2024年河北省灤南縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（30題）1.中國郵政的核心價(jià)值觀是（）A.情系萬家，信達(dá)天下B.用戶至上，員工為本C.創(chuàng)新、協(xié)同、綠色、開放、共享D.服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)答案：B分析：中國郵政的核心價(jià)值觀是“用戶至上，員工為本”?！扒橄等f家，信達(dá)天下”是中國郵政的企業(yè)使命?！皠?chuàng)新、協(xié)同、綠色、開放、共享”是新發(fā)展理念?！胺?wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”并非中國郵政核心價(jià)值觀。2.下列關(guān)于郵政普遍服務(wù)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.郵政普遍服務(wù)是國家基本公共服務(wù)的重要組成部分B.郵政企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)C.郵政普遍服務(wù)主要包括函件、包裹等郵件寄遞，以及郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù)D.國家對郵政普遍服務(wù)給予財(cái)力、物力和政策支持答案：C分析：郵政普遍服務(wù)主要包括函件、包裹等郵件寄遞，以及郵政匯兌等業(yè)務(wù)，郵政儲(chǔ)蓄不屬于郵政普遍服務(wù)范疇。郵政普遍服務(wù)是國家基本公共服務(wù)重要組成部分，郵政企業(yè)按規(guī)定提供服務(wù)，國家給予支持。3.2024年中央一號文件指出，要立足國情農(nóng)情，體現(xiàn)中國特色，建設(shè)供給保障強(qiáng)、科技裝備強(qiáng)、經(jīng)營體系強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)韌性強(qiáng)、（）的農(nóng)業(yè)強(qiáng)國。A.競爭能力強(qiáng)B.人才支撐強(qiáng)C.生態(tài)環(huán)境強(qiáng)D.政策支持強(qiáng)答案：A分析：2024年中央一號文件指出要建設(shè)供給保障強(qiáng)、科技裝備強(qiáng)、經(jīng)營體系強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)韌性強(qiáng)、競爭能力強(qiáng)的農(nóng)業(yè)強(qiáng)國。4.灤南縣位于河北?。ǎ〢.東北部B.東南部C.西北部D.西南部答案：B分析：灤南縣位于河北省東南部，地處渤海灣西岸。5.以下屬于中國郵政主要業(yè)務(wù)板塊的是（）A.金融業(yè)務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)、郵務(wù)業(yè)務(wù)B.電商業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)C.快遞業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)D.報(bào)刊發(fā)行、包裹寄遞、電子支付答案：A分析：中國郵政主要業(yè)務(wù)板塊包括金融業(yè)務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)、郵務(wù)業(yè)務(wù)。電商業(yè)務(wù)不是主要業(yè)務(wù)板塊核心表述，快遞業(yè)務(wù)包含在寄遞業(yè)務(wù)里，報(bào)刊發(fā)行屬于郵務(wù)業(yè)務(wù)一部分，電子支付不是獨(dú)立業(yè)務(wù)板塊分類。6.若郵件在運(yùn)輸過程中發(fā)生延誤，郵政企業(yè)（）A.必須承擔(dān)賠償責(zé)任B.只有在郵件丟失、損毀的情況下才承擔(dān)賠償責(zé)任C.應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向用戶補(bǔ)償D.不承擔(dān)任何責(zé)任答案：C分析：郵件在運(yùn)輸過程中發(fā)生延誤，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向用戶補(bǔ)償。并非必須承擔(dān)賠償責(zé)任，也不是只有在郵件丟失、損毀才承擔(dān)責(zé)任，完全不承擔(dān)責(zé)任也是錯(cuò)誤的。7.關(guān)于郵政職業(yè)道德，下列表述正確的是（）A.盡職、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)B.愛黨、愛國、愛人民、愛科學(xué)C.為民、文明、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)D.愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律答案：A分析：郵政職業(yè)道德是“盡職、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)”?！皭埸h、愛國、愛人民、愛科學(xué)”表述不準(zhǔn)確；“為民、文明、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)”不是郵政職業(yè)道德內(nèi)容；“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律”表述不對應(yīng)郵政職業(yè)道德。8.灤南縣的特色農(nóng)產(chǎn)品不包括（）A.灤南大米B.灤南海參C.灤南蘋果D.灤南對蝦答案：C分析：灤南大米、灤南海參、灤南對蝦是灤南縣特色農(nóng)產(chǎn)品，灤南并非以蘋果為特色農(nóng)產(chǎn)品。9.郵政工作人員私自開拆郵件，尚不構(gòu)成犯罪的，應(yīng)（）A.給予警告處分B.給予記過處分C.給予降級、撤職直至開除處分D.罰款500元答案：C分析：郵政工作人員私自開拆郵件，尚不構(gòu)成犯罪的，應(yīng)給予降級、撤職直至開除處分。10.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場定位是（）A.服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)B.服務(wù)大型企業(yè)和國家重點(diǎn)項(xiàng)目C.服務(wù)金融機(jī)構(gòu)和高端客戶D.服務(wù)政府部門和事業(yè)單位答案：A分析：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場定位是服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)。不是主要服務(wù)大型企業(yè)、國家重點(diǎn)項(xiàng)目、金融機(jī)構(gòu)、高端客戶、政府部門和事業(yè)單位。11.下列關(guān)于郵政資費(fèi)的說法，正確的是（）A.郵政資費(fèi)由郵政企業(yè)自主確定B.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)、郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)資費(fèi)等實(shí)行政府定價(jià)C.所有郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)都實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)D.郵政資費(fèi)調(diào)整不需要向社會(huì)公布答案：B分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)、郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)資費(fèi)等實(shí)行政府定價(jià)，并非由郵政企業(yè)自主確定，也不是所有業(yè)務(wù)都實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，郵政資費(fèi)調(diào)整需要向社會(huì)公布。12.灤南縣的主要河流有（）A.灤河、青河B.陡河、沙河C.灤河、小青河D.洋河、還鄉(xiāng)河答案：C分析：灤南縣主要河流有灤河、小青河等。13.郵政企業(yè)在收寄郵件時(shí)，對用戶交寄的信件，（）驗(yàn)視內(nèi)件。A.必須B.有權(quán)C.不得D.視情況而定答案：C分析：郵政企業(yè)在收寄郵件時(shí)，對用戶交寄的信件，不得驗(yàn)視內(nèi)件，但用戶拒絕開拆的除外。14.以下不屬于郵政金融業(yè)務(wù)的是（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.代收水電費(fèi)業(yè)務(wù)D.報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)答案：D分析：報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)屬于郵務(wù)業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代收水電費(fèi)業(yè)務(wù)屬于郵政金融業(yè)務(wù)范疇。15.2024年是中國郵政開辦（）周年。A.120B.125C.130D.135答案：C分析：中國郵政于1894年籌備，1896年正式開辦，2024年是開辦130周年。16.郵政企業(yè)對平常郵件的損失（）A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.不承擔(dān)賠償責(zé)任C.按照一定比例賠償D.只賠償直接損失答案：B分析：郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，但郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。17.灤南縣的文化遺產(chǎn)中，被列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的是（）A.灤南皮影戲B.灤南秧歌C.灤南評劇D.灤南剪紙答案：A分析：灤南皮影戲被列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。18.郵政工作人員利用職務(wù)之便，隱匿郵件，情節(jié)嚴(yán)重的，構(gòu)成（）A.盜竊罪B.貪污罪C.私自開拆、隱匿、毀棄郵件、電報(bào)罪D.挪用公款罪答案：C分析：郵政工作人員利用職務(wù)之便，隱匿郵件，情節(jié)嚴(yán)重的，構(gòu)成私自開拆、隱匿、毀棄郵件、電報(bào)罪。19.中國郵政寄遞業(yè)務(wù)中，“特快專遞”的英文縮寫是（）A.EMSB.DHLC.UPSD.FedEx答案：A分析：“特快專遞”英文縮寫是EMS，DHL是德國敦豪快遞，UPS是美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司，F(xiàn)edEx是美國聯(lián)邦快遞。20.下列關(guān)于郵政服務(wù)用戶投訴的說法，錯(cuò)誤的是（）A.用戶對郵政服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以向郵政企業(yè)投訴B.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起15日內(nèi)作出答復(fù)C.用戶對郵政企業(yè)的處理結(jié)果不滿意可以向郵政管理部門申訴D.郵政管理部門對用戶申訴不予處理答案：D分析：郵政管理部門會(huì)對用戶申訴進(jìn)行處理，用戶對郵政服務(wù)質(zhì)量不滿意可向郵政企業(yè)投訴，郵政企業(yè)應(yīng)15日內(nèi)答復(fù)，對處理結(jié)果不滿意可向郵政管理部門申訴。21.灤南縣的工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)不包括（）A.鋼鐵B.化工C.服裝D.電子信息答案：D分析：灤南縣工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)有鋼鐵、化工、服裝等，電子信息不是其支柱產(chǎn)業(yè)。22.郵政企業(yè)在處理郵件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）A.迅速、準(zhǔn)確、安全、方便B.快速、高效、安全、保密C.準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、服務(wù)D.及時(shí)、準(zhǔn)確、保密、方便答案：A分析：郵政企業(yè)在處理郵件時(shí)，應(yīng)遵循“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的原則。23.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的客服電話是（）A.95580B.95566C.95533D.95510答案：A分析：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行客服電話是95580，95566是中國銀行客服電話，95533是中國建設(shè)銀行客服電話，95510是陽光保險(xiǎn)客服電話。24.下列郵件中，屬于給據(jù)郵件的是（）A.平信B.掛號信C.明信片D.印刷品答案：B分析：掛號信屬于給據(jù)郵件，平信、明信片、印刷品一般屬于平常郵件。25.灤南縣的旅游景點(diǎn)中，有“北方小江南”之稱的是（）A.嘴東漁港B.潘家戴莊慘案紀(jì)念館C.北河公園D.成兆才紀(jì)念館答案：C分析：北河公園有“北方小江南”之稱。26.郵政企業(yè)對于無法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回寄件人。自郵件無法投遞之日起滿（）個(gè)月無法退回，且寄件人又未認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。A.3B.6C.9D.12答案：B分析：郵政企業(yè)對于無法投遞的郵件，自無法投遞之日起滿6個(gè)月無法退回，且寄件人又未認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。27.以下屬于郵政企業(yè)文化理念體系中企業(yè)使命的是（）A.情系萬家，信達(dá)天下B.用戶至上，員工為本C.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，服務(wù)卓越D.誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏答案：A分析：“情系萬家，信達(dá)天下”是中國郵政企業(yè)使命，“用戶至上，員工為本”是核心價(jià)值觀，“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，服務(wù)卓越”表述不準(zhǔn)確，“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏”不是企業(yè)使命內(nèi)容。28.灤南縣的主要農(nóng)業(yè)種植作物有（）A.小麥、玉米、水稻B.大豆、高粱、棉花C.花生、油菜、芝麻D.甘蔗、甜菜、煙草答案：A分析：灤南縣主要農(nóng)業(yè)種植作物有小麥、玉米、水稻等。29.郵政工作人員因故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處（）A.三年以下有期徒刑或者拘役B.五年以下有期徒刑或者拘役C.三年以上七年以下有期徒刑D.五年以上十年以下有期徒刑答案：A分析：郵政工作人員因故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役。30.中國郵政的企業(yè)標(biāo)識的顏色是（）A.綠色B.藍(lán)色C.黃色D.紅色答案：A分析：中國郵政企業(yè)標(biāo)識顏色是綠色。二、多選題（10題）1.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.信件寄遞B.包裹寄遞C.郵政匯兌D.郵票發(fā)行答案：ABC分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍包括信件、包裹寄遞和郵政匯兌，郵票發(fā)行不屬于普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍核心內(nèi)容。2.灤南縣的歷史文化名人有（）A.成兆才B.李大釗C.張愛玲D.皮影藝人張繩武答案：AD分析：成兆才是評劇創(chuàng)始人，灤南人；皮影藝人張繩武也是灤南人。李大釗是樂亭人，張愛玲是上海人。3.郵政企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)遵循的原則有（）A.合法經(jīng)營B.誠實(shí)守信C.公平競爭D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)答案：ABCD分析：郵政企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)遵循合法經(jīng)營、誠實(shí)守信、公平競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則。4.下列屬于郵政金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品的有（）A.小額貸款B.理財(cái)業(yè)務(wù)C.信用卡業(yè)務(wù)D.電子銀行答案：ABCD分析：小額貸款、理財(cái)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、電子銀行都屬于郵政金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品。5.灤南縣發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢有（）A.海岸線長B.海洋資源豐富C.港口條件優(yōu)越D.科技人才眾多答案：ABC分析：灤南縣海岸線長、海洋資源豐富、港口條件優(yōu)越利于發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)，科技人才眾多不是其發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)突出優(yōu)勢。6.郵政服務(wù)質(zhì)量的主要指標(biāo)包括（）A.郵件時(shí)限B.郵件妥投率C.用戶滿意度D.郵件損失率答案：ABCD分析：郵件時(shí)限、郵件妥投率、用戶滿意度、郵件損失率都是郵政服務(wù)質(zhì)量主要指標(biāo)。7.以下屬于郵政寄遞業(yè)務(wù)的有（）A.國內(nèi)特快專遞B.國際包裹C.同城快遞D.電商小包答案：ABCD分析：國內(nèi)特快專遞、國際包裹、同城快遞、電商小包都屬于郵政寄遞業(yè)務(wù)。8.灤南縣的文化特色有（）A.評劇文化B.皮影文化C.秧歌文化D.紅色文化答案：ABCD分析：灤南縣有評劇文化（成兆才是評劇創(chuàng)始人）、皮影文化、秧歌文化、紅色文化（潘家戴莊慘案紀(jì)念館體現(xiàn)紅色文化）。9.郵政企業(yè)在保障郵件安全方面應(yīng)采取的措施有（）A.建立健全安全管理制度B.加強(qiáng)對郵件處理場所的安全管理C.對郵件進(jìn)行安全檢查D.對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)答案：ABCD分析：郵政企業(yè)保障郵件安全應(yīng)建立制度、加強(qiáng)場所管理、進(jìn)行安全檢查、對人員培訓(xùn)。10.灤南縣舉辦的特色節(jié)慶活動(dòng)有（）A.灤南評劇藝術(shù)節(jié)B.灤南海鮮節(jié)C.灤南皮影文化節(jié)D.灤南梨花節(jié)答案：ABC分析：灤南舉辦評劇藝術(shù)節(jié)、海鮮節(jié)、皮影文化節(jié)等，灤南并沒有突出的梨花節(jié)活動(dòng)。三、判斷題（10題）1.郵政企業(yè)可以自行停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政企業(yè)未經(jīng)郵政管理部門批準(zhǔn)，不得停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)。2.灤南縣是中國著名的評劇之鄉(xiāng)。（）答案：正確分析：灤南縣是評劇創(chuàng)始人成兆才的故鄉(xiāng)，是中國著名的評劇之鄉(xiāng)。3.郵政工作人員可以將用戶的郵件信息提供給他人。（）答案：錯(cuò)誤分析：郵政工作人員有義務(wù)保護(hù)用戶郵件信息，不得隨意提供給他人。4.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國郵政集團(tuán)公司的全資子公司。（）答案：正確分析：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國郵政集團(tuán)公司的全資子公司。5.平常郵件不需要收件人簽收。（）答案：正確分析：平常郵件不需要收件人簽收，給據(jù)郵件需要收件人簽收。6.灤南縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依賴農(nóng)業(yè)，工業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后。（）答案：錯(cuò)誤分析：灤南縣工業(yè)有鋼鐵、化工等支柱產(chǎn)業(yè)，服務(wù)業(yè)也