)。2.規(guī)范游戲內(nèi)虛擬貨幣、道具等交易行為，防止出現(xiàn)非法交易、惡意刷取等擾亂游戲經(jīng)濟(jì)秩序的行為。3.對(duì)游戲內(nèi)交易平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保交易的安全性和公正性。網(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷(xiāo)管理推廣內(nèi)容審核1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的廣告、宣傳資料、推廣活動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行審核，確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假宣傳、夸大效果等內(nèi)容。2.不得在推廣中使用低俗、暴力、色情等不良內(nèi)容吸引玩家，不得進(jìn)行惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。推廣渠道管理1.選擇合法、正規(guī)的推廣渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的宣傳推廣，不得通過(guò)非法渠道進(jìn)行推廣。2.對(duì)推廣渠道的合作進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估和管理，確保合作的合法性和穩(wěn)定性。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范1.舉辦網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)提前制定詳細(xì)的方案，并報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。2.活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得設(shè)置誘導(dǎo)玩家過(guò)度消費(fèi)、賭博等不良環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)游戲的版權(quán)管理版權(quán)歸屬與保護(hù)1.明確公司所開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的版權(quán)歸屬，加強(qiáng)對(duì)游戲版權(quán)的保護(hù)意識(shí)。2.采取技術(shù)措施和法律手段，防止游戲版權(quán)被侵犯，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時(shí)采取維權(quán)措施。合作與授權(quán)管理1.在與其他單位或個(gè)人進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，簽訂明確的合作協(xié)議和授權(quán)協(xié)議，確保版權(quán)歸屬清晰，各方權(quán)益得到保障。2.對(duì)游戲的授權(quán)使用進(jìn)行嚴(yán)格管理，不得擅自擴(kuò)大授權(quán)范圍或進(jìn)行非法授權(quán)。網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶(hù)信息管理用戶(hù)信息收集與使用規(guī)則1.制定明確的用戶(hù)信息收集規(guī)則，告知玩家公司收集用戶(hù)信息的目的、范圍和方式，取得玩家的同意。2.嚴(yán)格按照規(guī)定使用用戶(hù)信息，不得泄露、出售或非法使用用戶(hù)信息，保障用戶(hù)信息安全。用戶(hù)信息安全保護(hù)措施1.建立完善的用戶(hù)信息安全管理制度，采取技術(shù)手段和管理措施，防止用戶(hù)信息被竊取、篡改或丟失。2.定期對(duì)用戶(hù)信息安全進(jìn)行評(píng)估和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。監(jiān)督與檢查內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1.建立公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)游戲監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理情況進(jìn)行自查。2.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督崗位或部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。外部監(jiān)督配合1.積極配合國(guó)家相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和信息。2.對(duì)監(jiān)管部門(mén)提出的整改意見(jiàn)和要求，及時(shí)制定整改措施并認(rèn)真落實(shí)，按時(shí)提交整改報(bào)告。法律責(zé)任與處罰違規(guī)行為界定明確公司在網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中可能出現(xiàn)的違規(guī)行為，包括但不限于內(nèi)容違規(guī)、運(yùn)營(yíng)違規(guī)、版權(quán)侵權(quán)、用戶(hù)信息泄露等。處罰措施1.對(duì)于公司內(nèi)部員工的違規(guī)行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、罰款、降職、辭