授課教案單元授課主題第1講：第一章ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)概述授課班級(jí)授課時(shí)間授課地點(diǎn)單元教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能認(rèn)知ISO及ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)；能理解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想及其規(guī)范質(zhì)量管理方面的作用；能認(rèn)知組織推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的實(shí)際意義和價(jià)值；能認(rèn)知ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景；能了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的演變歷程；什么ISO，什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)？ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想是什么，其在哪些方面規(guī)范著質(zhì)量管理？組織為什么要推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，其推行能產(chǎn)生什么實(shí)際價(jià)值？ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景是什么？ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)從產(chǎn)生到現(xiàn)在，經(jīng)歷了哪些版本，每一版標(biāo)準(zhǔn)有哪些具體標(biāo)準(zhǔn)？教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)解決方法ISO及ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的的含義；組織推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的實(shí)際意義；ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的演變。組織推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的實(shí)際意義。通過數(shù)據(jù)和案例說明，使大家充分理解組織推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際價(jià)值和意義。教具及教學(xué)素材準(zhǔn)備1.授課計(jì)劃2.授課教案3.授課班級(jí)點(diǎn)名冊(cè)4.授課標(biāo)準(zhǔn)5.配套案例6.PPT課件7.多媒體教學(xué)設(shè)備授課方式教學(xué)時(shí)數(shù)教師引導(dǎo)、講授和點(diǎn)評(píng)（√）分小組討論與分享（√）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)（）案例分析（√）上機(jī)操作（）2教學(xué)過程設(shè)計(jì)包括教學(xué)導(dǎo)入.教學(xué)內(nèi)容詳案.教學(xué)方法運(yùn)用等（一）教學(xué)導(dǎo)入第一步：導(dǎo)入本次課程要思考并解決的問題第二步：引導(dǎo)學(xué)生分享、討論和提問第三步：教師講解、點(diǎn)評(píng)和總結(jié)（二）教學(xué)內(nèi)容1.問題引導(dǎo)什么ISO，什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)？ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想是什么，其在哪些方面規(guī)范著質(zhì)量管理？組織為什么要推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，其推行能產(chǎn)生什么實(shí)際價(jià)值？ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景是什么？ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)從產(chǎn)生到現(xiàn)在，經(jīng)歷了哪些版本，每一版標(biāo)準(zhǔn)有哪些具體標(biāo)準(zhǔn)？2.學(xué)生分享、討論3.小組間相互提問和解答4.老師補(bǔ)充講解、點(diǎn)評(píng)和總結(jié)（三）教學(xué)方法1.問題引導(dǎo)2.頭腦風(fēng)暴法（小組討論、分享）3.案例分析法課后小結(jié)這章內(nèi)容教學(xué)的主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生入門，所以授課過程以老師為主導(dǎo)，采用問題導(dǎo)向、頭腦風(fēng)暴和實(shí)例，引導(dǎo)學(xué)生思考ISO9000族的一些基本知識(shí)、產(chǎn)生背景、演變歷程。引導(dǎo)完知識(shí)點(diǎn)，就以問題方式回顧了學(xué)生們對(duì)課題知識(shí)的認(rèn)知情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生