蘭州車(chē)站疫情管理辦法總則目的為有效應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情，科學(xué)、規(guī)范、有序做好蘭州車(chē)站疫情防控工作，保障旅客、職工生命安全和身體健康，維護(hù)車(chē)站正常運(yùn)營(yíng)秩序，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合蘭州車(chē)站實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于蘭州車(chē)站管轄范圍內(nèi)的所有區(qū)域，包括候車(chē)大廳、售票廳、站臺(tái)、出站口、辦公區(qū)域、職工宿舍等，以及在車(chē)站內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類(lèi)商戶和駐站單位。工作原則1.以人為本：始終把保障旅客和職工的生命安全和身體健康放在首位，最大程度減少疫情對(duì)公眾健康和車(chē)站運(yùn)營(yíng)的影響。2.科學(xué)防控：遵循科學(xué)規(guī)律，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和管理方法，精準(zhǔn)實(shí)施防控措施，提高防控工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性和有效性。3.依法依規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開(kāi)展疫情防控工作，確保防控措施合法合規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。4.聯(lián)防聯(lián)控：建立健全車(chē)站與地方政府、衛(wèi)生健康部門(mén)、鐵路相關(guān)單位等的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，形成工作合力，共同做好疫情防控工作。5.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)疫情形勢(shì)的變化，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化防控措施，確保防控工作適應(yīng)疫情發(fā)展的需要。疫情防控組織與職責(zé)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成立蘭州車(chē)站疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，由車(chē)站主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)車(chē)站疫情防控工作，研究制定疫情防控工作方案和措施，決策重大事項(xiàng)，解決疫情防控工作中的重大問(wèn)題。疫情防控工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.客運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)旅客進(jìn)出站體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)、口罩佩戴檢查等工作；組織做好旅客候車(chē)、乘車(chē)期間的疫情防控宣傳和引導(dǎo)工作；加強(qiáng)與地方政府、衛(wèi)生健康部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，做好發(fā)熱旅客的應(yīng)急處置工作。2.售票部門(mén)合理安排售票窗口和自助售票設(shè)備，引導(dǎo)旅客分散購(gòu)票；加強(qiáng)售票場(chǎng)所的通風(fēng)換氣和清潔消毒工作；做好售票人員的個(gè)人防護(hù)和健康監(jiān)測(cè)。3.安檢部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行旅客行李物品安檢制度，對(duì)進(jìn)站旅客及其攜帶的物品進(jìn)行全面安檢；加強(qiáng)安檢設(shè)備的清潔消毒，確保安檢工作安全、高效進(jìn)行。4.行包部門(mén)做好行包的裝卸、搬運(yùn)、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的疫情防控工作，對(duì)行包進(jìn)行消毒處理；加強(qiáng)行包倉(cāng)庫(kù)的通風(fēng)換氣和清潔消毒，確保行包安全。5.運(yùn)轉(zhuǎn)部門(mén)加強(qiáng)列車(chē)運(yùn)行組織，合理安排列車(chē)到發(fā)時(shí)間，避免旅客聚集；做好車(chē)站與列車(chē)之間的信息傳遞和協(xié)調(diào)配合，共同做好疫情防控工作。6.后勤保障部門(mén)負(fù)責(zé)疫情防控物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備、發(fā)放和管理工作；做好車(chē)站公共區(qū)域的清潔消毒、通風(fēng)換氣等工作；保障車(chē)站水電暖等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。7.衛(wèi)生防疫部門(mén)負(fù)責(zé)車(chē)站疫情防控工作的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；開(kāi)展疫情監(jiān)測(cè)、排查、預(yù)警等工作；做好發(fā)熱旅客的隔離觀察和轉(zhuǎn)運(yùn)工作；指導(dǎo)車(chē)站做好環(huán)境消毒和個(gè)人防護(hù)等工作。8.公安部門(mén)維護(hù)車(chē)站治安秩序，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全；協(xié)助做好疫情防控相關(guān)工作，依法處理擾亂車(chē)站秩序等違法行為。防控措施人員防控1.員工管理建立員工健康監(jiān)測(cè)制度，每日對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康狀況登記，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。加強(qiáng)員工疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工自我防護(hù)意識(shí)和能力，要求員工正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離。合理安排員工工作崗位和工作時(shí)間，避免員工過(guò)度勞累，保障員工身心健康。鼓勵(lì)員工接種新冠病毒疫苗，做到應(yīng)接盡接，建立員工疫苗接種臺(tái)賬。2.旅客管理在車(chē)站入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)站旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫正常方可進(jìn)站。對(duì)體溫異常的旅客，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。嚴(yán)格執(zhí)行健康碼查驗(yàn)制度，要求旅客進(jìn)站時(shí)出示健康碼，綠碼方可進(jìn)站。對(duì)無(wú)法出示健康碼或健康碼為黃碼、紅碼的旅客，按照當(dāng)?shù)卣咔榉揽匾筮M(jìn)行處置。加強(qiáng)對(duì)旅客的宣傳引導(dǎo)，通過(guò)廣播、顯示屏等多種方式，宣傳疫情防控知識(shí)，提醒旅客佩戴口罩、保持社交距離。在候車(chē)大廳、售票廳等人員密集場(chǎng)所設(shè)置一米線，引導(dǎo)旅客排隊(duì)等候，避免人員聚集。場(chǎng)所防控1.候車(chē)大廳增加通風(fēng)換氣頻次，保持空氣流通。定期對(duì)候車(chē)大廳進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)對(duì)座椅、扶手、地面、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行消毒，每天不少于[X]次。在候車(chē)大廳設(shè)置發(fā)熱旅客臨時(shí)隔離點(diǎn)，配備必要的防護(hù)用品和醫(yī)療設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱旅客，立即引導(dǎo)至隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離觀察，并通知衛(wèi)生防疫部門(mén)。合理安排候車(chē)區(qū)域，根據(jù)旅客流量動(dòng)態(tài)調(diào)整候車(chē)座位，避免旅客過(guò)度聚集。2.售票廳加強(qiáng)售票廳的通風(fēng)換氣和清潔消毒工作，每天對(duì)售票窗口、自助售票設(shè)備等進(jìn)行消毒，不少于[X]次?？刂剖燮睆d內(nèi)人員密度，引導(dǎo)旅客分散購(gòu)票，避免人員聚集。為售票人員配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、護(hù)目鏡等。3.站臺(tái)在站臺(tái)設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)下車(chē)旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)。加強(qiáng)站臺(tái)的通風(fēng)換氣和清潔消毒工作，每天對(duì)站臺(tái)地面、候車(chē)座椅等進(jìn)行消毒，不少于[X]次。引導(dǎo)旅客有序上下車(chē)，避免旅客在站臺(tái)上聚集。4.出站口對(duì)出站旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康碼查驗(yàn)，確保出站旅客符合疫情防控要求。加強(qiáng)出站口的通風(fēng)換氣和清潔消毒工作，每天對(duì)出站口地面、扶手等進(jìn)行消毒，不少于[X]次。做好出站旅客的分流引導(dǎo)工作，避免出站口人員聚集。5.辦公區(qū)域加強(qiáng)辦公區(qū)域的通風(fēng)換氣和清潔消毒工作，每天對(duì)辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行消毒，不少于[X]次。控制辦公區(qū)域人員密度，保持辦公場(chǎng)所良好的通風(fēng)和衛(wèi)生環(huán)境。要求工作人員佩戴口罩，保持社交距離，減少不必要的人員聚集和流動(dòng)。6.職工宿舍加強(qiáng)職工宿舍的通風(fēng)換氣和清潔消毒工作，每天對(duì)宿舍進(jìn)行清掃和消毒，保持宿舍環(huán)境整潔衛(wèi)生。對(duì)職工宿舍實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)格人員出入登記制度，非本宿舍人員不得隨意進(jìn)入。加強(qiáng)對(duì)職工宿舍內(nèi)人員的健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。物資防控1.物資儲(chǔ)備建立疫情防控物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的口罩、手套、護(hù)目鏡、防護(hù)服、消毒液、酒精、體溫檢測(cè)設(shè)備等疫情防控物資，確保物資儲(chǔ)備滿足車(chē)站疫情防控工作需要。2.物資管理設(shè)立疫情防控物資專用倉(cāng)庫(kù)，指定專人負(fù)責(zé)物資的管理和發(fā)放。建立物資出入庫(kù)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的名稱、數(shù)量、出入庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)取人等信息。定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和檢查，確保物資質(zhì)量合格、數(shù)量充足。對(duì)過(guò)期、損壞的物資及時(shí)進(jìn)行清理和更換。加強(qiáng)物資的使用管理，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途和用量發(fā)放物資，避免浪費(fèi)。應(yīng)急處置應(yīng)急預(yù)案制定制定蘭州車(chē)站疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、各部門(mén)職責(zé)分工、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，檢驗(yàn)和提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)現(xiàn)異常情況車(chē)站工作人員在工作中發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的旅客或員工，應(yīng)立即報(bào)告車(chē)站疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施。2.啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)車(chē)站疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，組織相關(guān)部門(mén)和人員開(kāi)展應(yīng)急處置工作。3.現(xiàn)場(chǎng)處置對(duì)發(fā)熱旅客或員工，立即引導(dǎo)至臨時(shí)隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離觀察，并通知衛(wèi)生防疫部門(mén)。衛(wèi)生防疫部門(mén)對(duì)發(fā)熱人員進(jìn)行進(jìn)一步檢查和診斷，如確診為新冠肺炎病例，按照當(dāng)?shù)卣咔榉揽匾筮M(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)和治療。對(duì)與發(fā)熱人員密切接觸的人員，進(jìn)行登記和追蹤，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離觀察和核酸檢測(cè)。對(duì)發(fā)熱人員所在區(qū)域進(jìn)行封閉管理，對(duì)相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒。及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告疫情處置情況，配合做好疫情防控相關(guān)工作。后期處置1.疫情調(diào)查與評(píng)估配合衛(wèi)生防疫部門(mén)開(kāi)展疫情調(diào)查，查明疫情發(fā)生的原因、傳播途徑、感染人數(shù)等情況。對(duì)疫情防控工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.恢復(fù)運(yùn)營(yíng)在疫情得到有效控制后，經(jīng)當(dāng)?shù)卣托l(wèi)生防疫部門(mén)評(píng)估同意，逐步恢復(fù)車(chē)站正常運(yùn)營(yíng)秩序。對(duì)車(chē)站公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保車(chē)站運(yùn)營(yíng)安全。3.心理疏導(dǎo)關(guān)注旅客和員工的心理健康，通過(guò)多種方式提供心理支持和疏導(dǎo)服務(wù)，緩解疫情帶來(lái)的心理壓力。監(jiān)督檢查成立監(jiān)督檢查組成立蘭州車(chē)站疫情防控監(jiān)督檢查組，由車(chē)站紀(jì)委牽頭，相關(guān)部門(mén)人員組成。負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)站疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.防控措施落實(shí)情況檢查車(chē)站各部門(mén)是否按照本辦法要求落實(shí)人員防控、場(chǎng)所防控、物資防控等措施，是否存在防控漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。2.應(yīng)急處置工作情況檢查應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況，應(yīng)急響應(yīng)是否及時(shí)、有效，現(xiàn)場(chǎng)處置是否規(guī)范、有序。3.物資儲(chǔ)備和管理情況檢查疫情防控物資儲(chǔ)備是否充足，物資管理是否規(guī)范，是否存在物資浪費(fèi)等問(wèn)題。4.員工履職情況檢查車(chē)站工作人員是否認(rèn)真履行疫情防控職責(zé)，是否存在工作不力、敷衍塞責(zé)等行為。監(jiān)督檢查方式1.定期檢查監(jiān)督檢查組定期對(duì)車(chē)站疫情防控工作進(jìn)行全面檢查，每月不少于[X]次。2.不定期抽查監(jiān)督檢查組不定期對(duì)車(chē)站重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)崗位進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.專項(xiàng)檢查針對(duì)疫情防控工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，確保防控措施落實(shí)到位。問(wèn)題整改對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)部門(mén)限期整改。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題整改到位。對(duì)因工作不力導(dǎo)致疫情防控工作出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的部門(mén)和個(gè)人，依法依規(guī)追究責(zé)任。信息報(bào)告與發(fā)布信息報(bào)告1.報(bào)告主體車(chē)站各部門(mén)負(fù)責(zé)人為疫情信息報(bào)告第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地向車(chē)站疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告本部門(mén)疫情防控工作情況。2.報(bào)告內(nèi)容包括發(fā)熱旅客或員工的基本信息、癥狀表現(xiàn)、接觸人員情況、處置情況等疫情相關(guān)信息。3.報(bào)告流程發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)信息后，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報(bào)告車(chē)站疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，車(chē)站疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。信息發(fā)布1.發(fā)布原則按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、透明”的原則，由車(chē)站疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一發(fā)布疫情防控相關(guān)信息。2.發(fā)布渠道通過(guò)車(chē)站廣播、顯示屏、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布疫情防控信息，及時(shí)回應(yīng)旅客和社會(huì)關(guān)切。3.發(fā)布內(nèi)容包括車(chē)站疫情防控工作措施、疫情動(dòng)態(tài)、發(fā)熱旅客處置情況等信息。培訓(xùn)與宣傳培訓(xùn)1.培訓(xùn)對(duì)象車(chē)站全體員工，包括客運(yùn)、售票、安檢、行包、運(yùn)轉(zhuǎn)、后勤保障、衛(wèi)生防疫、公安等部門(mén)工作人員。2.培訓(xùn)內(nèi)容疫情防控法律法規(guī)、政策文