互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條協(xié)議的依據(jù)與目的1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作的順利進(jìn)行。第二條定義與解釋2.1“互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)”指甲方提供的在線教育服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于課程展示、學(xué)習(xí)交流、在線測(cè)試等功能。2.2“用戶”指通過互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流的個(gè)體。2.3“服務(wù)內(nèi)容”指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的教育服務(wù)，包括但不限于課程內(nèi)容、技術(shù)支持、平臺(tái)維護(hù)等。2.4“費(fèi)用”指乙方使用互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)服務(wù)所應(yīng)支付的費(fèi)用。第三條協(xié)議的有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。3.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽______年。第四條保密條款4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中所獲得的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。第二章平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容第五條服務(wù)內(nèi)容概述5.1甲方承諾向乙方提供以下服務(wù)內(nèi)容：5.1.1高質(zhì)量的教育課程資源；5.1.2專業(yè)的技術(shù)支持；5.1.3平臺(tái)的日常維護(hù)與更新；5.1.4用戶服務(wù)與支持。第六條課程內(nèi)容與更新6.1甲方保證提供的課程內(nèi)容符合國(guó)家教育政策和法規(guī)要求。6.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶反饋，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整。第七條技術(shù)支持與服務(wù)7.1甲方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供24小時(shí)在線技術(shù)支持。7.2甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，保證用戶信息安全。第八條用戶服務(wù)與支持8.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)，及時(shí)解答用戶疑問。8.2甲方應(yīng)定期收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)。第三章使用條款第九條用戶注冊(cè)與認(rèn)證9.1乙方用戶需注冊(cè)賬號(hào)并完成實(shí)名認(rèn)證后方可使用互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)服務(wù)。9.2乙方用戶應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十條用戶行為規(guī)范10.1用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。10.2用戶不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何侵犯他人合法權(quán)益的行為。第十一條費(fèi)用支付11.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用。11.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和成本調(diào)整，向乙方收取合理的費(fèi)用。第十二條費(fèi)用結(jié)算與支付方式12.1雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，在______日內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算。12.2費(fèi)用支付方式為______。第四章責(zé)任與義務(wù)第十三條甲方責(zé)任與義務(wù)13.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)內(nèi)容。13.2甲方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)技術(shù)問題。第十四條乙方責(zé)任與義務(wù)14.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用。14.2乙方應(yīng)遵守平臺(tái)使用規(guī)范，不得從事違法活動(dòng)。第五章違約責(zé)任15.1如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。15.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。15.2.1如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。15.2.2如因乙方原因?qū)е缕脚_(tái)受損，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。15.3如一方違約行為嚴(yán)重，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。15.4本協(xié)議中的違約責(zé)任條款不排除雙方根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商解決的權(quán)利。第六章用戶賬戶管理第十五條用戶賬戶的創(chuàng)建與使用15.1用戶賬戶的創(chuàng)建：乙方用戶通過甲方的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)注冊(cè)賬戶，需填寫真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并同意平臺(tái)的服務(wù)條款。15.2用戶賬戶的使用：用戶賬戶僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓或借給他人使用。用戶應(yīng)對(duì)其賬戶的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。第十六條用戶信息的保護(hù)16.1甲方承諾對(duì)用戶提交的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露。16.2用戶應(yīng)妥善保管賬戶密碼，如因密碼泄露導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第十七條用戶行為的監(jiān)控17.1甲方有權(quán)對(duì)用戶在平臺(tái)上的行為進(jìn)行監(jiān)控，包括但不限于課程學(xué)習(xí)、論壇發(fā)言等。17.2如發(fā)覺用戶有違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、封禁賬戶等措施。第十八條用戶資料更新18.1用戶應(yīng)及時(shí)更新賬戶信息，保證信息的準(zhǔn)確性和有效性。18.2甲方有權(quán)要求用戶更新信息，以維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。第七章課程內(nèi)容管理第十九條課程內(nèi)容的審核19.1甲方對(duì)平臺(tái)上提供的所有課程內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，保證其合法性、合規(guī)性。19.2甲方有權(quán)對(duì)不符合要求的課程內(nèi)容進(jìn)行下架處理。第二十條課程內(nèi)容的更新與維護(hù)20.1甲方應(yīng)定期對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更新，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和用戶需求。20.2甲方應(yīng)保證課程內(nèi)容的準(zhǔn)確性，對(duì)發(fā)覺錯(cuò)誤的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行修正。第二十一條課程內(nèi)容的版權(quán)保護(hù)21.1用戶在平臺(tái)上或觀看課程內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵守版權(quán)法律法規(guī)。21.2未經(jīng)課程內(nèi)容版權(quán)所有者許可，用戶不得擅自復(fù)制、傳播課程內(nèi)容。第八章交易與服務(wù)費(fèi)用第二十二條費(fèi)用構(gòu)成22.1服務(wù)費(fèi)用包括平臺(tái)使用費(fèi)、課程購(gòu)買費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。22.2平臺(tái)使用費(fèi)按月或年計(jì)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布為準(zhǔn)。第二十三條費(fèi)用支付與結(jié)算23.1用戶應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式支付費(fèi)用。23.2甲方應(yīng)在收到用戶支付的費(fèi)用后，為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。第二十四條退費(fèi)政策24.1用戶因特殊原因需要退費(fèi)的，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退費(fèi)流程進(jìn)行。24.2退費(fèi)政策的具體條款由甲方制定，并在平臺(tái)上公布。第九章法律責(zé)任第二十五條用戶行為引起的法律責(zé)任25.1用戶在平臺(tái)上的行為如違反法律法規(guī)，由用戶自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。25.2甲方對(duì)用戶行為引起的法律責(zé)任不承擔(dān)責(zé)任。第二十六條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的法律責(zé)任26.1甲方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的合法運(yùn)營(yíng)，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。26.2甲方對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十章通知與公告第二十七條通知方式27.1甲方通過平臺(tái)公告、郵件、短信等方式向用戶發(fā)送通知。27.2用戶應(yīng)及時(shí)關(guān)注平臺(tái)公告，了解相關(guān)信息。第二十八條公告內(nèi)容28.1公告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)變更、費(fèi)用調(diào)整、平臺(tái)維護(hù)等。28.2甲方有權(quán)在不影響用戶正常使用的前提下，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行必要的維護(hù)和更新。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私第二十九條數(shù)據(jù)收集與使用29.1甲方在提供服務(wù)過程中，可能收集用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶行為數(shù)據(jù)、個(gè)人信息等。29.2甲方收集數(shù)據(jù)僅用于提供服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)分析等合法目的。第三十條隱私保護(hù)措施30.1甲方采取技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。30.2甲方對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，防止未授權(quán)訪問和泄露。第三十一條用戶數(shù)據(jù)訪問與控制31.1用戶有權(quán)訪問自己的個(gè)人數(shù)據(jù)，并對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行更正或刪除。31.2甲方應(yīng)提供用戶數(shù)據(jù)訪問的便捷途徑，并保證用戶請(qǐng)求得到及時(shí)響應(yīng)。第十二章服務(wù)平臺(tái)維護(hù)第三十二條平臺(tái)維護(hù)計(jì)劃32.1甲方制定平臺(tái)維護(hù)計(jì)劃，包括日常維護(hù)、定期更新、緊急修復(fù)等。32.2平臺(tái)維護(hù)計(jì)劃應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第三十三條維護(hù)通知33.1甲方在平臺(tái)維護(hù)期間，應(yīng)提前通知用戶，并盡可能減少對(duì)用戶造成的影響。33.2甲方應(yīng)提供維護(hù)期間的替代方案，如提供備用服務(wù)或指導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作。第三十四條平臺(tái)故障處理34.1發(fā)生平臺(tái)故障時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)故障處理流程。34.2甲方應(yīng)盡快修復(fù)故障，并向用戶通報(bào)故障原因和修復(fù)進(jìn)度。第十三章其他條款第三十五條不可抗力35.1如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。35.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第三十六條協(xié)議的修改與補(bǔ)充36.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。36.2任何修改或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十七條協(xié)議的終止37.1本協(xié)議可因以下原因終止：37.1.1雙方協(xié)商一致；37.1.2一方違約，經(jīng)另一方通知后未能在合理期限內(nèi)糾正；37.1.3本協(xié)議約定的其他終止情形。第三十八條本協(xié)議的解除38.1雙方任何一方有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前______天通知對(duì)方。38.2解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未完成的事項(xiàng)。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：__