蘭州網(wǎng)約車司機考試題目含答案一、單項選擇題（每題2分，共20題）1.根據(jù)《蘭州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則》，從事網(wǎng)約車服務的車輛，燃油車軸距需不小于多少毫米？A.2600mmB.2650mmC.2700mmD.2750mm答案：B2.蘭州網(wǎng)約車駕駛員需取得的從業(yè)資格證件是？A.《巡游出租汽車駕駛員證》B.《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》C.《道路運輸從業(yè)資格證》D.《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》答案：B3.蘭州市網(wǎng)約車車輛初次注冊登記至申請網(wǎng)約車經(jīng)營時，車齡不得超過幾年？A.2年B.3年C.4年D.5年答案：B4.蘭州中川國際機場屬于以下哪個區(qū)域？A.城關區(qū)B.安寧區(qū)C.永登縣D.皋蘭縣答案：C（注：中川國際機場位于蘭州市永登縣中川鎮(zhèn)）5.乘客要求使用空調時，網(wǎng)約車駕駛員應如何處理？A.以“空調損壞”為由拒絕B.根據(jù)乘客需求調整溫度C.要求乘客額外支付費用D.告知“公司規(guī)定禁止開空調”答案：B6.蘭州市黃河風情線的標志性建筑“中山橋”始建于哪一年？A.1907年B.1917年C.1927年D.1937年答案：A7.網(wǎng)約車駕駛員在運營中，若發(fā)現(xiàn)乘客遺留手機，應首先采取的措施是？A.自行保管等待聯(lián)系B.立即關機避免打擾C.上報平臺并聯(lián)系乘客D.交給附近派出所答案：C8.蘭州市區(qū)通往中川國際機場的主要高速是？A.連霍高速B.青蘭高速C.機場高速D.蘭海高速答案：C9.根據(jù)規(guī)定，蘭州網(wǎng)約車平臺公司應在多少小時內(nèi)處理乘客投訴？A.12小時B.24小時C.48小時D.72小時答案：C10.乘客攜帶寵物乘車時，駕駛員正確的做法是？A.直接拒絕乘車B.要求乘客將寵物裝入寵物箱C.額外收取50元清潔費D.告知“寵物毛發(fā)會弄臟車輛”后拒絕答案：B11.蘭州市“正寧路小吃街”主要位于哪個區(qū)？A.七里河區(qū)B.城關區(qū)C.西固區(qū)D.安寧區(qū)答案：B12.網(wǎng)約車駕駛員在夜間23:00后接單，計費時需加收什么費用？A.長途費B.夜間服務費C.過橋費D.停車費答案：B13.車輛發(fā)生輕微刮擦事故，無人員傷亡時，駕駛員首先應？A.拍照固定證據(jù)后撤離現(xiàn)場B.原地等待交警處理C.與對方駕駛員爭吵理論D.聯(lián)系平臺要求乘客取消訂單答案：A14.蘭州市“甘肅省博物館”的鎮(zhèn)館之寶“馬踏飛燕”屬于哪個朝代的文物？A.西漢B.東漢C.唐朝D.宋朝答案：B15.乘客醉酒后乘車，駕駛員應重點注意？A.提醒系好安全帶B.要求乘客額外支付押金C.拒絕提供飲用水D.關閉車窗防止嘔吐答案：A16.蘭州網(wǎng)約車車輛必須安裝的設備不包括？A.應急報警裝置B.行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置C.車內(nèi)監(jiān)控攝像頭D.車載WiFi答案：D17.從蘭州西站（高鐵站）到蘭州大學（城關校區(qū)）最便捷的路線是？A.西津西路→敦煌路→南濱河東路B.西津東路→解放門→東崗西路C.萬新南路→北環(huán)路→鹽場路D.建西東路→南山路→盤旋路答案：B18.駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險物品（如管制刀具）時，應？A.繼續(xù)運營并觀察B.立即報警并拒絕服務C.要求乘客支付雙倍費用D.提醒乘客“下車時別忘帶”答案：B19.蘭州市“白塔山公園”與哪座橋梁隔河相望？A.金雁橋B.小西湖立交橋C.中山橋D.元通大橋答案：C20.網(wǎng)約車駕駛員未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》的，可能面臨的處罰是？A.警告B.罰款50200元C.罰款2002000元D.吊銷駕駛證答案：C（依據(jù)《蘭州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理實施細則》）二、多項選擇題（每題3分，共10題）21.蘭州網(wǎng)約車駕駛員需滿足的基本條件包括？A.取得相應準駕車型駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷B.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄C.無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄D.年齡不超過60周歲答案：ABCD22.蘭州市的主要河流及支流包括？A.黃河B.湟水C.大通河D.渭河答案：ABC（注：渭河主要流經(jīng)甘肅東部，非蘭州主要支流）23.網(wǎng)約車服務中，駕駛員應遵守的服務規(guī)范包括？A.主動提醒乘客系安全帶B.行車中不接打手機（除緊急情況）C.按乘客要求調整音樂音量D.向乘客強行推銷商品答案：ABC24.蘭州網(wǎng)約車車輛需符合的安全要求有？A.車輛技術性能符合運營安全相關標準B.安裝有效的滅火器材C.座椅安全帶齊全有效D.車窗玻璃可正常升降答案：ABCD25.以下屬于蘭州“黃河風情線”景點的有？A.水車博覽園B.銀灘濕地公園C.黃河母親雕塑D.五泉山公園答案：ABC26.駕駛員在運營中遇到暴雨天氣時，正確的做法是？A.降低車速，保持安全車距B.開啟示廓燈和近光燈C.頻繁變道超車D.選擇地勢較高的路段行駛答案：ABD27.乘客投訴駕駛員的常見原因可能包括？A.繞道行駛B.態(tài)度惡劣C.未按約定時間到達D.車輛衛(wèi)生臟亂答案：ABCD28.蘭州網(wǎng)約車平臺公司應履行的責任包括？A.保證運營車輛和駕駛員符合規(guī)定B.公開合理的計價方式C.依法納稅D.為駕駛員購買社會保險答案：ABCD29.駕駛員在接送機服務中需注意的事項有？A.提前確認航班信息B.在指定接客區(qū)域等待C.主動幫助乘客搬運行李D.因航班延誤要求乘客額外支付等待費答案：ABC30.以下屬于蘭州特色美食的有？A.牛肉面B.手抓羊肉C.釀皮D.熱干面答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題）31.蘭州網(wǎng)約車車輛只需安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置，無需安裝應急報警裝置。（）答案：×（需同時安裝衛(wèi)星定位裝置和應急報警裝置）32.駕駛員可以將網(wǎng)約車轉借他人運營，只要對方持有《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》。（）答案：×（禁止轉借、出租運營證件）33.乘客要求開具電子發(fā)票時，駕駛員應告知平臺客服聯(lián)系方式，由乘客自行申請。（）答案：×（駕駛員應協(xié)助乘客通過平臺申請電子發(fā)票）34.蘭州市“七里河區(qū)”因境內(nèi)有七里河得名，是蘭州的老工業(yè)區(qū)。（）答案：√35.駕駛員在運營中可以拒絕攜帶超大行李（超過后備箱容量）的乘客。（）答案：√（需提前告知乘客行李限制）36.網(wǎng)約車駕駛員在非運營期間，可以將車輛用于私人用途。（）答案：√（車輛注冊為網(wǎng)約車后，非運營時段可私用，但需保持車容整潔）37.乘客遺失物品后，駕駛員若3日內(nèi)未聯(lián)系到失主，可自行處理。（）答案：×（需上交平臺或公安機關，不得擅自處理）38.蘭州市“安寧區(qū)”以“十里桃鄉(xiāng)”聞名，春季桃花節(jié)是當?shù)靥厣?。（）答案：?9.駕駛員因緊急情況需臨時變更路線時，無需告知乘客，直接調整即可。（）答案：×（需提前告知乘客并說明原因）40.網(wǎng)約車平臺公司可以向駕駛員收取高額“信息服務費”，只要雙方自愿。（）答案：×（收費需公開透明，不得違反價格政策）四、情景分析題（每題10分，共5題）41.乘客李女士通過平臺預約了從蘭州西站到城關區(qū)萬達廣場的行程，上車后發(fā)現(xiàn)駕駛員張師傅的車輛內(nèi)飾有明顯異味，且座椅套有污漬。李女士提出不滿，張師傅應如何處理？答案：張師傅應首先道歉，解釋可能因近期雨天導致車內(nèi)潮濕，并主動開窗通風。若乘客仍不滿意，可詢問是否需要更換車輛（聯(lián)系平臺協(xié)調），同時承諾后續(xù)加強車輛清潔。服務過程中保持態(tài)度誠懇，避免與乘客爭執(zhí)。42.駕駛員王師傅在夜間22:30接到從安寧區(qū)金牛街到西固區(qū)福利路的訂單，行駛至深溝橋附近時，乘客突然表示要取消行程，并要求立即下車。此時王師傅應如何操作？答案：王師傅應減速靠右安全停車，提醒乘客注意后方來車。確認乘客下車后，通過平臺操作取消訂單（備注“乘客中途取消”），并告知乘客根據(jù)平臺規(guī)則，可能產(chǎn)生部分取消費用（需提前說明）。同時，檢查車內(nèi)是否有乘客遺留物品，確保無遺漏。43.高考期間，駕駛員劉師傅接到一名考生從七里河區(qū)龔家灣到蘭州一中（城關區(qū)）的加急訂單。途中遇到交通擁堵，劉師傅發(fā)現(xiàn)有一條小巷可繞行但需逆行50米。此時劉師傅應如何選擇？答案：劉師傅應優(yōu)先遵守交通法規(guī)，不得逆行。立即聯(lián)系平臺說明情況，同時告知考生當前路況，建議聯(lián)系家長或考點老師協(xié)調。若時間緊迫，可嘗試聯(lián)系交警尋求幫助（如開辟綠色通道），確保考生安全到達。44.乘客張先生乘車時接聽電話，情緒激動并大聲爭吵，中途要求駕駛員加速行駛。此時駕駛員趙師傅應如何應對？答案：趙師傅應保持安全車速，禮貌提醒：“先生，安全第一，我會盡快到達，但超速駕駛有風險?！比舫丝统掷m(xù)催促，可適當加快合理車速（不超過限速），同時觀察乘客情緒，避免沖突。若乘客行為影響安全，可選擇安全