服務(wù)外包項(xiàng)目委托協(xié)議要素第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為_(kāi)_______________________。1.2合同簽訂日期本協(xié)議于____年__月__日在____地點(diǎn)簽訂。1.3甲乙雙方信息1.3.1甲方（委托方）：名稱(chēng)：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.3.2乙方（承包方）：名稱(chēng)：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.4合同訂立依據(jù)本協(xié)議的訂立依據(jù)包括但不限于以下文件：1.4.1甲方提供的項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)；1.4.2乙方提交的服務(wù)外包方案；1.4.3甲方和乙方雙方確認(rèn)的談判紀(jì)要；1.4.4相關(guān)法律法規(guī)和政策。1.5合同生效條件1.5.1甲方和乙方代表簽字蓋章；1.5.2雙方完成合同文本的審核和確認(rèn)；1.5.3甲方支付首期款項(xiàng)。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱(chēng)本協(xié)議所涉及的項(xiàng)目名稱(chēng)為：________________________。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1乙方需提供的服務(wù)內(nèi)容：（1）________________________；（2）________________________；（3）________________________；2.2.2甲方需提供的服務(wù)內(nèi)容：（1）________________________；（2）________________________；（3）________________________。2.3項(xiàng)目周期本項(xiàng)目的總周期為_(kāi)___個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。第三章服務(wù)外包內(nèi)容3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范；3.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中的信息安全，不得泄露甲方商業(yè)秘密；3.1.3乙方應(yīng)提供符合甲方要求的售后服務(wù)。3.2服務(wù)交付3.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)交付；3.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)交付前向甲方提交服務(wù)驗(yàn)收申請(qǐng)；3.2.3甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)驗(yàn)收申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。3.3服務(wù)費(fèi)用3.3.1本項(xiàng)目的總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元；3.3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期款項(xiàng)人民幣_(tái)___元；3.3.3乙方完成項(xiàng)目階段性任務(wù)后，甲方應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；4.1.2甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1乙方未按時(shí)完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；4.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章保密條款5.1保密信息本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1甲方提供的項(xiàng)目信息；5.1.2乙方提供的服務(wù)方案和執(zhí)行過(guò)程中的技術(shù)信息；5.1.3雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；5.2.2雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息的安全。5.3保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第六章項(xiàng)目管理與監(jiān)督6.1項(xiàng)目管理組織6.1.1甲方設(shè)立項(xiàng)目管理組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和監(jiān)督；6.1.2乙方設(shè)立項(xiàng)目執(zhí)行組，負(fù)責(zé)具體服務(wù)工作的實(shí)施。6.2項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控6.2.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，包括但不限于每周、每月的進(jìn)度報(bào)告；6.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供項(xiàng)目進(jìn)展的相關(guān)文檔和證明材料。6.3項(xiàng)目變更管理6.3.1項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面變更協(xié)議；6.3.2變更內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄，包括變更原因、變更范圍、變更影響及變更后的費(fèi)用調(diào)整。6.4項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.4.1乙方提交的服務(wù)成果應(yīng)滿(mǎn)足甲方的需求；6.4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范；6.4.3驗(yàn)收過(guò)程應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。第七章技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)期間提供必要的技術(shù)支持，保證甲方系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；7.1.2技術(shù)支持包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持、故障排除等。7.2系統(tǒng)維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行；7.2.2維護(hù)工作應(yīng)不影響甲方正常業(yè)務(wù)。7.3重大問(wèn)題處理7.3.1在發(fā)生重大技術(shù)問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并采取措施；7.3.2重大問(wèn)題處理方案應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1乙方在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；8.1.2甲方提供的項(xiàng)目資料、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.2.1甲方有權(quán)在項(xiàng)目范圍內(nèi)使用乙方所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；8.2.2乙方有權(quán)在項(xiàng)目范圍內(nèi)使用甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；8.3.2如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，雙方應(yīng)積極配合，共同維護(hù)自身權(quán)益。第九章人員配備與培訓(xùn)9.1人員配備9.1.1乙方應(yīng)保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具備完成項(xiàng)目所需的技能和經(jīng)驗(yàn)；9.1.2乙方應(yīng)向甲方提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的簡(jiǎn)歷及相關(guān)資質(zhì)證明。9.2培訓(xùn)與交流9.2.1乙方應(yīng)安排甲方相關(guān)人員參與項(xiàng)目培訓(xùn)，以提高甲方人員的業(yè)務(wù)水平；9.2.2雙方應(yīng)定期組織項(xiàng)目相關(guān)人員的交流，促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。9.3人員變動(dòng)9.3.1如乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方；9.3.2人員變動(dòng)不影響項(xiàng)目的整體進(jìn)度和質(zhì)量。第十章合同終止與解除10.1合同終止條件10.1.1項(xiàng)目完成或達(dá)到合同約定的終止條件；10.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2合同解除條件10.2.1乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；10.2.2甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同。10.3合同終止或解除后的處理10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止或解除后的相關(guān)事宜；10.3.2雙方應(yīng)保證合同終止或解除后，各自權(quán)益得到妥善處理。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度要求進(jìn)行；11.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。11.2驗(yàn)收程序11.2.1乙方在項(xiàng)目完成后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)；11.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收；11.2.3驗(yàn)收過(guò)程中，雙方應(yīng)共同確認(rèn)項(xiàng)目成果是否符合合同要求。11.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告11.3.1驗(yàn)收完成后，乙方應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；11.3.2驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄驗(yàn)收過(guò)程、結(jié)果和雙方確認(rèn)的事項(xiàng)。11.4驗(yàn)收不合格11.4.1如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行整改；11.4.2整改完成后，乙方應(yīng)重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。第十二章項(xiàng)目移交12.1移交內(nèi)容12.1.1乙方應(yīng)將項(xiàng)目成果及相關(guān)資料完整地移交給甲方；12.1.2移交內(nèi)容包括但不限于項(xiàng)目文檔、軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備等。12.2移交程序12.2.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，按照合同約定的時(shí)間表進(jìn)行項(xiàng)目移交；12.2.2甲方應(yīng)在收到移交內(nèi)容后的____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。12.3移交后的責(zé)任12.3.1項(xiàng)目移交后，乙方不再承擔(dān)項(xiàng)目運(yùn)行中的責(zé)任；12.3.2甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目后續(xù)的運(yùn)行、維護(hù)和管理。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定的條件；13.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。13.2合同終止13.2.1合同終止是指合同約定的權(quán)利和義務(wù)已經(jīng)履行完畢；13.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。13.3合同解除或終止后的處理13.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)；13.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題。13.4合同解除或終止通知13.4.1合同解除或終止的通知應(yīng)采用書(shū)面形式；13.