甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025版商場顧客投訴處理與監(jiān)管服務(wù)協(xié)議甲方（投訴處理方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方為提高商場顧客滿意度，優(yōu)化顧客投訴處理流程，乙方具備相關(guān)服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供商場顧客投訴處理與監(jiān)管服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）接收顧客投訴，并進(jìn)行初步分類；（2）協(xié)助甲方調(diào)查投訴事件，收集相關(guān)證據(jù)；（3）對投訴事件進(jìn)行評估，提出處理建議；（4）監(jiān)督投訴處理過程，確保處理結(jié)果公正、合理；（5）定期向甲方匯報投訴處理情況；（6）協(xié)助甲方完善投訴處理制度，提高顧客滿意度。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。三、服務(wù)費用3.1乙方提供本協(xié)議約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用，具體金額為：人民幣____元整（大寫：____元整）。3.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限開始前支付乙方____%的服務(wù)費用，剩余____%的服務(wù)費用在服務(wù)期限屆滿后一個月內(nèi)支付。四、保密條款4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。八、簽署甲方（投訴處理方）：（蓋章）法定代表人（簽字）：____年_