云南物業(yè)資質(zhì)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強云南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序，提高物業(yè)服務(wù)水平，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。適用范圍在云南省行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照本辦法規(guī)定申請物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為一、二、三級。新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。管理原則物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理應(yīng)當(dāng)遵循依法依規(guī)、公開公正、動態(tài)監(jiān)管、促進發(fā)展的原則。省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的統(tǒng)一管理工作。州（市）、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的管理工作。資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)一級資質(zhì)1.注冊資本人民幣500萬元以上。2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100%：多層住宅200萬平方米；高層住宅100萬平方米；獨立式住宅（別墅）15萬平方米；辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè)50萬平方米。5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。二級資質(zhì)1.注冊資本人民幣300萬元以上。2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100%：多層住宅100萬平方米；高層住宅50萬平方米；獨立式住宅（別墅）8萬平方米；辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè)20萬平方米。5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。三級資質(zhì)1.注冊資本人民幣50萬元以上。2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱。3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。4.有委托的物業(yè)管理項目。5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。資質(zhì)申請與審批申請材料1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)申請表（一式兩份）；2.營業(yè)執(zhí)照副本；3.企業(yè)章程；4.驗資證明；5.企業(yè)法定代表人的身份證明；6.物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同；7.物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；8.企業(yè)信用檔案信息；9.其他相關(guān)證明材料。申請程序1.新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持上述申請材料向工商注冊所在地的州（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門申請資質(zhì)。2.州（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20日內(nèi)，對申請材料進行審查，符合資質(zhì)條件的，頒發(fā)資質(zhì)證書；不符合資質(zhì)條件的，不予頒發(fā)資質(zhì)證書，并書面說明理由。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請核定資質(zhì)等級，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：企業(yè)資質(zhì)等級申請表；企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本；物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；物業(yè)管理業(yè)績材料。審批時限省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20日內(nèi)，對申請材料進行審查，符合資質(zhì)條件的，頒發(fā)資質(zhì)證書；不符合資質(zhì)條件的，不予頒發(fā)資質(zhì)證書，并書面說明理由。監(jiān)督管理日常檢查1.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)督管理制度，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括：企業(yè)資質(zhì)條件是否符合相應(yīng)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)是否按照規(guī)定從事物業(yè)服務(wù)活動；企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等是否符合相關(guān)規(guī)定；企業(yè)的信用檔案信息是否真實、準(zhǔn)確、完整等。動態(tài)管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實行動態(tài)管理。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)條件進行核查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)不符合相應(yīng)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改；整改后仍不符合要求的，降低其資質(zhì)等級。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門予以警告，責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，可處1萬元以下的罰款：物業(yè)服務(wù)合同終止時，不按照本辦法規(guī)定移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料的；擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的；不按照本辦法規(guī)定履行承接查驗義務(wù)的；不按照本辦法規(guī)定簽訂、履行物業(yè)服務(wù)合同的；不按照本辦法規(guī)定公示物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的；不按照本辦法規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算的；不按照本辦法規(guī)定建立并落實物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核制度的；不按照本辦法規(guī)定建立并落實物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案制度的。信用檔案1.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，記錄物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況、經(jīng)營業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主投訴、行政處罰等信息。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案信息應(yīng)當(dāng)向社會公開，接受業(yè)主和社會的監(jiān)督。3.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)（房地產(chǎn)）行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用檔案信息，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行分類監(jiān)管，對信用良好的企業(yè)給予表彰和獎勵，對信用不良的企業(yè)進行重點監(jiān)管和處罰。資質(zhì)變更與注銷資質(zhì)變更1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)合并、分立的，應(yīng)當(dāng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)，持相關(guān)證明材料到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)，并重新申請核定資質(zhì)等級。資質(zhì)注銷1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列情形之一的，由原資質(zhì)審批部門予以注銷資質(zhì)證書：物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法終止的；資質(zhì)證書有效期屆滿，未依法申請延續(xù)的；企業(yè)資質(zhì)被依法撤銷、撤回或吊銷的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)被注銷資質(zhì)證書的，應(yīng)當(dāng)自注銷之日起15日內(nèi)，將資質(zhì)