基于企業(yè)架構(gòu)的信息化規(guī)劃交流材料n

由于公司處在高速發(fā)展和不穩(wěn)定期，導(dǎo)致IT戰(zhàn)略不明晰，沒有核心理念做支撐，不能

有效指導(dǎo)信息化建設(shè)的工作開展n缺乏方法論的指導(dǎo)，沒有明確的架構(gòu)規(guī)劃與架構(gòu)管理，系統(tǒng)建設(shè)缺乏穩(wěn)定性與靈活性

的統(tǒng)一n信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)脫節(jié)，缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，缺乏整體性和前瞻性n現(xiàn)有的系統(tǒng)不足以滿足日常業(yè)務(wù)的需求，由于快速變化的環(huán)境，未來系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)不

明確n

系統(tǒng)功能邊界不明確，還未通過信息化建設(shè)打通產(chǎn)業(yè)鏈，促進產(chǎn)業(yè)鏈的整體增值，實

現(xiàn)價值最大化n浪費資源，重復(fù)建設(shè)，對于具體的系統(tǒng)采用外購系統(tǒng)還是自建不明確n信息化本位主義，部門化現(xiàn)象嚴重，造成煙囪式的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，信息孤島n跳過規(guī)劃直接進入IT項目建設(shè)，或僅由IT部門進行5到10年的技術(shù)路線規(guī)劃n規(guī)劃工作交由某一特定軟件供應(yīng)商完成，依產(chǎn)品定制規(guī)劃n

IT部門完全聽命于不同業(yè)務(wù)部門的需求，無規(guī)劃的分別建設(shè)，陷入無窮的系統(tǒng)集成的

陷阱業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

IT戰(zhàn)略n分析企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向n分析企業(yè)組織與流程，分析

信息化需求n分析企業(yè)業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)模

式，確定業(yè)務(wù)架構(gòu)n構(gòu)建穩(wěn)健的企業(yè)信息系

統(tǒng)架構(gòu)n實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、模塊集

成、業(yè)務(wù)協(xié)同n滿足未來不斷變化的業(yè)

務(wù)需求如何更好地服務(wù)于客戶提高服務(wù)質(zhì)量和反應(yīng)速度nCOBIT5提供一個綜合的框架來幫助企業(yè)實現(xiàn)治理和管理企業(yè)IT

的目標n通過保持實現(xiàn)效益與優(yōu)化風險水平和資源使用平衡來幫助企業(yè)創(chuàng)造來自IT

的最佳

價值n使IT

對整個企業(yè)包括所有端到端業(yè)務(wù)以及IT相關(guān)的功能區(qū)以一種整體的方式管理

和控制并考慮內(nèi)外部利益相關(guān)者的有關(guān)IT

的利益Cobit5框架：通用的原則及目標級聯(lián)關(guān)系企業(yè)架構(gòu)n

是對真實世界企業(yè)的

業(yè)務(wù)流程和IT設(shè)施的抽象描述n

它是包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、職能、業(yè)務(wù)流程、

IT系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)部署等的完整、一體化

描述n

企業(yè)架構(gòu)反映了企業(yè)

業(yè)務(wù)的狀況，并體現(xiàn)了業(yè)務(wù)與IT的映射關(guān)系，能明確各類IT設(shè)施對業(yè)務(wù)的支撐關(guān)系真實世界的企業(yè)抽象描述企業(yè)架構(gòu)：從業(yè)務(wù)到IT的一體化藍圖IT系統(tǒng)交互職能流程分解網(wǎng)絡(luò)部署組織流程描述企業(yè)架構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)戰(zhàn)略方向圖企業(yè)職能分解圖XX業(yè)務(wù)流程圖企業(yè)業(yè)務(wù)軌跡圖企業(yè)架構(gòu)：業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)實體-應(yīng)用系統(tǒng)矩

陣數(shù)據(jù)實體—業(yè)務(wù)功能矩陣數(shù)據(jù)實體—關(guān)系圖環(huán)境與位置圖平臺分解圖網(wǎng)絡(luò)計算圖應(yīng)用組織映射矩陣系統(tǒng)用例圖應(yīng)用用戶位置圖企業(yè)架構(gòu)：應(yīng)用與技術(shù)架構(gòu)應(yīng)用-業(yè)務(wù)功能映射矩陣應(yīng)用通信圖架構(gòu)

背景遷移規(guī)劃G實施治理：對項目實施過程進行治理IV：在項目實施過程中進行治理A階段愿景：制定架構(gòu)的愿景藍圖E機會與解決方案：明確總體實施戰(zhàn)略III：根據(jù)藍圖，制定遷移實施計劃B業(yè)務(wù)架構(gòu)：描述總體業(yè)務(wù)目標/流程/組織II：定義企業(yè)整體的架構(gòu)藍圖預(yù)備階段：做好組織、方法、流程的準備I：做好準備工作，制定架構(gòu)愿景F遷移規(guī)劃：制定詳細的遷移項目計劃C信息系統(tǒng)架構(gòu)：描述總體的系統(tǒng)/數(shù)據(jù)D技術(shù)架構(gòu)：描述平臺/網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施TOGAF企業(yè)架構(gòu)的項目過程架構(gòu)

定義架構(gòu)

治理n

信息化目標：

以“制度加科技”的方式構(gòu)建信息化管理體系，建立集成的信息管理系統(tǒng)，建立實時反饋、動態(tài)協(xié)調(diào)、全面受控的管理平臺，盡早步入系統(tǒng)化、信息化、科學化管理軌道n

規(guī)劃要求：本著“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、持續(xù)改進”的信息化建設(shè)基本原則，通過對企業(yè)管理

信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)價值鏈上的橫向協(xié)同、在管理條線上的縱向協(xié)同、與總部信息共享上的

外部協(xié)同的規(guī)劃，實現(xiàn)未來三年內(nèi)對集團信息化建設(shè)的有效指導(dǎo)與參考2基于信息整合的業(yè)務(wù)規(guī)范案例：某集團信息化的目標與規(guī)劃要求業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范

業(yè)務(wù)規(guī)范基于數(shù)據(jù)透視

的業(yè)務(wù)管控透明

管控透明

管控透明

管控1評估信息化建設(shè)現(xiàn)狀，提出具體IT建設(shè)改進建議和IT規(guī)劃的思路明確信息化戰(zhàn)略，分析企業(yè)需求與業(yè)務(wù)架構(gòu)明確IT組織的定位職責、功能架構(gòu)，完善IT治理機制與架構(gòu)管理機制IT架構(gòu)規(guī)劃，

包括數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)提出IT規(guī)劃實施路線圖信息化規(guī)劃所需的主要工作規(guī)避風險凝結(jié)共識引領(lǐng)方向7企業(yè)戰(zhàn)略目標解讀業(yè)務(wù)架構(gòu)分析信息化現(xiàn)狀分析IT規(guī)劃解決思路和框架：整體規(guī)劃、分步實施、持續(xù)改進應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃基于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)

分析與整合數(shù)據(jù)規(guī)劃運維/系統(tǒng)支持后評估與變更管理

信息化的外包/IT外包

信息化運維支持安全規(guī)劃……技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃信息化建設(shè)規(guī)劃信息架構(gòu)規(guī)劃管理

1

2

3

基于評估的持續(xù)改進645IT標準技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃___________」___________」____」IT規(guī)劃通過4個階段來進行IT建設(shè)項目劃分____」業(yè)務(wù)架構(gòu)分析戰(zhàn)略分析企業(yè)需求分析軟件市場分析建設(shè)路徑IT組織IT現(xiàn)狀分析架構(gòu)規(guī)劃管理相關(guān)案例分析遷移計劃信息化實施計劃IT架構(gòu)規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)架構(gòu)分析應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃!↓

流程圖

驗

貨催發(fā)貨需匯審直接銷售合格代運輸加工

強制生效銷售意向總公司審核生效銷售意向款到采購會審采購（零調(diào)）申請采購合同到貨通知銷售

結(jié)算資源掛牌銷量

控制財務(wù)

收款價格

控制期貨財務(wù)

付款采購

結(jié)算不需匯審資源流向安排調(diào)撥計劃移

庫投入活動運作產(chǎn)出活動市場和銷售策略和運作計劃政策和

PR法律和政府報告技能和資格管理I/T

應(yīng)用開發(fā)和管理I/T

運作I/T

管理供應(yīng)商評估和管理可設(shè)定的兩種條件1、采購結(jié)算完成并已入庫完成

銷售完畢并已全部結(jié)算2、已撤銷短期融資

管理結(jié)帳長期融資

簿記和

GA預(yù)算

衡量和控制人事管理

招聘

薪酬政策利潤定單控制接收和檢查研究產(chǎn)品概念產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用程序工程測試說明書BOM工程發(fā)布工程變更發(fā)布和管理企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)制造工程主

生

產(chǎn)

計

劃庫存控制能

力

計

劃

和

分

配

計

劃

和

進

度

表定單處理定單發(fā)放制

造

和

包

裝質(zhì)量管理預(yù)防維護后勤材料處理企業(yè)業(yè)務(wù)價值鏈企業(yè)/業(yè)務(wù)架構(gòu)生

產(chǎn)

計

劃市

場

研

究市

場

需

求

和

開

發(fā)

t

定價發(fā)

布

、廣

告

和

推

銷

銷

售

分

析

和

預(yù)

測分

銷

商/渠

道

管

理

銷

售

和

定

單

錄

入

客

戶

調(diào)

查銷

售

力

量

管

理基金管理現(xiàn)金管理財務(wù)控制人事計劃標準和規(guī)范

I/T

體系結(jié)構(gòu)

I/T技術(shù)評估倉庫運輸管理裝船和保險分銷最終貨物倉庫管

理提貨定單處理自動處理發(fā)貨申請售后服務(wù)投訴擔保修理質(zhì)量反饋備用件管理修理服務(wù)管理分派采購選擇供應(yīng)商

購買技術(shù)開發(fā)理庫

公司基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

人力資源技術(shù)開發(fā)

(工程和管理)

技術(shù)推行

現(xiàn)貨

零調(diào)銷售意向生效銷售合同分公司銷售先發(fā)貨審核提單打印生成提單資源設(shè)定入庫銷售款未到需移庫庫代理PDM系統(tǒng)項目組合管理計劃進度控制項目標準化/流程管理CRM系統(tǒng)統(tǒng)計分析市場管理銷售管理服務(wù)支持流程管理系統(tǒng)管理應(yīng)用與系統(tǒng)集成交流協(xié)作平臺合作伙伴客戶EIP網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫KMS系統(tǒng)辦公管理平臺人力

管理

系統(tǒng)財務(wù)

管理

系統(tǒng)專業(yè)

設(shè)計

軟件管理駕駛艙文檔與內(nèi)容管理平臺北京總部深圳上海…數(shù)據(jù)存儲中心數(shù)據(jù)服務(wù)器

磁盤陣列IPSIPS核心交換區(qū)域核心交換機應(yīng)用服務(wù)器交換機EAD/NAT/XLOGSDH專線

接入路由交換機路由二級單位接入路由

應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)服務(wù)器

.

列

交換機

路由二級單位光鏈路容災(zāi)備份中心安全管理中心辦公區(qū)域交換機技術(shù)架構(gòu)（基礎(chǔ)設(shè)施）示例負載均衡負載均衡磁盤陣列

數(shù)據(jù)服務(wù)器路由

VPN網(wǎng)關(guān)

防火墻防火墻

防火墻業(yè)務(wù)應(yīng)用中心網(wǎng)絡(luò)管理中心在外出差人員internet應(yīng)用服務(wù)器核心路由核心路由磁盤陣MCU2016年目標2015年目標建立管理優(yōu)化團隊建設(shè)以客戶為

中心的組織技能培訓從立項到

結(jié)項管理客戶關(guān)系多系統(tǒng)

集成決策支

持系統(tǒng)從立項到結(jié)項流程優(yōu)化財務(wù)

管理優(yōu)化價值鏈后的組織結(jié)構(gòu)培養(yǎng)

競爭力價值鏈優(yōu)委托管理職

能強化IT系統(tǒng)建設(shè)項目與系統(tǒng)架構(gòu)適應(yīng)、符合企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)

現(xiàn)狀組織結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)流程從以部門為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成以流程為導(dǎo)向2014年目標建立數(shù)據(jù)標

準，理清企

業(yè)數(shù)據(jù)建設(shè)集成的

信息系統(tǒng)理解流程和崗位職責優(yōu)化組織執(zhí)行

功能提升戰(zhàn)略決

策功能理順管理

流程客戶關(guān)系

管理轉(zhuǎn)變觀念人力資源

管理技能培訓IT運維

體系知識管理項目管

理協(xié)同

設(shè)計企業(yè)目標20142015201610122468101224681012會議

\OA系統(tǒng)升視頻客戶管理

\戶管理

建設(shè)推平臺客戶服務(wù)

\管理系

\系統(tǒng)實施

劃運建設(shè)劃管\實施理

\項目管理

平臺項目計

營體系

推廣進度計

理系統(tǒng)采購品管目拓展財務(wù)管理

\成本管理

\預(yù)算系統(tǒng)實資金、

管理人力資源

\團HR系

\系統(tǒng)集平臺決策分析

\統(tǒng)實\BI系平臺IT基礎(chǔ)設(shè)施\施

平臺

IT基礎(chǔ)建設(shè)IT藍圖實現(xiàn)分解與子項目實施計劃知識管理

平臺數(shù)據(jù)標

準化平臺經(jīng)營決策系統(tǒng)實施實施

/析體系統(tǒng)實施統(tǒng)實施級

客

系體

廣實施系統(tǒng)施產(chǎn)分統(tǒng)項系KMS文檔與內(nèi)容管理POS基礎(chǔ)

模塊建設(shè)CRM基礎(chǔ)

模塊建設(shè)完成

開始：

L

過程中

開始：開始—開始：完成—完成：EIP基礎(chǔ)

模塊建設(shè)邏輯關(guān)系圖例KMS管理

駕駛艙EIP系統(tǒng)

集成建設(shè)各子項目之間的邏輯關(guān)系示例評估優(yōu)化

,

持續(xù)改

進CRM系統(tǒng)

集成POS深化

應(yīng)用KMS基礎(chǔ)

模塊IT項目管

理體系建

設(shè)IT治理體

系建設(shè)流程組織IT定位?

設(shè)立能協(xié)調(diào)IT部門跟業(yè)務(wù)部

門關(guān)系的崗位?

機構(gòu)設(shè)置向職能型和項目型

結(jié)合的弱矩陣型發(fā)展?流程體系?需求管理流程等具體IT

管理流程?

多職業(yè)化發(fā)展道路?IT人員培訓?IT人員激勵人力資

源?明確IT部門跟業(yè)務(wù)部門的關(guān)系業(yè)務(wù)架構(gòu)分析企業(yè)戰(zhàn)略

分