2024年福建省平潭縣郵政公開(kāi)招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國(guó)郵政的核心價(jià)值觀是（）。A.情系萬(wàn)家，信達(dá)天下B.服務(wù)基層，奉獻(xiàn)社會(huì)C.創(chuàng)新發(fā)展，追求卓越D.以人為本，客戶(hù)至上答案：A分析：“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”體現(xiàn)了中國(guó)郵政普遍服務(wù)的責(zé)任和使命，是其核心價(jià)值觀。2.以下哪項(xiàng)不屬于郵政的基本業(yè)務(wù)（）。A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)D.快遞業(yè)務(wù)答案：C分析：郵政基本業(yè)務(wù)主要包括函件、包裹、報(bào)刊發(fā)行等，郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)屬于郵政金融業(yè)務(wù)，并非基本業(yè)務(wù)。3.平潭縣作為福建的綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，其發(fā)展定位不包括以下哪一項(xiàng)（）。A.兩岸交流合作的先行區(qū)B.體制機(jī)制改革創(chuàng)新的示范區(qū)C.生態(tài)宜居的新興海島城市D.國(guó)際航運(yùn)中心答案：D分析：平潭的發(fā)展定位有兩岸交流合作先行區(qū)、體制機(jī)制改革創(chuàng)新示范區(qū)、生態(tài)宜居新興海島城市等，目前不定位為國(guó)際航運(yùn)中心。4.郵件的傳遞時(shí)限由（）規(guī)定。A.國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)B.中國(guó)郵政集團(tuán)公司C.地方郵政管理局D.當(dāng)?shù)卣鸢福篈分析：國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)負(fù)責(zé)規(guī)定郵件傳遞時(shí)限等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.郵政工作人員私自開(kāi)拆郵件，侵犯了公民的（）。A.通信自由和通信秘密B.財(cái)產(chǎn)權(quán)C.隱私權(quán)D.肖像權(quán)答案：A分析：私自開(kāi)拆郵件侵犯了公民的通信自由和通信秘密權(quán)利。6.以下關(guān)于郵政包裹收寄流程，正確的順序是（）。①驗(yàn)視內(nèi)件②封裝③稱(chēng)重計(jì)費(fèi)④填寫(xiě)詳情單⑤交寄A.④①②③⑤B.①④②③⑤C.④②①③⑤D.①②④③⑤答案：A分析：先填寫(xiě)詳情單，再驗(yàn)視內(nèi)件，接著封裝，然后稱(chēng)重計(jì)費(fèi)，最后交寄。7.平潭縣著名的旅游景點(diǎn)“石牌洋”是（）。A.火山巖地貌B.海蝕地貌C.喀斯特地貌D.丹霞地貌答案：B分析：石牌洋是典型的海蝕地貌景觀。8.郵政儲(chǔ)蓄銀行的性質(zhì)是（）。A.政策性銀行B.國(guó)有商業(yè)銀行C.股份制商業(yè)銀行D.合作金融機(jī)構(gòu)答案：C分析：郵政儲(chǔ)蓄銀行是股份制商業(yè)銀行。9.郵件的投遞方式主要有（）和按址投遞兩種。A.局內(nèi)投交B.代收點(diǎn)投遞C.社區(qū)投遞D.快遞柜投遞答案：A分析：郵件投遞方式主要有局內(nèi)投交和按址投遞。10.平潭縣的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不包括（）。A.旅游業(yè)B.海洋產(chǎn)業(yè)C.鋼鐵產(chǎn)業(yè)D.對(duì)臺(tái)貿(mào)易答案：C分析：平潭主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)有旅游業(yè)、海洋產(chǎn)業(yè)、對(duì)臺(tái)貿(mào)易等，鋼鐵產(chǎn)業(yè)并非主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。11.郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失（）。A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.不承擔(dān)賠償責(zé)任C.部分承擔(dān)賠償責(zé)任D.根據(jù)情況決定是否賠償答案：B分析：郵政企業(yè)對(duì)平常郵件損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。12.下列關(guān)于郵政職業(yè)道德的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.盡職是指熱愛(ài)郵政事業(yè)，堅(jiān)守通信崗位B.協(xié)作是指全網(wǎng)一盤(pán)棋，局部服從全局C.為民是指急用戶(hù)所急，幫用戶(hù)所需D.創(chuàng)優(yōu)是指只追求經(jīng)濟(jì)效益最大化答案：D分析：創(chuàng)優(yōu)不僅是追求經(jīng)濟(jì)效益，還包括服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)效益等多方面的優(yōu)質(zhì)。13.平潭縣的特色美食“時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”主要原料是（）。A.糯米粉、海鮮B.面粉、蔬菜C.大米粉、肉類(lèi)D.玉米粉、水果答案：A分析：“時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”以糯米粉和海鮮為主要原料。14.郵政通信的特點(diǎn)不包括（）。A.生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程的一致性B.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)C.通信的時(shí)效性D.服務(wù)的有償性答案：D分析：服務(wù)有償性不是郵政通信特有的特點(diǎn)，其他行業(yè)也有。郵政通信特點(diǎn)包括生產(chǎn)消費(fèi)一致性、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)、時(shí)效性等。15.以下哪種郵件必須進(jìn)行實(shí)名收寄（）。A.掛號(hào)信B.普通包裹C.快遞D.以上都是答案：D分析：掛號(hào)信、普通包裹、快遞等都必須進(jìn)行實(shí)名收寄。16.平潭海峽公鐵兩用大橋是連接平潭與（）的重要通道。A.福清B.長(zhǎng)樂(lè)C.連江D.莆田答案：A分析：平潭海峽公鐵兩用大橋連接平潭與福清。17.郵政企業(yè)在城市每周的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.5B.6C.7D.8答案：B分析：郵政企業(yè)在城市每周營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于6天。18.下列屬于郵政金融中間業(yè)務(wù)的是（）。A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.代收代付業(yè)務(wù)D.信用卡業(yè)務(wù)答案：C分析：代收代付業(yè)務(wù)屬于郵政金融中間業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄、貸款、信用卡業(yè)務(wù)不屬于中間業(yè)務(wù)范疇。19.平潭縣的氣候類(lèi)型是（）。A.亞熱帶季風(fēng)氣候B.溫帶季風(fēng)氣候C.熱帶季風(fēng)氣候D.地中海氣候答案：A分析：平潭縣屬于亞熱帶季風(fēng)氣候。20.郵件的查詢(xún)期限自交寄之日起，平常郵件為（）。A.一個(gè)月B.兩個(gè)月C.三個(gè)月D.半年答案：C分析：平常郵件查詢(xún)期限為交寄之日起三個(gè)月。21.郵政員工在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)使用（）。A.方言B.普通話(huà)C.英語(yǔ)D.無(wú)所謂答案：B分析：郵政員工服務(wù)應(yīng)使用普通話(huà)，以保證服務(wù)的規(guī)范性和通用性。22.平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的設(shè)立時(shí)間是（）。A.2009年B.2010年C.2011年D.2012年答案：A分析：2009年設(shè)立平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)。23.郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)（）。A.對(duì)外公布B.內(nèi)部掌握C.按領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行D.隨意更改答案：A分析：郵政營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)對(duì)外公布，方便用戶(hù)知曉。24.以下關(guān)于郵政企業(yè)文化的說(shuō)法，正確的是（）。A.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有實(shí)際作用B.郵政企業(yè)文化只注重員工個(gè)人利益C.優(yōu)秀的郵政企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力D.郵政企業(yè)文化不需要與時(shí)俱進(jìn)答案：C分析：優(yōu)秀企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)形象等，對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要作用，且要與時(shí)俱進(jìn)，兼顧企業(yè)和員工利益。25.平潭縣的主要宗教信仰不包括（）。A.佛教B.基督教C.伊斯蘭教D.道教答案：C分析：平潭主要宗教信仰有佛教、基督教、道教等，伊斯蘭教相對(duì)較少。26.郵政包裹的保價(jià)金額最高不超過(guò)（）元。A.10000B.50000C.100000D.無(wú)上限答案：B分析：郵政包裹保價(jià)金額最高不超過(guò)50000元。27.郵政員工在處理用戶(hù)投訴時(shí)，首先要（）。A.推卸責(zé)任B.傾聽(tīng)用戶(hù)訴求C.直接拒絕處理D.與用戶(hù)爭(zhēng)吵答案：B分析：處理用戶(hù)投訴應(yīng)先傾聽(tīng)訴求，再解決問(wèn)題，而不是推卸責(zé)任、拒絕處理或爭(zhēng)吵。28.平潭縣的海洋資源豐富，主要的海洋產(chǎn)業(yè)不包括（）。A.海洋漁業(yè)B.海洋運(yùn)輸業(yè)C.海洋采礦業(yè)D.海洋旅游業(yè)答案：C分析：平潭海洋產(chǎn)業(yè)有漁業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、旅游業(yè)等，海洋采礦業(yè)不是主要產(chǎn)業(yè)。29.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件（）制度。A.收寄驗(yàn)視B.保密C.賠償D.以上都是答案：D分析：郵政企業(yè)要建立收寄驗(yàn)視、保密、賠償?shù)戎贫取?0.平潭縣在兩岸交流合作中具有重要地位，以下不屬于其優(yōu)勢(shì)的是（）。A.地理位置優(yōu)越B.政策支持C.文化差異大D.對(duì)臺(tái)貿(mào)易基礎(chǔ)好答案：C分析：文化差異大不是優(yōu)勢(shì)，平潭與臺(tái)灣文化同源，地理位置優(yōu)越、政策支持、對(duì)臺(tái)貿(mào)易基礎(chǔ)好是其在兩岸交流合作中的優(yōu)勢(shì)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.依法經(jīng)營(yíng)B.保障用戶(hù)的合法權(quán)益C.保守用戶(hù)通信秘密D.接受社會(huì)監(jiān)督答案：ABCD分析：郵政企業(yè)要依法經(jīng)營(yíng)，保障用戶(hù)權(quán)益，保守通信秘密，接受社會(huì)監(jiān)督。2.平潭縣的旅游資源豐富，以下屬于其旅游景點(diǎn)的有（）。A.海壇古城B.壇南灣C.龍鳳頭海濱浴場(chǎng)D.君山答案：ABCD分析：海壇古城、壇南灣、龍鳳頭海濱浴場(chǎng)、君山都是平潭的旅游景點(diǎn)。3.郵政金融業(yè)務(wù)包括（）。A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)答案：ABCD分析：郵政金融業(yè)務(wù)涵蓋儲(chǔ)蓄、貸款、中間業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。4.郵件收寄的方式有（）。A.窗口收寄B.上門(mén)收寄C.信筒（箱）收寄D.代收點(diǎn)收寄答案：ABC分析：郵件收寄方式有窗口收寄、上門(mén)收寄、信筒（箱）收寄，代收點(diǎn)收寄不屬于規(guī)范的郵件收寄方式。5.郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）。A.盡職B.協(xié)作C.為民D.創(chuàng)優(yōu)答案：ABCD分析：郵政職業(yè)道德包括盡職、協(xié)作、為民、創(chuàng)優(yōu)。6.平潭縣的交通方式有（）。A.公路B.鐵路C.海運(yùn)D.航空答案：ABC分析：平潭有公路、鐵路、海運(yùn)交通方式，目前沒(méi)有航空運(yùn)輸。7.以下關(guān)于郵政通信網(wǎng)的說(shuō)法，正確的有（）。A.是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)B.分為實(shí)物傳遞網(wǎng)和信息網(wǎng)C.具有全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的特點(diǎn)D.與郵政業(yè)務(wù)量無(wú)關(guān)答案：ABC分析：郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)，分實(shí)物和信息網(wǎng)，全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)，與業(yè)務(wù)量有關(guān)。8.平潭縣的特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向包括（）。A.高端旅游B.現(xiàn)代物流C.海洋科技D.電子商務(wù)答案：ABCD分析：平潭特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向有高端旅游、現(xiàn)代物流、海洋科技、電子商務(wù)等。9.郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失賠償規(guī)定包括（）。A.保價(jià)的給據(jù)郵件按保價(jià)額賠償B.未保價(jià)的給據(jù)郵件按實(shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍C.掛號(hào)信件丟失按所收取資費(fèi)的三倍賠償D.不承擔(dān)任何賠償責(zé)任答案：ABC分析：郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件損失賠償按保價(jià)和未保價(jià)有不同規(guī)定，并非不承擔(dān)賠償責(zé)任。10.平潭縣的文化特色有（）。A.海壇文化B.閩臺(tái)文化融合C.媽祖文化D.紅色文化答案：ABC分析：平潭有海壇文化、閩臺(tái)文化融合、媽祖文化等特色，紅色文化不是其主要特色。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)可以隨意停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政企業(yè)不得隨意停止或限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)。2.平潭縣是福建省第一大島。（）答案：正確分析：平潭縣主島海壇島是福建省第一大島。3.郵政儲(chǔ)蓄銀行可以向任何企業(yè)和個(gè)人提供貸款。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政儲(chǔ)蓄銀行貸款要符合相關(guān)規(guī)定和審批條件，不是向任何企業(yè)和個(gè)人都提供。4.郵件的投遞質(zhì)量只與投遞員有關(guān)，與其他環(huán)節(jié)無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵件投遞質(zhì)量與收寄、運(yùn)輸、處理等各個(gè)環(huán)節(jié)都有關(guān)。5.平潭縣的對(duì)臺(tái)小額貿(mào)易市場(chǎng)是大陸唯一的對(duì)臺(tái)小額商品交易市場(chǎng)。（）答案：正確分析：平潭對(duì)臺(tái)小額貿(mào)易市場(chǎng)是大陸唯一的對(duì)臺(tái)小額商品交易市場(chǎng)。6.郵政企業(yè)不需要對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)