游泳館安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制

一、總則

第一節(jié)制定目的

為規(guī)范游泳館安全生產(chǎn)管理，明確各崗位安全職責(zé)，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障游泳者、工作人員及設(shè)施設(shè)備安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合游泳館運(yùn)營(yíng)實(shí)際，制定本責(zé)任制。

第二節(jié)制定依據(jù)

本責(zé)任制依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)消防法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《游泳場(chǎng)所開(kāi)放管理規(guī)范》（GB19079.1-2013）等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)制定，同時(shí)參考游泳館安全生產(chǎn)管理制度及行業(yè)安全管理實(shí)踐。

第三節(jié)適用范圍

本責(zé)任制適用于游泳館內(nèi)所有崗位，包括但不限于管理層、救生員、水質(zhì)處理員、設(shè)備維護(hù)員、前臺(tái)接待員、保潔員及臨時(shí)用工人員。游泳館各崗位人員均須嚴(yán)格遵守本責(zé)任制規(guī)定的安全職責(zé)。

第四節(jié)基本原則

游泳館安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制遵循“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”的原則，明確“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求，落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的安全責(zé)任體系。

二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第一節(jié)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

一、領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成

游泳館安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組由館長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管安全工作的副館長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理、設(shè)備部經(jīng)理、水質(zhì)部經(jīng)理、客服部經(jīng)理及安全主管。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全生產(chǎn)辦公室，負(fù)責(zé)日常安全管理的具體實(shí)施，安全主管兼任辦公室主任，協(xié)調(diào)各部門(mén)安全工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組是游泳館安全生產(chǎn)工作的決策機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)包括：貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定游泳館安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃和目標(biāo)；組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，督促隱患整改；審批安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練；協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)重大問(wèn)題，保障安全投入；定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，分析安全形勢(shì)，部署安全工作。

第二節(jié)部門(mén)安全職責(zé)

一、運(yùn)營(yíng)部安全職責(zé)

運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游泳館現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)安全管理，具體職責(zé)包括：制定并落實(shí)泳池區(qū)域、更衣室、淋浴區(qū)等公共區(qū)域的安全管理制度；監(jiān)督救生員、巡視員等崗位人員嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保救生設(shè)備、警示標(biāo)識(shí)完好有效；組織日常安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止游客不安全行為；配合開(kāi)展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力；負(fù)責(zé)游客安全信息登記和異常情況上報(bào)。

二、設(shè)備部安全職責(zé)

設(shè)備部負(fù)責(zé)游泳館設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行管理，主要職責(zé)包括：建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)泳池循環(huán)系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)、消毒設(shè)備、電氣設(shè)備等進(jìn)行檢修；確保特種設(shè)備（如電梯、鍋爐）定期檢測(cè)合格，操作人員持證上崗；監(jiān)督設(shè)備操作人員遵守安全規(guī)程，防止設(shè)備故障引發(fā)安全事故；制定設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案，配合開(kāi)展設(shè)備故障應(yīng)急處理；記錄設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)情況，確保檔案完整。

三、水質(zhì)部安全職責(zé)

水質(zhì)部負(fù)責(zé)游泳館水質(zhì)安全管理，具體職責(zé)包括：嚴(yán)格執(zhí)行《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，每日對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，包括pH值、余氯、濁度等指標(biāo)，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)；負(fù)責(zé)消毒劑、水質(zhì)調(diào)節(jié)劑等化學(xué)品的采購(gòu)、儲(chǔ)存和使用管理，防止化學(xué)品泄漏或誤用；定期清洗泳池、過(guò)濾裝置及附屬設(shè)施，保持水質(zhì)清潔；建立水質(zhì)檢測(cè)檔案，記錄檢測(cè)數(shù)據(jù)和異常處理情況；配合衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行水質(zhì)抽檢，落實(shí)整改意見(jiàn)。

四、客服部安全職責(zé)

客服部負(fù)責(zé)游客服務(wù)及安全信息傳達(dá)，主要職責(zé)包括：在游客購(gòu)票、入場(chǎng)時(shí)進(jìn)行安全提示，告知注意事項(xiàng)及緊急聯(lián)系方式；解答游客關(guān)于安全設(shè)施、游泳規(guī)則的咨詢，引導(dǎo)游客遵守安全規(guī)定；建立游客投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理涉及安全的投訴；配合運(yùn)營(yíng)部做好特殊人群（如老人、兒童、孕婦）的入場(chǎng)安全引導(dǎo)；協(xié)助開(kāi)展安全事故的信息登記和初步上報(bào)。

五、后勤部安全職責(zé)

后勤部負(fù)責(zé)游泳館消防、安保及環(huán)境安全管理，具體職責(zé)包括：制定消防安全管理制度，定期檢查消防設(shè)施（滅火器、消防栓、應(yīng)急照明等），確保完好有效；負(fù)責(zé)安保人員管理，落實(shí)門(mén)禁、巡邏制度，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；管理游泳館環(huán)境衛(wèi)生，確保通道暢通、地面干燥，防止滑倒事故；負(fù)責(zé)食品安全管理，保障餐飲區(qū)衛(wèi)生安全；配合開(kāi)展消防演練和應(yīng)急疏散演練，提升全員消防應(yīng)急處置能力。

第三節(jié)崗位安全職責(zé)

一、管理層崗位安全職責(zé)

（一）館長(zhǎng)安全職責(zé)

館長(zhǎng)是游泳館安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，主要職責(zé)包括：審定安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保障安全投入有效實(shí)施；定期組織安全生產(chǎn)檢查，督促各部門(mén)落實(shí)安全責(zé)任；組織制定并實(shí)施安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì)劃，提升全員安全意識(shí)；及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，組織事故調(diào)查處理，落實(shí)整改措施；確保游泳館具備安全生產(chǎn)條件，符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。

（二）分管安全副館長(zhǎng)安全職責(zé)

分管安全副館長(zhǎng)協(xié)助館長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，具體職責(zé)包括：組織制定年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，分解安全目標(biāo)到各部門(mén)；監(jiān)督各部門(mén)安全管理制度執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決安全問(wèn)題；組織開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和隱患排查，督促隱患整改落實(shí)；組織安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升安全管理水平；定期向館長(zhǎng)匯報(bào)安全生產(chǎn)工作情況，提出改進(jìn)建議；參與生產(chǎn)安全事故的調(diào)查處理，落實(shí)整改措施。

（三）安全主管安全職責(zé)

安全主管是安全生產(chǎn)日常管理直接責(zé)任人，主要職責(zé)包括：具體落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的安全工作部署，制定安全管理細(xì)則；組織日常安全巡查，記錄檢查情況，督促隱患整改；負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)的具體實(shí)施，包括新員工入職安全培訓(xùn)、崗位安全操作培訓(xùn)等；管理安全檔案，包括安全檢查記錄、培訓(xùn)記錄、應(yīng)急演練記錄等；協(xié)助制定和修訂應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練；參與安全事故的調(diào)查，分析原因，提出防范措施。

二、一線操作崗位安全職責(zé)

（一）救生員安全職責(zé)

救生員是泳池區(qū)域安全直接責(zé)任人，主要職責(zé)包括：堅(jiān)守工作崗位，密切關(guān)注游泳者動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并采取救援措施；熟練掌握心肺復(fù)蘇、溺水急救等技能，定期參與急救技能培訓(xùn)和考核；正確使用救生設(shè)備（救生圈、救生桿等），確保設(shè)備處于備用狀態(tài)；嚴(yán)格執(zhí)行泳池巡查制度，對(duì)違反安全規(guī)定的行為及時(shí)制止和勸導(dǎo)；記錄泳池安全情況，包括游客數(shù)量、異常事件等，發(fā)現(xiàn)重大隱患立即上報(bào)；參與應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。

（二）水質(zhì)處理員安全職責(zé)

水質(zhì)處理員負(fù)責(zé)水質(zhì)安全操作，主要職責(zé)包括：嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)和加藥，確保水質(zhì)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范使用水質(zhì)處理設(shè)備，定期維護(hù)保養(yǎng)，防止設(shè)備故障；負(fù)責(zé)消毒劑等化學(xué)品的儲(chǔ)存和使用，確?；瘜W(xué)品存放安全，避免泄漏；記錄水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)和化學(xué)品使用情況，建立臺(tái)賬；發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常時(shí)，立即采取應(yīng)急處理措施，并上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人；參與水質(zhì)安全培訓(xùn)，掌握水質(zhì)處理新技術(shù)和規(guī)范。

（三）設(shè)備維修員安全職責(zé)

設(shè)備維修員負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的安全維護(hù)，主要職責(zé)包括：定期對(duì)泳池設(shè)備、電氣設(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常；嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，防止維修過(guò)程中發(fā)生安全事故；記錄設(shè)備維修情況，包括故障原因、維修措施、更換部件等；發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在重大安全隱患時(shí)，立即停止使用并上報(bào)；配合設(shè)備部制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，參與設(shè)備安全評(píng)估；學(xué)習(xí)設(shè)備安全操作知識(shí)，提升維修技能。

三、輔助服務(wù)崗位安全職責(zé)

（一）前臺(tái)接待員安全職責(zé)

前臺(tái)接待員負(fù)責(zé)游客入場(chǎng)安全信息管理，主要職責(zé)包括：核對(duì)游客身份信息，提醒患有不宜游泳疾病的人員禁止入場(chǎng)；向游客發(fā)放安全須知，講解泳池安全規(guī)則和注意事項(xiàng)；協(xié)助特殊游客（如老人、兒童）辦理入場(chǎng)手續(xù)，引導(dǎo)其至安全區(qū)域；記錄游客安全信息，包括聯(lián)系方式、健康狀況等，確保信息準(zhǔn)確；發(fā)現(xiàn)游客有異常情況（如醉酒、身體不適）時(shí)，拒絕其入場(chǎng)并上報(bào)。

（二）保潔員安全職責(zé)

保潔員負(fù)責(zé)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生安全，主要職責(zé)包括：定時(shí)對(duì)更衣室、淋浴區(qū)、泳池周邊等區(qū)域進(jìn)行清潔，保持地面干燥，防止滑倒；及時(shí)清理垃圾和積水，確保通道暢通；正確使用清潔劑和消毒用品，避免化學(xué)品泄漏或混合使用引發(fā)危險(xiǎn)；發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞（如地磚松動(dòng)、護(hù)欄缺失）時(shí)，立即上報(bào)并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)；配合安全巡查，提供環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)的安全隱患信息。

（三）更衣室管理員安全職責(zé)

更衣室管理員負(fù)責(zé)更衣區(qū)域安全管理，主要職責(zé)包括：監(jiān)督游客正確使用更衣柜，提醒游客保管好個(gè)人財(cái)物；定期檢查更衣室設(shè)施，如鎖具、座椅等，確保安全可用；維護(hù)更衣室秩序，防止擁擠、打鬧引發(fā)意外；發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品時(shí)，及時(shí)上報(bào)安保人員；協(xié)助開(kāi)展更衣區(qū)域的安全巡查，記錄異常情況。

三、安全生產(chǎn)管理制度

第一節(jié)日常安全管理制度

一、泳池區(qū)域安全管理

游泳館泳池區(qū)域?qū)嵭蟹謪^(qū)管理，深水區(qū)、淺水區(qū)、兒童區(qū)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)及隔離設(shè)施，防止游客誤入。救生員須持證上崗，每班次配備救生員數(shù)量根據(jù)泳池面積及最大承載量核定，確保每250平方米泳池面積配備1名救生員。救生員崗期間不得脫崗、離崗，須保持高度警惕，每30分鐘進(jìn)行一次全場(chǎng)巡視，重點(diǎn)觀察兒童、老人、孕婦等特殊人群，發(fā)現(xiàn)異常立即處置。游客進(jìn)入泳池前須通過(guò)淋浴通道，身體涂抹防曬霜的游客需在指定區(qū)域清洗，避免污染水質(zhì)。禁止攜帶易燃易爆物品、玻璃制品等危險(xiǎn)物品進(jìn)入泳池區(qū)域，醉酒者、患有心臟病、皮膚病等不宜游泳的游客嚴(yán)禁入場(chǎng)。

二、設(shè)備設(shè)施安全管理

游泳館設(shè)備設(shè)施實(shí)行“定人定責(zé)”管理，建立設(shè)備臺(tái)賬，明確每臺(tái)設(shè)備的責(zé)任人、維護(hù)周期及保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。泳池循環(huán)系統(tǒng)（水泵、過(guò)濾器、加熱設(shè)備）每日開(kāi)機(jī)前檢查運(yùn)行參數(shù)，確保無(wú)異常噪音、泄漏；每周清理過(guò)濾器濾芯，每月對(duì)管道進(jìn)行除垢處理。電氣設(shè)備（照明系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)備、水下燈）由專業(yè)電工每月檢查一次，重點(diǎn)排查線路老化、接觸不良等隱患，水下燈須采用防水型產(chǎn)品，每年更換密封圈。特種設(shè)備（如電梯、鍋爐）須由具備資質(zhì)的單位每半年進(jìn)行一次檢測(cè)，合格后方可使用，操作人員須持特種設(shè)備作業(yè)證上崗。更衣室、淋浴區(qū)的門(mén)窗、鎖具每周檢查一次，確保完好有效，防止游客財(cái)物丟失。

三、水質(zhì)衛(wèi)生安全管理

水質(zhì)管理嚴(yán)格執(zhí)行《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，每日開(kāi)放前對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，包括pH值（7.0-7.4）、余氯（0.3-0.5mg/L）、濁度（≤1NTU）、水溫（26-28℃）等指標(biāo)，檢測(cè)結(jié)果公示于泳池入口處。水質(zhì)處理員須每日定時(shí)投加消毒劑（含氯消毒劑），采用分次投加方式，避免局部濃度過(guò)高；每?jī)芍軐?duì)泳池進(jìn)行一次徹底清洗，包括池壁、池底、溢水溝等部位，清洗后進(jìn)行水質(zhì)平衡調(diào)節(jié)。浸腳消毒池每4小時(shí)更換一次消毒液，濃度保持在3-5mg/L，確保游客入場(chǎng)前有效消毒。公共場(chǎng)所用品（如毛巾、浴巾）須一客一換，清洗后高溫消毒，檢測(cè)合格后方可供游客使用。

四、消防安全管理

游泳館消防設(shè)施實(shí)行“三定”管理（定人、定崗、定責(zé)），滅火器、消防栓、應(yīng)急照明等設(shè)施每月檢查一次，確保壓力正常、配件齊全、標(biāo)識(shí)清晰。疏散通道、安全出口須保持暢通，嚴(yán)禁堆放雜物，疏散指示標(biāo)志每半年測(cè)試一次亮度，確保夜間可見(jiàn)。消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員須持消防設(shè)施操作員證上崗，熟練掌握火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)的操作流程。每日閉館前，由安保人員對(duì)全場(chǎng)進(jìn)行防火巡查，重點(diǎn)檢查用火用電安全，關(guān)閉非必要電源，確認(rèn)無(wú)火災(zāi)隱患后方可鎖門(mén)。

第二節(jié)應(yīng)急管理制度

一、應(yīng)急預(yù)案管理

游泳館制定綜合應(yīng)急預(yù)案及專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，綜合預(yù)案包括火災(zāi)、溺水、群體性事件等通用處置流程，專項(xiàng)預(yù)案針對(duì)溺水救援、設(shè)備故障停電、水質(zhì)污染等具體場(chǎng)景。預(yù)案由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織編制，經(jīng)專家評(píng)審后報(bào)當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門(mén)備案，每?jī)赡晷抻喴淮危粲龇煞ㄒ?guī)調(diào)整、機(jī)構(gòu)變更或演練中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)修訂。預(yù)案內(nèi)容明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程、應(yīng)急物資儲(chǔ)備（如急救箱、救生圈、應(yīng)急照明設(shè)備）及外部聯(lián)絡(luò)方式（醫(yī)院、消防、公安等），確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠快速響應(yīng)。

二、應(yīng)急演練管理

游泳館每季度組織一次綜合性應(yīng)急演練，每半年組織一次專項(xiàng)演練（如溺水救援、消防疏散），演練場(chǎng)景根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確定，如夏季側(cè)重溺水救援，冬季側(cè)重防滑防凍演練。演練前制定詳細(xì)方案，明確演練目標(biāo)、流程、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員（如消防員、急救醫(yī)生）現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。演練結(jié)束后，由安全生產(chǎn)辦公室組織評(píng)估，填寫(xiě)演練記錄，分析存在的問(wèn)題（如救援響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、疏散路線不熟悉），制定整改措施，并在一周內(nèi)完成整改。新員工入職后須參加一次應(yīng)急演練培訓(xùn)，熟悉自身在應(yīng)急處置中的職責(zé)。

三、事故報(bào)告與處理

發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，現(xiàn)場(chǎng)人員須立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取控制措施（如停止設(shè)備運(yùn)行、疏散人群），并在1小時(shí)內(nèi)向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及當(dāng)?shù)貞?yīng)急管理部門(mén)報(bào)告。事故報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)及已采取措施。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展救援工作，同時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)（如監(jiān)控錄像、目擊者證言）。事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，提交書(shū)面事故報(bào)告，包括事故原因分析、責(zé)任認(rèn)定、整改措施及處理意見(jiàn)。對(duì)于重傷及以上事故，配合政府部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查，落實(shí)“四不放過(guò)”原則（原因未查清不放過(guò)、責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)）。

第三節(jié)安全培訓(xùn)教育制度

一、崗前培訓(xùn)教育

新員工入職前須接受不少于16學(xué)時(shí)的崗前安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括游泳館安全生產(chǎn)規(guī)章制度、崗位安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能及法律法規(guī)知識(shí)（如《安全生產(chǎn)法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》）。培訓(xùn)方式采用理論授課與實(shí)操演練相結(jié)合，理論培訓(xùn)由安全主管負(fù)責(zé)，實(shí)操培訓(xùn)由崗位資深員工帶教。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格者方可上崗，考核不合格者須重新培訓(xùn)，直至合格。特殊崗位人員（如救生員、水質(zhì)處理員、電工）還須接受行業(yè)主管部門(mén)組織的專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書(shū)后方可上崗。

二、在崗培訓(xùn)教育

游泳館每月組織一次全員安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)季節(jié)和崗位特點(diǎn)調(diào)整，如夏季重點(diǎn)培訓(xùn)防溺水知識(shí)，冬季重點(diǎn)培訓(xùn)防滑防凍知識(shí)；運(yùn)營(yíng)部重點(diǎn)培訓(xùn)游客疏導(dǎo)技巧，設(shè)備部重點(diǎn)培訓(xùn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。培訓(xùn)采用集中授課、案例分析、觀看警示教育片等形式，確保培訓(xùn)生動(dòng)有效。每季度組織一次安全知識(shí)測(cè)試，測(cè)試成績(jī)納入員工績(jī)效考核，測(cè)試不合格者須參加補(bǔ)訓(xùn)。部門(mén)負(fù)責(zé)人每月組織一次部門(mén)內(nèi)部安全學(xué)習(xí)，傳達(dá)上級(jí)安全文件精神，分析近期安全案例，強(qiáng)化員工安全意識(shí)。

三、專項(xiàng)培訓(xùn)教育

針對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)或新設(shè)備、新工藝，游泳館組織專項(xiàng)培訓(xùn)，如新引進(jìn)的水質(zhì)處理設(shè)備投入使用前，對(duì)水質(zhì)處理員進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)；舉辦大型活動(dòng)（如游泳比賽、暑期培訓(xùn)班）前，對(duì)相關(guān)崗位人員進(jìn)行活動(dòng)安全管理和應(yīng)急處置培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)講師授課，確保培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)、實(shí)用。培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)操考核，參訓(xùn)人員須熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容，能夠獨(dú)立操作。專項(xiàng)培訓(xùn)資料歸檔保存，作為員工安全培訓(xùn)檔案的一部分。

第四節(jié)安全檢查與考核制度

一、日常安全檢查

游泳館實(shí)行三級(jí)安全檢查制度，崗位員工每日上崗前進(jìn)行崗位自查，檢查內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、安全設(shè)施完好情況、工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理并記錄；部門(mén)負(fù)責(zé)人每周組織一次部門(mén)全面檢查，重點(diǎn)檢查崗位責(zé)任制落實(shí)情況、隱患整改情況、員工操作規(guī)范等；安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每月組織一次全館安全大檢查，覆蓋所有區(qū)域和崗位，檢查結(jié)果形成書(shū)面報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改時(shí)限及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

二、專項(xiàng)安全檢查

針對(duì)特定時(shí)期或特定風(fēng)險(xiǎn)，游泳館組織開(kāi)展專項(xiàng)安全檢查，如節(jié)假日前檢查消防設(shè)施、疏散通道；汛期前檢查排水系統(tǒng)、防汛物資；暑期旺季檢查救生員配備、水質(zhì)處理設(shè)備等。專項(xiàng)檢查由安全生產(chǎn)辦公室牽頭，相關(guān)部門(mén)配合，制定專項(xiàng)檢查方案，明確檢查重點(diǎn)和方法。檢查結(jié)束后，召開(kāi)專題會(huì)議，通報(bào)檢查情況，對(duì)重大隱患實(shí)行掛牌督辦，整改完成后組織復(fù)查，確保隱患徹底消除。

三、安全責(zé)任考核

游泳館將安全生產(chǎn)納入績(jī)效考核體系，實(shí)行“一票否決制”，即發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故的部門(mén)和個(gè)人，當(dāng)年度績(jī)效考核不得評(píng)為優(yōu)秀?？己藘?nèi)容包括安全管理制度執(zhí)行情況、隱患排查整改情況、培訓(xùn)教育參與情況、應(yīng)急演練表現(xiàn)等，采用量化評(píng)分方式，滿分100分，80分及以上為合格?？己私Y(jié)果與員工績(jī)效獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的員工，調(diào)整工作崗位或予以辭退。

四、安全生產(chǎn)保障措施

第一節(jié)人員保障

一、安全管理人員配置

游泳館根據(jù)規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)配備專職安全管理人員，場(chǎng)館面積超過(guò)2000平方米的至少配備2名專職安全員，不足2000平方米的至少配備1名。安全員需具備安全生產(chǎn)管理資格證書(shū)，具備3年以上公共場(chǎng)所安全管理經(jīng)驗(yàn)。安全員負(fù)責(zé)日常安全巡查、隱患排查、安全培訓(xùn)組織等工作，每月巡查不少于15次，覆蓋所有區(qū)域和崗位。安全員實(shí)行輪崗制，避免長(zhǎng)期固定在同一崗位導(dǎo)致疏忽。

二、專業(yè)技術(shù)人員配備

關(guān)鍵崗位人員必須持證上崗，救生員需持有國(guó)家體育總局頒發(fā)的救生員證，每名救生員負(fù)責(zé)巡視區(qū)域不超過(guò)250平方米；水質(zhì)處理員需取得衛(wèi)生部門(mén)頒發(fā)的健康證和水質(zhì)處理培訓(xùn)合格證；電工、鍋爐操作工等特種作業(yè)人員需持特種作業(yè)操作證。所有專業(yè)技術(shù)人員證書(shū)需在有效期內(nèi)，每年參加復(fù)訓(xùn)和考核，考核不合格者不得繼續(xù)上崗。

三、安全培訓(xùn)資源保障

游泳館設(shè)立安全培訓(xùn)專項(xiàng)資金，年投入不低于營(yíng)業(yè)收入的1%，用于購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)教材、邀請(qǐng)專家授課、組織外出交流。建立內(nèi)部培訓(xùn)師資庫(kù)，由安全主管、資深救生員、設(shè)備維修員等組成，定期更新培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)室配備急救模擬人、心肺復(fù)蘇訓(xùn)練模型、滅火器實(shí)操裝置等教具，確保培訓(xùn)實(shí)效。

第二節(jié)設(shè)施設(shè)備保障

一、安全設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)

泳池區(qū)域按規(guī)范配備安全設(shè)施，深水區(qū)與淺水區(qū)隔離帶采用醒目顏色標(biāo)識(shí)，高度不低于1.2米；池邊設(shè)置防滑警示牌，每10米安裝1個(gè)；救生圈、救生桿、急救箱等設(shè)備按最大承載量200%配置，放置位置明顯且取用方便。更衣室安裝防滑地墊，淋浴區(qū)設(shè)置防滑警示；消防通道寬度不小于1.5米，應(yīng)急照明覆蓋所有疏散路徑。

二、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制

建立設(shè)備分級(jí)維護(hù)制度，A類設(shè)備（如循環(huán)水泵、加熱系統(tǒng)）每日檢查，B類設(shè)備（如水下燈、風(fēng)機(jī)）每周檢查，C類設(shè)備（如儲(chǔ)物柜、淋浴噴頭）每月檢查。維護(hù)記錄詳細(xì)記錄設(shè)備狀態(tài)、維修內(nèi)容、更換部件等信息，保存期限不少于3年。設(shè)備維護(hù)由專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，重大維修需第三方機(jī)構(gòu)參與，確保維修質(zhì)量。

三、應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理

應(yīng)急物資實(shí)行分類存放、定期更新制度，急救箱每季度檢查藥品有效期，消毒液每半年更換；應(yīng)急照明設(shè)備每月測(cè)試一次續(xù)航時(shí)間；救生圈每季度進(jìn)行一次浮力檢測(cè)。物資存放點(diǎn)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，鑰匙由值班人員保管，非緊急情況不得動(dòng)用。建立物資臺(tái)賬，記錄入庫(kù)、出庫(kù)、更新情況，確保賬物相符。

第三節(jié)制度保障

一、責(zé)任落實(shí)機(jī)制

實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度，各部門(mén)負(fù)責(zé)人既負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理，也承擔(dān)安全責(zé)任。簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任范圍、考核指標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施。建立責(zé)任追溯制度，發(fā)生事故后24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查，明確直接責(zé)任人、管理責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，形成責(zé)任鏈條。

二、監(jiān)督檢查閉環(huán)管理

建立三級(jí)檢查制度，崗位員工每日自查，部門(mén)負(fù)責(zé)人每周巡查，安全主管每月督查。檢查發(fā)現(xiàn)隱患實(shí)行“五定”原則：定整改責(zé)任人、定整改措施、定整改時(shí)限、定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、定復(fù)查人。隱患整改完成后，由安全主管組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可銷號(hào)。重大隱患實(shí)行掛牌督辦，整改期間暫停相關(guān)區(qū)域使用。

三、考核評(píng)價(jià)體系

將安全生產(chǎn)納入績(jī)效考核，考核權(quán)重不低于20%?？己藘?nèi)容包括安全培訓(xùn)參與率、隱患整改完成率、應(yīng)急演練表現(xiàn)等。實(shí)行月度考核與年度考核相結(jié)合，月度考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效掛鉤，年度考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)晉升依據(jù)。對(duì)連續(xù)三個(gè)月考核不合格的員工，進(jìn)行崗位調(diào)整或待崗培訓(xùn)。

第四節(jié)資金保障

一、安全投入預(yù)算管理

每年年初編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)預(yù)算，包括設(shè)備購(gòu)置、維護(hù)保養(yǎng)、培訓(xùn)教育、應(yīng)急演練等費(fèi)用。預(yù)算額度不低于上年度營(yíng)業(yè)收入的1.5%，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)變化動(dòng)態(tài)調(diào)整。預(yù)算需經(jīng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組審議，館長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行，確保?？顚Ｓ?。

二、資金使用監(jiān)管機(jī)制

建立安全資金使用臺(tái)賬，詳細(xì)記錄支出項(xiàng)目、金額、用途和審批人。大額支出（單筆超過(guò)5萬(wàn)元）需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。每季度對(duì)資金使用情況進(jìn)行審計(jì)，重點(diǎn)檢查資金是否用于安全投入，是否存在挪用、擠占現(xiàn)象。審計(jì)結(jié)果向全體員工公示，接受監(jiān)督。

三、應(yīng)急資金儲(chǔ)備制度

設(shè)立應(yīng)急資金專項(xiàng)賬戶，額度不低于年度安全預(yù)算的20%，用于應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故。應(yīng)急資金使用實(shí)行快速審批流程，緊急情況下可先使用后補(bǔ)手續(xù)。每年對(duì)應(yīng)急資金進(jìn)行一次壓力測(cè)試，確保資金充足且可隨時(shí)調(diào)用。

第五節(jié)技術(shù)保障

一、智能化監(jiān)控系統(tǒng)

安裝高清監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋泳池區(qū)域、更衣室、設(shè)備機(jī)房等重點(diǎn)區(qū)域，監(jiān)控保存時(shí)間不少于30天。配備智能識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)溺水征兆（如長(zhǎng)時(shí)間靜止、異常掙扎）自動(dòng)報(bào)警，報(bào)警信息同步發(fā)送至安全主管手機(jī)。系統(tǒng)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)，每月檢查運(yùn)行狀態(tài)，確保故障率低于1%。

二、水質(zhì)監(jiān)測(cè)技術(shù)

采用在線水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)pH值、余氯、濁度等指標(biāo)，數(shù)據(jù)每5分鐘上傳至管理平臺(tái)。當(dāng)指標(biāo)異常時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急處理程序（如停止加氯、增加循環(huán)次數(shù)）。水質(zhì)數(shù)據(jù)每日生成報(bào)表，由水質(zhì)處理員簽字確認(rèn)，保存期限不少于1年。

三、應(yīng)急通訊系統(tǒng)

建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，對(duì)講機(jī)覆蓋所有崗位，通訊頻道固定且加密。關(guān)鍵崗位人員配備應(yīng)急聯(lián)絡(luò)卡，標(biāo)注內(nèi)部救援電話、消防電話、醫(yī)院急救電話等。每季度測(cè)試一次通訊設(shè)備，確保緊急情況下聯(lián)絡(luò)暢通。定期組織通訊演練，模擬斷電、信號(hào)中斷等極端情況下的通訊保障。

五、應(yīng)急響應(yīng)與處置機(jī)制

第一節(jié)預(yù)案啟動(dòng)流程

一、異常情況識(shí)別

游泳館通過(guò)多渠道監(jiān)控識(shí)別異常情況。救生員通過(guò)肉眼觀察發(fā)現(xiàn)游客異常行為（如長(zhǎng)時(shí)間靜止、肢體抽搐、面部發(fā)紫）；水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)顯示pH值、余氯等指標(biāo)超出安全閾值；設(shè)備傳感器檢測(cè)到循環(huán)系統(tǒng)壓力異?；驕囟润E變；游客或員工主動(dòng)報(bào)告突發(fā)不適或設(shè)備故障。所有異常情況均需在1分鐘內(nèi)通過(guò)對(duì)講機(jī)或應(yīng)急按鈕向安全控制中心通報(bào)。

二、分級(jí)響應(yīng)機(jī)制

根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。一級(jí)響應(yīng)（輕微事件）：?jiǎn)蝹€(gè)游客輕微嗆水、設(shè)備輕微故障，由當(dāng)班救生員或維修員現(xiàn)場(chǎng)處置，無(wú)需上報(bào)；二級(jí)響應(yīng)（一般事件）：多人嗆水、水質(zhì)輕微超標(biāo)、設(shè)備局部故障，由部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處置，5分鐘內(nèi)報(bào)告安全主管；三級(jí)響應(yīng)（重大事件）：溺水、群體性不適、火災(zāi)、設(shè)備重大故障，立即啟動(dòng)全館應(yīng)急預(yù)案，安全主管10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同步向館領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)急管理部門(mén)報(bào)告。

三、指揮調(diào)度程序

重大事件發(fā)生后，安全控制中心自動(dòng)切換為應(yīng)急指揮中心。安全主管擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，通過(guò)應(yīng)急廣播系統(tǒng)發(fā)布指令，調(diào)度救援組、醫(yī)療組、疏散組、設(shè)備組協(xié)同行動(dòng)。各組佩戴明顯標(biāo)識(shí)，按預(yù)案分工執(zhí)行任務(wù)。總指揮通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面和現(xiàn)場(chǎng)反饋調(diào)整處置策略，確保救援資源高效配置。

第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)處置措施

一、溺水救援流程

救生員發(fā)現(xiàn)溺水者后立即拋擲救生圈，同時(shí)用對(duì)講機(jī)呼救。兩名救生員攜帶救生桿快速接近，從溺水者后方托住腋部或下頜，采用拖帶方式轉(zhuǎn)移至池邊。溺水者上岸后，立即清理口鼻異物，檢查呼吸心跳。有呼吸者側(cè)臥位保暖，無(wú)呼吸者立即實(shí)施心肺復(fù)蘇，每30次胸外按壓配合2次人工呼吸。醫(yī)療組攜帶急救箱到場(chǎng)，使用自動(dòng)體外除顫儀（AED）進(jìn)行電擊除顫，同時(shí)撥打120急救電話。全程記錄救援時(shí)間節(jié)點(diǎn)，從發(fā)現(xiàn)到上岸不超過(guò)2分鐘，心肺復(fù)蘇不間斷直至專業(yè)醫(yī)護(hù)人員接手。

二、水質(zhì)污染處置

當(dāng)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)報(bào)警或游客反映池水異常時(shí)，水質(zhì)處理員立即關(guān)閉循環(huán)系統(tǒng)，暫停泳池開(kāi)放。在池邊設(shè)置“禁止游泳”警示牌，引導(dǎo)游客有序離場(chǎng)。檢測(cè)人員快速采集水樣，檢測(cè)余氯、濁度、菌落總數(shù)等指標(biāo)。若確認(rèn)污染，排空池水并徹底清洗消毒，使用活性炭吸附殘留污染物。同時(shí)追溯污染源，檢查周邊排水管道、化學(xué)品存放區(qū)是否存在泄漏。水質(zhì)恢復(fù)后連續(xù)48小時(shí)監(jiān)測(cè)，達(dá)標(biāo)后重新開(kāi)放，并向受影響游客致歉并提供補(bǔ)償方案。

三、火災(zāi)應(yīng)急疏散

火災(zāi)初期由發(fā)現(xiàn)者使用就近滅火器撲救（距離火源3米上風(fēng)處對(duì)準(zhǔn)火焰根部）?；饎?shì)擴(kuò)大時(shí)，消防控制室啟動(dòng)聲光報(bào)警系統(tǒng)，應(yīng)急廣播循環(huán)播放疏散指令。疏散組引導(dǎo)游客通過(guò)最近安全出口撤離，禁止乘坐電梯，提醒用濕毛巾捂住口鼻。設(shè)備組切斷非消防電源，啟動(dòng)排煙系統(tǒng)。安保人員清點(diǎn)各區(qū)域人數(shù)，確保無(wú)人員滯留。消防隊(duì)到場(chǎng)后移交指揮權(quán)，提供消防水源位置及建筑結(jié)構(gòu)圖。事后保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合火災(zāi)原因調(diào)查。

四、群體性事件處置

當(dāng)發(fā)生游客沖突、食物中毒等群體性事件時(shí)，客服組迅速隔離沖突雙方，將涉事人員帶至獨(dú)立房間。安保組維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止圍觀。醫(yī)療組對(duì)傷員進(jìn)行初步處理，必要時(shí)呼叫救護(hù)車。運(yùn)營(yíng)組通過(guò)廣播安撫游客情緒，提供免費(fèi)茶水。事件平息后，由客服部收集書(shū)面陳述，調(diào)取監(jiān)控錄像，形成事件報(bào)告。若涉及食品安全，封存當(dāng)日食材留樣，配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)檢測(cè)。

第三節(jié)后期處理與改進(jìn)

一、事故調(diào)查分析

重大事件處置結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，由安全主管牽頭成立調(diào)查組。收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)（監(jiān)控錄像、設(shè)備運(yùn)行記錄、人員訪談筆錄），還原事件經(jīng)過(guò)。分析直接原因（如救生員脫崗、設(shè)備老化）和間接原因（如培訓(xùn)不足、制度漏洞）。48小時(shí)內(nèi)形成事故調(diào)查報(bào)告，明確責(zé)任主體，提出整改措施。涉及人員傷亡的，同步上報(bào)應(yīng)急管理部門(mén)和行業(yè)主管部門(mén)。

二、善后工作安排

對(duì)受傷游客安排專人陪護(hù)就醫(yī)，墊付醫(yī)療費(fèi)用并跟進(jìn)康復(fù)情況。對(duì)受影響游客提供退票、延期或賠償方案。內(nèi)部員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，消除事件心理陰影。設(shè)備故障導(dǎo)致停業(yè)的，通過(guò)官網(wǎng)、公眾號(hào)發(fā)布停業(yè)公告，明確恢復(fù)時(shí)間。涉及法律糾紛的，由法務(wù)部門(mén)對(duì)接處理，維護(hù)游泳館合法權(quán)益。

三、預(yù)案修訂優(yōu)化

根據(jù)事故暴露的問(wèn)題，修訂應(yīng)急預(yù)案。如救生員響應(yīng)延遲，增加崗前模擬考核頻次；水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)誤報(bào)率高，更換更精準(zhǔn)的傳感器；疏散通道擁堵，增設(shè)指示標(biāo)識(shí)并定期清理障礙物。修訂后的預(yù)案組織全員培訓(xùn)，重點(diǎn)更新處置流程和協(xié)作要點(diǎn)。每年結(jié)合演練效果和實(shí)際案例，對(duì)預(yù)案進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估完善。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣

定期召開(kāi)安全經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，邀請(qǐng)消防、醫(yī)療專家點(diǎn)評(píng)處置案例。制作典型事故警示教育片，在員工培訓(xùn)中播放。將優(yōu)秀處置方法（如快速心肺復(fù)蘇流程）整理成操作指南，納入新員工培訓(xùn)教材。與周邊游泳館建立安全互助機(jī)制，共享應(yīng)急資源和管理經(jīng)驗(yàn)，共同提升行業(yè)安全水平。

六、責(zé)任追究與持續(xù)改進(jìn)

第一節(jié)責(zé)任追究機(jī)制

一、違規(guī)行為界定

游泳館將安全違規(guī)行為分為三級(jí)：一級(jí)違規(guī)包括脫崗、擅離崗位、未持證上崗等直接威脅安全的行為；二級(jí)違規(guī)包括操作不規(guī)范、記錄缺失、設(shè)備未定期維護(hù)等管理疏漏；三級(jí)違規(guī)包括未參加培訓(xùn)、未落實(shí)安全檢查等執(zhí)行不到位行為。違規(guī)情形納入員工行為規(guī)范手冊(cè)，明確具體表現(xiàn)和判定標(biāo)準(zhǔn)，確保責(zé)任認(rèn)定有據(jù)可依。

二、追責(zé)流程實(shí)施

發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，由安全主管牽頭成立調(diào)查組，24