#反饋1.拉新活動(dòng)常用玩法以拉新為目的的活動(dòng)經(jīng)常需要激勵(lì)老用戶邀請(qǐng)新用戶，運(yùn)營(yíng)者可以提前為老用戶設(shè)置拉新任務(wù)，再通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)措施激勵(lì)其完成任務(wù)。拉新活動(dòng)中常見(jiàn)的活動(dòng)玩法有投票和砍價(jià)等，其本質(zhì)都是鼓勵(lì)老用戶通過(guò)完成傳播及邀請(qǐng)任務(wù)獲取獎(jiǎng)勵(lì)，2.促活活動(dòng)的主要目的是提升用戶的在線時(shí)長(zhǎng)、登錄頻率等用戶活躍指標(biāo)。促活活動(dòng)常用玩法有打卡/簽到活動(dòng)和征集活動(dòng)等。3.轉(zhuǎn)化活動(dòng)的目的主要是提升用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。4.傳播活動(dòng)常用玩法，企業(yè)在傳播活動(dòng)中需要鼓勵(lì)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，可以通過(guò)利益誘導(dǎo)用戶，也可以利用用戶希望在微信朋友圈建立良好形象的心理。5.通用活動(dòng)玩法另外有一些活動(dòng)玩法是相對(duì)、、萬(wàn)能，，的玩法，在很多目的不同的活動(dòng)中都可以用到，常見(jiàn)的有紅包、答題、抽獎(jiǎng)、積分。反思.還有哪些思路來(lái)做全年活動(dòng)規(guī)劃？.做全年規(guī)劃時(shí)，每月活動(dòng)規(guī)劃與熱點(diǎn)活動(dòng)規(guī)劃如何協(xié)調(diào)？【教法學(xué)法】教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生總結(jié)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。課后作業(yè).制作本章的思維導(dǎo)圖；.回憶一下：有沒(méi)有令你印象深刻的活動(dòng)？該活動(dòng)令你印象深刻的原因是什么？該活動(dòng)的活動(dòng)主題及玩法是什么？【設(shè)計(jì)意圖】新媒體與校園文化活動(dòng)相結(jié)合2教師小結(jié).活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的完整流程；.確定活動(dòng)目標(biāo)的方法；.怎樣設(shè)計(jì)活動(dòng)主題并提前籌劃玩法8十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)胃科）新媒體授課教師專業(yè)胃科）新媒體教學(xué)課題活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（2）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《新媒體運(yùn)營(yíng)》人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目才示描述1、知識(shí)目標(biāo)1）制定活動(dòng)2）活動(dòng)物料3）活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)2、能力目標(biāo)1）演講能力2）策劃能力3）實(shí)踐能力3、德育目標(biāo)1）培養(yǎng)學(xué)生2）培養(yǎng)學(xué)生規(guī)則，預(yù)估活動(dòng)成本；及獎(jiǎng)品準(zhǔn)備；預(yù)估及管控；：能準(zhǔn)確分享自己的活動(dòng)案例；:能進(jìn)行活動(dòng)規(guī)則的制定；：能夠靈活應(yīng)對(duì)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理突發(fā)情況善于與他人交流溝通；的開(kāi)放心態(tài)；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：制定活動(dòng)規(guī)則，預(yù)估活動(dòng)成本；學(xué)習(xí)難點(diǎn)：活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估及管控；三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè)1.活動(dòng)策劃案例積累較少，導(dǎo)致學(xué)生討論時(shí)無(wú)法回憶起具體的內(nèi)容；四、教學(xué)問(wèn)題解決方案1.教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)講解一些案例，在學(xué)生討論時(shí)參與到討論當(dāng)中，從而降低難度；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源七、預(yù)習(xí)成果展示

.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的策劃執(zhí)行的思維導(dǎo)圖；.各小組給學(xué)校下學(xué)期策劃一學(xué)期的活動(dòng)；八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、探索如何制定活動(dòng)規(guī)則，預(yù)估活動(dòng)成本；.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練如何做好活動(dòng)物料及獎(jiǎng)品準(zhǔn)備；.探索如何及時(shí)處理活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧【參考導(dǎo)語(yǔ)】上節(jié)課，講到活動(dòng)運(yùn)營(yíng)并非單純地構(gòu)思一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意以及發(fā)布活動(dòng)信息?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工作，其完整流程分為三個(gè)階段，分別是策劃階段、執(zhí)行階段與復(fù)盤階段。運(yùn)營(yíng)者需要做好這三個(gè)階段中的每一項(xiàng)工作，才能最終實(shí)現(xiàn)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。活動(dòng)一般都伴隨有活動(dòng)目的，如為了在短期內(nèi)拉動(dòng)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)，為新產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，為實(shí)現(xiàn)新用戶數(shù)增長(zhǎng)等?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)工作需要圍繞活動(dòng)目的開(kāi)展，運(yùn)營(yíng)者的所有運(yùn)營(yíng)手段都必須指向活動(dòng)目的。需要注意的是，活動(dòng)目的與活動(dòng)目標(biāo)不完全一致,它們雖然都指向相同的結(jié)果，但活動(dòng)目標(biāo)必須是可量化的?；顒?dòng)目標(biāo)是活動(dòng)目的的量化體現(xiàn)。企業(yè)之所以能夠通過(guò)活動(dòng)提升運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，主要是因?yàn)榛顒?dòng)能夠有效吸引用戶的注意，并且能夠增強(qiáng)用戶按照運(yùn)營(yíng)者的設(shè)定完成相應(yīng)動(dòng)作的意愿。在這一過(guò)程中，活動(dòng)主題及玩法起著重要的作用。活動(dòng)主題及玩法是對(duì)活動(dòng)的''包裝"，能有效提升活動(dòng)的效果，讓活動(dòng)目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)。所以，運(yùn)營(yíng)者在策劃一場(chǎng)活動(dòng)前，要先確定活動(dòng)的主題及玩法?！窘谭▽W(xué)法】此部分可以用PPT展示，視頻展示等方法豐富教學(xué)活動(dòng)；10

課程導(dǎo)入【參考導(dǎo)語(yǔ)】在確定活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)主題后，運(yùn)營(yíng)者就需要開(kāi)始規(guī)劃活動(dòng)的細(xì)節(jié)，制訂活動(dòng)規(guī)則，并預(yù)估活動(dòng)的成本。【教法學(xué)法】【教學(xué)資源】5輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1閱讀Pll8T20,學(xué)習(xí)【項(xiàng)目任務(wù)】探索如何做好活動(dòng)規(guī)則制定及管理?！窘虒W(xué)資源】20輸出制定活動(dòng)規(guī)則，預(yù)估活動(dòng)成本；反饋思考一下：為什么、、雙H"的活動(dòng)規(guī)則從最開(kāi)始的直接、、全場(chǎng)5折"變得越來(lái)越復(fù)雜，這可以為商家?guī)?lái)什么好處？反思授課方法有無(wú)達(dá)到預(yù)期效果？【教法學(xué)法】教師講解的過(guò)程實(shí)際是回顧和總結(jié)的過(guò)程；輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)2閱讀P120-123,活動(dòng)物料及獎(jiǎng)品準(zhǔn)備通常需要花費(fèi)較多的時(shí)間，運(yùn)營(yíng)者需要提前規(guī)劃活動(dòng)中需要的物料和獎(jiǎng)品，并在活動(dòng)開(kāi)始前準(zhǔn)備完畢，以保證活動(dòng)的順利推進(jìn)。20輸出活動(dòng)常用物料準(zhǔn)備活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)。【教法學(xué)法】各小組成員先自己獨(dú)立完成設(shè)計(jì)，之后再小組討論。防止個(gè)別學(xué)生偷懶；反饋找一張活動(dòng)海報(bào)，分析海報(bào)中包含了哪些營(yíng)銷要素。反思1?你認(rèn)為在活動(dòng)策劃時(shí)，最困難的地方是什么？2.在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，你最大的感受是什么？

輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，影響活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的效果，甚至給企業(yè)帶來(lái)極大的損失。運(yùn)營(yíng)者需要做好活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估及管控，盡量避免意外情況發(fā)生。閱讀P123-126,【項(xiàng)目任務(wù)】探索確?；顒?dòng)精確執(zhí)行的方法；【教法學(xué)法】教師在講解三個(gè)清單時(shí)，不要直接給出表格，而只說(shuō)我們可能需要什么項(xiàng)目即可。20輸出一場(chǎng)活動(dòng)中有很多易出差錯(cuò)的細(xì)節(jié)工作，運(yùn)營(yíng)者需在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行詳細(xì)檢查，避免一些不必要的失誤。運(yùn)營(yíng)者至少需要完成以下4項(xiàng)檢查工作。1.檢查宣傳物料2.檢查活動(dòng)規(guī)則3.核準(zhǔn)預(yù)算4.流程演練在活動(dòng)中還有一些常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法通過(guò)活動(dòng)前的檢查工作規(guī)避的，對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)者需要提前做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，以便能夠在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)處理。1.獎(jiǎng)品無(wú)法正常發(fā)貨2.用戶發(fā)布不良輿論3.惡意投訴導(dǎo)致平臺(tái)處罰4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【設(shè)計(jì)意圖】自己制作的目的是為了和教材的表格進(jìn)行對(duì)比；反饋思考一下：如果在活動(dòng)發(fā)布前1小時(shí)，供貨商突然通知你商品庫(kù)存不足，可能需要延遲發(fā)貨2?3天，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？反思授課方法有無(wú)達(dá)到預(yù)期效果？課后作業(yè)1.運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)哪些方式降低用戶對(duì)活動(dòng)真實(shí)性的懷疑？2.設(shè)計(jì)活動(dòng)主題時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？5

教師小結(jié)制定活動(dòng)規(guī)則，預(yù)估活動(dòng)成本活動(dòng)常用物料準(zhǔn)備活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)。一場(chǎng)活動(dòng)中有很多易出差錯(cuò)的細(xì)節(jié)工作，運(yùn)營(yíng)者需在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行詳細(xì)檢查，避免一些不必要的失誤。運(yùn)營(yíng)者至少需要完成以下4項(xiàng)檢查工作。1.檢查宣傳物料2.檢查活動(dòng)規(guī)則3.核準(zhǔn)預(yù)算4.流程演練在活動(dòng)中還有一些常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法通過(guò)活動(dòng)前的檢查工作規(guī)避的，對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)者需要提前做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，以便能夠在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)處理。1.獎(jiǎng)品無(wú)法正常發(fā)貨2.用戶發(fā)布不良輿論3.惡意投訴導(dǎo)致平臺(tái)處罰4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【教法學(xué)法】教師小結(jié)時(shí)應(yīng)根據(jù)本班學(xué)習(xí)的實(shí)際情況進(jìn)行；10十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（3）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《新媒體運(yùn)營(yíng)》人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目，示描述1、知識(shí)目標(biāo)1)能說(shuō)出活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的復(fù)盤和評(píng)估方法；2)能講解案例拆解方法；2、能力目標(biāo)1)演講能力：能運(yùn)用PPT分享3分鐘自己的活動(dòng)；2)評(píng)價(jià)能力：能準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)他人的發(fā)言；3)分析能力：能分析自己在總結(jié)活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題以及典型案例；3、德育目標(biāo)1)通過(guò)小組分享討論，實(shí)施挫折教育；2)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)；、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的復(fù)盤和評(píng)估方法；學(xué)習(xí)難點(diǎn)：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的復(fù)盤和評(píng)估方法；三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè).活動(dòng)運(yùn)營(yíng)分享不夠深入，可能會(huì)存在有小組沒(méi)有做活動(dòng)的問(wèn)題;.講解復(fù)盤和評(píng)估時(shí)，可能會(huì)讓學(xué)生感到乏味；四、教學(xué)問(wèn)題解決方案.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)分享是建立在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)展基礎(chǔ)上的。因此要求教師跟進(jìn)學(xué)生運(yùn)營(yíng)的活動(dòng);允許活動(dòng)運(yùn)營(yíng)失敗，但不允許沒(méi)有開(kāi)展活動(dòng)；.提前講解復(fù)盤和評(píng)估的原因是考慮到教學(xué)時(shí)間緊張的問(wèn)題，可以適當(dāng)增加案例；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn):學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源.復(fù)盤在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中，究竟有多大的作用？.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)之后要做怎樣的總結(jié)回顧？.從一個(gè)案例說(shuō)起，如何用「用戶體驗(yàn)五要素」進(jìn)行拆解分析七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)

1、分享活動(dòng)運(yùn)營(yíng)；2.講解活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的復(fù)盤和評(píng)估；4.案例拆解方法及復(fù)盤九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧【參考導(dǎo)語(yǔ)】上節(jié)課，我們一起探索了制定活動(dòng)規(guī)則，預(yù)估活動(dòng)成本活動(dòng)常用物料準(zhǔn)備活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)。一場(chǎng)活動(dòng)中有很多易出差錯(cuò)的細(xì)節(jié)工作，運(yùn)營(yíng)者需在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行詳細(xì)檢查，避免一些不必要的失誤。運(yùn)營(yíng)者至少需要完成以下4項(xiàng)檢查工作。1.檢查宣傳物料2.檢查活動(dòng)規(guī)則3.核準(zhǔn)預(yù)算4.流程演練在活動(dòng)中還有一些常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法通過(guò)活動(dòng)前的檢查工作規(guī)避的，對(duì)于這些風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)者需要提前做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，以便能夠在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)及時(shí)處理。1.獎(jiǎng)品無(wú)法正常發(fā)貨2.用戶發(fā)布不良輿論3.惡意投訴導(dǎo)致平臺(tái)處罰4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)那么，具體的內(nèi)容是什么呢？我們通過(guò)提問(wèn)的方式來(lái)進(jìn)行。復(fù)習(xí)上節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)（提問(wèn)方式）【教法學(xué)法】教師可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行提問(wèn)；此部分教師應(yīng)當(dāng)把握好時(shí)間。10課程導(dǎo)入在完成活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作后，運(yùn)營(yíng)者就可以開(kāi)始進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱及發(fā)布。這兩項(xiàng)工作是活動(dòng)執(zhí)行工作的第一步?；顒?dòng)預(yù)熱活動(dòng)預(yù)熱的目的是讓活動(dòng)信息覆蓋更多的用戶，同時(shí)增加用戶對(duì)活動(dòng)的期待值，為活動(dòng)積蓄勢(shì)能?；顒?dòng)預(yù)熱是活動(dòng)發(fā)布前的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。5輸入知識(shí)閱讀P126T29,學(xué)習(xí)活動(dòng)預(yù)熱及發(fā)布【項(xiàng)目任務(wù)】25

輸出目標(biāo)1能力目標(biāo)1.活動(dòng)預(yù)熱的效果。活動(dòng)預(yù)熱一般可以達(dá)到以下3種效果。（1）讓用戶了解活動(dòng)信息。（2）讓用戶參與互動(dòng)討論。（3）讓用戶報(bào)名鎖定名額。.活動(dòng)預(yù)熱的周期.活動(dòng)預(yù)熱的手段。運(yùn)營(yíng)者在活動(dòng)發(fā)布階段需要考慮發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道及發(fā)布對(duì)象這3個(gè)要素。1.發(fā)布時(shí)間2.發(fā)布渠道3.發(fā)布對(duì)象反饋活動(dòng)預(yù)熱的范圍是不是越廣越好？是否一定要讓盡可能多的用戶知道活動(dòng)信息？反思授課方法有無(wú)達(dá)到預(yù)期效果？輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2能力目標(biāo)3閱讀P129-131,學(xué)習(xí)活動(dòng)執(zhí)行【項(xiàng)目任務(wù)】思考一下：活動(dòng)執(zhí)行跟進(jìn)表是否越詳細(xì)越好？為什么？20輸出活動(dòng)執(zhí)行工作主要考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)者的協(xié)調(diào)能力與隨機(jī)應(yīng)變能力。這是因?yàn)榛顒?dòng)期間的工作量較大，可能還需要團(tuán)隊(duì)多人協(xié)作完成，運(yùn)營(yíng)者雖然已經(jīng)在活動(dòng)策劃階段對(duì)活動(dòng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)做出了安排，但還是可能面臨很多突發(fā)情況。運(yùn)營(yíng)者需要把活動(dòng)執(zhí)行階段大量的工作理順，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員明確自己的分工和任務(wù)，做到各司其職。運(yùn)營(yíng)者還需要時(shí)刻盯緊活動(dòng)數(shù)據(jù),以便突發(fā)情況發(fā)生時(shí)能及時(shí)處理，冷靜應(yīng)對(duì)?！窘虒W(xué)資源】案例復(fù)盤：從一場(chǎng)春節(jié)紅包活動(dòng)中，我得到的三條運(yùn)營(yíng)啟示反饋制作活動(dòng)執(zhí)行跟進(jìn)表；根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案【教學(xué)資源】活動(dòng)運(yùn)營(yíng)之后要做怎樣的總結(jié)回顧？反思學(xué)生是否掌握相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)這種授課方式是否習(xí)慣？輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)閱讀P131-135,學(xué)習(xí)效果復(fù)盤【項(xiàng)目任務(wù)】思考一下：為什么復(fù)盤的結(jié)果最好要以書(shū)面形式呈現(xiàn)？20

輸出3德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的最后一項(xiàng)工作是活動(dòng)效果復(fù)盤。運(yùn)營(yíng)者需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析,總結(jié)活動(dòng)中運(yùn)作良好及有待改進(jìn)之處，并完成書(shū)面形式的活動(dòng)復(fù)盤報(bào)告。反饋活動(dòng)復(fù)盤工作需要以數(shù)據(jù)為核心依據(jù)，結(jié)合運(yùn)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)總結(jié)活動(dòng)效果。對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)者要深入思考原因，避免在下次活動(dòng)中再重復(fù)同樣的錯(cuò)誤?；顒?dòng)復(fù)盤一般需要經(jīng)過(guò)以下3個(gè)步驟。1.收集整理活動(dòng)數(shù)據(jù)2.收集用戶反饋信息3.對(duì)比活動(dòng)目標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)效果活動(dòng)中常見(jiàn)問(wèn)題對(duì)應(yīng)的可能原因：1.活動(dòng)海報(bào)閱讀量低2.活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)率低3.購(gòu)買轉(zhuǎn)化率低4.頁(yè)面跳出率高反思學(xué)生是否掌握相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)這種授課方式是否習(xí)慣？課后作業(yè)1、活動(dòng)執(zhí)行跟進(jìn)表中應(yīng)該包含哪幾項(xiàng)內(nèi)容？2、完成活動(dòng)復(fù)盤需要經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)步驟？5

教師小結(jié).活動(dòng)預(yù)熱的效果。活動(dòng)預(yù)熱一般可以達(dá)到以下3種效果。（1）讓用戶了解活動(dòng)信息。（2）讓用戶參與互動(dòng)討論。（3）讓用戶報(bào)名鎖定名額。.活動(dòng)預(yù)熱的周期.活動(dòng)預(yù)熱的手段。運(yùn)營(yíng)者在活動(dòng)發(fā)布階段需要考慮發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道及發(fā)布對(duì)象這3個(gè)要素。1.發(fā)布時(shí)間2.發(fā)布渠道3.發(fā)布對(duì)象活動(dòng)執(zhí)行工作主要考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)者的協(xié)調(diào)能力與隨機(jī)應(yīng)變能力。這是因?yàn)榛顒?dòng)期間的工作量較大，可能還需要團(tuán)隊(duì)多人協(xié)作完成，運(yùn)營(yíng)者雖然已經(jīng)在活動(dòng)策劃階段對(duì)活動(dòng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)做出了安排，但還是可能面臨很多突發(fā)情況。運(yùn)營(yíng)者需要把活動(dòng)執(zhí)行階段大量的工作理順，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員明確自己的分工和任務(wù)，做到各司其職。運(yùn)營(yíng)者還需要時(shí)刻盯緊活動(dòng)數(shù)據(jù)，以便突發(fā)情況發(fā)生時(shí)能及時(shí)處理，冷靜應(yīng)對(duì)?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)的最后一項(xiàng)工作是活動(dòng)效果復(fù)盤。運(yùn)營(yíng)者需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)活動(dòng)中運(yùn)作良好及有待改進(jìn)之處，并完成書(shū)面形式的活動(dòng)復(fù)盤報(bào)告。5十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)（1）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《新媒體運(yùn)營(yíng)》人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目，示描述1、知識(shí)目標(biāo)1）能夠說(shuō)出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的類型和特點(diǎn)；2）產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的主要工作；3）能夠說(shuō)出平臺(tái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略；4）能夠闡明入駐產(chǎn)品的分類和運(yùn)營(yíng)策略；2、能力目標(biāo)1）理解能力：能夠理解規(guī)則引導(dǎo)、活動(dòng)統(tǒng)籌等；2）分析能力：能夠從案例中汲取不同的方法和技巧；3、德育目標(biāo)1）增強(qiáng)學(xué)生對(duì)新鮮事物的好奇心；2）培養(yǎng)學(xué)生仔細(xì)認(rèn)真觀察的品格；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：平臺(tái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略;學(xué)習(xí)難點(diǎn)：入駐產(chǎn)品的分類和運(yùn)營(yíng)策略；三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè).分析案例時(shí)，容易對(duì)案例的特點(diǎn)和要點(diǎn)把握不準(zhǔn)確;.小組討論容易淪為形式，特別是不能圍繞問(wèn)題進(jìn)行討論;四、教學(xué)問(wèn)題解決方案.對(duì)待討論的案例，教師要進(jìn)行引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn);.教師的及時(shí)反饋和實(shí)時(shí)監(jiān)控是小組討論效率高低的關(guān)鍵;五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn):學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源.一份完整的運(yùn)營(yíng)方案應(yīng)包含的六個(gè)方面.如何分析一款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略？以Bilibili網(wǎng)站為例七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)

.探索平臺(tái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略；.探索入駐產(chǎn)品的分類和運(yùn)營(yíng)策略；九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧【參考導(dǎo)語(yǔ)】上節(jié)課，我們一起探索了1.活動(dòng)預(yù)熱的效果?；顒?dòng)預(yù)熱一般可以達(dá)到以下3種效果。（1）讓用戶了解活動(dòng)信息。（2）讓用戶參與互動(dòng)討論。（3）讓用戶報(bào)名鎖定名額。2.活動(dòng)預(yù)熱的周期3.活動(dòng)預(yù)熱的手段。運(yùn)營(yíng)者在活動(dòng)發(fā)布階段需要考慮發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道及發(fā)布對(duì)象這3個(gè)要素。1.發(fā)布時(shí)間2.發(fā)布渠道3.發(fā)布對(duì)象活動(dòng)執(zhí)行工作主要考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)者的協(xié)調(diào)能力與隨機(jī)應(yīng)變能力。這是因?yàn)榛顒?dòng)期間的工作量較大，可能還需要團(tuán)隊(duì)多人協(xié)作完成，運(yùn)營(yíng)者雖然已經(jīng)在活動(dòng)策劃階段對(duì)活動(dòng)執(zhí)行的細(xì)節(jié)做出了安排，但還是可能面臨很多突發(fā)情況。運(yùn)營(yíng)者需要把活動(dòng)執(zhí)行階段大量的工作理順，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員明確自己的分工和任務(wù)，做到各司其職。運(yùn)營(yíng)者還需要時(shí)刻盯緊活動(dòng)數(shù)據(jù),以便突發(fā)情況發(fā)生時(shí)能及時(shí)處理，冷靜應(yīng)對(duì)?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)的最后一項(xiàng)工作是活動(dòng)效果復(fù)盤。運(yùn)營(yíng)者需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析,總結(jié)活動(dòng)中運(yùn)作良好及有待改進(jìn)之處，并完成書(shū)面形式的活動(dòng)復(fù)盤報(bào)告?！窘谭▽W(xué)法】此部分可以課前練習(xí)并要求學(xué)生提前做好PPT,發(fā)言時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘；5課程導(dǎo)入【參考導(dǎo)語(yǔ)】互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的范圍很廣，一切在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)出，能滿足用戶需求且被用于經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，都可以稱為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的重要性不言而喻。為做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，運(yùn)營(yíng)者需要洞察用戶不斷變化的需求，搭建起用戶與產(chǎn)品之間的橋梁。2

輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1閱讀P135-141,學(xué)習(xí)產(chǎn)品類型和特點(diǎn)【項(xiàng)目任務(wù)】探索平臺(tái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略【教學(xué)資源】1.一份完整的運(yùn)營(yíng)方案應(yīng)包含的六個(gè)方面25輸出產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，是指以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品為核心，從內(nèi)容建設(shè)、用戶維護(hù)、活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)連接用戶與產(chǎn)品，幫助企業(yè)達(dá)成用戶增長(zhǎng)、活躍增長(zhǎng)、營(yíng)收增長(zhǎng)等運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)手段?！窘谭▽W(xué)法】案例可以來(lái)自教材，但不可所有的案例都來(lái)自教材。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)分享自己知道的案例。反饋互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的概念是從傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品延伸而來(lái)的，它是滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求和欲望的無(wú)形載體?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品既包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)客戶端、手機(jī)應(yīng)用、游戲等在內(nèi)的企業(yè)獨(dú)立開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站/軟件類產(chǎn)品，也包括微信小程序、序、網(wǎng)易云課堂上的課程等更加細(xì)化的產(chǎn)品。不同的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以滿足用戶的不同需求，按用戶需求的不同，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大致可以分為以下4類。1.內(nèi)容類產(chǎn)品2.社交類產(chǎn)品3.工具類產(chǎn)品4.電商類產(chǎn)品【教法學(xué)法】選派和指定可以同時(shí)進(jìn)行，并結(jié)合平時(shí)成績(jī)反思學(xué)生習(xí)慣這種教學(xué)方法嗎？輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的核心是連接用戶和產(chǎn)品。一方面，運(yùn)營(yíng)者需要根據(jù)用戶不斷變化的需求完成產(chǎn)品的迭代和完善；另一方面，運(yùn)營(yíng)者需要通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段，讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更高的商業(yè)價(jià)值?！卷?xiàng)目任務(wù)】探索產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的主要工作【教學(xué)資源】如何分析一款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略？以Bilibili網(wǎng)站為例25輸出.挖掘用戶需求.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試與升級(jí).渠道推廣.用戶運(yùn)營(yíng).內(nèi)容運(yùn)營(yíng).活動(dòng)運(yùn)營(yíng)【教法學(xué)法】.教師可適當(dāng)選取其他案例進(jìn)行分析和討論；.教師應(yīng)注意引導(dǎo)從案例到方法和策略，而不是從方法策略到案例反饋思考一下：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還可以有哪些分類方式？【教法學(xué)法】教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的講述的內(nèi)容進(jìn)行分類和總結(jié)；

反思學(xué)生習(xí)慣這種方法嗎？能掌握相關(guān)理論嗎？輸入知識(shí)目標(biāo)3,4能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2德育目標(biāo)2閱讀P141-147,學(xué)習(xí)不同產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略。【教學(xué)資源】25輸出平臺(tái)產(chǎn)品指的是本身不銷售產(chǎn)品、依托平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)鏈接用戶及產(chǎn)品提供者的網(wǎng)站或軟件。典型的平臺(tái)包括淘寶、京東、喜馬拉雅FM、網(wǎng)易云課堂等。平臺(tái)的價(jià)值在于鏈接，而鏈接的基礎(chǔ)是人氣。只有持續(xù)獲取新用戶、持續(xù)吸引新入駐、持續(xù)鼓勵(lì)入駐者發(fā)布新產(chǎn)品或內(nèi)容，才能穩(wěn)步提升平臺(tái)人氣。入駐產(chǎn)品是指直接上傳到平臺(tái)進(jìn)行推廣及銷售的產(chǎn)品。例如，在淘寶上銷售的衣服、食品、家電等實(shí)物類產(chǎn)品，上傳到千聊的課程等內(nèi)容類產(chǎn)品，都屬于入駐產(chǎn)品的范疇?！卷?xiàng)目任務(wù)】為了促進(jìn)人氣提升，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)策略你能想到哪些策略呢？你認(rèn)為入駐產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略有哪些？【教學(xué)資源】反饋.每個(gè)問(wèn)題一個(gè)學(xué)生總結(jié)發(fā)言，其他學(xué)生和教師補(bǔ)充；.教師根據(jù)情況對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行深入講解；【項(xiàng)目任務(wù)】思考一下：入駐產(chǎn)品在選擇入駐平臺(tái)時(shí)需要考慮哪些因素？反思學(xué)生能理解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)嗎？【教學(xué)內(nèi)容】這個(gè)階段的內(nèi)容可以適當(dāng)調(diào)整至輸出階段；課后作業(yè).找一個(gè)你熟悉的企業(yè)，分析它的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略。.做出這一章的思維導(dǎo)圖。3教師小結(jié)現(xiàn)階段不同的企業(yè)對(duì)"產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)"的崗位定位各有不同，運(yùn)營(yíng)者需要針對(duì)自己的崗位角色，梳理出對(duì)應(yīng)的工作思路；進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作時(shí)，通常將產(chǎn)品分為三大類，即獨(dú)立產(chǎn)品、平臺(tái)產(chǎn)品和入駐產(chǎn)；4平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)策略是規(guī)則引導(dǎo)、活動(dòng)統(tǒng)籌、渠道搭建；而入駐產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略是：排名優(yōu)化、口碑傳播；5十、教學(xué)后記（教師填寫）

新媒體運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的思路及重點(diǎn)（2）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《新媒體運(yùn)營(yíng)》人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目，示描述1、知識(shí)目標(biāo)1）啟動(dòng)階段產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；2）發(fā)展階段產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；3）成熟階段產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；4）衰退階段產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略。2、能力目標(biāo)1）理解能力：能夠理解不同階段的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略；2）分析能力：能夠從案例中汲取不同的方法和技巧；3、德育目標(biāo)1）增強(qiáng)學(xué)生對(duì)新鮮事物的好奇心；2）培養(yǎng)學(xué)生仔細(xì)認(rèn)真觀察的品格；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：不同階段互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略學(xué)習(xí)難點(diǎn)：三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè).分析案例時(shí)，容易對(duì)案例的特點(diǎn)和要點(diǎn)把握不準(zhǔn)確；.小組討論容易淪為形式，特別是不能圍繞問(wèn)題進(jìn)行討論；四、教學(xué)問(wèn)題解決方案.對(duì)待討論的案例，教師要進(jìn)行引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)；.教師的及時(shí)反饋和實(shí)時(shí)監(jiān)控是小組討論效率高低的關(guān)鍵；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）

學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源.產(chǎn)品生命周期理論.產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品生命周期的不同階段都可以做些什么？七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)探索如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期調(diào)整運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)；九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧上節(jié)課，我們一起探討了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的概念，進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作時(shí)，通常將產(chǎn)品分為三大類，即獨(dú)立產(chǎn)品、平臺(tái)產(chǎn)品和入駐產(chǎn)；平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)策略是規(guī)則引導(dǎo)、活動(dòng)統(tǒng)籌、渠道搭建；而入駐產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略是：排名優(yōu)化、口碑傳播；【教法學(xué)法】此部分可以課前練習(xí)并要求學(xué)生提前做好PPT,發(fā)言時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘；3課程導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的啟動(dòng)階段是指產(chǎn)品完成最初版本的開(kāi)放并上線的過(guò)程。在啟動(dòng)階段，運(yùn)營(yíng)者還不能進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)品推廣，需要先在小范圍內(nèi)推廣并測(cè)試用戶反饋，繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，并建立良好的產(chǎn)品口碑。2輸入知識(shí)目標(biāo)1閱讀P147-149,啟動(dòng)階段產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略：【項(xiàng)目任務(wù)】探索平臺(tái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略【教學(xué)資源】1.一份完整的運(yùn)20營(yíng)方案應(yīng)包含的六個(gè)方面

輸出能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1啟動(dòng)階段產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略：小范圍推廣產(chǎn)品收集用戶反饋，打磨產(chǎn)品建立良好的口碑【教法學(xué)法】反饋【教學(xué)內(nèi)容】.各小組按照思維導(dǎo)圖相互講解；.各小組選派一名學(xué)生給大家講解；【教法學(xué)法】選派和指定可以同時(shí)進(jìn)行，并結(jié)合平時(shí)成績(jī)反思學(xué)生是否習(xí)慣該教學(xué)方法，是否能掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2閱讀P149-150,發(fā)展階段產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略【教法學(xué)法】討論分類時(shí)，必須注意用案例進(jìn)行分類，順序是從案例到分類，而不是灌輸式的從分類到案例；【教學(xué)資源】如何分析一款產(chǎn)20品的運(yùn)營(yíng)策略？以Bilibili網(wǎng)站為例輸出在初步完成市場(chǎng)測(cè)試并做好產(chǎn)品優(yōu)化后，就可以進(jìn)入產(chǎn)品發(fā)展階段，開(kāi)始大力進(jìn)行產(chǎn)品推廣。在這一階段，運(yùn)營(yíng)者的主要運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是用戶拉新，需要關(guān)注用戶的增長(zhǎng)速度及新增用戶質(zhì)量，并做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。1.進(jìn)行多渠道推廣2.重點(diǎn)關(guān)注用戶流失情況3.做好突發(fā)事件應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備【教法學(xué)法】.教師可適當(dāng)選取其他案例進(jìn)行分析和討論；.教師應(yīng)注意引導(dǎo)從案例到方法和策略，而不是從方法策略到案例反饋【教學(xué)內(nèi)容】.各小組按照思維導(dǎo)圖相互講解；.各小組選派一名學(xué)生給大家講解；【教法學(xué)法】教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的講述的內(nèi)容進(jìn)行分類和總結(jié)；反思學(xué)生是否習(xí)慣該教學(xué)方法，是否能掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)輸入知識(shí)目標(biāo)3閱讀P150,成熟階段產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略【項(xiàng)目任務(wù)】探索如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期調(diào)整運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)【教學(xué)資源】產(chǎn)品生命周期理20論

輸出能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2德育目標(biāo)2進(jìn)入成熟階段的產(chǎn)品已經(jīng)擁有了相當(dāng)數(shù)量的用戶，且用戶增長(zhǎng)速度已經(jīng)趨于平緩，并且產(chǎn)品可能已經(jīng)占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額。這一階段產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)不再是用戶拉新，運(yùn)營(yíng)者應(yīng)將運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)放在用戶促活及轉(zhuǎn)化上，并及時(shí)洞察用戶需求的變化，避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，延緩產(chǎn)品衰退期的到來(lái)。【教學(xué)資源】產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品生命周期的不同階段都可以做些什么？反饋用戶促活與轉(zhuǎn)化在產(chǎn)品成熟階段，運(yùn)營(yíng)者要重點(diǎn)進(jìn)行用戶促活與轉(zhuǎn)化。能舉例說(shuō)明嗎？延緩產(chǎn)品衰退期的到來(lái)，能舉例說(shuō)明嗎？反思學(xué)生是否習(xí)慣該教學(xué)方法，是否能掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)？【教學(xué)內(nèi)容】這個(gè)階段的內(nèi)容可以適當(dāng)調(diào)整至輸出階段；輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)1能力目標(biāo)2德育目標(biāo)2閱讀P150-153,衰退階段產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略【項(xiàng)目任務(wù)】產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，運(yùn)營(yíng)者是否應(yīng)該通過(guò)大力推廣的方式為產(chǎn)品拉新？20輸出產(chǎn)品進(jìn)入衰退期有幾個(gè)明顯標(biāo)志，包括產(chǎn)品的新用戶增長(zhǎng)非常緩慢甚至趨于停滯、用戶活躍度逐漸減低、大量用戶流失、產(chǎn)品變現(xiàn)乏力等。在產(chǎn)品進(jìn)入衰退階段后，運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該考慮嘗試產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，滿足用戶新出現(xiàn)的需求,但如果產(chǎn)品轉(zhuǎn)型已經(jīng)無(wú)法起到理想的效果，運(yùn)營(yíng)者可以開(kāi)發(fā)一款新的產(chǎn)品，將用戶''導(dǎo)流"至新產(chǎn)品，以挽回企業(yè)的損失。反饋.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型因?yàn)楫a(chǎn)品轉(zhuǎn)型可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生大量的成本，所以運(yùn)營(yíng)者需要評(píng)估產(chǎn)品是否有機(jī)會(huì)通過(guò)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型重新獲得發(fā)展。.用戶''導(dǎo)流"如果產(chǎn)品轉(zhuǎn)型受阻，運(yùn)營(yíng)者可以嘗試開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，將舊產(chǎn)品中的用戶、'導(dǎo)流"到新產(chǎn)品上。發(fā)消息、做活動(dòng)、發(fā)福利、做內(nèi)容、做裂變反思學(xué)生是否習(xí)慣該教學(xué)方法，是否能掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)？

課后作業(yè)1.按照用戶的需求分類，可以將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分為哪幾類？2.平臺(tái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)是哪幾項(xiàng)？3.請(qǐng)簡(jiǎn)述啟動(dòng)階段產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略。4.在產(chǎn)品的發(fā)展階段，用戶大量流失可能由哪些原因?qū)е拢?.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)該如何延緩產(chǎn)品衰退期的到來(lái)。2教師小結(jié)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期可以劃分為啟動(dòng)、發(fā)展、成熟、衰退四個(gè)階段，在產(chǎn)品的不同階段需要抓住不同的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。3十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題社群運(yùn)營(yíng)（1）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《新媒體運(yùn)營(yíng)》人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目，標(biāo)描述1、知識(shí)目標(biāo)1）社群的定義、社群運(yùn)營(yíng)的目的、社群定位2）社群管理中的角色分工、群規(guī)的建立及實(shí)施2、能力目標(biāo)1）理解社群的定義、社群運(yùn)營(yíng)的目的、社群定位2）掌握社群管理中的角色分工、群規(guī)的建立及實(shí)施德育目標(biāo)：1）提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信和主動(dòng)性；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：社群的基本概念學(xué)習(xí)難點(diǎn)：社群的管理

三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè)1、學(xué)生可能不太能夠掌握社群管理的技巧；2、課程后半段會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)倦怠；四、教學(xué)問(wèn)題解決方案1、適當(dāng)采用討論、展示、投票等方式提升學(xué)生興趣；2、將作業(yè)成果和平時(shí)考核制度相結(jié)合；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源1、教學(xué)PPT；2、參考資料：《社群營(yíng)銷：方法、技巧與實(shí)踐》秋葉、秦陽(yáng)、陳慧敏，機(jī)械工業(yè)出版社，2016年6月3、小組建立的網(wǎng)上學(xué)習(xí)社群；七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、學(xué)生集體討論"社群的基本概念”等問(wèn)題；2、掌握社群管理中的角色分工、群規(guī)的建立及實(shí)施3、學(xué)生集體討論并向教師反饋平常的學(xué)習(xí)方法。九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語(yǔ)項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧能力目標(biāo)3上節(jié)課，我們一起探討了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期，劃分為啟動(dòng)、發(fā)展、成熟、衰退四個(gè)階段，在產(chǎn)品的不同階段需要抓住不同的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)?！窘谭▽W(xué)法】教師講述可采取提問(wèn)方式進(jìn)行10

課程導(dǎo)入知識(shí)目標(biāo)1社群運(yùn)營(yíng)，是指運(yùn)營(yíng)者將社群的目標(biāo)用戶聚集在同一個(gè)社群中，并通過(guò)在群內(nèi)持續(xù)向用戶提供價(jià)值、維護(hù)社群秩序、舉辦社群活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)手段，使群成員之間產(chǎn)生持續(xù)的相互交往，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌宣傳、用戶維護(hù)、用戶裂變、產(chǎn)品銷售等運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。【教法學(xué)法】引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和討論【設(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生勤于思考的習(xí)慣5輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1我們首先打開(kāi)教材P153-159,通過(guò)閱讀教材中的內(nèi)容，請(qǐng)思考，怎樣社群運(yùn)營(yíng)及定位？【項(xiàng)目任務(wù)】思考一下：大學(xué)里的老鄉(xiāng)群算社群?jiǎn)?？為什么？【設(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生歸納總結(jié)的能力30輸出給大家5分鐘時(shí)間討論。討論完成后，我會(huì)從每組同學(xué)中選擇一名代表總結(jié)本組的發(fā)言成果，請(qǐng)大家現(xiàn)在開(kāi)始討論。剛才，我聽(tīng)取了大家關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案，大家的回答都有你們自己的思考。社群運(yùn)營(yíng)工作包含多個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)者需要從了解社群的定義及特點(diǎn)開(kāi)始，明確社群運(yùn)營(yíng)的目的，再根據(jù)目的找準(zhǔn)社群的定位，創(chuàng)建一個(gè)使用戶滿意的社群，繼而才能更好地開(kāi)展社群管理、社群促活、社群轉(zhuǎn)化等一系列的社群運(yùn)營(yíng)工作。【教法學(xué)法】此部分可啟發(fā)學(xué)生回答反饋運(yùn)營(yíng)者在開(kāi)始組建、運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群之前，必須明確社群運(yùn)營(yíng)的目的，才能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)社群運(yùn)營(yíng)方案。社群定位是社群運(yùn)營(yíng)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能幫助運(yùn)營(yíng)者勾勒出社群的基本輪廓，明確要建立一個(gè)什么樣的社群。運(yùn)營(yíng)者需要根據(jù)社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)來(lái)確定社群的定位，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)不同可能會(huì)導(dǎo)致社群定位不同。社群定位一般包含社群用戶定位及社群主題定位?！窘谭▽W(xué)法】教師講解反思集中討論分析的授課方法有無(wú)達(dá)到預(yù)期效果？輸入知識(shí)目標(biāo)2閱讀P159-162,學(xué)習(xí)社群的管理【項(xiàng)目任務(wù)】社群日?qǐng)?bào)策劃與運(yùn)營(yíng)的步驟30

輸出能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2給大家5分鐘時(shí)間討論。討論完成后，我會(huì)從每組同學(xué)中選擇一名代表總結(jié)本組的發(fā)言成果，請(qǐng)大家現(xiàn)在開(kāi)始討論。剛才，我聽(tīng)取了大家關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案，大家的回答都有你們自己的思考?！窘谭▽W(xué)法】教師可以在小組討論時(shí)，適當(dāng)?shù)膮⑴c進(jìn)去，進(jìn)行引導(dǎo)。【設(shè)計(jì)意圖】引導(dǎo)學(xué)生將理論與社群運(yùn)營(yíng)實(shí)踐相結(jié)合。反饋社群中匯聚了大量用戶，并且會(huì)有大量的信息生成，運(yùn)營(yíng)者想要保證社群的質(zhì)量，就需要對(duì)社群進(jìn)行嚴(yán)格的管理，引導(dǎo)用戶按照既定的群規(guī)在群內(nèi)進(jìn)行交流及連接，保持良好的社群秩序。【項(xiàng)目任務(wù)】思考一下：群規(guī)是否越詳細(xì)越好？為什么？【教學(xué)資源】反思運(yùn)營(yíng)者首先需要對(duì)社群管理工作進(jìn)行梳理，將社群管理工作分配給不同的社群管理人員，并制訂好群規(guī)，對(duì)群內(nèi)用戶的行為進(jìn)行約束及引導(dǎo)。群規(guī)對(duì)社群用戶在群內(nèi)的行為起規(guī)范及指導(dǎo)作用，運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該通過(guò)群規(guī)讓用戶了解社群分別禁止及鼓勵(lì)哪些行為。群規(guī)也是運(yùn)營(yíng)者在管理社群時(shí)必須參照的基本原則，社群管理工作應(yīng)該在群規(guī)的要求下開(kāi)展。【教法學(xué)法】啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)。

教師小結(jié)能力目標(biāo)3小結(jié)一下今天的內(nèi)容：社群運(yùn)營(yíng)，是指運(yùn)營(yíng)者將社群的目標(biāo)用戶聚集在同一個(gè)社群中，并通過(guò)在群內(nèi)持續(xù)向用戶提供價(jià)值、維護(hù)社群秩序、舉辦社群活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)手段,使群成員之間產(chǎn)生持續(xù)的相互交往，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌宣傳、用戶維護(hù)、用戶裂變、產(chǎn)品銷售等運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。社群運(yùn)營(yíng)工作包含多個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)者需要從了解社群的定義及特點(diǎn)開(kāi)始，明確社群運(yùn)營(yíng)的目的，再根據(jù)目的找準(zhǔn)社群的定位，創(chuàng)建一個(gè)使用戶滿意的社群，繼而才能更好地開(kāi)展社群管理、社群促活、社群轉(zhuǎn)化等一系列的社群運(yùn)營(yíng)工作。社群中匯聚了大量用戶，并且會(huì)有大量的信息生成，運(yùn)營(yíng)者想要保證社群的質(zhì)量，就需要對(duì)社群進(jìn)行嚴(yán)格的管理，引導(dǎo)用戶按照既定的群規(guī)在群內(nèi)進(jìn)行交流及連接，保持良好的社群秩序。運(yùn)營(yíng)者首先需要對(duì)社群管理工作進(jìn)行梳理，將社群管理工作分配給不同的社群管理人員，并制訂好群規(guī)，對(duì)群內(nèi)用戶的行為進(jìn)行約束及引導(dǎo)?！窘谭▽W(xué)法】小結(jié)時(shí)，教師可采用思維導(dǎo)圖的方式進(jìn)行，清晰明了。10課后作業(yè).如何找準(zhǔn)社群定位？.簡(jiǎn)述社群管理中的角色分工。5十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題社群運(yùn)營(yíng)（2）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《新媒體運(yùn)營(yíng)》人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)了解提升社群活躍度的方法。了解提升社群轉(zhuǎn)化率的方法。2、能力目標(biāo)1）能夠熟悉并理解提升社群活躍度的相方法。2）能夠掌握提升社群轉(zhuǎn)化率的方法。3、德育目標(biāo)：1）提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神；2）增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信和主動(dòng)性；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：提升社群活躍度的方法。學(xué)習(xí)難點(diǎn)：提升社群轉(zhuǎn)化率的方法。三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè)1、學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生可能存在倦怠情緒、積極性不高;2、學(xué)生缺乏獨(dú)立思考、解決問(wèn)題的主動(dòng)性。四、教學(xué)問(wèn)題解決方案1、教師在課堂中應(yīng)隨時(shí)給學(xué)生反饋，引導(dǎo)學(xué)生不斷反思;2、引入課堂測(cè)驗(yàn)以及平時(shí)分制度；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn):學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源1、教學(xué)PPT;2、參考資料：《社群營(yíng)銷：方法、技巧與實(shí)踐》秋葉、秦陽(yáng)、陳慧敏，機(jī)械工業(yè)出版社，2016年6月3、班級(jí)微信群；七、預(yù)習(xí)成果展示畫(huà)出本節(jié)課的思維導(dǎo)圖

八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、學(xué)生集體討論"如何提升社群活躍度”等問(wèn)題；2、了解提升社群轉(zhuǎn)化率的方法；2、學(xué)生集體討論并向教師反饋平常的學(xué)習(xí)方法。九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容參考導(dǎo)語(yǔ)項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧大家好。上節(jié)課我們一起探討的問(wèn)題大家還記得嗎？社群運(yùn)營(yíng)，是指運(yùn)營(yíng)者將社群的目標(biāo)用戶聚集在同一個(gè)社群中，并通過(guò)在群內(nèi)持續(xù)向用戶提供價(jià)值、維護(hù)社群秩序、舉辦社群活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)手段,使群成員之間產(chǎn)生持續(xù)的相互交往，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌宣傳、用戶維護(hù)、用戶裂變、產(chǎn)品銷售等運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。社群運(yùn)營(yíng)工作包含多個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)者需要從了解社群的定義及特點(diǎn)開(kāi)始，明確社群運(yùn)營(yíng)的目的，再根據(jù)目的找準(zhǔn)社群的定位，創(chuàng)建一個(gè)使用戶滿意的社群，繼而才能更好地開(kāi)展社群管理、社群促活、社群轉(zhuǎn)化等一系列的社群運(yùn)營(yíng)工作。社群中匯聚了大量用戶，并且會(huì)有大量的信息生成，運(yùn)營(yíng)者想要保證社群的質(zhì)量，就需要對(duì)社群進(jìn)行嚴(yán)格的管理，引導(dǎo)用戶按照既定的群規(guī)在群內(nèi)進(jìn)行交流及連接，保持良好的社群秩序。運(yùn)營(yíng)者首先需要對(duì)社群管理工作進(jìn)行梳理，將社群管理工作分配給不同的社群管理人員，并制訂好群規(guī)，對(duì)群內(nèi)用戶的行為進(jìn)行約束及引導(dǎo)。【教法學(xué)法】教師講述可采取提問(wèn)方式進(jìn)行10課程導(dǎo)入前面幾章我們已經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了社群運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，那么一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)如果想持續(xù)，那就必然面臨著這樣一個(gè)問(wèn)題如何提升社群的活躍度和轉(zhuǎn)化率。帶著這些問(wèn)題，我們今天一起來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。5

輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2很多運(yùn)營(yíng)得很好的社群會(huì)在一段時(shí)間后考慮一個(gè)問(wèn)題：如何提升社群的活躍度和轉(zhuǎn)化率？建群不是目的，實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化才是目的。社群可以被看作一個(gè)多元化內(nèi)容的分發(fā)場(chǎng)所，可以在群內(nèi)輸出文字、圖片、海報(bào)、語(yǔ)音、視頻甚至進(jìn)行直播。因此可以說(shuō)，社群具備天然的商業(yè)基因。這種商業(yè)基因要想變成一個(gè)持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，需要借助社群成員的黏性，讓社群成員一起創(chuàng)造出巨大的能量。請(qǐng)大家閱讀教材P162-167,提升社群活躍度?！卷?xiàng)目任務(wù)】【教學(xué)資源】30輸出社群活躍度是衡量社群質(zhì)量的重要依據(jù)之一，很多運(yùn)營(yíng)者會(huì)把提升社群活躍度作為重要的社群運(yùn)營(yíng)工作之一。運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)為社群用戶提供價(jià)值、設(shè)計(jì)合理的社群架構(gòu)及通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(StandardOperatingProcedure,SOP)維護(hù)社群這3種方式來(lái)提升社群的活躍度。大家思考一下，隨后小組討論10分鐘，我們請(qǐng)幾位同學(xué)發(fā)言。【項(xiàng)目任務(wù)】思考一下：社群內(nèi)的活躍型用戶是否越多越好？為什么【設(shè)計(jì)意圖】引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)閱讀案例、分析案例、積極思考反饋好，有請(qǐng)XXX同學(xué)發(fā)言剛才，我聽(tīng)取了大家關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案，大家的回答都有你們自己的思考?！窘谭▽W(xué)法】教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生總結(jié)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。反思該教學(xué)形式能否達(dá)到預(yù)期效果？【教法學(xué)法】啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)。【設(shè)計(jì)意圖】養(yǎng)成學(xué)生循環(huán)螺旋式自我探索的模式，從而提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性。輸入知識(shí)目標(biāo)閱讀P167-172,提升社群轉(zhuǎn)化率?！窘虒W(xué)教法】教師講解【設(shè)計(jì)意圖】幫助學(xué)生明確概念30

輸出2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2銷售產(chǎn)品是企業(yè)運(yùn)營(yíng)社群的主要目的之一，但由于一般社群的用戶人數(shù)有限，運(yùn)營(yíng)者必須通過(guò)提升社群的轉(zhuǎn)化率才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的變現(xiàn)效果。給大家10分鐘的時(shí)間進(jìn)行小組討論，看哪組同學(xué)想出來(lái)的方法又多又好，現(xiàn)在開(kāi)始?！卷?xiàng)目任務(wù)】思考：交易變現(xiàn)適合什么樣的產(chǎn)品？【設(shè)計(jì)意圖】培養(yǎng)學(xué)生積極參與、認(rèn)真思考的態(tài)度反饋我們每組隨機(jī)抽取一名同學(xué)做代表，與大家分享你們組的答案。好，大家回答的都很不錯(cuò)?！窘谭▽W(xué)法】教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)反思社群在產(chǎn)品銷售方面有很多優(yōu)勢(shì)。例如，企業(yè)可以通過(guò)社群高頻觸達(dá)用戶、實(shí)現(xiàn)與用戶的雙向溝通，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)者可以在社群中營(yíng)造良好的氛圍，讓用戶的購(gòu)買意愿更加強(qiáng)烈。通過(guò)社群，運(yùn)營(yíng)者還可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)用戶，使用戶運(yùn)營(yíng)工作更加高效。運(yùn)營(yíng)者想要提升社群的轉(zhuǎn)化率，就要充分發(fā)揮社群的這些優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)者經(jīng)常需要舉辦社群活動(dòng)來(lái)提升產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率?？扉W群玩法，快速成交用戶【教法學(xué)法】啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)?！驹O(shè)計(jì)意圖】養(yǎng)成學(xué)生循環(huán)螺旋式自我探索的模式，從而提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

教師小結(jié)能力目標(biāo)3社群活躍度是衡量社群質(zhì)量的重要依據(jù)之一，很多運(yùn)營(yíng)者會(huì)把提升社群活躍度作為重要的社群運(yùn)營(yíng)工作之一。運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)為社群用戶提供價(jià)值、設(shè)計(jì)合理的社群架構(gòu)及通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(StandardOperatingProcedure,SOP)維護(hù)社群這3種方式來(lái)提升社群的活躍度。銷售產(chǎn)品是企業(yè)運(yùn)營(yíng)社群的主要目的之一，但由于一般社群的用戶人數(shù)有限，運(yùn)營(yíng)者必須通過(guò)提升社群的轉(zhuǎn)化率才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的變現(xiàn)效果。社群在產(chǎn)品銷售方面有很多優(yōu)勢(shì)。例如，企業(yè)可以通過(guò)社群高頻觸達(dá)用戶、實(shí)現(xiàn)與用戶的雙向溝通，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)者可以在社群中營(yíng)造良好的氛圍，讓用戶的購(gòu)買意愿更加強(qiáng)烈。通過(guò)社群，運(yùn)營(yíng)者還可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)用戶，使用戶運(yùn)營(yíng)工作更加高效。運(yùn)營(yíng)者想要提升社群的轉(zhuǎn)化率，就要充分發(fā)揮社群的這些優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)者經(jīng)常需要舉辦社群活動(dòng)來(lái)提升產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率?？扉W群玩法，快速成交用戶【教法學(xué)法】小結(jié)時(shí)，教師可采用思維導(dǎo)圖的方式進(jìn)行，清晰明了。10課后作業(yè).企業(yè)通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)可以達(dá)到哪些目的？.用戶可以通過(guò)社群獲得哪些類型的價(jià)值？.運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)哪些方法提升社群的活躍度？.社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如果出現(xiàn)了不良輿論，要如何處理？.哪些情況下運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該選擇運(yùn)營(yíng)一個(gè)快閃群而非需要長(zhǎng)期維護(hù)的社群？51十、教學(xué)后記(教師填寫)

新媒體運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題新媒體運(yùn)營(yíng)案例拆解（1）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《新媒體運(yùn)營(yíng)》人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目7示描述1、知識(shí)目標(biāo)了解如何通過(guò)拆解案例獲取新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；了解拆解案例的三個(gè)步驟2、能力目標(biāo)1）拆解能力：能夠?qū)?shí)際案例進(jìn)行拆解；2）分析能力：能夠通過(guò)拆解實(shí)際案例總結(jié)拆解案例的意義；3）評(píng)價(jià)能力：能夠客觀公正的評(píng)價(jià)他人；4）總結(jié)能力：能夠通過(guò)思維導(dǎo)圖總結(jié)全書(shū)；3、德育目標(biāo)1）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，特別是在小組討論時(shí)；2）培養(yǎng)學(xué)生的耐心細(xì)心，特別是在做全書(shū)總結(jié)時(shí)；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：如何通過(guò)拆解案例獲取新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)難點(diǎn)：拆解案例的三個(gè)步驟三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè).全書(shū)思維導(dǎo)圖總結(jié)后和整門課程開(kāi)始前的思維導(dǎo)圖需要對(duì)比，學(xué)生可能認(rèn)為再次制作沒(méi)有必要；.案例拆解的方法不難理解，但實(shí)戰(zhàn)起來(lái)會(huì)有難度；四、教學(xué)問(wèn)題解決方案.教師應(yīng)提前告知對(duì)比的意義和目的在于看看學(xué)過(guò)之后的理解；.可以采取課前作業(yè)的方式，要求學(xué)生提前完成，課上分享和總結(jié)；五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源

七、預(yù)習(xí)成果展示.全書(shū)思維導(dǎo)圖；.收集到的新媒體運(yùn)營(yíng)案例；八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、探索如何借助案例拆解快速獲取新媒體經(jīng)驗(yàn)；2.總結(jié)案例拆解的三步驟；九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間

前節(jié)回顧這節(jié)課是我們的最后一節(jié)課。上課前我們先回顧一下我們上次的課程的內(nèi)容。上節(jié)課，我們主要學(xué)習(xí)了社群活躍度是衡量社群質(zhì)量的重要依據(jù)之一，很多運(yùn)營(yíng)者會(huì)把提升社群活躍度作為重要的社群運(yùn)營(yíng)工作之一。運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)為社群用戶提供價(jià)值、設(shè)計(jì)合理的社群架構(gòu)及通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(StandardOperatingProcedure,SOP)維護(hù)社群這3種方式來(lái)提升社群的活躍度。銷售產(chǎn)品是企業(yè)運(yùn)營(yíng)社群的主要目的之一，但由于一般社群的用戶人數(shù)有限，運(yùn)營(yíng)者必須通過(guò)提升社群的轉(zhuǎn)化率才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的變現(xiàn)效果。社群在產(chǎn)品銷售方面有很多優(yōu)勢(shì)。例如，企業(yè)可以通過(guò)社群高頻觸達(dá)用戶、實(shí)現(xiàn)與用戶的雙向溝通，同時(shí)，運(yùn)營(yíng)者可以在社群中營(yíng)造良好的氛圍，讓用戶的購(gòu)買意愿更加強(qiáng)烈。通過(guò)社群，運(yùn)營(yíng)者還可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)用戶，使用戶運(yùn)營(yíng)工作更加高效。運(yùn)營(yíng)者想要提升社群的轉(zhuǎn)化率，就要充分發(fā)揮社群的這些優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)者經(jīng)常需要舉辦社群活動(dòng)來(lái)提升產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化率?？扉W群玩法，快速成交用戶10本課介紹【參考導(dǎo)語(yǔ)】這節(jié)課，我們一起來(lái)看看最后的內(nèi)容。一是如何借助案例拆解快速獲取新媒體經(jīng)驗(yàn)；二是案例拆解的3個(gè)有效方法。5

輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P172-175,案例拆解是運(yùn)營(yíng)者快速積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提升運(yùn)營(yíng)水平的常用方法之一。通過(guò)案例拆解，運(yùn)營(yíng)者可以學(xué)習(xí)和借鑒到好的運(yùn)營(yíng)方法及創(chuàng)意，也可以提前了解一些在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，減少運(yùn)營(yíng)工作的失誤。所以，運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該學(xué)習(xí)案例的拆解方法及步驟，通過(guò)案例拆解快速獲取新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升運(yùn)營(yíng)能力。運(yùn)營(yíng)者之所以可以通過(guò)案例拆解獲取新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)者在案例拆解的過(guò)程中可以帶入場(chǎng)景，思考案例中的運(yùn)營(yíng)者所實(shí)施的運(yùn)營(yíng)手段與運(yùn)營(yíng)結(jié)果之間的因果關(guān)系，提煉出案例中的亮點(diǎn)及缺陷，并且復(fù)用到自己日后的工作中?！卷?xiàng)目任務(wù)】如何借助案例拆解快速獲取新媒體經(jīng)驗(yàn)【教學(xué)資源】案例分析1新媒體活動(dòng)策劃的那些經(jīng)驗(yàn)30輸出案例拆解是一個(gè)積累的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)者很難僅通過(guò)一兩次案例拆解就獲得運(yùn)營(yíng)能力的巨大提升。運(yùn)營(yíng)者需要經(jīng)常找一些有借鑒價(jià)值的案例進(jìn)行拆解，并將各種不同類型的案例收集起來(lái)打造個(gè)人案例庫(kù)，作為獲取新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的重要途徑之一。案例庫(kù)中的案例一定要分類存放，才能在收集的案例增多后便于查找。運(yùn)營(yíng)者可以搭建自己運(yùn)營(yíng)工作的基本框架，將運(yùn)營(yíng)工作拆分為多個(gè)環(huán)節(jié)，并針對(duì)每一環(huán)節(jié)收集和拆解案例。例如，某運(yùn)營(yíng)者希望搭建社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)案例的案例庫(kù)，于是結(jié)合自己的實(shí)際需求，將社群運(yùn)營(yíng)工作分為了包括群規(guī)設(shè)置、社群活動(dòng)玩法、社群福利在內(nèi)的多個(gè)環(huán)節(jié)，并針對(duì)社群運(yùn)營(yíng)案例的每個(gè)環(huán)節(jié)找到一些優(yōu)秀的案例進(jìn)行拆解。在之后的社群運(yùn)營(yíng)工作中無(wú)論進(jìn)行到哪一環(huán)節(jié)，該運(yùn)營(yíng)者都可以快速找到該環(huán)節(jié)的相關(guān)案例，找到案例中可復(fù)用的部分?？焖?gòu)陌咐鸾庵蝎@得提升的3個(gè)技巧。

反饋.教師總結(jié)學(xué)生發(fā)言；.講授拆解運(yùn)營(yíng)案例有3個(gè)技巧【項(xiàng)目任務(wù)】找任意一張活動(dòng)海報(bào)，通過(guò)尋找海報(bào)中可優(yōu)化的部分提升自己活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。反思.教材在總結(jié)拆解運(yùn)營(yíng)案例的3個(gè)技巧是什么？.你認(rèn)為拆解案例還有哪些意義？輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)1能力目標(biāo)3閱讀P175-177,運(yùn)營(yíng)者可以按照既定的流程拆解案例，提升案例拆解的效率，同時(shí)避免案例拆解工作出現(xiàn)遺漏。運(yùn)營(yíng)者還應(yīng)該注意規(guī)避案例拆解過(guò)程中常見(jiàn)的誤區(qū)。【項(xiàng)目任務(wù)】案例拆解的7中有效方法【教學(xué)資源】關(guān)于《咪蒙教你月30薪5萬(wàn)》，"3年不漲薪50%就退款”的思著輸出選擇拆解對(duì)象，收集案例數(shù)據(jù)撰寫案例拆解報(bào)告案例拆解常見(jiàn)誤區(qū)【教學(xué)內(nèi)容】1.此部分只要按照自己的理解進(jìn)行即可；反饋假設(shè)你是一家服裝企業(yè)的運(yùn)營(yíng)者，計(jì)劃在''雙H"當(dāng)天推出一個(gè)促銷活動(dòng)，請(qǐng)嘗試挑選一個(gè)案例拆解對(duì)象【教法學(xué)法】分析方法盡量不相同；反思該教學(xué)形式能否達(dá)到預(yù)期效果？課后作業(yè)1.請(qǐng)簡(jiǎn)述如何對(duì)案例庫(kù)中的案例進(jìn)行分類。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述通過(guò)案例拆解快速獲得提升的3個(gè)技巧。5

教師小結(jié)案例拆解是運(yùn)營(yíng)者快速積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、提升運(yùn)營(yíng)水平的常用方法之一。通過(guò)案例拆解，運(yùn)營(yíng)者可以學(xué)習(xí)和借鑒到好的運(yùn)營(yíng)方法及創(chuàng)意，也可以提前了解一些在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，減少運(yùn)營(yíng)工作的失誤。所以，運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該學(xué)習(xí)案例的拆解方法及步驟，通過(guò)案例拆解快速獲取新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升運(yùn)營(yíng)能力。運(yùn)營(yíng)者之所以可以通過(guò)案例拆解獲取新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)者在案例拆解的過(guò)程中可以帶入場(chǎng)景，思考案例中的運(yùn)營(yíng)者所實(shí)施的運(yùn)營(yíng)手段與運(yùn)營(yíng)結(jié)果之間的因果關(guān)系，提煉出案例中的亮點(diǎn)及缺陷，并且復(fù)用到自己日后的工作中。運(yùn)營(yíng)者可以按照既定的流程拆解案例，提升案例拆解的效率,同時(shí)避免案例拆解工作出現(xiàn)遺漏。運(yùn)營(yíng)者還應(yīng)該注意規(guī)避案例拆解過(guò)程中常見(jiàn)的誤區(qū)。10十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體運(yùn)營(yíng)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題新媒體運(yùn)營(yíng)案例拆解（2）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《新媒體運(yùn)營(yíng)》人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目7示描述1、知識(shí)目標(biāo)1）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)案例拆解；2）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例拆解；3）個(gè)人品牌運(yùn)營(yíng)案例拆解2、能力目標(biāo)1）拆解能力：能夠?qū)?shí)際案例進(jìn)行拆解；2）分析能力：能夠通過(guò)拆解實(shí)際案例總結(jié)拆解案例的意義;3）評(píng)價(jià)能力：能夠客觀公正的評(píng)價(jià)他人；4）總結(jié)能力：能夠通過(guò)思維導(dǎo)圖總結(jié)全書(shū)；3、德育目標(biāo)1）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，特別是在小組討論時(shí)；2）培養(yǎng)學(xué)生的耐心細(xì)心，特別是在做全書(shū)總結(jié)時(shí)；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：案例拆解的步驟：選擇拆解對(duì)象、拆解思路、拆解過(guò)程、學(xué)習(xí)難點(diǎn)：拆解啟發(fā)三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè)1.案例拆解的方法不難理解，但實(shí)戰(zhàn)起來(lái)會(huì)有難度;四、教學(xué)問(wèn)題解決方案1.可以采取課前作業(yè)的方式，要求學(xué)生提前完成，課上分享和總結(jié);五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn):學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源 -七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)

1、探索如何借助案例拆解快速獲取新媒體經(jīng)驗(yàn)；.總結(jié)案例拆解的步驟；.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)案例拆解，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)案例拆