人力資源管理信息系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________________第一章總則第一條協(xié)議雙方1.1甲方：____________________（以下簡稱“甲方”）1.2乙方：____________________（以下簡稱“乙方”）第二條協(xié)議標(biāo)的2.1乙方同意為甲方提供人力資源管理信息系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)的開發(fā)、部署、維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持等。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。第四條服務(wù)內(nèi)容和范圍4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，完成以下服務(wù)內(nèi)容：4.1.1系統(tǒng)的定制開發(fā)；4.1.2系統(tǒng)的部署和實(shí)施；4.1.3系統(tǒng)的日常運(yùn)維和技術(shù)支持；4.1.4系統(tǒng)的升級(jí)和改進(jìn)；4.1.5提供相關(guān)的培訓(xùn)和技術(shù)文檔。第五條系統(tǒng)功能與功能5.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：5.1.1人員信息管理；5.1.2薪酬福利管理；5.1.3員工培訓(xùn)與發(fā)展；5.1.4招聘與配置；5.1.5績效考核；5.1.6考勤管理；5.1.7工作流程管理。5.2系統(tǒng)功能應(yīng)符合以下要求：5.2.1響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過____秒；5.2.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)應(yīng)保證每天24小時(shí)不間斷運(yùn)行，每月故障停機(jī)時(shí)間不超過____小時(shí)；5.2.3數(shù)據(jù)安全：系統(tǒng)應(yīng)具備完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)安全。第二章系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施第六條開發(fā)進(jìn)度6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃，并提交甲方審核。6.2乙方應(yīng)按照開發(fā)計(jì)劃，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的開發(fā)工作。第七條實(shí)施流程7.1乙方應(yīng)按照以下流程進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施：7.1.1系統(tǒng)測試：乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部測試，保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定；7.1.2用戶培訓(xùn)：乙方應(yīng)提供用戶培訓(xùn)，保證甲方用戶能夠熟練使用系統(tǒng)；7.1.3部署實(shí)施：乙方應(yīng)按照甲方要求，完成系統(tǒng)的部署和實(shí)施；7.1.4系統(tǒng)上線：經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)上線。第八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：8.1.1系統(tǒng)功能符合甲方要求；8.1.2系統(tǒng)功能達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)；8.1.3系統(tǒng)操作簡便，界面友好；8.1.4系統(tǒng)安全可靠，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第九條驗(yàn)收程序9.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)實(shí)施后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；9.2甲方驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格。第三章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第十條維護(hù)服務(wù)10.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；10.1.2及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞；10.1.3提供必要的技術(shù)支持；10.1.4定期備份數(shù)據(jù)。第十一條升級(jí)服務(wù)11.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1根據(jù)甲方需求，進(jìn)行系統(tǒng)功能升級(jí)；11.1.2對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化；11.1.3提供升級(jí)后的用戶培訓(xùn)。第四章培訓(xùn)與技術(shù)支持第十二條培訓(xùn)內(nèi)容12.1乙方應(yīng)提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：12.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)；12.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)；12.1.3系統(tǒng)高級(jí)功能培訓(xùn)。第十三條培訓(xùn)方式13.1乙方可通過以下方式進(jìn)行培訓(xùn)：13.1.1現(xiàn)場培訓(xùn)；13.1.2遠(yuǎn)程培訓(xùn)；13.1.3在線培訓(xùn)。第十四條技術(shù)支持14.1乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：14.1.1工作時(shí)間內(nèi)的電話支持；14.1.2遠(yuǎn)程協(xié)助解決問題；14.1.3提供必要的故障排除指導(dǎo)。第五章違約責(zé)任第十五條違約責(zé)任15.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.2甲方違約責(zé)任：15.2.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；15.2.2甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更系統(tǒng)功能或配置的，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。15.3乙方違約責(zé)任：15.3.1乙方未按約定完成系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤┕ぷ鞯?，?yīng)向甲方支付_____%的違約金；15.3.2乙方未能按照協(xié)議約定提供系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。第六章數(shù)據(jù)安全與保密第十六條數(shù)據(jù)安全16.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。16.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證在系統(tǒng)故障或其他不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲方數(shù)據(jù)能夠及時(shí)恢復(fù)。第十七條保密義務(wù)17.1乙方對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。17.2乙方不得將上述信息用于任何第三方，亦不得泄露或用于任何不正當(dāng)目的。第十八條數(shù)據(jù)訪問控制18.1乙方應(yīng)保證授權(quán)用戶才能訪問和使用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。18.2乙方應(yīng)定期對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行審查和調(diào)整，保證權(quán)限設(shè)置的合理性。第十九條數(shù)據(jù)合規(guī)性19.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合國家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、傳輸和處理的要求。19.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與數(shù)據(jù)合規(guī)性相關(guān)的任何事宜。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十條系統(tǒng)所有權(quán)20.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得在協(xié)議有效期內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。第二十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)21.1乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播或使用。21.2甲方在使用系統(tǒng)時(shí)，不得侵犯乙方或第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十二條甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)22.1甲方對(duì)通過系統(tǒng)產(chǎn)生或收集的數(shù)據(jù)、文檔等享有所有權(quán)。22.2甲方授權(quán)乙方使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但僅限于系統(tǒng)運(yùn)行和提供服務(wù)所需的范圍內(nèi)。第八章服務(wù)費(fèi)用與支付第二十三條費(fèi)用構(gòu)成23.1本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：23.1.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用；23.1.2系統(tǒng)部署及實(shí)施費(fèi)用；23.1.3系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用；23.1.4培訓(xùn)費(fèi)用；23.1.5乙方提供的技術(shù)支持費(fèi)用。第二十四條支付方式24.1甲方應(yīng)在乙方提交的發(fā)票上支付服務(wù)費(fèi)用。24.2甲方同意按照雙方約定的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于分期付款或按項(xiàng)目付款。第二十五條付款時(shí)間25.1甲方應(yīng)在乙方完成相應(yīng)服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。25.2乙方有權(quán)在甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的情況下暫?；蚪K止提供服務(wù)。第九章協(xié)議變更與解除第二十六條協(xié)議變更26.1本協(xié)議的任何變更必須以書面形式由雙方共同簽署。26.2協(xié)議變更不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，并需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第二十七條協(xié)議解除27.1本協(xié)議在以下情形下可以解除：27.1.1雙方協(xié)商一致；27.1.2由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；27.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未予糾正。第二十八條解除后果28.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行清算。28.2雙方應(yīng)立即停止使用對(duì)方提供的服務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并保證不再使用與協(xié)議相關(guān)的內(nèi)容。第十章不可抗力第二十九條不可抗力定義29.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第三十條不可抗力通知30.1當(dāng)事人一方發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。第三十一條不可抗力處理31.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決如何繼續(xù)履行本協(xié)議。31.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議的相關(guān)義務(wù)。31.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十一章通知與溝通第三十二條通知方式32.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、通訊或要求，應(yīng)通過以下方式送達(dá)：32.1.1郵寄：以掛號(hào)信方式發(fā)送至對(duì)方提供的地址；32.1.2郵件：發(fā)送至對(duì)方指定的郵件地址；32.1.3傳真：發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼。第三十三條通知生效33.1通知在以下任一方式送達(dá)對(duì)方后生效：33.1.1郵寄：掛號(hào)信寄出后的第三個(gè)工作日；33.1.2郵件：發(fā)送成功后；33.1.3傳真：發(fā)送成功后。第三十四條溝通方式34.1雙方應(yīng)通過以下方式進(jìn)行溝通：34.1.1定期會(huì)議：雙方應(yīng)定期舉行會(huì)議，討論和解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題；34.1.2郵件：對(duì)于日常溝通，雙方應(yīng)優(yōu)先使用郵件；34.1.3電話：對(duì)于緊急或需要即時(shí)溝通的事項(xiàng)，雙方可使用電話。第十二章附件第三十五條附件內(nèi)容35.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。35.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：35.2.1系統(tǒng)功能需求說明書；35.2.2系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃；35.2.3用戶手冊(cè)；35.2.4保密協(xié)議。第三十六條附件變更36.1附件的任何變更必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。第十三章其他第三十七條協(xié)議語言37.1本協(xié)議以中文書寫，任何英文翻譯僅供參考，以中文文本為準(zhǔn)。第三十八條法律適用與爭議解決38.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。38.2雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭