第一部分選擇題

一、單項選擇題

1.組織行為學是研究下述哪方面規(guī)律性的科學（C）

A.一切人的心理活動B.一切人的行為C.一定組織中的人的心理與行為D.一切人的心理與行為

2.以下不屬于組織行為學所使用的調(diào)查方法的是（D）

A.面談法B.電話調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.案例研究法

3.在組織行為學中，把個人順利完成某種活動所必備的心理特征稱為（C）

A.氣質(zhì)B.性格C.能力D.個性

4.把性格劃分為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標準（C）

A.按何種心理機能占優(yōu)勢B.按思想行為的獨立性C.按心理活動的某種傾向性D.按人的行為模式

5.在組織行為學中，把一個人對于自己在某種環(huán)境中應該有什么樣的行為反應的認識稱為（A）

A.角色知覺B.角色沖突C.羽色期待D.角色定式

6.在組織行為學中，把一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向稱為（B）

A.群體促進效應B.社會惰化效應C.協(xié)同效應D.責任分攤效應

7.組織行為學家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝通形式是（A）

A.集束式B.流言式C.偶然式D.鏈式

8.組織行為學研究認為，在人的諸多個性品質(zhì)之中，決定一個人在他人心目中印象的關鍵性因素是（B）

A.聰明能干B.熱情C.刻苦認真D.有責任心

9.關于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為（D）

A.沖突有害無益B.沖突應當避免C.沖突有利無害D.沖突保持在適度水平是有益的

10.不同層次領導者所需能力結構是有差異的。對于高層領導者而言，最重要的能力是（C）

A.技術能力B.交際能力C.行政管理能力D.溝通能力

11.按照管理方格理論的觀點，對工作和人都高度關心的領導行為類型是（D）

A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理B.任務式管理C.中間型管理D.團隊式管理

12.領導生命周期理論認為，當被領導者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當程度的工作成熟度時，最適宜的領導方式是（C）

A.指令型領導B.說服式領導C.參與式領導D.授權式領導

13.領導在決策時，強調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略H標和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關系，

這體現(xiàn)了領導決策時堅持的（D）

A.可行性原則B.對比擇優(yōu)原則C.信息健全原則D.系統(tǒng)分析原則

14.菲德勒的權變領導理論認為，在團體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領導類型是（B）

A.人際關系導向型R.任務導向型C.目標達成型D.任務結構型

15.需要層次理論的代表人物是（A）

A.馬斯洛B?赫茲伯格C.亞當斯D.斯金納

16.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯誤的是（B）

A.E高XV高=M高B.E高XV低=M高C.E低XV,高二M低D.E低XV低二M低

17.提出需要層次不僅表現(xiàn)出〃滿足-上升〃趨勢，而且表現(xiàn)出〃挫折-倒退〃趨勢的激勵理論是（D）

A.期望理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.ERG理論

18.以下不屬于現(xiàn)代組織結構理論的代表人物的是（I））

A.巴納德B.西蒙C.錢德勒D.韋伯

19.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是（R）

A.物質(zhì)象征區(qū)文字和標識C.儀式I）.語言

20.中國科學院心理科學研究所研制的CPM領導行為評價法的C因素是指領導者的（A）

A.個人品德B.工作績效C.決策能力D.處理人際關系的能力

二、多項選擇題

21.在組織行為學家看來，群體可以滿足個體的不同需要，這些需要主要是（ABCDE）

A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.權力需要E.實現(xiàn)目標的需要

22.在下列哪些情況下，個體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向（ACD）

A.群體的競爭程度較低B.群體成員的共同性較少

C.群體凝聚力較高D.群體目標較明確一致E.群體規(guī)模較小

23.為了實現(xiàn)組織的目標，領導者要通過實現(xiàn)各種領導功能來完成基本任務。這些功能主要有（ABCDE）

A.創(chuàng)新功能B.激勵功能C.組織功能D.溝通協(xié)調(diào)功能E.服務功能

24.領導權力一般由三部分構成，它們是（ABC）

A.資源控制權B.獎懲權C.專長權D.職位權E.個人權

25.群體討論是科學決策的重要內(nèi)容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術有（ABCE）

A.命名小組法B.頭腦風暴法C.電子會議法D.平均化法E.德爾斐法

第二部分非選擇題

三、判斷改錯題

26.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。（）

27.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關系取決于群體的規(guī)模。（）

28.海爾的0EC模式的理論基礎是期望理論和綜合激勵理論。（）

29.領導決策科學化是決策民主化的重要保證。（）

30.領導班子的合理結構，是一個多序列、多層次、多要素的靜態(tài)綜合體。（）

31.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡形式。（）

32.赫茲伯格的雙囚素理論認為工作對人的吸引力是最主要的保健囚素。（）

33.一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應。（）

34.工作態(tài)度是個體對工作所持有的評價與行為傾向。（）

35.組織變革內(nèi)容決定著組織變革活動的性質(zhì)和規(guī)模，是選擇組織變革策略所需要考慮的關鍵問題。（）

26.27.X把〃群體的規(guī)模〃改為〃群體的績效規(guī)范〃。28.J29.X領導決策民主化是決策科學化的重要

保證。30.X把〃靜態(tài)〃改為“動態(tài)〃。31.X把〃非正式溝通網(wǎng)絡形式”改為〃正式溝通網(wǎng)絡形式〃。

32.X把〃保健因素”改為〃激勵因素"33.X把〃協(xié)同效應〃改為〃群體促進效應（或作用）〃或〃群體助長效應（或作

用）〃C34.J35.V

一、單項選擇題

I.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么?（B）.

A、1949年在美國芝加哥召開的科學討論會B.霍桑試驗

C、1914“年利蓮?吉爾布雷斯出版的《管理心理學》D.泰羅的《科學管理原理》

2.具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（C）。

A.能力低下B.一般能力C.天才I）、才能

3.通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（B

A、知覺防御B、暈輪效應C.首因效應D、定型效應

4.當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學習和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為

反應是（B）。

A、堅持原有目標的行為反應B.開化的行為反應C.反向的行為反應D.放棄的行為反應

5.當群體目標和組織目標協(xié)調(diào)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關系（A）。

A、高凝聚力高生產(chǎn)率B.高凝聚力低生產(chǎn)率C.低凝聚力高生產(chǎn)率D.低凝聚力低生產(chǎn)率

6.在緊急情況下或與公司利益關系重大的問題上，沖突的處理方式是（A）o

A、強制B、開誠合作C、妥協(xié)D.回避

7.領導的連續(xù)流理論是（B）提出的。

A、勒溫B.坦南鮑母和施密特C、利克特D.豪斯和沙特爾

8.帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的？（A）

A、社會功能B、成員受益程度C、對成員的控制方式D.成員人數(shù)

9.下面哪一個不是組織的基本要素？iA）

A、人際關系B.協(xié)作愿望C.共同目標D、信息溝通

10.下面哪一項不是以任務和技術為中心的主要變革措施？（D）

A、工作再設計B、目標管理C.建立社會技術系統(tǒng)D、建立規(guī)章制度

二、多項選擇題

11.組織行為學研究的層次有（ABCE）。

A、個體B.群體C、組織D.集體E.環(huán)境

12.一個人在組織內(nèi)的職業(yè)生涯變動，一般是向（ABC）。

A縱向變動B.橫向變動C,核心變動D.水平變動E.外圍變動

13.過程型激勵理論主要有哪幾種？（BD）

A、赫茲伯格的雙因素理論B.弗羅姆的期望理論

C.麥克利蘭的成就需要理論D.亞當斯的公平理論E.斯金納的強化理論

14.人際關系的發(fā)展趨勢是（ABCDE）。

A.社會性增強，自然性減弱B.自主性增強，依附性減弱

C.平等性增強，等級性減弱D.開放性增強,封閉性減弱

E.合作性增強，分散性減弱

三、判斷改錯題

16.血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。錯,改為：血液占優(yōu)勢的屬于多血質(zhì)氣質(zhì)。

17.期望理論認為，目標的效價越高，激勵力量就越大。錯

改為：目標的效價越高，激勵力量不一定越大，它還取決于期望值的大小。

18.麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人.所以,無論是企也環(huán)是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓有成

就需要的人。對

19.任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況提出來的，都不能絕對地說哪種好、哪種壞，不能把管理方

法僵化，對

20.群體規(guī)模越大，工作績效越高。錯改為：只有群體規(guī)模適中，工作績效才高。

21.現(xiàn)代特性理論認為，領導者的特性和品質(zhì)是先天遺傳的，是不可以通過教育訓練培養(yǎng)的。錯

改為：現(xiàn)代特性理論認為，領導者的特性和品質(zhì)是實踐中形成的，是可以通過教育訓練培養(yǎng)的。

22.組織機構是否設置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。對

23.工作設計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關的工作內(nèi)容、工作職能和工作關系

的設計，對

據(jù)積極性的運動規(guī)律，調(diào)動人們的積極性的基本途徑是，激發(fā)和滿足正當、合理的需要，提高人們的思想覺悟，

創(chuàng)造一個良好的富有激勵性的環(huán)境.對此可以通過多種手段來實現(xiàn)。實踐中常用的手段和方法有：1、目標激勵.

2、工作激勵。3、持股激勵。4、榮譽激勵。5、榜樣激勵。6、組織文化激勵。7、危機激勵。在工商企業(yè)

的實際管理工作中，有著多種多樣的激勵方式，管理者可以根據(jù)員工的實際情況，選擇合適的激勵方式，以達

到調(diào)動人們工作積極性的目的。（二）有效激勵應遵循的原則運用各種激勵理論來激發(fā)組織成員的積極性，是各

級領導者的重要職責，也是實現(xiàn)組織目標的必要前提。為使激勵取得效果，在激勵過程中必須遵循以下原則：1、

按需激勵原則。2、組織目標與個人目標相結合原則。3、獎懲相結合原則。4、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合原則。

5、內(nèi)在激勵與外在激勵相結合原則。6、嚴格管理與思想工作相結合原則

2、談談如何提高領導的有效性？

答：領導的有效性是由工作行為、關系行為、下屬的成熟度三個因索決定的。隨著下屬成熟度程度由低到高，形

成了領導的生命周期：1、“高工作、低關系”一一獨裁型領導風格，命令型，決策權基本集中在最高領導者。適

用于：規(guī)模較小、下屬素質(zhì)較差的企業(yè)。2、“高工作、高關系”一一民主型領導風格，說服型，除了少數(shù)重大

問題由領導者做出決策外，一般的決策均由下屬做出的一種領導類型。適用于：規(guī)模較大、部門較多、下屬的素

質(zhì)較高的企業(yè)。3、“低工作、高關系”一一參與型領導風格，其主要特點是大多數(shù)決策是在同下屬協(xié)商一致的

基礎上達成的，把人際關系的協(xié)調(diào)放到首位。適用于：員工凝聚力較強、素質(zhì)較高的企業(yè)。4、”低工作、低關

系”一一放任型領導風格一一決策權基本授予下屬，領導者主要負責指導、協(xié)調(diào)、激勵職能的一種領導類型。適

用于：學校、高科技、需要創(chuàng)造性工作的部門、卜屬素質(zhì)較高的單位。根據(jù)下屬成熟度的不同階段，應采用的領

導類型有：命令型、說服型、參與型、授權型。

案例分析

案例一

魏亮老師為何想不通魏亮是高山大學的經(jīng)濟系講師，負責工商管理的教學工作。去年他是全校的先進教師。他熱

愛教學，仔細研究教法，但在研究與著述方面業(yè)跡平平，沒有多大起色。今年系里來了批年輕的碩士、博士生，改

變了教師隊伍的結構。這些人的特點是學歷高、基礎好、知識新且廣，但并不象魏老師那樣認真仔細地教學。他們

中最有名的是孫強，剛滿32歲，博士畢業(yè)，來校不足三月，就在有關專業(yè)雜志_L發(fā)表了三篇論文。后來有人傳說

學校為了提高知名度，將調(diào)整先進教師的標準，要十分重視研究成昊和著述。對這種說法魏老師并不相信，只認為

“老師主要是教好書”。可在今年年底評比時，孫強被評為先進教師，并獲獎金1000元；而魏亮卻沒被評上，至今

他還想不通呢。

問題：1、魏鳧為何想不通?他應怎樣對待獎金與榮譽?請用公平理論來分析

2.高山大學的經(jīng)濟系主任怎樣才能做好魏亮的思想工作?請月認知不協(xié)調(diào)理論來分析。

答案：1、通過案例可以看出，一方面魏亮老師的對先進教師認知觀念，沒有隨學校對評先進教師標準的改變而改

變,另一方面他也產(chǎn)生了不公平感覺,從亞當斯的公平理論來看,婦果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一

個人的勞動投入和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平，顯然魏亮認為自己認真仔細地教學；勞動投入大，就

應該評上亢進教師，結果卻未被評上；而孫強只是會寫文章，并沒有像他那樣認真仔細地教學，勞動投入不大，卻

評上了先進教師。他覺得二人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平。

2、高山大學的經(jīng)濟系主任要想做好魏亮的思想工作，協(xié)調(diào)魏疹的認知，使之達到平衡狀態(tài)，同時使他感到

公平。根據(jù)菲斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論，系主任需要幫助魏亮重新認識先進教師的評選標準；或是幫助魏亮在繼續(xù)

搞好教學工作的同時.，也多發(fā)表論文；或是下年度評選先進時廣泛征求大家意見，提高評選標準，如既要看其教學

工作的好壞，也要看科研成果的水平與數(shù)量。

案例二

白泰銘在讀大學時成績不突出，老